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2018导购销售工作总结与2018小区保安年终总结汇编2018导购销售工作总结XX年工作总结范文大全引起顾客__的兴趣,在推荐服装时,我们可以运用以下几点
1.推荐时要有信心向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感
2.适合于顾客饿推荐对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装
3.配合手势向顾客推荐
4.配合商品的特征每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐时,要着重强调服装的不同特征
5.把话题集中在商品上向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售
6.准确地说出各类服装的优点,对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点其次,要注意重点销售的技巧重点销售是指销售要具有针对性对服装的设计、功能、质量、__等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功,在极短的时间内让顾客具有__的信念,是销售中非常重要的一个环节,重点销售有下列环节
1.从4W上着手从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好__参谋,有利于销售成功
2.重点要简短对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开
3.具体的表现要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言依销售对象不同而改变说话方式,对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜
4.导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势以上是我这段时间做服装导购的总结,在以后的导购中,我将会及时做好计划及总结,以便更好地做好服装导购工作XX年导购员(个人)工作总结范文篇三时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾xx年的工作在公司__的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就XX年的工作情况总结如下
一、用心锻炼自己的销售基本功人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求
二、在工作中培养自己的心理素质在工作中每天都与行行__的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼
三、口才方面有了大幅提升要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升
四、在xx年的工作中努力拓展自己知识面我认为做导购就好象在读免费的M___程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必须学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成___专家了我认为问题出现在两个方面一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差我想如果这样继续干下去,十年以后我依然还是一名平凡的小人物,成功永远与我无缘在xx年我参加了好几次公司__的专业培训,在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己,现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了作为一名导购除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的__知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的工作,向同事学习就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩最好的导购之一做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是经验就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家,他的知识也应是全方位的
五、培养人脉,增加顾客回头率在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会而我,充分把握住了这个机会,通过__的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友,让各种各样的顾客都能喜欢我,为未来的成功做好的充分的准备而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为未来做些什么准备当然,我在工作中还存在许多不足和困难,因此在这些收获面前我不会骄傲,我将不断提高业务素质加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,__的工作服务于公司,服务好顾客我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作,我非常热爱自己的工作新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中,为公司贡献出我的光和热!2018小区保安年终总结XX年即将过去新的一年即将到来我在这里先给各位__同事拜过早年祝新春快乐万事如意我虽是一名普通的保安员但在我心中xx小区就是我的家__是我的家长同事是我的兄弟姐妹小区的事是我自已的事我要精心守卫我的家使它在安全的环境中茁壮成长我明白作为一个家庭成员一名保安员守卫小区、守卫我家的责任重大保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作可___因此而胆怯、畏惧卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过我们不是在为老板打工更不是单纯为了赚钱我是在为自己的梦想打工为自己的远大前途打工我们只能在业绩中提升自己因此我们必须秉承严肃认真的工作态度干好日常看似平淡的工作要想得到做得全坚决完成上级__交给们的每一项任务做到让__放心在队长的带邻下我们圆满地完成了今年的工作任务得到租、住户的满意得到了__的认可我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修消防的施工进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记定时进行楼巡把萌芽的事故撤底消灭确保小区的安全这有802房患病的朱女士每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个有时这会高空抛物在患病时为了保护好群众的生命财产车辆不受伤坏并助__社区工作站维护好现场并得到__的表扬在工作之余在队长带领下我们进行了保安员体能训练内容包括队列训练军体权等坚持完成预期目标保质保量地完成训练计划我刚开始时叫苦叫累的现像但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质才能更好地发挥养兵千日、用在一时没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢所以我不怕苦不怕累直坚持作为保安员还是一名义务的消防员今年管理工司__了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施并认真地学习记录长掌消防知识结合本小区的消防设备、设施定期进行设备的巡查和维护工作以预防为主、防消结合方针确保租住户的生命财产的安全在工作生活当中本人在一年的总结如下:
1.坚决服从__、认真领会执行公司的经管理策略和工作指示精神并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位
2.对小区的治安严于管理敢于不法分子作斗争
3.对进出的车辆严于记录对收费的车辆安照工的要求进行收费做到文明服务
4.在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作创建和谐文明小区
5.坚持预防为主、防消结合的消防方针完善消防设备巡查及保养措施并加强消防知识的培训提高防火意识能掌握消防设备的操作方法确保安全以上是我在一年中做到做好的方面纵观一年的工作客观自我剖析自已在下列中方面存在不足之处肯__的指正与批评以待今后的工作中进一步加强和改正
1、工作当中有松懈
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习积累XX年即将过去我们将满怀地迎来XX年新的一年意味着新的机遇新的跳战今朝花开胜往昔料得明日花更红我坚信在公司__英明决策下物业公司的明天会更好做为工司的一份子在明年的工作我将一如既住全心作意的为公司贡献一份微薄之力第PAGE页共NUMPAGES页。