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客户经理销售工作总结与客房服务员2018个人工作总结汇编客户经理销售工作总结我担任客户经理以来,深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的__,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变,始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到了“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持现以维系客户总数有60户,共计余额240余万__POS机3户,归缴公积金51万,非税10万新开户10户销户7户___18张,新增储蓄存款37万;金天城商贸有限公司是小额信贷给我的资料,我从11月就开始上门拜访跟进,在我经常__跟上门拜访的跟踪下,终于在2月23日在我行开了验资户,注册资金100万然后又__了POS机;我恰恰是在工行装的POS机,一次偶然的机会我上门去做转换工作,但是客户觉得我行比较远,经过我多次上门拜访,帮她处理很多问题,她对我的__服务很满意,不仅把工行的POS机转换到了我行,还又开了家店铺也装了我行的POS机,后来又介绍了一个朋友找我装POS机,她说如果有这方面的信息都会给我做;共维系客户66户,累计维护余额规模(月均余额)活期80万,定期116万;代收天然气144万完成了5月末下达的计划;POS机7部;代缴住房公积金110多万,代发工资180余户,___8张;主要对盐业、力豪等大客户是以一个星期一次的频率进行拜访盐业在我的细心维系下余额从70多万增长到110多万;江天实业是公积金欠缴表上欠缴2年以上的单位,通过长时间跟踪拜访下,终于在4月份全额缴清,而且以后都会归缴到我行;产权交易中心和__区非税,在我锲而不舍的拜访中,终于在这个月也归缴到我行;5月份装了5部POS机;6月归缴公积金64万;非税
18077.POS机1部,__贴现118万;采取上门为华恒__服务,有__就直接跟我打__,不问其他银行,在我行以
8.2的利息;先隆包装,在__区买了块地,100亩,他们的贷款3月到期,通过多次沟通,有希望转到我行楚天模具,贷款2月到期,300到400万;巴丁贷款8月到期,这6月分我上门收集资料,我还是想把亿诺的户开到我行,每年收入8000万,有300到400个员工,想发展代发工资;华翔化工是我陌生拜访的一个客户,位于沙隆达旁边通过谈话了解他们公积金每个月一缴,一个月只有1万多块钱,虽然金额很小,但是我还是上___,他们一听我们可以提供上门代缴公积金,让他__到我们为客户提供__服务的理念,他非常高兴,那次交谈也非常的愉快其实我也想以公积金做为切入点发展公司业务,经过这2个月代缴公积金慢慢熟悉后,财务老总也答应在我行开立公司账户;中元钢材市场是我一直在跟进的一个客户,是跟港务集团合资的一个公司,3到5层办公室,(出租,招商)仓库在盐卡码头,经营模式市场管理,仓储管理,投资管理,钢材销售管理;天马旅行社的保证金从6月跟进,争取归缴到我行;巴丁贷款8月到期,6月我会上门收集资料,我还是想把巴丁的户开到我行,每年收入8000万,有300到400个员工,想发展代发工资;归缴公积金64万;非税
18077.POS机1部,__贴现118万;还采取上___,华恒__有__就直接跟我打__,不问其他银行,在我行以
8.2的利息贴现118万总之,XX年上半年,我带领客户部的全体员工做了大量的工作,也取得了一定成效,受到了行__和客户的好评但我们与行__的要求和客户的要求还差的很远我决心,在下半年,一定要一如既往地工作,加强学习、爱岗敬业、扎实苦干、__服务,为行里的腾飞、发展作出积极地贡献我的汇报完了谢谢各位!客房服务员2018个人工作总结在朋友的介绍下我来到了xx,得到要来北京学习的消息,我很高兴,很珍惜这样的机会,我学习了五年的酒店管理,都没有怎么实践过,我想一切从头开始,这正是一个很好的机会,于是我怀着热情的心来到了北京学习,刚开始是学习锦江文化和理论课程,我很接受锦江的文化,我也很乐意成为一名锦江人,在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了xx店,来的第一周我被分到了客房,自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备,来到客房,主要和客房大姐学习的就是__的清扫和铺床工作,虽然已经做了充分的准备,但第一天还是累的只叫苦,甚至怀疑自己能不能坚持下来,在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心,鼓励自己一定要坚持,六天的客房学习中,我学会了打扫一个__的流程,酒店内最基本的做床,卫生间清扫以及简单的客房服务方法,使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解第二周我被分到了餐厅,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜,传菜等一系列基本的餐厅服务方法并对餐厅的服务流程有了进一步的了解第三周我被分到了前台,我很喜欢前台接待这个工作,但我很忐忑,我不知道我能否胜任这份工作,不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是___而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,总台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务在学习中,我酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作实习的日子就这样一天天结束了,这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识在一次与某部门经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供__服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识”第PAGE页共NUMPAGES页。