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新媒体部门年终工作总结与新导游年终工作总结范例2018汇编新媒体部门年终工作总结光阴易逝,新媒人一年的奋斗在此刻即将画上句号;来去匆匆,新媒人一年中走过的足迹即将在这个夏初时节停歇我们这代人的步伐;物转星移,新媒人一年中积累下的财富即将在这个时间节点传承给下一代新媒人回想一路走来的日子,我们新媒体中心所经历过的点点滴滴、新媒人所挥洒的青春汗水,心生诸多感慨犹记得,有个小伙伴竞选大会上说过的那三个词“舍不得、离不开、放不下”,确实,这三个词作为这次工作总结报告的主题最好不过了
一、舍不得一年来,第一届新媒人舍不得彼此这一年我们从一开始只有微博__两个工作小组的13个人发展到今天的五个部门31个人中心的__架构在一步步的探索中建立和调整,秘书部、创作部、运作部、联络部、监察部,五个部门的工作内容和分工的摸索、人员的安排当初的13个人挤在华青的办公室里进行投票、分配各部门人员,当初的部长例会上大家对于运作部、创作部的工作内容分工争执不下在__运作推送上确定主题、推送内容等问题一直是例会的主要讨论的问题,而且也是每次讨论每次改但是还是一直得不出最好的解决办法,很多时候大家都争的面红耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹着眼泪,然后继续坚强地挺了下来就这样,最初的新媒人带领着10月底新加入进来的小伙伴,怀着满腔的热情投身于新媒体中心的建设和发展中,一路的摸爬滚打,从军训流水账、国庆、校庆、129活动、圣诞节、元旦、春节、雷锋月、挑战杯创意__等线上线下活动,到春、五月天、盛夏光年等每月主题活动,再到每月生日会、节日庆祝、圣诞节喊楼、煮汤圆、包寿司、部门出游、中心出游等中心内部活动,在大家的共同努力下我们新媒体中心现在的部门分工明确、工作思路清晰高效、团队协作程度高、专业化水平高、__凝聚力强此外,大家的辛苦付出所获得的成果从微博__的数据变化上就可以看出这一年,我们的__粉丝量翻了一翻,阅读量也呈现快速增长的趋势,微博粉丝量增长近xx人,互动量也提升很多数字变化的背后凝结了我们这一代新媒人这一年来的心酸血泪
二、离不开一年来,第一届新媒人一起参与新媒的发展,新媒的今天离不开在座的每一位中心__架构建设,部门分工、人员确定等为新媒各项工作开展奠定基石;中心团队建设,纳新、__培训、开展中心内部活动等为新媒各项工作的成功开展、活动的成功举办提供坚实保障;团宣工作、多种形式的线上线下活动的开展,为新媒体的业务水平提高、专业化宣传能力提升、团委____改进、华园青年思想引领、青春正能量传播等方面提供原动力一年来,新媒体中心围绕践行____核心价值观、加强团委对华园青年的思想引领和传递青春正能量开展多种形式的大型线上线下活动共10余次,其中包括承办2次团省委____国庆活动#大大你好#、一二九爱国纪念活动,承办校团委品牌活动宣传包括社会实践、科创、人才学校校友会等,__校团委工作宣传活动包括青年联合会、后备团干招募、人才学校招募等,以及自发__的活动包括“军训流水账”、“一句话证明你军训过”“母校54周年,我想说”、“携手为艾益起来”“我们的129”、“铭记历史,珍视和平”、“有梦不隐藏,小团来收藏”“团徽遇上红领巾”等微博话题活动,其中“母校54周年,我想说”一经推出立即得到同学们的积极参与话题的阅读量超过19万,参与度互动性也相当高在第十二届大挑福建省赛、第五届创意______上的话题“挑战杯”、“创意__”的高阅读量、高参与度让我校团委工作获得全省、两岸高校师生的高度评价,中国__网、福建省学联等也对我们的活动、这支宣传队伍进行了相关专题报道和好评新媒的一路走来,离不开第一届全体新媒人共同的努力,离不开大宣传每一位伙伴的相互扶持,更离不开校团委__、老师和同仁们的支持
三、放不下一年过去了,我们即将放下身上的责任,但放不下心中对新媒的热爱、对新媒的牵挂第一届的新媒人以乐观和__开创了新媒体的历史,而___续写将由你们完成我们也都清醒地认识到我们新媒体____内外环境依旧严峻,与其他高校团委新媒体宣传的差距依然存在新一届的新媒体__班子需要发挥出你们的聪明才智,继续带领新媒人探索新媒的发展道路,将青春正能量传递给华园青年师生责任与使命即将从我们这里传承给你们,新媒人的乐观与__也还在延续,新媒体中心的历史将由你们续写!第一届新媒体中心的全体成员们,昨天的黯淡与辉煌已成过去,我们相信在新一届__团的带领下华侨大学网络新媒体中心将更上一层楼,让我们一起为新媒更加灿烂美好的明天而祝福吧!2延川电视台新媒体部xx年度工作总结随着网络技术的高速发展,新兴媒体蔚然成风延川__台的筹建更是直接促成了我台新媒体部的成立在新媒体体成立几个月的时间里,各项工作有序进行,现将新媒体部xx年工作,总结如下一个目标,新媒体部成立之初,就有一个明确、长远的目标即做大、做强延川__台,提高延川电视台的__度,做好本地文化旅游的____,打造一个__的对外宣传平台在这一目标的指引下、各级__的关心下,新媒体部从无到有,台__多方协调合作,全体同事致力于延川__台的筹办、运营、维护等各项工作目前,延川__台已创建六大频道,第一资讯,在第一时间发布本地新闻,扩宽人民群众获取信息的渠道;直播延川,用户通过__就可以随时随地观看我台的直播,大幅提升我台节目的收视率;精彩点播,用户可以用__观看自己喜欢的电视节目,新闻、电影、美食,无所不有;阳光政务,为县城各单位量身打造的宣传平台,现有清风延川、平安延川、魅力广电等八大板块;文化旅游,用优美的照片,优雅的文字,对外宣传本地特色旅游,美食小吃;便民服务,提供路线导航、酒店预订、快递单号查询的信息查询平台,方便群众生活两大重点,新媒体部的一切工作围绕延川__台的打造而展开阳光政务和文化旅游又是延川__台工作中的重中之重,集全部室之力做好阳光政务和文化旅游两大板块是全年工作的重心所在经多方协调合作,截止现在,已有八个单位通过延川__台对外宣传,从而更进一步的提升延川__台的__率在全县打造文化旅游名县的大背景下,台__高屋建瓴,将文化旅游频道的完善、充实,做为全年工作重心;通过整个部室的努力,文化旅游这一频道的__率日趋上升然而,全年的工作中,我部室仍存在明显的短板,最为突出的就是人员不足,专业技术不过硬总结过往,展望未来,在台__的关心下,全体同事的努力下,新媒体部将以新的姿态做好每一项工作,为营造魅力广电,添彩出力!新导游年终工作总结范例2018回顾今年对于我来说是丰收的一年从事导游工作快三年了去年是我出团率最高的一年在不断的实践当中我总结了一些经验.也发现了不少问题我所面临的最大问题就是知识面不够广,如果带一个长线团5天以上,就会有江郎才尽的感觉据了解这也是大部分导游经常遇到的问题,导游的知识好比是文化大__,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮如果一个人有一桶水的知识和能力,再去做一杯水的事情,我相信就会做得很出色想要达到这个效果,我就必须不断努力,博览群书,学习、学习、再学习,这样的话,我知识桶里的水就会越来越满了在带团当中我也总结了一些经验
1.接团前要了解一些客人当地的资料如有名的旅游点、人物、特产等等以便和客人有共同语言,使他们对我有一种亲切感2和全陪要提前沟通,多发几个表示友好的信息,为以后的合作做好铺垫3游客到站后,要表现出非常热情的样子因为游客看到地接导游后,心里首先会产生安全感,紧跟着是好奇和猜想所以我们要趁热打铁,给客人留下良好的印象,对于导游来说第一印象非常重要,因为良好的开端是成功的一半4客人入住宾馆后去每个__走一走或打__问一下有没有什么问题如有便可及时解决,如等到客人来找,那么小问题就变成大问题了5团队到来的第一餐一定要用好,用餐前我会给客人介绍清楚团队餐所含的内容用餐当中去问候一至二次,有问题及时调整6公司的礼品充分发挥他的作用,用的恰到好处,对自己和公司都有好处7讲解内容我会根据客人的层次、兴趣、繁简适度,有计划性的算时间比如走什么路,多长时间、应讲什么;怎样的客人适合搞什么娱乐活动等等8开场白非常重要上车后我不会急着自我介绍,因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇,我就等个几分钟,让他们看看窗外的景色等他们回过神来肯定会有人说“导游,你姓什么给我们介绍一下吧!”这时全车人的注意力就集中在我的身上了,这样介绍的东西他们也就会印象深刻了乘机还可以跟刚才说话的人开句玩笑,来达到活跃气氛的目的刚才说话的那个人肯定很爱出风头,那么行程中很多地方都可以利用他了不过一定要恰到好处,反之就会是个定时__9跟客人拉近距离有个小技巧,就是迅速、准确的记住客人的名字或称呼,在不经意时叫他一声,他会觉得我总是在注意他就会有一种优越感,各个方面他就会配合我了!最起码他不会是第一个__我的人10我认为送团总结不可忽视,行程即将结束时,我一定会总结一下整个旅__程,里面所有的景点都要说到,帮客人回忆一下,以免回去以后他们忘记了,反到会说有的景点没去,这样就会带来不必要的麻烦另外再介绍一下他们没去过的地方,希望他们或亲朋好友以后再来虚心的征求他们___和建议,设法让他们说出心中的不满,就算有一点小问题,他们回去也不会再提了最后怀着感激之情谢谢他们的支持与配合才使这次行程圆满结束,表现出依依惜别期待重逢的愿望我的感悟我认为一名合格的导游应具备丰富的文化知识,较强的__应变能力,高度的责任心因为旅行社的一个团交给导游就是对他的信任,导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉,不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎遇到问题时不能逃避,要就地解决,不能带回组团社导游工作是和人打交道的行业,要想和人打好交道,就必须了解各种人的性格,什么性格用什么办法对待不过我认为,最重要的一点还是自己要先学会做人对待客人要像对带待亲人那样关心,不但要关心而且还要周到,只关心不周到是没有用的很多人会说“像对待亲人那样我做不到!”但我坚信,付出与回报是成正比的只要你真诚付出就会名利双收第PAGE页共NUMPAGES页。