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文本内容:
销售助理上半年个人总结范本与销售助理个人全年总结汇编销售助理上半年个人总结范本xx年4月8日,我进入**公司对于我实习期间有很多不足之处,__又让我实习一个月,很感谢__多给我这一次机会经过这四个月的实习,让我对我的岗位有了初步的了解,也对自己有了深刻的认识
一、对**公司的印象**公司,__徐__,赵__同事小于,小郑**公司就像是一个家一样给人家一样的温暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠
二、工作内容
1.工作伊始,对专业知识进行了解和学习如铜的各国牌号,材质标准,技术标准
2.前两个月,在网上寻找客户,如汽车散热器,开关弹片,led支架,冲压端子,插片,高频加热设备,互感器,五金机械,等等产品的生产商,然后摘录下来,登记成表
3.打__寻找表中可能会用铜带的客户,给他们打__,询问他们的情况看用什么材质,什么型号,什么状态的铜带,有多少用量,记得留下他们的__方式,如__
4.后两个月,__把一些客户交到我的手中有骏业,万安达,正标,安卡,鹏得五金,广隆,灵龙我负责这些客户的沟通包括催货,发货发货时检查一下,确认货到没货,客户的一些问题和__反映
5.还有一些其他工作,如记每天铜价,网上宣传
三、工作感想
1.对自己的对自己的岗位有了初步的认识我现在的工作就是做好__的筛子给他挑选有潜力的客户并且做好公司与客户之间的沟通
2.看到小于的工作状态,使我感触很多觉得她做什么事都是一把好手做任何事都很认真也让我明白了,文员不是简单的往凳子上一坐,听听__,发发文件就可以,需要的是眼活手快、会写能跑因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习向小于看齐
3.以往自己有点懒,两耳不闻窗外事经过同事和__的帮助,自己渐渐的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度也学会了主动与同事交流,听取同事对自己的批评和建议
四、个人收获这四个月的实习让我收获很多
1.每次发过传真后,过三五分钟都要打__跟本人确认她收到没有随时跟进客户的货出来没有,什么时候发,货到了没有这些教会了我做事,做人都要有责任心对自己负责,对公司负责,对客户负责这样别人才能更信任你
2.对于一些敏感客户,说话要注意措辞,语气由于我现在对公司情况不是特别清楚,加上也没有打__的经验说话记得要严谨所以我学会了多听多学听小于,__是怎么和客户谈的他们怎么谈交期,谈汇款他们怎么处理客户的问题只有多听多学才能进步
3.有的时候我太过专注做自己的事,有时也不是太专注,是没有听别人讲__的习惯所以有时小于,__他们打__自己也不是很注意所以会有这情况出现“我刚才打__你没听见吗”所以我又学会了,当办公室来__时,我放下手里的工作,听听有什么事这不是什么坏习惯,因为大家的工作都是息息相关的,都有__所以很有可能他们打__的内容会涉及到自己的工作
4.刚开始时,接__总是忘问对方是谁,以致于后来__问,谁打来的,或是要回__都不知道给谁回所以接__也是要学习的谁打来的,打谁,有什么事,有什么__方式都是要记录的
5.学会了做付款通知,材质报告,小于也在不不厌其烦的给我检查,纠正也都会了我如果做合同,销合用学会了看sgs报告
6.学会了沟通,我的客户如果__方式或地址有变动要及时与小郑沟通客户有订货,催催货,等和小于沟通客户有什么问题或需要和__沟通
7.对每个客户的__人,付款方式,订的什么货,交期什么时候,货路上需要多少天都要有印象
8.学会了对事情要有统筹安排哪天做什么事,都要有规划
9.和同事相处的都很开心,最大的收获就是得到了同事的帮助,和同事相处融洽,收获了好朋友赵__给我们讲过一个故事,说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱他回来了说1块钱一斤老板问他,土豆还有多少货啊,豆角多少钱一斤啊他答不上来了通过这个故事,我就知道我的工作能力还差得远呢我要了解的永远不是一个点,而是一个面我要能举一反三的想到很多问题,因为我的工作职责是助理,所以我更要把__需要用到的一切信息都搜集齐全
五、认识自己的不足经过四个月的实习,收获良多,同时也认识到自己的不足在工作上,有时比较粗心大意,不够细心,有时干事谨慎有余,以至于缩手缩脚1一次换标签,我把批号都写成了1-
1.纠其原因就是大意因为大意,没把标签的批批号看得重要,只注意别把型号,规格写错,就忽略了批号没用动脑子2还有就是做事慌尤其是自己负责,怕做不好,怕让大家着急,结果就自己急了,结果反而做不好了就像灵龙发货换标签那次,小霍和付__等着打包,还有__看着,心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了做事慌是因为没有经验,所以没有自信所以容易出错,而且都是低级错误我认为这些在后期是可以通过锻炼改正的3有时出错多了,就过分小心了,一点小事也不敢做了,怕出错所以有时会事事问,不免有时会让人觉得烦我觉得这是一个很不好的现象也是自己的一个弱点怕挨骂,怕担责任不过以后我会改进的没有错误怎么会有改进,不犯错误又怎么知道什么是对的不挨骂就更不知道自己错在哪,更不会对自己有全面的认识4打__不积极虽然每天都有打__的规划,但是每次要打时总是要先盯着__几分钟感觉很难有时办公室里太安静,大家都在忙自己的事,这时我就不想破坏这种气氛也不好意思打有时办公室里大家都在说话,也不想打了小于总是很忙,不少时候,总是有__打进来而且小于的座机对__干扰挺大的,她那一通__,这个__上就听不清对方说什么了所以我总是想“下一分钟再打吧”这心里很明白这是个极差的事情我的工作内容就是这两大块客户这边我不担心,给客户打__,确认传真什么的我从来没有这种感觉就是打陌生__时,我觉得还是心里没底说白了就是不知道__通了以后会怎么样但是当打几个__后,或是有时问出有效信息后,反而有时有一种上瘾的感觉,想再打一个就是每天打第一个__时很难5做事缺乏主动性__说一句就做一句今天提散热器,就找散热的生产厂商,记录,做表,打__别的,以前的就不管了明天提变压器,这几天就一直忙变压器,就不管散热器了这也是一个不好的习惯以后改,一定改
六、今后努力的方向
1、加强相关业务知识的学习,打__技巧,与客户沟通技巧,处理问题的方法等
2.学习会计艺多不压身,各个行业都是相关的对自己的工作也会有所帮助
3、爱岗敬业向小于学习,把公司的事当成自己的事,做事细心,用心
4.做事细心,谨慎,踏实避免低级错误的发生
5.提高工作主动性对工作投入通过四个月的实习,我有付出也有收获,在__和同事们的指导帮助下,我已适应了公司的工作环境我清楚的感觉到自己在成长、在成熟但同时,也深深的体会到众多的不足,如由于工作时间不长,对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题在今后的工作中,我会继续保持良好的心态,摆正学习者的位置,努力学习工作,勤于思考,找出不足,进一步熟悉分公司业务,针对性深化理论学习,并加强锻炼__解决事务的能力,争取实现“质”的飞跃,为企业的发展做出自己的贡献最近我一直在看《杜拉拉升职记》,我的目标不是升职,而是成长像杜拉拉一样,变成熟,变自信,提高自己的工作能力销售助理个人全年总结1我是年2月份到公司的,年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!2自年5月份月底到现在,承蒙公司上级__的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:1财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司应收账款,我把好关督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过还是有很多地方不懂但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!2至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货造成断货的现象,这点我会细心避免再有零库存订货的发生!3帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈接下订单!当然__方面是__过销售员的!这方面主要表现在__,还有__上~!因为之前在国内部担任助理时与客户的沟通得到了锻炼现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心客户要货,我忘记跟销售员说导致送货不及时客户不满足!接下来的日子我会尽量避免此类事情的发生4认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!3以下是存在的问题1总公司仓库希望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频出现差错已经提议多次了后来稍微了有了好转但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!2返修货不及时给客户留下不好的印象感觉我们的售后服务做得不到位!客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好以上是我的总结有不对之处,还望上级__指点!第PAGE页共NUMPAGES页。