还剩11页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
销售助理个人半年工作总结与销售助理个人工作总结三篇汇编销售助理个人半年工作总结篇一自从转到销售部至今已经半年了,回想自己这半年来所走过的路,所经历的事情,已经没有了刚来时那么多的感慨,也没有了那么多的惊喜,而是罕见的多了一份镇定,多了一份从容的心态这半年来在公司__的带领下,加之部门同事的鼎力协助下,我一直立足本职工作,使得销售工作顺利进行着虽然销售情况不错,但是回款率依旧不是太乐观,原因在于集团总部款不及时20xx年的下半年我会尽量克服这方面的因素,及时与公司协商回馈问题解决回款问题现将销售工作的内容和__总如下
①将有些__业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;
③合同的执行情况协助业务经理并督促合同的完成;公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及__或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;、对每一款新产品进行__,与各经销商进行密切__,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;、在日常的事务工作中,自己在接到__安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务总半年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,下半年自己计划在去前期工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作一确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;二努力协助业务经理的销售工作,从产品的__,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;三销售报表的精确度,仔细审核;四借物还货的及时处理;五客户关系的维系,并不断__新的客户六努力做好每一件事情,坚持再坚持!最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下一仓库的库存量不够虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产__下单,或者与销售__提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关二采购回货不及时回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间这样会让客户对我们的信誉度降低这种现象非常严重三质检与采购对供应商退货的处理很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪最后,感谢各位__能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信xx公司明天会更好!篇二时间转眼逝去,在这半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,下面我对自己的工作做一下总目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对今年的工作进行简要的总我是xx年x月份到公司的,xx年x月份,我调到了销售部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识为了迅速融入到这个行业中来,到销售部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!工作生活中体会到了细节的重要性细节因其“斜,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是__强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;在下半年全新的工作中,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作
1、加强学销售方面的基本知识,提高____技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;
2、加强文案等制作能力;拓展各项工作技能,如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;
3、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;
4、多与各位__、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐很幸运刚可以加入xx这个可爱而优秀的团队,xx的文化理念,销售部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!谢谢大家,我的工作总完毕!销售助理个人工作总结三篇xx年4月8日,我进入**公司实习,鉴于我实习期间有很多不足之处,__又让我实习一个月,很感谢__多给我这一次机会经过这四个月的实习,让我对我的岗位有了初步的了解,也对自己有了深刻的认识
一、对**公司的印象**公司,__徐__,赵__同事小于,小郑**公司就像是一个家一样,给人家一样的温暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠
二、工作内容
1.工作伊始,对专业知识进行了解和学习如铜的各国牌号,材质标准,技术标准
2.前两个月,在网上寻找客户,如汽车散热器,开关弹片,led支架,冲压端子,插片,高频加热设备,互感器,五金机械,等等产品的生产商,然后摘录下来,登记成表
3.打__寻找表中可能会用铜带的客户,给他们打__,询问他们的情况看用什么材质,什么型号,什么状态的铜带,有多少用量,记得留下他们的__方式,如__
4.后两个月,__把一些客户交到我的手中有骏业,万安达,正标,安卡,鹏得五金,广隆,灵龙我负责这些客户的沟通包括催货,发货发货时检查一下,确认货到没货,客户的一些问题和__反映
5.还有一些其他工作,如记每天铜价,网上宣传
三、工作感想
1.对自己的对自己的岗位有了初步的认识我现在的工作就是做好__的筛子给他挑选有潜力的客户并且做好公司与客户之间的沟通
2.看到小于的工作状态,使我感触很多觉得她做什么事都是一把好手做任何事都很认真也让我明白了,文员不是简单的往凳子上一坐,听听__,发发文件就可以,需要的是眼活手快、会写能跑因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习向小于看齐
3.以往自己有点懒,两耳不闻窗外事经过同事和__的帮助,自己渐渐的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度也学会了主动与同事交流,听取同事对自己的批评和建议
四、个人收获这四个月的实习让我收获很多,主要可总结为以下几点
1.每次发过传真后,过三五分钟都要打__跟本人确认她收到没有随时跟进客户的货出来没有,什么时候发,货到了没有这些教会了我做事,做人都要有责任心对自己负责,对公司负责,对客户负责这样别人才能更信任你
2.对于一些敏感客户,说话要注意措辞,语气由于我现在对公司情况不是特别清楚,加上也没有打__的经验说话记得要严谨所以我学会了多听多学听小于,__是怎么和客户谈的他们怎么谈交期,谈汇款他们怎么处理客户的问题只有多听多学才能进步
3.有的时候我太过专注做自己的事,有时也不是太专注,是没有听别人讲__的习惯所以有时小于,__他们打__自己也不是很注意所以会有这情况出现“我刚才打__你没听见吗”所以我又学会了,当办公室来__时,我放下手里的工作,听听有什么事这不是什么坏习惯,因为大家的工作都是息息相关的,都有__所以很有可能他们打__的内容会涉及到自己的工作
4.刚开始时,接__总是忘问对方是谁,以致于后来__问,谁打来的,或是要回__都不知道给谁回所以接__也是要学习的谁打来的,打谁,有什么事,有什么__方式都是要记录的
5.学会了做付款通知,材质报告,小于也在不不厌其烦的给我检查,纠正也都会了我如果做合同,销合用学会了看SGS报告
6.学会了沟通,我的客户如果__方式或地址有变动要及时与小郑沟通客户有订货,催催货,等和小于沟通客户有什么问题或需要和__沟通
7.对每个客户的__人,付款方式,订的什么货,交期什么时候,货路上需要多少天都要有印象
8.学会了对事情要有统筹安排哪天做什么事,都要有规划
9.和同事相处的都很开心,最大的收获就是得到了同事的帮助,和同事相处融洽,收获了好朋友
五、认识自己的不足经过四个月的实习,收获良多,同时也认识到自己的不足在工作上,有时比较粗心大意,不够细心,有时干事谨慎有余,以至于缩手缩脚1一次换标签,我把批号都写成了1-
1.纠其原因就是大意因为大意,没把标签的批号看得重要,只注意别把型号,规格写错,就忽略了批号没用动脑子2还有就是做事慌尤其是自己负责,怕做不好,怕让大家着急,结果就自己急了,结果反而做不好了就像灵龙发货换标签那次,小霍和付__等着打包,还有__看着,心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了做事慌是因为没有经验,所以没有自信所以容易出错,而且都是低级错误我认为这些在后期是可以通过锻炼改正的3有时出错多了,就过分小心了,一点小事也不敢做了,怕出错所以有时会事事问,不免有时会让人觉得烦我觉得这是一个很不好的现象也是自己的一个弱点怕挨骂,怕担责任不过以后我会改进的没有错误怎么会有改进,不犯错误又怎么知道什么是对的不挨骂就更不知道自己错在哪,更不会对自己有全面的认识4打__不积极虽然每天都有打__的规划,但是每次要打时总是要先盯着__几分钟感觉很难有时办公室里太安静,大家都在忙自己的事,这时我就不想破坏这种气氛也不好意思打有时办公室里大家都在说话,也不想打了小于总是很忙,不少时候,总是有__打进来而且小于的座机对__干扰挺大的,她那一通__,这个__上就听不清对方说什么了所以我总是想“下一分钟再打吧”这心里很明白这是个极差的事情我的工作内容就是这两大块客户这边我不担心,给客户打__,确认传真什么的我从来没有这种感觉就是打陌生__时,我觉得还是心里没底说白了就是不知道__通了以后会怎么样但是当打几个__后,或是有时问出有效信息后,反而有时有一种上瘾的感觉,想再打一个就是每天打第一个__时很难5做事缺乏主动性__说一句就做一句今天提散热器,就找散热的生产厂商,记录,做表,打__别的,以前的就不管了明天提变压器,这几天就一直忙变压器,就不管散热器了这也是一个不好的习惯以后改,一定改
六、今后努力的方向
1、加强相关业务知识的学习,打__技巧,与客户沟通技巧,处理问题的方法等
2.学习会计艺多不压身,各个行业都是相关的对自己的工作也会有所帮助
3、爱岗敬业向小于学习,把公司的事当成自己的事,做事细心,用心
4.做事细心,谨慎,踏实避免低级错误的发生
5.提高工作主动性对工作投入通过四个月的实习,我有付出也有收获,在__和同事们的指导帮助下,我已适应了公司的工作环境我清楚的感觉到自己在成长、在成熟但同时,也深深的体会到众多的不足,如由于工作时间不长,对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题在今后的工作中,我会继续保持良好的心态,摆正学习者的位置,努力学习工作,勤于思考,找出不足,进一步熟悉分公司业务,针对性深化理论学习,并加强锻炼__解决事务的能力,争取实现“质”的飞跃,为企业的发展做出自己的贡献销售助理个人工作总结范文篇二销售助理工作总结及计划自从转到销售部至今已经一年半了回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态在公司__的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行截止20xx年12月31日,xx年部门完成销售额为
154.5万元,超额完成公司制定的部门销售任务;回款金额为111万元,回款率为72%,虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时20xx年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题现将销售工作的内容和__总结如下
1、销售报表的汇总其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况
2、协助大区经理的销售工作
①将有些__业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;
③合同的执行情况协助业务经理并督促合同的完成;
3、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;
4、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及__或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;
5、对每一款新产品进行__,与各经销商进行密切__,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
6、在日常的事务工作中,自己在接到__安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作一确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;二努力协助业务经理的销售工作,从产品的__,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;三销售报表的精确度,仔细审核;四借物还货的及时处理;五客户关系的维系,并不断__新的客户六努力做好每一件事情,坚持再坚持!最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下一仓库的库存量不够虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产__下单,或者与销售__提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关二采购回货不及时回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间这样会让客户对我们的信誉度降低这种现象非常严重三质检与采购对供应商退货的处理很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪四财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!五各部门之间不协调为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路六发货及派车问题七新产品__速度太慢总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人也希望公司存在的一些问题能够妥善解决不断的__新品,不断__新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,xx人都会洋溢着幸福的笑容!销售助理个人工作总结范文篇三第二年在xx度过圣诞和元旦,又和公司一起成长了许多今年公司发展迅速,我们销售部的业务也是经过了几个阶段的变迁,从年初的折扣到4月份开始签约现金券、__业务,从加盟部的成立到APP业务的承接,公司的变化是日新月异、蒸蒸日上销售部的各位同事更是各显其能销售助理这份工作正是在这一份变化中保持着不变的细心和认真销售助理的工作内容依然是整理合同和部门的后勤工作,与去年不同的是对工作的严谨性和态度对自己有了更高的要求,对自己的要求也是对销售部其他各位同事的要求
1、提高了对合同质量的要求,不仅仅是对填写合同的书写要求严格,对折扣的审核也提高了要求
2、售后服务质量要求提高每周按时制作台卡___,并在月底严格监督摆放和粘贴效果
3、提高投诉处理工作效率每日检查投诉信箱,及时__销售、商家及消费者,争取在8小时内处理投诉
4、及时与各部门沟通,将销售部同事的问题及时解决,并将其他部门的信息及时传递给销售部各位同事一年来销售部变化不段,各位同事都在自己的岗位上有所提升,我也是这样咱们的团队充满了__和活力每一位销售部的同事都被这一份浓浓的情绪感染着,我们共同进步、共同发展每天参加部门的早会,虽说都是讲销售的事情,可是在一旁认真听大家的讲述,作为旁观者的身份我仿佛看的更清楚,有时也会积极的参与到讨论当中__是一种快乐、__是一种体验、__让我们进步更快!20xx年依然不变的是对自己严格的要求和对工作的责任心,用良好的心态服务销售部,欢迎找麻烦!第PAGE页共NUMPAGES页。