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保洁主管年终总结与保洁人员2018年度工作总结汇编保洁主管年终总结转眼XX年已经过去,回顾这一年的所有工作令人欣慰,我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务,并积累了不少工作经验严格按照公司的规定,规范化、程序化地进行操作,以一切为了公司效益为原则,保质保量地完成了各项任务公司今年将对保洁、实行严格的培训制度,所有员工均经培训后才能上岗对入职的员工进行在岗培训,对在职保洁员工进行各方面的知识培训如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能,培训后要进行考核,不合格员工要淘汰为了能够更好地完成XX年的工作,现将一年来的工作情况做以下总结
一、管理检查制度为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实,确保保洁的管理目标的实现,将实行检查监督制度
1、员工每日自查员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范,对作业的效果进行自查,便于及时发现问题、解决问题,岗位员工每天向主管汇报当天的工作,主管记录存档主管、班长每日巡查对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查,同时结合检查所发现的问题及时处理,及时会报
3、__定期__专业人员对我保洁工作进行检查,制定考核计划,完善保洁工作
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划,严格依据计划实施保洁工作
5、安排工作班次,分配工作,检查各班次交接情况,掌握各班工作状态和工作质量
6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训,不断提高员工素质和清洁保养水准二.形象规定
1、经常注意检查和保持仪表整洁保洁人员工作时间必须穿统一的服装服装整齐、干净要求举止文明、大方得体,精神抖擞
3、工作期间见到__及同事主动打招呼.主动问好.
三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核项目考核内容扣分标准
1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10分
2、电梯地毯应无积尘,无明显污渍不达标扣2-10分
3、玻璃、镜应无积尘及手印,无明显污渍,光亮透明不达标扣2-5分
4、卫生间应无明显污渍不达标扣2-10分
5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-10分
6、墙身应无积尘,无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分
7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分
8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分
9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分
10、__绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分
11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分
12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分
13、地脚线应无积尘不达标扣2-5分
14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-10分
15、洗手间、墙身、除尘除渍日常工作发现污渍及时清洁不达标扣2-5分
16、未冲洗坐厕,不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2-5分
17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面,镜面抹净刮净保洁人员2018年度工作总结一年来在公司的统一__下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的安排的各项工作任务,得到了业主的认可保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象俗话说进门看地面,坐下摸板凳这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态回顾一下,我们是这样做的
一、保洁标准化在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准不同区域,不同部位都有具体的分值考评这样,便于操作,利于检查
1.按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即一次做__,人走垃圾、杂物、工具全带走)
2.按标准去做分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来有个准周__就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙洁净透明,茶几、沙发一尘不染袁__发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生洁净度名都大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的情况下,几位__也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准对他们的工作,只有这样来描述扫地荡身灰,拖地一身汗较突出,调人员积极行动,毫无怨言老范__责任的区域是目前最__,较洁净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范
3.按标准去查在检查工作中,不去过场杜绝一糊二混,发现问题即使提出,注意预期轻重,尽量不伤和气,出现反常,多方协助目的只有一个,标准不放弃技之一恒的日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意
二、创卫严要求创建国家级卫生城市是市委市__的重大决策,一年来,我们始终绷紧这根弘,从不敢松懈区内一直保持着良好状态
1.上级要求的时间,严格执行;按着标准严格去做过去__保洁时间是早城八点到晚上八点为了创卫,有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆在不增加人员的情况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,达到了创卫的时间要求诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍的增加了但是,二位__二话不说,欣然接受分配同时标准不降低,偌大__很难见到烟带和果壳纸屑酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫__,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时天天如此,实在不易,平平凡凡,难能可贵他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习
2.上级要求长效管理,我们至始至终从认识上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必须接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好创卫工作用二位__的话来说“检查时是怎么做,平时也是怎么做”,做到了平时和检查一个样在无数次的检查验收明查暗访过程中,也证明了一点银河一块没问题,我们能放心居委会__如是一说
三、团结讲正气在工作的实际中,我们一直提醒和要求大家不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间和交__过程中,不要小聪明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处将正气,歪风邪气难存在了;讲正气,减少了猜疑心理团结出心情团结出精神拿女同胞的话讲现在我们的心情舒畅,干起活来有尽头,吃点苦受点累心甘情愿,__提倡的费品收集全归公,我们坚决服从,乐意去做由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现象这样以来,即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,虽然是很微不足道,但是,它体现了一种精神和境界,更加重要的是,他促进了团结增强了团队意识公司多次的突击任务都能只之即来,乐意干活,没有怨言
四、感慨与无奈在人们的想象中,做保洁是做普通不过得了,谁都能做,其他啊,能做,不一定会做按照我们的标准,从不会到会做,总得有个过程,且得用心揣摸说这些,可能有人会认为保洁有什么门道,别自做清高感慨有人不理解保洁有些人缺少公德意识,肆意糟蹋环境,车辆随意停放对此,个场上的二位__深有感触,对这些人,说也无用,劝而无功,他们反而会说:不给你找点事你们没事干说者轻巧,听者难受面对如此遭遇,只能摇头苦笑,叹息无奈
五、存在问题女人感性,易情绪,工作当中是有波动;工资她们较关心,物事爱计较嘴上说得大度,行动上难免有出入冬天过去,春天就要到来新的一年里,我们保洁工,愿在公司的__下,听从指挥顺从安排,在和谐的氛围里紧张快干,如即往地做好本职工作,为银河出力为银河添光第PAGE页共NUMPAGES页。