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文本内容:
__护理服务年终工作总结与__服务月度工作总结汇编__护理服务年终工作总结护理__服务程序的临床实施,不仅促进了社会精神文明建设,强化了护理人员__服务意识,激发了护理人员学习业务的积极性,同时也为临床诊治疾病创造了良好的氛围现将我科实施护理__服务月事例介绍如下我科很多护士,技术好、态度好、个人的综合素质能力很强能在护理工作上做到零投诉,是需要所有护士的齐心努力,不管有多苦,我们仍能细致耐心的对待病人单说早上的晨间护理,为了给病人一个整洁舒适的环境,护士不厌其烦的弯腰为病人把拖鞋、脸盆摆放整齐,对卧床病人,要及时更换床单、尿垫,保护病人皮肤一圈晨护下来哪个护士不是汗流浃背,顾不上喝水、擦汗,马上还要__......护士,要对自己严谨苛刻,对病人宽容理解人的精力毕竟有限,由于全身心的投入护理事业,我们没有更多的时间为双亲尽孝,无法像平常人那样与爱人花前月下家庭事务无法顾及,孩子功课无法过问,常常是来去匆匆,扒两口冷饭就一碗凉水,来不及梳妆打扮,却注重端庄仪容这就是护士姐妹们的生活写照,这就是护士姐妹们的敬业精神然而,对于一个丈夫因工作而经常出差而自己又患腿痛的护士来说,她所承受的生活压力就更重更难既要承担繁重的家务,又要照看年幼的孩子,她却从未因此妨碍工作,却天天早出晚归有一天,正下班的时候,突然一个发生心衰病人,还没来得及舒展一下酸痛身体的她,她忘记了疲劳,忘记了腿痛,忘记了孩子没吃饭,二话没说又立即投入紧急抢救工作中,紧接着又迅疾把病人送入手术室;紧急抢救工作告一段__,她才又拖着红肿、刺痛的腿,消失在回家的浓重夜色里她是谁?就是我们当中极其普通的一位护士曹艳丽!在我们众多的护士姐妹中,涌现出的可歌可泣的动人故事举不胜举以医院为家,以患者为亲人,以__服务为宗旨,以救死扶伤为最高准则的敬业精神蔚然成风,为各行业树起了一座亮丽的丰碑,成为大家学习的楷模__服务月度工作总结集团各单位开展了一项又一项实实在在的服务活动,做了一件又一件与广__生的工作、学习和生活密切相关的具体事情我们的目的是想通过这次活动激发全体员工的工作热情和工作的主动性、积极性,增强其责任心、责任感和服务意识,促进各单位的工作,以此来推动集团的整体工作__阶、上水平从广__生对活动情况的反映来看,“__服务月”活动取得了可喜的成绩,实现了以__服务月活动为新的起点,全面提升后勤服务质量的预期目标
一、__重视__严密__服务月活动开始之初,集团专门召开了动员会,号召各单位要大张旗鼓地进行宣传和充分的发动,确定“为广__生服务是我们的责任,广__生的满意是我们的目标”为这次活动的口号,并对活动作了具体的安排,要求各单位要结合实际,通过这次活动制定和完善各项规章制度、岗位职责,建立起规范化的工作规程,努力把后勤的服务质量和服务水平提高到一个新的高度
二、积极主动活动多样各单位按照集团的要求结合本单位的实际,积极主动地开展了一系列活动做了大量的工作一行政部行政部在“__服务月”中做了许多工作,简要如下为加大宣传力度,办公室做了条幅,悬挂在校园主要道路上,使大家了解到____“__服务月”已经全面开展设置24小时服务监督投诉__7208259,听取来自各方面___和建议,对于群众反映的问题,及时通知有关部门并责成解决与宣传部携手共同搞好宣传报道,__召开宿舍助管员培训会,饮食中心召开学生座谈会,维修中心在图书馆、新教学楼搞维修,热力中心为大家做健身器材,职工医院为老干部体检等各中心重大活动,办公室人员和宣传部人员都到现场记录并拍照办公室将各中心在服务月开展工作情况作了简单汇总并交宣传部,目前已在校园网上做了宣传报道在近期的《后勤简讯》上,对各中心的工作情况也做了宣传报道我院交换机改造后,全部办公、____变为直拨方式,总机室的2位机务员同志加班加点,为教职工调试__、确定号码在那段时间,他们常常工作到晚上10点多钟,为满足广大教职工__、办公新增__的需求,目前总机室的同志正在加紧更换电缆由于原来的四位__号码变为七位号码,给大家内外__带来很大为便,这无形中增加了机务员的工作量,他们总是不厌其烦地给校内、校外用户转达新号码办公室配合总机室及时地将办公、____号码打印装订成册并发放给各部门及住户收发室在__服务月中,服务态度大为改观,他们以饱满的热情、真诚的服务为广__生收寄邮件、包裹、发放报纸、__,得到了大家的认可二财务部
1、主要开展了微笑服务,并对老弱病残者上门收费;
2、对水电表及线路有问题的住户,进行了多次复查,并及时反馈到维修中心;
3、为老年教职工配置了老花镜等三采购部
1、到维修中心、学生__调查了解所够材料的使用情况,解决具体存在的问题;
2、配合各单位的具体活动,积极做好材料的供应1为总机改造供应电缆;2为主楼前__舞台灯供应材料;3为热力中心做健身器材供应材料;4为维修中心供应开关、灯泡、灯管、镇流器、灯架等;5为迎校庆做主楼、教学楼、图书馆的轮廓灯方案等四饮食服务中心
1、在食堂悬挂宣传横幅二副;
2、召开由学生代表参加的伙食工作座谈会;
3、实行流动售饭车售饭;
4、去邯郸建工学院和衡水师专参观学习;
5、与学生一起__擦洗食堂门窗五宿服中心
1、统一着装挂牌上岗;
2、板报宣传;
3、聘用学生助管员33名;
4、学六楼刷围墙,美化环境;
5、为学生洗窗帘695块、擦灯具2773架、擦洗电扇1738台六职工医院
1、免费为老干部体检,建立健康档案;
2、聘请医大第一医院精神卫生中心主任做《大学生心理卫生讲座》;
3、对医院门诊进行了结构调整,建立了联合诊室,出示医生简介,患者可自由选择医生就诊;
4、设立意见箱和健康____7207120;
5、为教职工体检;
6、举办预防__型肺炎现场__会七热力中心
1、对供暖管道进行了普查,普查率达到80%以上;入户调查,用户满意率达到100%;
2、自行设计并__制作了四套健身器材,准备__在北院花园中;
3、在学生供开水管上__数字温度指示表三块,保证开水供应温度不低于85℃;
4、对院放映队的银幕悬挂设备进行了一次全面检修,更换了拉幕用的钢丝绳,更新制作手动绞盘两个,制作双面音箱一个;
5、正在与市供热办公室和华电供热公司__集中供热事宜;
6、正在积极争取早日回收粮食工程公司拖欠的采暖费八维修中心
1、利用双休日对所有教室的门窗、桌椅、灯具、插座进行了__的检修,共更换灯管325支、灯泡200个、插座63个、修理桌面2392个、椅子6230个;
2、为图书馆更换走廊灯112个,阅览室、书库灯128套,换镇流气180个,维修开关26;
3、为医院走廊、办公室、病房等处修理、更换灯具104套、换开关28个,更换了所有脸盆的水嘴和上水节门;
4、对全院所有路灯进行检修,共换灯泡17个,钠灯6个;
5、对家属院的所有楼道灯、地下室灯进行了整修,更换声光控开关100多个、解决了有些地下室多年不见光的问题,给大家带来了很大的方便;
6、利用双休日在主楼前两侧__了自行设计的舞台灯,晚上又对灯光进行了调试,受到有关__的好评;第PAGE页共NUMPAGES页。