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保险公司2018年度工作总结与保险公司业务员年终个人工作小结汇编保险公司2018年度工作总结年是保险业认真贯彻落实党的___精神的重要一年,也是xx财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一年,更是我们xx支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年我们在上级公司的大力支持和正确__下,经过全体员工的共同努力,较好地完成了上级下达的任务指标截至目前,实收毛保费万元,同比增长%,已赚净保费万元,净利润万元,赔付率为%现将主要的工作情况汇报如下
一、采取的主要工作措施一抓管理,全面提高规范经营水平一是建立健全各项制度我们不断健全完善了内控制度、管理规定、实施细则及各种管理办法,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循二是加强业务管理在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等,使理赔流程科学、合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平三是完善考核机制随着保险竞争越来越激烈,加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略,必然要求我们在公司管理上全面提升水平,从而在竞争中发展,在竞争中前进我们除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外,还按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系,__了一系列管理规章制度、考核办法在日常管理中,能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定,积极有效的开展工作,严格把关,认真审核,正是由于他们负责的工作态度,使得我们在上级公司__的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评二抓销售,积极开拓市场一是层层落实任务指标年初,我们就针对地区保险市场变化及20年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据二是加大市场拓展力度今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾“业务我们与地方__有关部门建立__网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,主动把握市场,消除了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素针对已失业务,我们要求业务内勤把全年流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大__力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流三是积极参与竞争面对外部竞争所带来的业务压力,我们始终保持沉着冷静,客观面对现实情况,主动寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战公司多次向____主要__汇报工作,突出汇报我们是如何加大对地方经济建设支持力度,是如何围绕地方__中心开展工作的,我们积极参与了全民创业调研活动,与__一道走访个体、私营经济企业,不仅使__对我们热心参与地方工作表示满意,还对我们正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们给予肯定,从而对我们的工作给予了很大地倾斜我们要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员;对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务四是加大市场占有面根据当前阶段的保源情况,年初,我们经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门__,请他们帮我们代理摩托车保险业务同时与___门取得__,班子成员多次与分管教育的__、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破五是开展劳动竞赛我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了劳动竞赛活动,并自行__了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围特别是在年末,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以良好的成绩超额完成市公司下达的任务六是加强培训,提高理赔人员的的__素质、专业素质及综合素质,培训采取近期与__相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合,力争在短期内大大提高员工的素质,从而提高服务水平总之,新的一年,我们面临着新的机遇和挑战,面临的困难很多,工作压力将更大,要求会更高我们将在上级公司的__下,以党的___精神为指导,牢固树立和落实科学发展观,团结一心,齐心协力,勤奋工作,把各方面的工作做的更好,努力开创保险工作的新局面,为我公司和保险业的发展作出新贡献保险公司业务员年终个人工作小结曾经和多数人一样对保险很不认可,对保险业务员更是厌恶至极也曾认为从事保险工作是极其低级,极其没有地位的可是直到那一刻,进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻,我的看法完全改变了我曾做过服务生,曾做过非常令人尊敬的人民教师,也曾从事过极其令人尊重而且羡慕的记者工作,还曾投资做过生意,这些工作虽然苦,虽然累,但的确得到过很多人的认可和尊重,曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新,可是今天的我会有几个人能记起呢我的学生记得我吗在大街上偶见后是否会尊称我一声老师呢虽然他们在我的引导下得到了进步,我曾采访过的人,见了面是否会认出我虽然他们也曾非常恭维的给我敬酒,他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致可是我得到了什么呢我曾经好长一段时间在思考这个问题我很敬业,很努力,也曾天真的认为,是金子总会发光,可是我的努力拼搏,到底得到了什么呢残酷的现实生活,让我曾一度成为它的奴隶,得过且过,极其消极,曾经以为生活就这样了,虽然我还很年轻可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那,我的观念发生了质的变化,那里的伙伴大多数已经迈入中年,可是他们对生活充满__,对工作充满热情,他们向往成功,他们不断努力,不断学习,他们相互激励他们那种积极的态度,深深的感染了我触动了我,我不停的告诉自己,我不能在这样下去了,我还年轻冲着那份__,我进入了保险这个行业才对保险有了新的认识,保险是什么保险是用今天的钱筹划明天的生活我们都知道,未来充满着变数,没有人能准确预知自己将来会发生什么有些人一觉醒来便一贫如洗,有些人一出家门就生离死别往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中中国有句古话“人无远虑必有近忧”,而保险就是一种未雨绸缪的智慧,是化解未来可能发生质风险的有力手段,能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰保险是用小钱换大钱保险就像一个蓄水池,在平时投保人一起进行点滴积累,一旦谁需要时就可以直接去用,并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍,甚至数万倍当然,在保险__体中的每个保险人虽然都只付了一定的保险费,但只有遭遇保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿这恰恰说明了保险的互助性质“一方有难,八方支援”这样,如果其中有个被保险人遭遇不幸,就可以借助众人的力量避免或减小损失了保险是“仁爱”的化身,是“责任”的体现,是“尊严”的延伸保险不仅仅能提供一种物质补偿,更重要的是,它还能折射出人与人之间的和谐关系为家人购置保险是对亲人的爱,为员工购置保险是对社会的责任,为自己购置保险则是自我尊严的延伸人寿保险是那么伟大!它可以让爱心永续!做什么工作都是做,但不是每一份工作都能让我感觉到有意义传播爱心,落实责任,倡议互助,我为人人,人人为我,大家帮助大家……这不正是我们____、这个社会所需要的吗作为一个保险代理人,作为一个普普通通的人,背负着如此大的使命,身负着如此大的责任,是多么值得骄傲和自豪啊!所以我庆幸选择了保险行业,我将让我的生命价值在这个行业中得到体现第PAGE页共NUMPAGES页。