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2018年医院转正工作总结与2018年医院门诊年终工作总结汇编2018年医院转正工作总结XX年工作总结范文大全么事情做;有时又很忙,忙到手脚不够用;有时会被批评,所幸不是很严厉下面说说让我映象较深的几件事情
1.愕然办公室的一项重要职责是把关进出三楼大门的人员,大门的__只有__和几个职员知道其余医院员工和外来人员都要按门铃的,李主任跟我说,“每个进门的外来人员都要问清楚他们的来由以及身份,不能让他们直接就走进__的办公室”可是,有时一打开门,人家都不理你,就径直奔向教授的__了只能愕然地站在那里观望,幸运的是,他们确实都是教授的熟人或朋友,教授也有和他们约见有些是养生房的顾客,你开门给他们后,他们也是径直走去养生房,都不搭理你,又是愕然,不过,见多几次后,他们会友好地和我打招呼了
2.茫然接__也是工作之一,除了医院的内线还有外面的人员打来的__接内线的时候,只知道是哪个科室,不知道是哪个人,只能分辨出几个较为熟悉的人接外线的时候,会碰到一些探听医院负面消息的人,那种被追问的感觉真是棘手,这个时候,只好把__交给主任接__的茫然,现在少很多了,大概是时间久了,自然就知道如何解决问题了
3.理解以前给同事开门后,看到有的同事是面无表情或很冷漠;接__也是这样,一个个都直来直往,有点命令的口气;去库房拿东西了,拿错了,还会给责怪,可是,我确实没有见过他们要的东西,拿的时候,难免会拿错这些都会让我心情不好,当然也不会持续很久,自己可以化解时间久了,渐渐就可以理解了,也不会因此二心情不好了,毕竟,在医院嘛,大家都很忙,哪里还有时间在那里寒暄
4.批评面试那天,曹院长和我说过,被__批评的时候,不要想不开或心情不好,要知道,__的批评是对事不对人那个时候,我觉得自己不会被批评的呵呵,待了两个月,还真给批评了几次,不过都不是很严厉的批评,只是觉得有一点点怕有错就要改,人要学会吸取教训,被批评是因为自己不够细心和谨慎,在以后的工作中,要懂得变通和更加认真
5.招聘医院一直在广招人才,主要是在智联上发部了各种职业的招聘信息,每天我都要浏览简历,寻找适合的人选过来面试这个工作也很有趣,因为看着一份份不同风格的简历,给一个个不一样的人打__和发邮件,等着他们在面试的那天出现接__,听到过最多的问题是关于待遇的,那个真的是大多数应聘者想要知道的,可是,医院属于待遇面议,我也不能给他们一个答复
6.新鲜工作的第一天,一切都是新奇和新鲜的,只要是新的东西,都会记录和学习,只有这样才可以进入到一个新的环境不少同学说,工作久了就厌倦了,很高兴自己没有这种情绪因为在医院里面,时不时会接触到一些以前没有机会碰到的物品、__或人物等两个月,真的很快,开始工作的第一天,觉得很开心也很新奇;工作之后,偶尔会有不愉快的时候,但是新鲜感还是有的;希望以后这种新奇感可以一直持续下去,只有这样,工作的时候才不会厌倦和疲惫在工作中,渐渐发现自己的不足之处,觉得应该要不断地纠正和学习,这样,才不会被工作淘汰接下来的日子里,我会继续努力和认真地对待工作,为医院贡献自己的微薄之力2018年医院门诊年终工作总结xx年是深化医院管理年活动的关键年,医务科在院部的关心、支持和全体医务人员的共同努力下,围绕以病人为中心,努力提高医疗服务质量为主线,以加强医院管理和规范医疗行为为工作重点,较好地完成了年初制定的各项任务现总结如下:
一、医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本,狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医教科的首要任务一医疗质量指标完成情况
1、医疗业务指标内容上年度本年度备注全年门诊量人次人次全年收治病人人次人次全年业务收入万元万元病床使用率%%平均住院日天天手术总例数例例
2、医疗质量指标甲级病案率%危重病人抢救成功率%处方合格率%治愈好转率%申请单报告单合格率%三日诊断率%急救物品完好率%入出院诊断符合率%成份输血率%手术前后诊断符合率%法定传染病报告率%药品收入占总收入比例%二核心制度的落实零九年医教科从各科室实际情况出发,狠抓项核心制度
1、在院长或业务院长带领下,医教科坚持每日查房,了解各科室核心制度落实情况尤其是上年度落实尚未到位的薄弱环节,如:交接-班制度、病例讨论制度术前讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论会诊制度等根据职能科室对各临床科室督查情况反馈,选择性参与科室早交-班,医教科将科室存在问题和改进意见及时反馈,并跟踪监督科室落实情况
2、为了了解各项制度的落实情况,医教科对医疗质量的控制采取不定期抽查,每月月底全面检查,每季度进行全院质量控制总结与反溃针对所发现问题重点进行督查与整改
3、在核心重点落实方面:儿科、妇产科交接-班制度落实较好,个别科室存在危重病人、新入院病人漏交-班现象;内科病例讨论制度落实较好,个别科室病例讨论不规范,登记本流于形式;骨科、外科在会诊制度上落实较好,个别科室存在会诊程序不规范或申请单填写不规范问题;检验科在输血管理上做的较好;放射科坚持每日读片并对疑难病例进行讨论;急诊科危重病人抢救记录做的很好;麻醉科业务学习坚持较好;药房在抗生素合理应用、处方点评上作了大量工作不足之处是核对制度、三级查房制度有待加强三医疗文书的书写医疗文书的书写是医疗质量管理的重点也是医疗质量的最直接反应,医教科始终严抓病历质量管理不放松
1、每月抽查现症病历和归档病历质量、门诊病历、处方、医技.种检查申请单、报告单书写情况,并对存在的缺陷按责任落实到个人,定期进行反馈,针对存在的问题进行整改全年我科共抽查现症病历619份,甲级病历605份,乙级病历14份,甲级病案率
97.7%;抽查归档病历720份,甲级病历709份,乙级病历11份,甲级病案率
98.4%,无丙级病历
2、进行了《湖北省医疗文书书写规范xx版》的培训工作,重点抓年轻医生的文书书写
3、医疗文书书写较规范的医生有:,b超室、病理科、心电图室报告单比较规范,放射科个别医生审核医生签名不到位
4、医疗文书存在的问题有:1上级医师签字不及时;2日常病程记录不及时;3三级医师查房记录不到位4电子医疗文书排版、格式不规范针对这些问题,我们将在以后的工作中不断加强监管力度,利用业务学习时间__专项培训,强化医师责任心,争取从根源上改正四学科建设
1、疼痛门诊的前期准备工作已完成
2、成立了血液净化中心,启动顺利,进展很好五重大活动均取得圆满成功
1、3月1日至6月10日我院开展了医疗安全百日行专项活动,6月中旬进行了总结
2、7月30日在医疗安全百日行专项活动的基础上,我院又启动了xx年医院管理年活动及医疗质量万里行活动方案
3、12月11日启动了医疗质量专项整治活动通过以上活动的开展,今年我院医疗质量得到明显提高,医疗纠纷、投诉显著减少,在社会上赢得了良好的声誉
二、医疗安全xx年我们紧紧围绕安全第一,预防为主的方针开展医疗安全工作,加强了法律法规的学习和教育,增强依法执业意识,强化制度管理,规范医疗行为,强化三基三严训练,不断提高诊疗水平,杜绝医疗差错事故,防范医疗纠纷一自去年成立医疗纠纷处理办办公室并__《医疗纠纷处理办法》以来,我院医疗纠纷处理机制进一步得到完善,针对去年《医疗纠纷处理办法》的一些细节问题今年又__了《医疗纠纷处理办法补充规定》,使我院医疗纠纷责任追究制度得到进一步落实二坚持院长或业务院长、医教科每日查房制度,继续强调科室不良__报告制度,发现医疗安全隐患,医教科提前介入,效果良好,今年至少避免了三起较大的医疗纠纷三在院__班子高度重视下,在全院动员大会、中层干部会、科务会上反复强调医疗安全,使全院员工医疗安全意识较上年度明显加强今年尤其难能可贵的是医生敢于面对病人家属,直接参与谈判[page]四xx年共接待医疗投诉起其中20人以上较大型纠纷起,一般纠纷起接待投拆处理起,补偿现金万元,减免住院费用元,其它处理起接待投诉与去年同期比下降%赔款与去年同期比下降%,减免药费和住院费用与去年同期比下降%值得表扬的是:外科、骨科、儿科无纠纷第PAGE页共NUMPAGES页。