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文本内容:
办公室文员上半年总结两篇与办公室文员个人工作年度总结汇编办公室文员上半年总结两篇办公室文员上半年总结一回顾20xx年上半年,作为公司的办公室文员,三个月来,在公司各部门__的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了上半年的本职工作,也顺利完成了__交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷现将上半年的学习、工作情况总结如下
一、工作汇报
1、日常接待工作接打__时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待来访人员,对于遇到相关问题来__或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关__给予解决
2、物资管理工作制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记
3、文件管理工作根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、复印的文件等,对公司所发放___、文件做到及时上传下达
4、认真做好本职工作和日常事务性工作,协助__保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化同时做好后勤服务工作,让__和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接__下,积极、主动的做好本部门日常内务工作
二、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高,不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准在这方面我还有很多不足
2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,只是自己在工作中偶尔会出现手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的出错
3、缺少细心,办事不够谨慎文员工作是相对简单但又繁杂的工作,这就要求我必须细心,并且有专业素质,思路缜密在这方面我还不够细心,时有粗心大意,做事草率地情况
三、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向__、同事学习,积极沟通,从大局出发,提高自身工作水平
2、必须提高工作质量,具备强烈的责任感,在做完每一件事情之后要进行思考总结,善于自我反省
3、注意培养自己的综合素质,把理论学习和业务学习结合起来,提高自身的素质和业务能力,以便为公司的明天奉献自己的力量,为本职工作做出更大的贡献办公室文员上半年总结
二一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接__下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、__四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静__各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落
1、理顺关系,__公司有关证件公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要__相关的手续及证件我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司__各类证件通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xx证书、项目立项手续\xx产权证产等充分发挥综合部门的协调作用
2、及时了解xxx情况,为__决策提供依据作为xxx企业,土地交付是重中之重由于xx的拆迁和我公司__进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司__在最短时间内掌握了xxxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作根据公司0x号办___精神要求,我针对目前xx房__的发展情况及房屋____、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房____各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,\xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的__情况就x号地块区位优势提出“商业为主、__为辅、凸现区位、统筹兼顾”__个人设想办公室文员个人工作年度总结
一、工作成绩
1、加强办公室建设,做好协调与服务建立办公室定期例会制度,完善内部管理,确定每个岗位,每项工作的标准和责任,坚持从高、从严、从全、从细要求同时,营造健康的工作环境,自觉维护办公室的整体利益,整体形象,不贪功、不诿过,不拆台、不越位,顾大局、识大体牢固树立全局观念,强化服务意识,按照__要求,综合协调好各部门工作坚持原则,注意方法,态度谦虚,以理服人,
2、高质量地完成办公室常规工作在总经理指导和帮助下,明确任务,各负其责,强化质量意识做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作
3、做好内部的节流:首先.严格采购审批手续,采取先踩价后填单,严格按财务程序购进的办法,保证所购材料质优价廉,降低成本费用;其次.做好办公用品的控制工作如在纸张的使用上初稿、草案尽可能使用废纸背面或旧纸,用过的公文纸背面接着使用,能在电脑中录入的文字尽量不使用公文纸等3是严格控制__费支出以服务中心为单位,每个服务中心办公话费为50元,财务部、维修部30元,超出的部分部门自己承担
4、协助各部门做好人员配置及招聘工作因保安、保洁工资不高,流动性比较大,招聘较难临近春节人员更比较难招聘
5、考核考勤工作,公司办公室不定期__相关人员对各部门的考勤、值班情况进行不定期抽查,对迟到、早退、不签到等情况按公司相关规定进行处理
6、由于人员增加,公司于9月初迁移至某某路15号楼,在公司总经理的指导下,我们办公室于8月底即着手准备新办公室环境、办公用具、用品的装饰、购置工作,办公环境的改善更加提高了企业形象
7、协助各区片准备物业涨费文件、__学习物业管理条例
8、准备某城____质量保证书、__使用说明书、交接前的资料印刷及人员提前介入,物品的采购,交房时现场布置,人员的配置,由于准备充实,圆满的完成了交接任务
9、会同维修部、财务部、绿化部、环境部协助某某准备创省优资料及档案摆放工作,有些同事为了迎接检查放弃了旅游,由于分工明确,同心协力,最终某某获得省优秀小区
10、__资质升级事项,因得到公司__及总经办的协助,现已办完验资报告、营业执照、__机构代码证、社保证及税务登记证,报省厅资料正在补充当中
11、和财务部一起进行固定资料盘点,做到账物相符
12、学习劳动合同网上备案业务,劳动局要求明年开始所有劳动合同必须录入电脑进行网上备案
二、工作中存在的不足
1、工作方法和形式比较单一,与各部门之间的直接沟通缺乏办法
2、规章制度的执行缺乏有效的监督、检查方法和力度,如《效绩考核》的检查、各部门考勤的监督等做的都不到位,需在今后的工作中加强
3、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底,抓及时、抓落实不够
三、20xx年工作计划在新的一年里,新的形势、新的要求下,我必须作出新的努力,以公司发展战略规划为指导,结合物业管理服务工作实际,充分发挥办公室协调、服务作用,以下新打算
1、制度上不讲情面进一步量化制度,把制度落到实处
2、强化企业文化公司和员工是伙伴关系,提升员工归属感、责任感
3、认真培训培训抓紧抓实,培训出效果,培训形成制度
4、打造企业品牌企业是生命,品牌出效益物业公司打服务品牌,要知名度、美誉度员工都是形象代表,加强品牌教育
5、强化目标管理认真计划,要有前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性加强计划管理,流程控制,培训员工的计划意识,努力完成计划第PAGE页共NUMPAGES页。