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2018销售助理个人总结与2018销售助理工作总结汇编2018销售助理个人总结xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对今年的工作进行简要的总结
1.我是xx年2月份到公司的,xx年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
2.自xx年5月份月底到现在,承蒙公司上级__的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:1财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!2至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!3帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!当然__方面是__过销售员的!这方面主要表现在__,还有__上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.4认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的问题1总公司仓库希望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!2返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好以上是我的总结.有不对之处,还望上级__指点!2018销售助理工作总结进入**县福满花园项目已有一年了20xx年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部经过所有销售部工作人员的共同努力,在过去这一年中取得了良好的销售业绩为了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之处,现将20xx年工作情况总结如下
1、销售人员培训销售部于20xx年x月份开始组建,至今销售人员6人,管理人员2人,策划人员1人初期的销售人员没有工作经验和房__知识,工作开展进度很慢,在制定培训文件和培训计划后,协助王经理开展培训工作现销售人员接待工作有所提高,对日常销售部的工作已能基本完成
2、客户来访统计xx年度到访客户共记850人次客户来访的数据每星期收录电脑一次,详细记录来访时间、意向__、__等,为将来的客户鉴定做好基础工作前期的数据存在许多问题,客户的数据不清晰,多数客户的职业和认知途径没有填写,对后期的____有一定影响,经过销售部周会提出此问题后,现阶段对客来访数据已有所改善
3、销售文件档案管理在20xx年x月xx日开展的VIP卡活动,开始建立销售书面文件和电子档案两种到20xx年xx月x日选房活动后,对已销售的商品房的__书档案、__VIP增值确认书、款申请书、退款确认书统一管理,按房号进行分区所有的档案在书面文件和电子档案同步更新
4、销控管理和统计销控管理分为对外和对内两种,对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式对内是王经理和我两层销控把关,分为书面文件和电子档案两种,书面文件只是简单的房号控制,电子档案对已售和未售商品房数据详细记录,包括____、__、__、已付款等等所有房号需要两人认可后才可签定__书,确保不出现一房两卖的情况
5、销售现场管理按排销售人员的日常值班,针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间,配合策划部进行各项宣传活动现场管理由王经理主持每周召开例会,进行日常工作安排,销售人员在会议中交流意见和经验,项目的优劣势共享,发现问题及时解决,对客户提出的主要问题进行统一解答,提高销售率和销售人员接待客户的积极性
6、xx年工作存在问题虽然xx年销售部取得良好的成绩,但销售工作也不有许多不足之处在__参与了__体系的制定,从中看到了自己知识面的不足之处;__更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够房__的专业知识还需要进一步的提升,自己的工作能力需要加强提高首先就是工作的积极性和主动性,很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作,在xx年要改正,学会自己去找事做对数据和图纸要加强理解和分析,让产品进更进一步的适合市场自身的写作能力也是需要提高的一个重点我相信在新的一年里,通过大家的努力,我们会做得更好希望09年的销售成绩比08年的成绩更上一个台阶第PAGE页共NUMPAGES页。