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内勤年终工作总结三篇与内勤民警2018年的年终工作总结汇编内勤年终工作总结三篇篇一回顾即将过去的XX年,有很多美好的回忆浮现在脑海里,在我们每个职员的辛勤工作下,取得了很大进步作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好具体归纳为以下几点
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的__
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失
4、以身作则,做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让__”到积极的“我要干”为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标新的一年开始了,成绩只能代表过去我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店面对2018年的工作,我深感责任重大要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队篇二xx年,是我加入xx保险公司的第四年在这一年中,在各级__的悉心教导下,在同事的热情帮助下,我较好地完成了全年的各项工作任务,在工作和思想方面取得长足的进步,__觉悟和业务素质得到较好地提升现将全年工作总结如下
一、工作思想方面积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,积极认真参加公司__的各项学习,并且细心领会,转化为自己的思想武器作为一名内勤人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能同时做到遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心
二、业务方面我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作,每到值班周早晨830分上班先打扫办公区卫生,月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报,公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日,每次只能申领半个月的用单量我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领,尽量做到不断单每次单证寄到,先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好,盖上公司的保单专门章,做好标注其实打一张车险很简单,也不是一项比较复杂的技术活,一共就五样东西,__、交强险保单、标志、商业险保单、保卡打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了,但是需要足够的细心和耐心,客户多的时候还要认真仔细检查,防止装错单,减少不必要的麻烦剩下的事情就是整理打过的单子,少投保单的补投保单,少告知书补打告知书,如果有证件不足的先将其剔除,待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理,归档好的____装入牛皮纸档案盒4套为一盒标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存每天的工作就是打单、打单、再打单,理单、理单、再理单我的工作内容虽然枯燥无味,但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环,必须要认真工作,全力以赴这几年保险市场竞争非常激烈,我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意
三、工作中做的好的方面
1、立足全局与整体,从宏观层面切入问题的思考,较好处理整体与局部、大我与小我的关系,遇事能从大局考虑
2、心态平和,为人谦和,处世积极,有良好的人际关系
四、工作中的不足
1、限于阅历与眼界,还须加强__修养与行业、业务研究,认真学习业务知识,战胜自我,提升自我
2、须加强与人沟通的能力
3、须加强应变能力总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进篇三营销二部收展渠道xx年半年以来在公司经理室的正确__和支持下,紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长,调结构,防风险,促稳定”的工作指导方针,全体收展内外勤人员不断进取,共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了一定的效果一,坚决积极调整保费结构,提高保费内涵价值,稳定收展队伍进入xx年以来,收展部紧密围绕公司工作指导方向,以10年期及以上期交产品为xx年的主要业务指标,深挖xx年期及以上期交产品的卖点及价值,及时向全体收展伙伴贯彻宣导,销售xx年期及以上产品的意义,全体收展伙伴积极响应,截止6月27日,二部收展部已完成xx年期及以上险种保费为
101.58万,完成全年计划的
65.54%,按时完成了市公司要求的60%的半年进度通过半年的xx年期及以上险种的销售,在提高公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了积极作用,很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质,也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度二,夯实__基础,扩大__发展,建立三高团队__人力发展是寿险不断发展主题xx年以来收展部深刻认识到这一点在年初就积极通过人才市场,网络招聘,同业引进等方式加大增员力度,经过努力收展部持证人力从年初35人,发展到目前49人,超额完成市公司半年人力发展要求,基本完成全年50人的发展目标在增员的同时严格加大筛选,为打造三高团队输送优秀人才,同时加大培训力度,打造专业化销售队伍三,倡导共同创富,树立典型带动,人人成功创富万众创富大赛这一省公司的重要举措,对一线全体营销人员起到了非常有力的促动作用进入xx年我收展部认真分析往年经验,总结出模范带动的积极作用,特别是收展这一队伍,如何在年轻化的队伍中树立标杆,带动全体收展伙伴创富成为今年增员,留员的工作重点加大对新人的培育工作,设专人跟进所有入司新人,各层级主管紧密配合的思路截止目前收展部入司半年多点的新人xx伙伴FYC已达61402元,无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用四,及时总结经验,认真分析原因,迅速反应调整工作思路在每一阶段的工作,收展部都要进行总结评估虽然在这半年的工作中收展工作取得了一些的成绩,但与发展要求,与先进公司相比还有很大的差距xx年在积极发扬以上成果的同时,我们还有很多工作需要调整,以更好更快的适应形势发展需要,跟上公司步伐1,在继续保持发展xx年期及以上业务的同时,增加短期意外和短期健康险的销售力度,特别是卡单销售,__更多有针对性的专题,___收展伙伴展业提供有力支持2,加强各项基础管理工作对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查,每月总结的层层把关,培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯3,提高区域经营活动根据时机结合公司和各区域特点__适宜的社区活动,把区域收展做到实处,真正做到区域经营的有效带动作用,树立国寿品牌影响力4,针对各层级伙伴,做好532经营提高队伍的有效人力占比,稳定队伍基础5,加强各级主管的培训学习主管作为公司__的基础骨干是管理队伍的基石下半年在主管的培养上增加力度,提高主管的自主经营意识和管理能力6,培养团队文化和凝聚力将二部收展团队文化“用真诚赢得感动,用专业赢得尊重,让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中,逐渐建立团队影响力以上是对收展工作半年来的简单总结,不足之处还请__批评指正内勤民警2018年的年终工作总结局党委xx年一年工作以来,在县局和派出所的__下紧紧围绕我国公安中心工作,较好的完成了全年的各项工作任务,现将一年来的工作总结汇报如下
一、__理论学习部分(略)
二、围绕中心工作,认真开展二代征换发前的各项基础工作今年,二代征换发前的各项准备工作是派出所的一项中心工作面对任务重、战线长、头绪多、工作量大的情况,我与派出所民警一道,积极投入工作一是认真开展人口信息的核对工作多年来,由于历史积淀的原因,在人口信息方面有许多问题,为了完__口信息核对工作任务,我与其他民警一道,按照“乡不漏村、村补漏户、户不漏人、人不漏项”的要求,逐户逐人核对人口信息,为了完成工作任务,我们__扎根辖区,上门核对信息,做到了人人见面,对于错等、漏等项目,逐一进行核查纠正,全年共纠错/项,纠错率达到了/%二是完成了人口信息录入扫尾工作对核对后的人口信息,进行了微机录入工作,截至目前,已经全部完成了辖区/户/人的信息录入工作并建立了全所人口信息库,上报了人口信息软件,坚持经常性的对数据库进行维护,积极为群众和相关部门提供人口信息查询服务充分发挥了人口信息库的作用三是开展了人像采集和扫描工作对于收集回来的人像照片,我认真编号,加班加点地进行人像扫描,同时,我还挤出时间,与其他民警一道参与到人像信息的收集工作当中全年,共扫瞄录入人像/份四是与其他民警一道,大力开展二代征的____,先后/次深入辖区,采取组装宣传车、发放挂图资料、开展现场__等方法,向群众宣传二代征的有关知识,为二代征的换发奠定了坚实的基础
三、积极__证照,提供__服务作为户籍内勤,我同时负责各类证照的审核和__工作,在工作中,我坚持做到__和群众一样、工部职工和居民一样,城市和农村一样,耐心前来办事的群众,始终坚持“四个一”和“三个声”,即对待办事群众,始终做到“一张笑脸、一把椅子、一声问候,一样对待”,始终做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,对带办事的群众,凡是手续齐全的,一次办到位,凡是手续不全的,一次告知到位,决不让群众跑冤枉路为了解决一些边远地区群众办证难的问题,我还经常带上手续上门为群众服务并推出了流动户籍室,巡回到辖区为群众__证照,得到群众的好评
四、熟悉人口,夯实基础工作派出所的一项重要工作就是人员的管理工作,作为户籍内勤,更是一项义不容辞的工作,为了熟悉辖区的人口,我经常深入到片区了解情况,同时积极帮助解决群众的实际困难,深得群众的信任,对辖区的常住人口、暂住人口、流动人口和重点人口的基本情况,我都争取做到心中有数,不断夯实人口管理基础工作,今年,为外勤民警提供案件线索/起,从中破案/起
五、加强派出所内务管理工作,不断改变所容所貌作为一名内勤民警,我始终按照___部长四句话严格要求自己,每天按时上下班,自觉主动的整理所容所貌,保持办公室整洁卫生推进完成了派出所外观标示更换工作,进一步规范了派出所内务管理的各项制度认真落实民警考勤制度、工作实绩考核制度,坚持按原则办事做为一名内勤,我主动开展调查研究,为所__正确决策提供参考依据加强对经费、装备的管理,严格内部各项制度的监督,不断强化水、电、公物和机关办公秩序、各类资料、台帐等的管理,积极为民警提供后勤保障服务,保证了派出所的正常运转
六、不断完善派出所各类台帐,推动派出所等级化建设步伐先后建立完善了派出所人口管理、行业管理、场所管理、特种物品管理等/类/项台帐,始终做到眼勤、脑勤、手勤、腿勤,规范管理和填写各类台帐,还结合派出所实际,进一步完善派出所实绩量化考核台帐、日工作实绩台帐等一批台帐按时填报各类业务报表,认真开展统计数据分析、警情社情分析工作,为__决策服务、为民警服务按照__要求,及时起草上报各类材料,结合实际,深入群众开展调研,提出了一些建设性___和建议加强派出所的档案、保密、文秘工作,认真做好上传下达,保证了所__决策在实际工作当中的落实
七、积极参与管理防范和侦查破案工作当中作为一名内勤,我经常积极地参加到管理防范和侦查破案工作当中,在工作当中锻炼自己今年,我先后参与了“***”、“***”等一批案件的侦破当中,全年共参与__案件/起,从未叫苦叫累同时,热心为群众提供服务,有力的维护了派出所在人民群众心目中的形象当然,在工作中,我还有一些不足一是由于身处内勤岗位,对业务知识的学习不够重视;二是在户证管理工作中还有墨守陈规的现象,工作的创新意识不强三是在内务管理中有时候存在怕得罪人的现象;四是后勤保障还有不到位的地方在今后的工作中,我将努力改正自己的不足,不断强化学习,提高自己的综合素质,更好的为保一方平安贡献自己的力量第PAGE页共NUMPAGES页。