还剩3页未读,继续阅读
文本内容:
银行人员试用期工作总结与银行代理科2018年个人工作总结汇编银行人员试用期工作总结我于5月31号进入xx公司参加培训开始,经历近两个月的试用期,现在即将面临转正.在这两月里我很荣幸能和大家一起经历xx开业前期的培训和准备,有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻,和搬入新办公区,我们一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情,还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰,我很认真的扮演着自己的角色,努力提高,和同事相互协作和学习,互相鼓励,一次次使我变得更有底气到现在近两月的工作和学习,点点滴滴心里充实了许多从每一天的晨会要事记录开始,到每一天工作日志记录结束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰作为客户经理,在思想上,在我内心深处,我有意识的培养自身的素质和修养,不断提升自己,做好细节在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教导,对任何人都应该尊重,以礼相待偶然疏忽带给我内心深深的触动以后,我更注重细节和习惯,非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育,我看到了自己的成长,内心充盈,很开心!也感谢李总在培训时的那一句鼓励“我们是职业的经理人”,那是我不懈努力的方向,我会做的更好!在工作业务上,到现在,对于公司的产品,理念,流程,制度我基本都了解记得调查客户从最开始心里很空白只能在旁边旁听,对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟悉,到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通,很清晰的完成资料的收集,以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察,和库存清单的核实,每一步都有了认识和经验总结非常认同公司“不喝客户一杯茶”的理念并时常将其放心中,不增加客户额外成本,对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝,希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续也尽自己最大的努力在所有小细节中做到“风险控制、速度、亲和力、创新”的差异化竞争,争取给所有接触的客户留下好印象,培育自己的__客户银行代理科2018年个人工作总结一年来,在主任和科长的带领下,在代理科全体同志的大力支持和帮助下,我严格要求自己,坚定__信念,加强__理论政策法规学习,不断寻找差距,完善自我在严格遵守单位规章制度的同时,带领业务组努力开拓业务,不断创新工作方法,转变工作理念,认真履行岗位职责截止至11月底,带领业务组开拓__业务xx家,重点跟踪xx家,拜访客户xx家次,签单xx家,新增代理人数xx人(减员xx人),新增收入xx万元,现将一年来的工作总结如下
一、过去一年的工作
(一)加强思想__、政策业务学习,不断提升综合素质作为一名__党员,始终与党__保持高度一致,积极主动参加厅机关和中心党支部各项__学习,加强思想__教育,积极响应深入开展创先争优活动号召,参观古田会议遗址,瞻仰红色根据地,撰写心得体会,制定争当优秀___员行动计划积极参加中心倡导的“建设学习型__”的各项学习培训,践行科学发展观,加强反腐倡廉教育在中心__开展密集的员工素质提升培训的情况下,面对今年社保征收政策的巨大变化,我积极主动采取措施,克服困难,加班加点,学习国办66号文、闽政办136号文,闽人社29号、163号、榕社保__号等省市有关劳动保障政策,通过不断学习努力提升自身综合素质
(二)积极协助科长工作,不断提升工作能力协助科长制定全年科室工作计划,分解全年工作目标任务;统计每月业务收入、增减员数据,为科长及时准确把握科室经济收入和业务进展情况提供有力数据参考;协助科长筹备客户联谊座谈会、劳动保障政策讲座、__科室政策学习和测验;协助科长撰写劳务派遣政策讲义,制定代理员工和派遣员工告知书,根据收费标准的变化制定三方协议;协助科长整理其他文字材料,为科室发展建言献策
(三)带领业务组开拓创新,努力完成目标任务根据年初制定的业务指标规划和主攻方向,加大业务开拓力度,确保完成任务一是建立业务分工机制将各系统分块分类,每周重点开拓一个系统,每周召开一次业务分析会,总结进展和收获,协调进程二是建立业务回头看制度每周末对业务台账进行__筛选,抓重点、促成效,对重点客户、意向客户进行重点跟踪突破三是建立业务、经办、后勤协作机制四是创新业务拓展新模式在原有____、上门拜访、传真邮寄资料等方式上,逐步创新运用____、__资料传送、客户联谊、培训讲座、网络__等方式五是创新业务代理范围根据市场需求及同行业的发展趋势,探讨劳务派遣转外包、工资代发、劳动保障医生、招聘面试培训派遣_____等业务模式全年我个人__新单2639家,上门拜访__6家次,重点跟踪企业572家,签约新单位21家
(四)加强学习,不断创新工作方式方法今年,业务人员减少,后备力量严重不足,面对顺丰速递、大地保险大幅减员(年收入损失12万元),我不灰心,不气馁,在中心主任和科长带领下,积极面对,找出问题所在,与中心相关科室积极协调解决面对电业局可能整体转走的情况,在科长的带领下三番五次上门,提供不同解决方案供对方选择,最终打动了对方,挽留住60万元的年收入面对今年的代理服务费收费标准由原来的30元/月降为20元/月,我们积极采取了服务费高于20元的客户签订三方协议的方式,保住了70万元的年收入根据市场的不断变化,不断创新工作思路,调整业务主攻方向一是继续加大机关事业单位特别是市属、区属机关事业单位开拓;二是继续加大在闽__属行业、__等;三是向__、__、__等行业的下属服务机构或者增值服务商等单位渗透;四是探索开展招聘、报名、面试、考试与劳务派遣一站式服务模式;五是把握海西经济区建设脉搏,及时向城市地铁、电动汽车充电站、省际动车、__金融保险机构等行业部门拓展业务;六是通过座谈会、劳动保障政策讲座等方式,加强与代理单位的沟通第PAGE页共NUMPAGES页。