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银行行长个人工作总结2018与银行行长个人年终总结范本汇编银行行长个人工作总结2018还记得离开校门时,老师就殷殷叮咛参__作后要做一个爱岗敬业的人;还记得参__作的第一天,__就谆谆教诲走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人带着老师的嘱托和__的期望,我走上了储蓄专柜的前台,我暗下决心,一定要把自己的理想和挚爱献给这关系千家万户的三尺金融柜台,要以自己满腔的热忱为顾客送上一份温馨为了提高自己的业务技能,我工余时间练,业余时间练,点钞、算盘两项都晋升为一级技能操作水平,被评为优秀柜员高超的技能提高了__业务的速度、增强了准确性,减少了客户的等待时间,赢得了客户的信任和欢迎由于工作业绩突出,xx年被我行__提拔任用为支行负责人,在这个集风险、责任、压力于一身的岗位上,为促使自己尽快进入工作角色,首先,要求自己在生活上,保持和发扬___员艰苦奋斗的工作作风在学习上,要求自己要不断适应新形势发展的需要,把工作之余的空闲时间全部用到学习上,做到不仅善学,还要苦于思,重于行,在实践中不断提高自身的履行职责能力;其次,在工作上倡导“人性化”管理和用“心”诠释服务的理念在服务上,提出了“一切以客户为中心,用心服务,用爱经营”的理念,并从实践中总结出了“银行服务无小事,细节是关键”的工作内涵,为促进支行服务质量的提升发挥了导向作用在管理上,提出了“创造环境,培养观念,激励士气,凝聚人心”的人本管理理念,为营造积极向上的和谐氛围和打造一流的员工队伍发挥了积极作用xx年1月因工作需要,被行__调整到支行任支行行长,在我们银行的下属支行当中,支行是一个传统的老支行,存款和经营业绩都名列我们银行的前茅“如何把支行经营的更好如何百尺竿头更进一步”如一块磐石压在了我的心头,在行__的关心、帮助下,我很快变压力为动力,逐渐融进了新的工作环境针对支行的工作特点,倡导支行工作开展,不在于服务理念有多高深,服务内涵有多复杂,而在于能__坚持把服务做到极致工作中,经常以100-1=0的公式来告诫员工,在我看来,100次的服务中,只要有一次不让客户满意,就会伤害客户,也就失去了客户,服务效果就是0只有客户满意,才能让“头回客”变成“回头客”实践证明,好服务是有价的全力创新服务模式,将客户细分为黄金客户、一般大户、基本客户、潜力客户、风险客户、零散客户等“六类”,不断补充和完善“客户档案”,为我行推行差别化、个性化服务打下了坚实基础,在做高端客户维护、营销上不断创新,逐步摸索出一套自己的办法,通过对服务流程和服务模式进行再造,设置大堂经理,减少临柜人员,增加客户经理,提高营销客户的能力;推行分区服务,设立自助服务区、现金业务区、非现金业务区和个人理财区;建立个人VIP客户信息快速反应机制,实现前台与客户经理的整体联动……实现了服务层次、服务产品的差别化,形成了支行独有的工作流程和模式在上级__的关心支持下,在全体员工的不懈努力下,支行创造了存款余额由年不足亿元增长到年亿元,存款新增份额连续年、存款总额连续年位居我们银行前茅的佳绩,分行先后被授予“先进单位”、“优秀单位”称号我自己自1998年以来连年被我行授予“先进个人”、“青年岗位能手”、“优秀___员”等荣誉称号;XX年被授予“我市五一劳动奖章”并在市直机关创先争优做兴德先锋活动中被授予“___员道德标兵”等荣誉银行行长个人年终总结范本
一、关于履行党风廉政建设责任制情况加强党风廉政建设,一直以来是____一项重大的__任务在抓全行党风廉政建设责任制方面,我始终坚持把党风廉政建设和___工作放在全行__发展稳定的大局中,以“____”重要思想为指导,以落实党风廉政建设责任制为重点,把廉洁从政作为推动各项工作的重要保证,着重在抓学习、抓__、抓检查、抓重点上下功夫,取得了一定成效,营造了廉洁清明的政务环境一是抓__学习,思想熟悉到位结合农行的工作实际,积极开展廉政文化教育,采取内培和外培相结合的方式等形式,做到书本教育、集中与日常教育、正面典型与警示教育“三个结合”,有计划、有步骤地对干部员工进行系统培训,提高学习效果加强法制教育,__员工开展学习和贯彻总行《员工违反规章制度处理暂行办法》和“四个一律”活动,严禁违规操作和越权办事;加强“两个务必”、“立党为公、执政为民”及《新__》等____活动,__班子成员分别作出了庄重的承诺,并在“两禁止”活动中处处以身作则,树立了党员干部的良好形象;加强警示教育,运用正反面事例,非凡是近年来发生在农行系统的案例教育员工知法、懂法、依法办事通过经常性的教育,使我行干部员工筑牢思想道德和党纪国法两道防线,树立了正确的世界观、人生观和价值观,养成良好的生活作风,保持奋发有为、昂扬向上的良好精神状态二是抓____,责任分解到位为确保此项工作扎实有效开展,我们成立了____,落实了各自的责任和分工,对责任范围内的党风廉政建设进行了认真研究、布置和落实,完善健全了三项制度一是目标治理制度把党风廉政建设与业务工作紧密结合,同部署、同落实、同检查、同考核,同时根据市委《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防__体系实施办法》的有关要求,制定了工作实施方案,明确了工作重点和整治措施,将目标责任制进行了分解,上报了党风廉政建设责任目标,落实“一岗双责”,形成一级抓一级,层层抓落实的网络体系二是廉政建设定期报告制度在狠抓党风廉政责任制的落实上,年初,研究党风廉政建设责任制和全体员工廉洁自律承诺内容,建立和完善了__干部的廉政档案,对其落实廉洁自律规定、重大事项报告、述职、述廉、评廉、考廉等情况一并装入档案,单独装订成卷,起到监督检查的作用并分别与各单位第一责任人签订责任,注重检查考核,跟踪问效坚持__班子述职、述廉,坚持定期以书面报告廉洁从政工作的开展以及自身廉洁情况,确保__干部的从政行为始终处于动态监管之下三是__监督制度开展了党委班子党风廉政建设专题__生活会,__全行员工参加__评议,接受干部群众的评议和监督行__都能够对照“四大纪律、八项要求”严格检查和反省自己,查摆问题,深入开展批评与自我批评,落实整改措施,从而统一了思想,凝聚了力量,促进了班子建设和各项工作的开展三是抓检查考核,监督追究到位认真__党风廉政建设责任制实施情况考核检查,在方法上,采取自查自评和社会监督两种方式,广开渠道,广拓言路,及时通报,进行反馈,并将其作为员工年终评先选优的重要依据一是以优化经济环境为主题,不断加大纠风力度紧紧围绕发展第一要务,坚持出重拳、狠治理,不断加大纠风力度,在开展行风建设工作上,通过参与“行风__”活动,找到了工作中的不足,针对个别窗口工作人员服务意识淡薄,主动服务意识不强等实际问题,我们主动整改,解决客户提出的问题10余件,答复问题20余件次,促进了服务水平的提高,进一步优化了经济发展环境二是主动接受社会各界监督积极聘请市人大代表、政协委员和工商企业代表为我们抓行风建设工作的监督员,定期召开座谈会,主动倾听他们___、建议和要求,强化了一系列措施,并做到了跟踪问效台了客户投诉治理办法,对外公布投诉__,专人值守、处理,实现了与客户互通,保障客户利益,赢得了广大客户对我们工作的支持、理解和信赖三是加大纪检监察工作力度在开展“端正政风行风、优化发展环境”工作上,我们在对窗口人员进行培训和整顿的同时,更注重自查自纠,并加大纪检监察工作力度,对个别违纪员工进行了诫勉谈话、警告、记过、记大过等处理,取得了行风建设工作的新成效四是抓重点工作,措施落实到位,围绕责任制的主要内容,我行三项工作常抓在手,保证了一抓到底,立见成效一是着重抓好__干部廉洁自律针对群众__的公车私用、公款挥霍、干部住房、__受贿等焦点问题,制订了《规范农行员工行为六条禁令》、《工作纪律六项规定》、《工作人员公务活动中的用餐规定》、《八条__服务工作准则》等多项制度,印发了《关于切实加强元旦、春节期间党风廉政建设通知》等相关文件,__班子成员带头自觉严守有关规定,用实际行行动倡导勤俭务实创业的风气今年我行__班子没有收礼金、礼券等行为,没有任何违纪违法案件全行广大党员干部廉洁自律意识和爱岗敬业意识进一步增强,党群干群关系进一步融洽二是着实开展操作风险专项大检查、案件专项治理和部门、行业纠风工作加强了信贷、财会和计算机安全自查自纠工作,加大案件查防工作力度,规范了业务经营行为,保证了经营安全,树立廉洁、勤政、务实、高效的农行形象三是着眼源头防腐深化财务___度和干部人事制度__非凡在用人问题上,建立“双定”“双聘”竞争上岗机制,认真执行《党政__干部选拔任用条例》,完善公开报名、公开竟聘、任前公示、考察预告、任内述职、离任审计等制度,完善选拔任用和治理监督机制,保证用好的作风选人、选作风好的人
二、关于本人廉洁自律情况为官之道,廉为根本抓好党风廉政建设,__是要害,制度是保证,教育是基础为认真贯彻落实好党风廉政建设工作,在工作中,我以身作则,认真执行廉洁从政规定,始终把党风廉政建设作为加强自身建设的一项重要内容,放到突出位置
1.带头学__和国家政策,加强理论修养为了进一步提高__敏锐力、__鉴别力和政策水平,增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性,始终坚持学习先行,把增强党性观念作为学习的根本任务,坚持以___理论、“____”、“科学发展观”等重要思想为指导,在实际工作中,带头学习__理论、开展党风廉政建设教育活动、参加讨论、参加交流、深入实际,调查研究、执行廉政规定,自觉接受监督和改进思想作风,遵守《廉政准则》,以创新的精神和求实务实的工作态度,紧紧围绕中心,服务大局,履行好自己的工作职责,做到了识大体、顾大局,增强了服务意识
2.严格执行国家规定,努力当好班长和系统领头雁作为党委班子的带头人,既担负着全行繁重的廉政工作,又要时刻维护良好的自身形象在**行班子第一次__生活会上,我就反复表示来**行工作决不答应吃喝风,决不利用职权为自己和亲友谋取好处,努力做一个为了员工利益而不为__左右的人在实际工作和生活中,我做到言行一致,本着对__、对个人、对家庭负责的精神,时刻严格要求自己,珍惜党和__给予的荣誉和权利,不以__自居搞非凡化,自觉遵守党纪国法,严格执行省、市行对__干部提出的廉洁自律各项规章制度,率先垂范,甘为标杆作为一名基层行行长,我手中有一定的“权力”,在有权左右一定的利益关系的时候,我能克制欲望,廉洁自律,非凡是在人、财、物的治理上,严格按政策、按程序办,自觉做到既不借__的利益去换取个人的__,也不拿手中之权乱搞以权谋私,自觉当好“一把手”、用好“一支笔”,努力把每一分钱都花在刀刃上、花出效益来,努力为大家理好财、当好家,不乱批乱支一分钱一年中,自我回顾检查,没有任何违反省市行关于党员干部廉洁从政和国企干部廉洁自律有关规定的行为,没有利用手中权力为__和子女调动工作岗位,没有向基层搞不正之风,没有安排亲朋好友接包任何建设工程,没有使用超标汽车,没有__或参加公费旅游,更没有利用婚丧事宜借机敛财本人家里有大事,能事前向市纪委作报告
3.在原则问题上,坚持__集中制站在“一把手”的位置上,我注重团结带领一班人,按照__集中制的原则合作共事,一方面在谋全局、把方向、管大事上,充分履行“一把手”总揽全局、协调各方的职责,煞费苦心、殚精竭虑地谋划全行的建设和发展;另一方面十分注重摆正自己的角色位置,自觉维护____、__利益和__荣誉,做到宽容待人、宽厚用人,公正办事、公平处事;做到善于放权放手于“班子”成员、乐于让名让利于上下左右,敢于讲真话讲实话敢于负责任;做到不争权利、不争高低、不搞“家长制”、“一言堂”,凡重大问题都是通过征求员工意见——科长讨论——班子__研究程序决定的,对大额资金的治理和使用等重大问题,都召开行务会或行长办公会,__研究,共同决策用自己的行动来引导和创造一个纯洁良善、和睦相处、人心思进、气顺心齐的小环境
三、工作和个人存在的主要问题及原因年初以来,虽然在党风廉政建设方面强化了一些有效措施,取得了一定实际效果,但是,由于受方方面面因素的影响,也存在着一些问题就工作而言,由于抓得不细、不够具体,导致一些工作抓的不到位,全局性工作进展还没有达到预期目的之所以出现上述问题,经过反思剖析和自纠,我认为,一是主观意识存在一定问题主要是从事__岗位时间比较长,有一贯性和经常性,凭工作经历、经验和习惯做事二是工作抓的不够紧,有过得去的思想三是监督检查工作做的比较少主要是深入基层单位开展调研工作没有坚持经常化,致使解决一些实际问题缺乏相应整治措施,工作力度还有待于进一步加强针对上述问题,我将在今后的工作中努力克服和加以解决
四、今后工作整改意见和个人努力方向XX年,尽管我行党风廉政建设工作取得了一些成绩,但与市委要求还有一定差距,在今后的工作中,我行要继续坚持从严治党、从严治行,以“____”重要思想为指导,以这次述廉评议为动力,不断探索做好新形势下党风廉政建设工作的新路子,着重在抓巩固、抓深入、抓完善、抓提高上下功夫,进一步把党风廉政建设工作抓紧抓好、抓出成效,以党风廉政建设和___工作的实际成果,为全市经济社会发展创造良好环境一加强__干部作风建设要与支行部门经理、各处所的负责人,主要责任者进一步明确党风廉政建设责任和任务,把主要精力放在整顿工作作风、加强治理、改善经营、提高效益上来,发挥__干部攻坚克难的表率作用,树立“脚踏实地、埋头苦干”的工作作风,身先士卒,深入基层,深入客户,靠前指挥,现场办公,高度负责地带领大家把工作做好,尽快把工作抓好、抓实、抓出成效二加强员工队伍建设随着农行业务创新的不断深入,提高员工队伍素质已经成为尤为紧迫的任务从农行生存与发展的战略高度看,牢固树立“人力资源是第一资源”的经营理念,把员工当成发展的根本而不是发展的成本,采取多种形式为员工提供学习的机会,采取各种有效式,__引导广大员工学习市场经济、现代金融、法律法规等新知识、新业务非凡是重点加大对财会治理人员、监管人员、重要岗位人员的培训力度,切实提高员工素质三加强党风廉政建设在加强党风廉政建设工作上,坚持高标准,严要求,作为工作的出发点和落脚点,使我行的党风廉政建设达到一个新水平进一步强化治理措施,加强党性修养和世界观改造,牢固树立公仆意识和宗旨意识同时把廉洁自律作为__班子、干__伍建设的一项根本措施,经常抓、反复抓,使党风廉政建设取得明显实效四加大纪检监察工作力度对重点部位、重点窗口,加强检查,规范员工工作行为果断杜绝吃、拿、卡、要、报等不良问题在我行发生各位__,同志们,我将把这次述职评议作为对我个人及农业银行的支持、监督、指导和帮助的一次极好机会,认真总结经验,发扬成绩,克服不足,为农业银行__发展做出更大贡献!第PAGE页共NUMPAGES页。