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文本内容:
物业保安年度工作总结2018年与物业保安年度总结汇编物业保安年度工作总结2018XX年即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触良多一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度在__的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责在部门吴经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,但因吴经理一些个人因素离开,本人接手吴经理的日常相关工作,现将今年的工作总结如下
一、形象保安方面形象保安是一项特殊性的工作,所代表的是公司形象窗口,记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工我们只能在业绩中提升自己”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,做好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全坚决完成上级__交给我们的每一项任务,做到让__放心具体工作如下
1、正常维护公司与__部设施设备安全,减少不必要的损失
2、配合营销部完成外展相关的物料准备
3、因今年项目停工,维护好案场安全性,并维护好案场人员的安全
4、在工作之余,我们进行了形象保安员队列及礼仪训练,坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划
二、保洁方面保洁是公司的名片,每天重复进行的工作彰显质量与服务能力,保洁人员本着积极肯干,不怕苦、不怕累的原则,保证公司与__部的卫生干净,圆满完成本职工作,在完成本职工作的同时,配合销售部完成各类活动场地的卫生回顾公司的发展历程,我们也深切的感动,我们每取得一点成绩是与公司__精心培养分不开,每一点进步都浸透着公司及每一位员工的心血和汗水,融入了团队拼搏精神和事业精神,我们一定会安心做好本职工作,不断加强自己,使XX年的工作在上一个新台阶,在看见成绩的同时,经过深入体会和反复分析,还存在以下的不足方面
1、服务意识不够自觉性差礼仪礼节有待提高仪表着装有待改进
2、在工作中主动性、处理问题的灵活性落实任务质量上还需提升
3、团队意识欠缺,团结观念不够
4、因地方因素总体素质有所欠缺,工作细致化较差在今后的工作中积极改正,不断提高,以公司利益为首要,以下是我们在今后工作中所需完成及执行的
1、提升个人综合思想素质以制度为准绳做好各类制度的培训工作
2、加强各类培训在管理中体现服务的亲情及温馨氛围
3、提升服务礼仪真正体现出发自于内心的施与受
4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关端正不良心态使全体队员达到工作共识
5、加强对公司与__部卫生打扫及日常设备的保管避免不必要的损失在这段时间,我自己也学习并积累了很多知识和经验,锻炼和提高了业务能力,更让自己的人生多了一份激动、一份喜悦,最重要的是增加了一份人生的阅历,可以说,在昊润华泰的这段实践中,__颇多、感触颇多,在这里非常感谢公司的每一位__和同事给予的帮助和指导,现在已能__完成本职工作,但我时刻提醒自己要不断提升自己,为公司做出更大贡献,自己也针对XX年自身做了以下总结
1、坚决服从__、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在位
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,积极协助主管做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练自己的意志,增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求更大的进步
4、加强学习,勇于实践,不断积累,勇于开拓在理论学习的同时注意讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的__能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学,不断地向部门主管请教取经,吸取他们的成功经验,不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标以上是我在一年中做得好的方面,纵观一年的工作,客观自我剖析,自己也存在以下不足之处,恳请__的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正
1、工作当中有松懈
2、工作经验和相关管理能力仍需进一步提高XX年即将过去,我们将满怀热情地迎来XX年,新的一年意味着新的机遇和新的挑战“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”,我坚信在公司__的英明决策下公司的明天会更好,作为公司的一份子,在明年的工作当中我将一如既往,全心全意为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力物业保安年度总结xx年8月26日加入的美好愿京物业有限公司在此工作,从一名队员到现在的保安部负责人,___好,也___满足,只想把事情做得更好,做到锦上添花的好,也想使自己有更好的发展,积累更多的经验往事如昨日,在此的日子里,__的关怀和教诲,同事的关心和帮助,还有自己洒下的汗水,付出的艰辛以及收获的喜悦,都是甘露和沃土,它造就了我的刚毅、勇敢和执着,给予了我很多的人生启迪和生活__这一段经历将延伸到我慢慢的人生旅途之中多年以后,当我再次翻开这充满了青春活力和晶莹汗水的篇章,你会看到一幅幅五彩的画卷迎面而来,一个个鲜活的面容浮现在我的面前,我会从中获得一份慰藉,一缕回忆,一瓣馨香,几多感动和鞭策、、、、、、回忆过去,展望未来怎样管理好本部门工作呢?要达到管理好部门工作的目的,就必须有明确的目标而公司要求的目标是以高标准,严要求确实训练一支“招之能来,来之能战,战之能胜”的高素质队伍像黄总要求的一样有军人的气质,有军人的素质,来迎接新的挑战而招来的保安一般都是才从学校步入社会或者是一些没事做的社会青年,很少能招到几个受过正规培训或者训练的人因此要达到目标除了必须加强培训和训练外,还要从计划、__、激励等方面着手一,计划1,计划工作的划分与计划工作的管理计划工作的划分主要是指将计划要完成的工作分配到最适合的班或者个人主要采用三种方法〈1〉由上而下的方法将所要完成的工作层层向下划分,直到每人使每人都明白自己所要完成的工作〈2〉由下而上的方法先将全部必须完成的工作划分给每人担任,再将工作任务并到各个班,然后__各班的工作,就是部门要完成的工作〈3〉按流程划分针对某项工作的流程顺序,从工作开始到全部完全成,逐步考查每项基本工作,并使每个步骤的工作确实有人承担计划工作的管理主要是指将分配到班或者到人的工作进行管理,确保其完成得更好主要采用三种方法〈1〉按计划的内容管理某项工作由谁__,就由谁作出计划,并按照其内容完成好此项工作2〉由下而上的方法先将全部必须完成的工作划分给每人担任,再将工作任务并到各个班,然后__各班的工作,就是部门要完成的工作〈3〉按流程划分针对某项工作的流程顺序,从工作开始到全部完全成,逐步考查每项基本工作,并使每个步骤的工作确实有人承担计划工作的管理主要是指将分配到班或者到人的工作进行管理,确保其完成得更好主要采用三种方法〈1〉按计划的内容管理某项工作由谁__,就由谁作出计划,并按照其内容完成好此项工作〈2〉按计划的类型管理各层的计划由其负责人制订,但下一层次只能按上一层次的内容制订而制订〈3〉按计划的阶段管理计划制订后,每个阶段均应有专人负责在计划工作时必须注意的问题1必须把工作分配给最适合的班或者个人做2应力求管理上的方便3应有助于工作的协调4必须考虑人员的需要和满足5尽量减少费用6分工要公平公正,有利于人群关糸的发展二,__1,集权与分权管理〈1〉集权管理也称“__式”管理,指把本部门的所有权力集中于部长一人,包括人员休假、请假、日常生活管理等,对所在部门所有人有招聘与解聘的权力这种管理适应才建立的部门,在没有培养好副手和下面的人之前,就必须这样做〈2〉分权管理是指权力不限集中于部长一人,队长、班长也有一定的决定权这种管理适应以成型的部门,可以充分体现__,队员也会觉得被重视但只能说是适当分权集权可以控制部门人员以部长为核心的团结一致,统一指挥,更好的更有效率的完成工作,到条件成熟的情况下实行适当的分权管理,有利于调动队员的积极性和主动性考虑有关因素,以决定集权和分权的程度,才能明确__结构,确保上一层在下一层的权威性2,__的运用〈1〉制订各种工作制度是指具体规定工作的起点到终点应经过的中间部门,以使各部门的工作能按照一定的次序与方法进行,同时,__全体__、协调一致地执行工作制度〈2〉制订各种工作方法是指以人或部门为基准,制定工作的方法,使各级人员对于职务与责任都有明确的观点,并且有完善的执行工作的标准方法〈3〉制订监控方法是指常观察监督和控制自己管理范围内的事务或工作,并予以协调统一,以使发现问题及时解决,使各项工作顺利进行〈4〉表册记录和汇集报告是指建立适当的表册以作记录,记录是一切报告的根据,汇集报告是监控事务或工作的依据,是意见沟通的重要渠道之一在__运用时,除上述四项具体方法外,还应注意部门与部门之间的合作与协调;非正式部门的引响等.3,__管理.不管是什么__,其管理的目的均在于使__内部每个人都能克尽职责,每个部门都能发挥其功能,并能彼此协调工作,共同达到__的目的.如何才能有较好的管理?除了必须考虑个人的各种要求与工作环境及物质条件外,精神方面的东西也不能少,多交心,多鼓厉,多搞有利于团结的活动,尽量不使其员工感到无聊.最主要的是多在员工身上花时间,培养感情或想办法对付问题.属于__社会环境方面的问题,就应遵循以下几项原则<1>统一目标做好协调工作本部门目标明确后,必须让每个班,每个人都了解本部门的总目标内容,了解自己的作用及与其它部门,其它部门人员的关糸,不能只为了达到自己的目标而影响大局.<2>谋求任务的一致在本部门班以下人员,可能同时接到好几个不同部门主管或经理的任务指挥,如果这些指令相互__,将使他们不知如何是好,因此发号施令的主管或经理应当先彼此协调好,间接部门主管或经理最好是跟直接部门主管协调,由直接部门主管执行,在不违背大目标的原则下谋求任务的一致.<3>权责相称一般正式的部门对于工作人员的权责都有明确的划分,权力和责任不但需要明确的划分,而且要力求相称与公正,,否则不仅影响职工的工作情绪,还可能没有充分的权力,使某些人无法完成好自己的任务.<4>划定管理范围一个部门的主管所能影响的部属人数有限,不宜将管理的范围过于扩大,应根据工作的性质,主管的能力,部属的训练,上下沟通等实际情况,而划定一个适当的范围.<5>良好___沟通意见沟通有上情下达,下情上表的作用,同时是提供资料的渠道,也是部门做决策的工具,因此凡是阻碍上下沟通的情况,应尽量避免.管理的层次分得太多,有碍上下层意见沟通,但层次太少,则又可能扩大各层主管的管理范围,因此两者之间应取得均衡,应听取直接主管的见意.<6>适当授权部门规模扩大,业务活动繁杂与专业化之后,应当建立授权制度.这是因为业务繁杂后,高阶层管理人员无法应付全盘事务,管理所需要的知识日趋专精,一个主持人不可能对各种知识均能通晓,同时现在职工都希望被重视,参与管理.授权不但可以满足职工的成就欲,也可激发其工作潜力,提高工作积极性.<7>必须具有弹性__管理应具有一定的弹性,不能墨守城规,一成不变.才能适应内外不断变化的情形.<8>节约费用__精干而有效,不能因为人设事或者因人设机构,规定几个人干就几个人干.其它如专业化\有较控制\多培训,多练训也可以做为原则考虑.三.激励.1,正面的激励.<1>激励可以调动人潜在的积极性,出色地去实现目标,不断提高工作绩效.像部门中的人员有好的\中等的\差的之分,可以通过各种激励办法,使其表现好的继续保持积极行为,表现一般的和表现差的人,逐步地的转变为主动的为部门多做贡献的成员,促使更多的人自愿为实现部门目标而奋斗.而激励的对像要求也是多方面的,要满足这些要求就必须采取多种激励的办法,包括多给钱\权谊和关心\尊重,好的工作条件,有趣有意义的活动等等.通过激励可以把有用的部门所需要的人留下来或吸引过来并__为该部门工作;通过激励可以使在就职的职工最充分地发挥其技能和才能变消极为积极从而保持工作的有效性和高效率.2反激励.是通过经济处分间接影响其升职或者其它手段来达到目的.总之通过以上三方面的管理可以搞好人员的管理发挥其积极因素通过__的行为与影响力引导和激励人员来实现本部门目标为公司发展尽职尽力第PAGE页共NUMPAGES页。