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服装营业员年度总结汇报与服装营业员年终个人工作总结2018年汇编服装营业员年度总结汇报xx年已经过去了,新的一年又已开始作为一名艾酷专柜营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议,详细内容请看下文服装营业员年度总结我来百货大楼工作已有几个月了,工作中学会了很多东西,更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足在销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握销售技巧很重要首先要注意推荐__技巧营业员除了将艾酷鞋的牌子产品展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐该种产品,以引起顾客的__兴趣作为营业员,不能只是随意推荐产品,推荐时更要有信心因为只有自己本身有信心,才能让顾客对他所需要的产品有信任感也让我懂得了,不是光推荐那么简单还要学会配合商品的特征,每类产品有不同的特征,__也不同如功能,设计,品质等方面的特征向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征推荐的同时,还要注意观察对方对产品的反映,以便适时促成销售不同的顾客__的心理也不同同样的__比质量,同样的质量比__要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功在极短的时间内能让顾客具有__的信念,是销售过程中非常重要的一个环节时刻要保持着营业员该有的素质要以顾客为中心,因为只有顾客满意了,东西才能卖的出去,素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素谁都想买的开心,用的放心你得让顾客高兴,愿意买你的产品才行以上便是我在工作中的小小心得在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结工作中的不足,力求将艾酷专柜营业工作做到最好作为百货大楼艾酷专柜的一名员工,我深切感到百货大楼的蓬勃的态势百货大楼人的拼搏向上的精神最后,祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼,更加兴旺服装营业员年终个人工作总结2018我把进店的客人分为两种第一种客人,目的型的客人逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确第二种客人,闲逛型的客人现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心闲逛型的客人不一定是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,同时将越来越多,闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的闲逛型的客人进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品接待她们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是我随便看看显然这样的接待服务是有问题的
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作
二、明确任务,主动积极积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的员工关系善待员工,稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且__下滑,认真考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热情同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质闲逛型的客人进了店,我正确的服务动作就是寻机,时机到的时候,才进入到接待介绍工作中去第PAGE页共NUMPAGES页。