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2018年医院年终工作总结1与2018年医院年终工作总结3汇编2018年医院年终工作总结XX年,在区委、县__的正确__下,在区卫生局的关心指导下我院认真学习贯彻党的___及_______精神,全面贯彻落实科学发展观,深入开展“医院管理年”等活动,改善服务态度,提高医疗质量,规范医疗行为,促进医患和谐,顺利完成了各项目标任务,全面推进医院科学发展,现汇报如下
一、完成的各项工作指标
1、门诊量次;较去年同期%;
2、接急诊人次;较去年同期%;
3、收住院人次;较去年同期上涨%;
4、手术人次;较去年同期上涨%;
5、床位使用率%,较去年同期下降%;
6、平均住院天数天;较去年同期下降%;
二、年度开展的主要工作
(一)提高医疗服务质量,完善医疗服务水平一是医疗工作继续坚持“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念,全面加强医疗质量工作,牢固树立质量意识,不断提高医疗整体水平,完善医院硬件建设(如为临床一线配置了电子肛肠镜检测仪、痔疮pph治疗仪等);结合医院工作实际,进一步完善了13项医院医疗制度,严格执行每月一次“三基三严”考核,要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和疑难危重病例讨论制、三查七对等医疗护理重要制度;加大了对重要部门和重要环节的管理督导和考评,进行医疗查房20余次,每次13个科室;坚持每周晨会制度,总结和分析上周工作,安排部署新一周工作,针对具体问题研究整改,有力的减少了医疗差错;严格执行《病历书写规范》,每月一次对病案评价、公示和归档,并保持甲级病历率96%以上;医务科__短期业务培训9次,参加医疗学术研讨学习班2次,聘请专家进行授课4次;进一步完善了医院感染管理体系,有效的控管了医疗服务中的不良__,保证了患者就诊和治疗效果二是护理工作XX年,护理部以“湖北省医院管理综合评价细则”为标准,以护理质量管理为工作重点,加强护理人员的素质教育和业务技能培训,从护理工作基础做起,坚持每季度一次护理质量分析讨论会议,按时分析存在的问题和提出改进措施,利于护理工作的有效提高全年各项护理质量指标较去年均有所提高如基础护理、危重患者护理达标率为90%,整体护理、病房管理达标率为95%,各种护理技术操作,制度执行达标率为100%全年__护理业务培训学习6次,护理业务考试6次,全院护理人员对护理工作规章制度、岗位职责,应急预案掌握合格率达到95%,护理核心制度落实率达到96%三是院内感染工作院感科按照医院感染管理评价标准,定期对各个科室进行考评检查,并将结果反馈到各科室;定期检查督导各个临床科室消毒隔离制度的落实和一次性医疗卫生用品的使用情况全年对我院临床及重点科室取样检测218份,合格218份,合格率为100%
(二)以病人为中心构建合谐医患关系医院始终坚持“以病人为中心”,始终把实现和维护好广大人民群众的生命健康安全作为贯彻科学发展观的出发点和落脚点一是开展了“假如我是一位病人”的换位思考大讨论和演讲比赛,促进医护人员改进工作方法,转变服务态度,提高了服务水平二是在门诊推行一站式服务,开展比速度、比质量、比服务、看考评结果“三比一看”活动,优化了服务流程三是__“人性化、个性化、亲情化”的服务如为中午在门诊治疗、输液的病人免费赠送午餐xx人次;为生产的妇女免费出车接送600余次,让病人__亲人般关爱三是严格执行国家药品__政策和医疗服务收费标准,做到“因病施治,合理检查、合理用药、合理收费”,让病人__到“公开透明、诚信服务”向社会推出顺产、剖宫产、__肌瘤切除术、慢性胆囊炎伴胆囊结石胆囊切除术、单纯性阑尾炎、结节性甲状腺肿瘤切除术等20多个单病种限价服务,累计减免金额达
15.6万元
(三)以科学的管理机制,加强医院内部管理今年以来,结合医院管理年活动的深入开展,我院以提高医疗水平和服务质量为主线,明确执行岗位职责,落实目标责任使医院管理工作迈上新台阶,主要做了以下几个方面
1、继续开展了医疗服务质量管理年活动通过开展此项活动,进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识,真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位,把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点,形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度,各级人员职责、各种技术操作规程,逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制,确保了我我院医疗质量再上一个新台阶
2、进一步加强和规范制度管理重点从财务管理,药房及药库管理,医疗设备和耗材管理,办公后勤管理入手,在保证非业务的职能科室监督服务职能的同时作好自身管理工作
3、加大理论教育引导力度,在全院广泛开展以科学发展观为统领的医德医风、行业纪律、法律法规等各方面的教育,不断增强广大干群职工的__意识、大局意识,责任意识,积极促进广大职工整体素质的提高
(四)彰现公益社会责任,发挥公共服务职能我院本着立足社会、回报社会原则,始终把社会效益放在首位,从公益事业着手,为人民群众排忧解难,努力缓解人民群众看病难、看病贵一是向社会推出顺产、剖宫产、__肌瘤切除术、慢性胆囊炎伴胆囊结石胆囊切除术、单纯性阑尾炎、结节性甲状腺肿瘤切除术等20多个单病种限价服务,累计减免金额达28万多元二是针对女性常见的三种高发病(__肌瘤、乳腺病、宫颈疾病)以及三大癌症(乳腺癌、__颈癌、__内膜癌),我院在“三八”妇女节期间与襄城区卫生局联合举办“女性疾病防治工程”,免费为3000多名妇女进行了“三高三癌”筛检活动,共免收金额60多万元三是在“五一劳动节”期间与襄樊市总工会联合推出“弘扬奉献精神,关爱劳模健康”公益活动,免费为全市劳模提供价值380元的体检套餐,免收金额
1.9万元四是在5月12日与襄樊市慈善总会携手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金”和“慈善门诊”为女性提供乳腺病免费检查达1500多人次,手术援助20多例“慈善门诊”为特困户、五保户、下岗职工免费手术5例,免费金额
1.5万元五是有效开展公共卫生及防疫工作医院分别为手足口病、甲型____流感、艾滋病、结核病等传染病开展院内培训学习20多次、开办学习专栏6期,通过不定期到社区义诊、发放宣__等形式向群众进行健康预防知识宣传和教育,提高群众对疾病认识和预防能力总之,经过全院职工的不懈努力,襄樊市第四人民医院XX年工作取得了较好成绩在新的一年里,医院始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,本着对党和人民高度负责的态度,各项医疗服务活动让人民放心、满意2018年医院年终工作总结XX年是我院面对新的挑战,新的发展机遇的一年在区__、区卫生局的__和支持下,医院全体医务人员奋力拼搏,医院的工作取得了显著成效,不仅克服了平台效应,寻找新的业务增长点,而且还在适应时代的步伐中得到了发展和提升坚持了以“____”重要思想为指导,认真地贯彻落实党的___精神,强化“以病人为中心”的服务理念,顺利地完成了上级部门下达的各项任务现将XX年医院年终工作总结如下
一、业务方面XX年1~6月,实现业务收入
5.6万元;门诊人次3126人特色专科建设是我院的发展基础,现代医学模式的变化对于我院来说,与其说是新挑战,不如说是新机遇我院的两个中医特色专科,在我区创建全国中医先进区的活动上发挥了职能,也为医院增加了经济收入由于装备了比较现代化的血凝仪、血流变仪、多项目自动血球计数仪和B超机等设备,使功能科室充分发挥了在医院里的辅助作用,为医院带来了可观的经济收入最近崭新的x光机也装备到我院,马上这台先进的x光机就要投入使用了,这不仅是为我镇老百姓提供优良就医环境的保障,也是我院经济收入的又一命脉这一切和市里以及区里对我们一级医院的大力支持是分不开的
二、__思想教育方面作为院__,深刻认识到在市场经济条件下,要保持医院健康、持续发展,就必须以“____”和“八荣八耻”重要思想为指导为此,我们坚持学习“____”的思想,而且还深入学习和贯彻党的___五中全会的方针政策,努力学习“八荣八耻”的深刻内涵,并且将“八荣八耻”的宣传语张贴在各个科室,让每个医务人员都时刻牢记围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标,以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准,始终坚持救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育,树立正确的世界观、人生观、价值观,自觉__拜金主义,坚持__、发展和进步,提高了__和职工的__理论水平行风建设自始至终都是医院各项工作的重点,行风建设是一项__而艰巨的任务,它直接关系到党和__在人民群众中的形象卫生行业是窗口行业,是__党和人民的纽带,因而坚持行风建设不放松有着十分重要的意义我院坚持学习这条主线,不断提高全院职工综合素质,在开展普法教育活动上,我院__党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》等法律法规,自觉做到学法、知法、懂法、守法,增强法制观念和纪律观念,及时做好工作总结,并从中吸取经验及教训开展“一切为了病人,一切方便病人一切服务于病人”的理念教育,进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心
三、医疗服务质量方面我院狠抓医疗质量与安全医疗,不断推动医院各项工作的发展,做到将“医院管理年”活动__有效的开展坚持“以人为本”的科学发展观,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨进一步建立各__机构,各__按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促,努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处紧紧围绕“安全第一,预防为主”的方针开展医疗安全工作,完善各项规章制度,建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法,使医疗护理活动有章可依,有规可循,严防医疗差错事故的发生我院每月对全院进行一次安全检查,查找安全工作薄弱环节,并且每季度召开一次全院职工以“安全第一,预防为主”的工作会议不定期对医疗护理质量进行抽查,坚持院长质量查房、院长总值班、护士长夜班、医疗缺陷公示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度严格执行___《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》,合理使用抗生素,执行用血登记、用血报批、检验核对制度加强一次性医疗用品的使用管理,按要求消毒、毁形、焚烧处理,把院内感染控制在最低限度坚决执行药品集中招标采购政策,保证了药品的质量和安全性紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育,切实落实患者知情和风险告知制度,尤其加强新引进技术的安全管理,杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为,我院没有发生医疗质量纠纷
四、继续医学教育方面一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才,医院才能办出成绩,才能适应快速发展的医疗科学水平特别在医疗市场激烈竞争年代,医疗市场的竞争,说到底是人才的竞争,医院要发展,人才是关键,人才队伍的建设,是我们工作的重中之重,只有爱惜人才、重用人才、培养人才、留住人才,医院的发展才会有出路,我们用战略的眼光,可持续发展的角度去考虑,去落实人才建设工工作现代医院管理非常重视医务人员知识更新,技术换代尤其竞争年代,谁掌握了高新技术,谁就掌握了制高点、主动全,谁就会占有一块生存发展的空间因此我们把专业技术人员知识更新,技术换代做为医院可持续发展战略来实施,并通过继续医学教育这一有效途径去落实XX年上半年,我院引进了具有本科专业学历的1名护士和1名药房工作人员,基本能够解决现有的医务人员不足的局面,院内还多次__继教讲课、参加北辰卫生进修学校的专家讲座,为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件,提升了医务人员的整体水平
五、预防保健及农村卫生所建设方面预防控制疾病,是全社会__的大事,也是卫生工作中的重中之重加大对突发公共卫生__的处置力度,强化疾病预防控制体系建设,提高疾病防控能力,是我院非常重视的问题当前“___”疫情的警报还没有解除,我们依然要高度重视,提高警惕,保持和乡村医生的沟通,坚持发现情况及时汇报的原则落实药品、器械、防护用品和应急队伍、检查隔离区、发热门诊的应急准备,积极对医务人员进行业务培训,不断提高应对社会性公共卫生__的急救防治能力,加强__、鼠疫、疟疾、结核、麻诊等重点疾病的防治在艾滋病的预防和控制上坚持“____,部门配合,社区参与,齐抓共管,综合防治”的指导方针在妇幼保健工作上,以开展孕产妇系统管理,__新法接生为基础,以筛查高危,提高住院分娩率为重点,以降低孕产妇死亡率为目的,积极__适宜技术和宣传急救知识,广泛开展各项妇幼保健工作同时开展了对孕产妇HIV的筛查以及婴幼儿各项筛查工作农村卫生工作是建设____新农村的重要内容,是保障广大农民健康,保护农业生产力,振兴农村经济和维护社会稳定的大事,是我国卫生工作的重点这里打击非法行医就显得尤为重要,当今,黑诊所不仅给人民群众的身体健康带来了极大的危害,也大大伤害了合法的农村卫生所的利益上半年___来到天津,专门检查打击非法行医的情况,这说明从国家到天津市对打击非法行医的重视程度,我院上半年充分发挥自己的职能作用,主动配合其他部门,严厉打击非法行医的行为,净化医疗服务市场,现在我镇基本没有黑诊所的现象,为人民群众的安全就医提供强有力保障
六、妇产科住院楼的规划建设妇产科是我院的特色,众多辖区外的孕产妇都慕名来到我院,但是现在的住院部空间和环境有限,为了给孕产妇提供专业和舒适的住院环境,今年我院计划开工建设一栋__的妇产科住院楼,为了能够让妇产科住院楼顺利地开工,整整用了半年的时间东奔西跑开工建设的各方面审批手续,聘请多部门实地勘察,现在已经基本完成各项审批手续,等待开工建设计划在施工现场的安全管理方面,要切实落实风险防范措施,设专人负责,发现隐患及时处理在肯定成绩的同时,我院也清醒地看到,当前我院卫生工作现状与党的___的要求和广大人民群众的迫切需要还有很大差距我们要本着“巩固优势,稳步发展”的原则,不断提高管理水平,做好工作计划,加强职工教育,狠抓卫生体制__回顾过去、展望未来、在下半年里,我们还要紧密团结在以___同志为___的党__周围,高举___理论伟大旗帜,全面贯彻“____”重要思想,认真贯彻十六届三中、四中、五中全会精神,按照市委、市__的部署,解放思想,实事求是,与时俱进,真抓实干,不断开创卫生__与发展的新局面,为促进全镇人民的身体健康和全面建设小康社会,为实现富裕、文明、生态、诚信的奋斗目标而努力随着医疗卫生体制__的不断深入,医疗卫生行业新的竞争格局基本形成我们相信,在大家的共同努力下我们医院院的未来一定更加灿烂、辉煌!第PAGE页共NUMPAGES页。