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银行前台柜员年终总结与银行前台述职述廉汇报汇编银行前台柜员年终总结进入信用社以来,己有半年多时间,目前的工作岗位主要是记账做为一名临柜工作人员,我深知自己作为信用社“窗口”的重要性在工作中,通过自己不断的学习,再加上各位老师的帮助,使我提高了业务技能,且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事,同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主在与客户的沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他工作中坚持“五无”“六相符”,做到日清月结保质、保量的完成各项工作任务为了迅速适应新时期金融工作的需要,我也积极参加社内每阶段__的各种学习,并记好笔记,写好心得,做好总结,提高自我的__思想觉悟和干事创业的责任感和事业心工作之余,我也努力做好存款__工作,用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉在安全保卫在工作中,我认真听取__意见,严守安全保卫制度和守库制度,从无出现脱岗、离岗现象.经过半年多的工作时间,我在本职工作上有了一定的进步和提高,但在一些方面还存在着不足回顾检查工作以来自身存在的问题,我认为
1、自己学习到的业务技能还不够全面,同时还会出现一些错帐情况一些不常见的业务办起来还很生蔬自己还意识到工作努力程度还不够
2、自己的心理素质、__素质还有待提高,在遇到工作较忙较累的时候,心情会比较急躁、烦乱针对以上问题,今后的努力方向是
1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐,利用业余空闲时间多向__和同事请教,将各种业务操作流程烂记于心,认真吸取平时工作当中的经验和教训坚决做到业务操作0错率客户满意100%
2、是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合__同事们把工作做得更好,同时加强学习___理论,____的重要思想,向社内的党员同事学习,努力提高自己的__思想觉悟争取早日加入党__新一年的工作里,我将继续努力一定要保持优点,克服不足认真配合__和同事完成各项工作,确保信用社各项业务的顺利开展银行前台述职述廉汇报
一、加强__理论学习和业务知识学习一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的___会议精神,学习三级行长讲话精神,学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量
二、做到__文明服务,提高窗口服务质量我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在__业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归
三、大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成支行下达的各项业务指标我是一名新同志,在新的环境,新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自己综合能力的提高,在新的环境下,通过我自身的努力,(……取得的成绩),为本行创造了中间业务收入
四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全在抓业务的同时,时刻不忘安全第一工作中能够坚持及时上下班,进出偏后门做到即开即锁,随手关门班前班后及时检查安全在__业务操作过程中,能够按规章制度__业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不__自身业务,及时避免了业务操作风险,我作为atm机的b岗___,能够做到班前,班中,检查atm机安全,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作安全有效
五、工作中存在的不足及今后的打算主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性再加上农行即将股改上市,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在__和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为支行的明天而尽心尽责第PAGE页共NUMPAGES页。