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客运车队副队长述职报告与客运车队年终工作总结最新汇编客运车队副队长述职报告
一、履行职责情况自年月至今,自己到客运车队工作已经有时间我想,既然__信任自己,让自己到车队担任副职,那么,自己就应该恪尽职守,全身心投入工作,这样才能不辜负__的重托与期望,不辜负全队干部员工的信任与支持因此,近年来,自己始终立足本职工作岗位,充分发挥模范带头作用各个方面要求员工做到的,自己首先做到;要求员工禁止的,自己首先远离在副队长工作岗位上,兢兢业业履行了职责,鞠躬尽瘁发挥到了表率,尽心尽力起到了队长助手的作用,为推动客运车队总体工作安全发展、科学发展和和谐发展贡献了力量
(一)强化学习,不断提高自身综合素质俗话说,“打铁先要自身硬”一年来,在__思想上,自己系统学习了___理论、“____”重要思想、科学发展观理论和___四中、五中全会精神,提高了思想觉悟,增强了工作的责任感和事业心,和党__保持高度一致,大是大非面前旗帜鲜明、立场坚定同时,在自身业务上,刻苦学习了有关企业管理和市场经济等方面的知识,初步认识了一些企业管理的理论原理,开阔了自己的视野,增长了自己的见识并且注重理论__实际,学以致用在工作上身先士卒,通过学习与实践,自身思想__和业务素质有了很大提高,从而为有效开展工作奠定了坚实的思想和业务知识基础
(二)忠于职守,抓好安全生产作为副队长,重点抓好本队的安全管理和车辆技术管理是我的首要工作平日我对队里每辆车的加油量、车辆所跑的公里数、驾驶员的里程补助等都详细记录在案,以便月底、年终将车辆费用进行汇总,为准确地做出车辆费用报表打下良好的基础此外,每辆车的维修费用,维修状况及维修时间我也做了详细的记录同时,警鈡常鸣,每月坚持召开驾驶员生安全生产例会经常在班前会上强调安全行车,嘱咐大家做到高高兴兴上班来,安安全全回家去,实现365天零事故
(三)加强考核,全面提升基层管理为了不断提高客运车辆的工作效率和服务质量,为各项工作的正常开展创造有利条件,首先,建立健全车队各项规章制度,同时做好驾驶员的日常管理工作和考核工作,做到奖优罚劣,制度面前人人平等其次,科学调度,合理安排出车次序,安排每月车辆运行计划,及驾驶员三勤三检填写各类报表及日志记录春运,及节假日班次调整,合理安排车辆加班工作使车队管理步入规范化轨道
二、思想作风建设情况
1、严于律己,外树形象,表现出一个___人的本色自己带头严守车队的各项规章制度劳动纪律,一心扑在工作上,每天早来晚归,以队为家经常因为公务加班加点,公而忘私,舍小家顾大家在生活中,向低标准看齐,艰苦朴素,谨言慎行,不该去的地方不去,不该说的话不说,时时处处塑造党员干部形象
2、雷厉风行,热诚服务,发挥了一个__干部的表率作用工作上,自己近年来养成一个良好习惯,今天的事情今天办,提高工作效率和工作质量,力争每天的工作都有着落,只争朝夕,形成铁的纪律、铁的作风和铁的工作精神同时,在客运服务上,实行微笑服务和用心服务,对于服务对象的要求,有求必应,获得服务对象的好评
三、今后努力的方向当然,在工作中,自己不是尽善尽美,还存在着工作方法有时简单、对同志们关心不够等问题和不足,需要在结婚的工作上加以改进“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海!”在今后的工作中,我决心扬长避短,顾全大局,精细管理,建功立业,为客运车队发展做出新的贡献客运车队年终工作总结最新!!
1、抓竞赛的宣传,竞赛以来,我司共出版板16期,悬挂大型横幅4条,制作宣传条幅10幅,召开职工会、竞赛__小组成员会、驾驶员安全会等各类会议共计39场次,约1860人次参加
2、营造竞赛氛围,在各车队建立了龙虎榜和曝光栏,把职工的生产数据上墙和公布,对生产指标完成好的车组进行表彰和奖励并纳入考核
3、抓安全行车工作,对安全行车实行立体化管理,对关健型的驾驶员进行定点帮教,建立和实行安全警示卡和双签手册制度同时,通过__安排安全员在重点路段纠违,加强安全宣教力度,增强驾驶员的安全意识,每月开展两次违章人员典训班,从而降低了一般事故,杜绝了重大事故
4、明确整治重点,告别八种不文明行为,对照竞赛要求,我司重点整治八种不文明行为,下发了整治通知,与司乘人员进行了双签,从8月2日起,分公司安排各车队和机关部室管理人员每周上车进行检查,在检查上以驾驶员操作规范和服务规范为重点,对照“优服务,树形象”竞赛中提到的20种不文明现象和六项整治重点进行整治,截止到日前,全司管理人员共上线检查391人次通过加大检查力度和落实整改力度,分公司还对车队每月的竞赛工作情况和基础工作进行了检查,形成了检查促竞赛,促管理的机制
5、以9路、115路为主,抓服务品牌,树立企业形象,通过加大示范线的工作力度,加强示范线的软件建设,先后开展了示范线的自查自纠,职工培训等活动,在抓9路、115路示范线的同时,分公司也注重其它线路的__服务工作,有意识的对这些线路进行了检查
6、抓车辆整治,在车容车况和卫生的整治上以车内驾驶室、门泵、玻璃卫生、后五人台和轮胎钢圈为重点进行整治,并作为分公司的特色来抓好对车容车况进行了三次专项整治,从开展竞赛到现在,我司共__车况自查1766台,对发现的问题及时进行了整治
7、128路由于芙蓉北路的拓宽和改造,灰尘满天,没有水源,无法保证128路洗车,9车队就调整洗车时间,在128路收班后再送到9路金霞终点站进行清洗,克服困难保证了128路在恶劣的施工环境中有一个较好的车辆卫生状况
8、为亮化车辆,9路、115路、109路、111路、131路、159路完成了旧的显示牌改装工作,更换新电子显示牌80块
9、按上级要求做好“xx”岗位标准的征集工作,共收到管理岗位、驾驶员岗位标准5条
10、根据上级要求,于8月26日开通了湘一中青竹湖专线,并对该线的经营情况进行分析,及时向上级部门反馈信息
1、根据工作需要,分公司于8月22日对车队干部进行了调整,从一周的调整情况来看,做到了班子调整,局面不乱,较好的促进了各项工作
2、关心职工生活,分公司管理层进一步增强群众观念,关心、爱护职工,在气温37度以上,分公司__都上线慰问和__、安排送清凉上线,在星期天和休息日也不例外坚持下来走访慰问职工11人次,发放慰问金约xx元
3、在开展“优服务,树形象”竞赛以来,我司好人好事层出不尽,据统计,共收到乘客表扬来信18封,市级以上新闻媒介单位表扬报到5次,司乘人员在车内拾金不味10起,折合金额约4000元在发生的好人好事上,最典型的有6月9日115—26号驾驶员拾得内有800元现金的钱包交给了失主,有6月17日9路驾驶员郑伟在车内拾得一台古琴及进交给失主,有8月28日在车内拾得乘客__的驾驶员刘印消,等等
二、存在的不足开展竞赛以来,我们做了实事,也取得了成效,但是,我们清醒的看到,当前存在的违章还不少,交通事故还不断,日常工作上还存在着不少问题,对此,我们进行了认真反思,并将在湖南巴士的指导下,继续精耕细作的抓好方方面面的工作,力争在下阶段时间内取得更大的成绩
三、下步工作打算
一、对照上级的工作要求,进一步细化管理,优化经营,完成竞赛工作目标
二、根据市场、季节、天气变化,结合客流调查情况,抓好“四个优化”,抓好9月份客流高峰旺季,对所有线路的车辆配备进行优化和调整,合理安排时刻表,提高劳动生产率,提高企业效益
三、规范司乘人员工作程序,严格按湖南巴士司乘调规范操作考核细则及标准进行考核,对车辆停站、报站器的使用、工号佩带等项目进行专项整治
四、结合长沙市九月份三个会议的要求,在思想上再发动,在认识上再提高,与各车队层层签订责任目标书,不得发生新闻媒介的批评曝光
五、落实各岗位的“xx”标准,对每位职工进行抽背,要求每位职工熟记,并按要求落实到具体的工作当中
六、进一步抓好车辆的维修修和维护,维护好车容车况
七、加强各级管理岗位的责任心,抓好基础管理,加强现场管理,落实站务员每月的工作考核,进一步发挥站务员现场调度的作用
八、进一步加大竞赛工作力度,通过抓__服务,打造好9路、115路两条品牌线路,抓好星级车组的建设,并建立和完善星级车组的表彰和奖励机制
九、加强企业文化理念的宣传力度,关心、爱护职工,打造和谐企业第PAGE页共NUMPAGES页。