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银行员工个人工作总结与银行员工个人工作总结2018汇编银行员工个人工作总结XX年,我在银行的正确__下,在同事们的支持和帮助下,以科学发展观为指导,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行__的肯定和客户的满意现将XX年工作情况具体总结如下
一、取得的工作成绩XX年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品,共销售银行理财产品万元,其中基金万元,保险万元,银行卡万元
二、认真学习,提高__思想觉悟和业务工作水平XX年,我认真学__的理论,学习___和___三中、四中、五中全会精神,提高自己的__思想觉悟,在思想上与银行保持一致坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为____的思想,做到无私奉献我在工作上除了学习__理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩
三、树立服务意识,做好服务工作作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作着重做好三方面工作一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,__更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务__的速度,避免失误,把握质量三是努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础XX年,我认真努力工作,虽然在__思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高今后,我要继续加强学习,深化管理,按科学发展观的要求,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献银行员工个人工作总结2018在过去一年的工作学习中我熟悉到:工作岗位没有高低之分一定要好好工作不工作就不能体现自己的人生价值同时为了进步本身的科学理论水平我通过__参加了*大学的本科函授平时也自学电脑知识利用网络了解国际情势和国内外大事开阔了视野丰富了知识电脑使我的生活过得充实起来在工作中我是忠于职守尽力而为的__和同事们也给了我很大的帮助和鼓励在大家的共同努力下客户们都以为*分理处的服务比其他银行的好都愿意来这里开立账户和__业务去年开立的会计账户有200多个会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔人均笔数列居全行榜首天天的繁忙可想而知银行属于服务行业工作使我天天要面对众多的客户为此我经常提示自己“善待他人便是善待自己”在繁忙的工作中我依然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”耐心细致的解答客户的题目碰到蛮不讲理的客户我也试着去包容和理解他终究也得到了客户的理解和尊重回顾检查本身存在的题目我以为:一是学习不够当前以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新题目层见叠出新知识新科学不断问世面对严重的挑战缺少学习的紧急感和自觉性理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求二是在工作较累的时候有过松弛思想这是自己__素质不高也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现针对以上题目今后的努力方向是:一是加强理论学习进一步进步本身素质对前台金融业务的熟习不能取代对进步个人素养更高层次的寻求必须通过对***理论、市场经济理论、国家、法规和金融业务知识、相干政策的学习增强分析题目、解决题目的能力二是增强大局观念转变工作作风努力克服自己的消极情绪进步工作质量和效力积极配合__同事们把工作做得更好.第PAGE页共NUMPAGES页。