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新媒体部门年终工作总结与新导游个人年终总结报告汇编新媒体部门年终工作总结光阴易逝,新媒人一年的奋斗在此刻即将画上句号;来去匆匆,新媒人一年中走过的足迹即将在这个夏初时节停歇我们这代人的步伐;物转星移,新媒人一年中积累下的财富即将在这个时间节点传承给下一代新媒人回想一路走来的日子,我们新媒体中心所经历过的点点滴滴、新媒人所挥洒的青春汗水,心生诸多感慨犹记得,有个小伙伴竞选大会上说过的那三个词“舍不得、离不开、放不下”,确实,这三个词作为这次工作总结报告的主题最好不过了
一、舍不得一年来,第一届新媒人舍不得彼此这一年我们从一开始只有微博__两个工作小组的13个人发展到今天的五个部门31个人中心的__架构在一步步的探索中建立和调整,秘书部、创作部、运作部、联络部、监察部,五个部门的工作内容和分工的摸索、人员的安排当初的13个人挤在华青的办公室里进行投票、分配各部门人员,当初的部长例会上大家对于运作部、创作部的工作内容分工争执不下在__运作推送上确定主题、推送内容等问题一直是例会的主要讨论的问题,而且也是每次讨论每次改但是还是一直得不出最好的解决办法,很多时候大家都争的面红耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹着眼泪,然后继续坚强地挺了下来就这样,最初的新媒人带领着10月底新加入进来的小伙伴,怀着满腔的热情投身于新媒体中心的建设和发展中,一路的摸爬滚打,从军训流水账、国庆、校庆、129活动、圣诞节、元旦、春节、雷锋月、挑战杯创意__等线上线下活动,到春、五月天、盛夏光年等每月主题活动,再到每月生日会、节日庆祝、圣诞节喊楼、煮汤圆、包寿司、部门出游、中心出游等中心内部活动,在大家的共同努力下我们新媒体中心现在的部门分工明确、工作思路清晰高效、团队协作程度高、专业化水平高、__凝聚力强此外,大家的辛苦付出所获得的成果从微博__的数据变化上就可以看出这一年,我们的__粉丝量翻了一翻,阅读量也呈现快速增长的趋势,微博粉丝量增长近xx人,互动量也提升很多数字变化的背后凝结了我们这一代新媒人这一年来的心酸血泪
二、离不开一年来,第一届新媒人一起参与新媒的发展,新媒的今天离不开在座的每一位中心__架构建设,部门分工、人员确定等为新媒各项工作开展奠定基石;中心团队建设,纳新、__培训、开展中心内部活动等为新媒各项工作的成功开展、活动的成功举办提供坚实保障;团宣工作、多种形式的线上线下活动的开展,为新媒体的业务水平提高、专业化宣传能力提升、团委____改进、华园青年思想引领、青春正能量传播等方面提供原动力一年来,新媒体中心围绕践行____核心价值观、加强团委对华园青年的思想引领和传递青春正能量开展多种形式的大型线上线下活动共10余次,其中包括承办2次团省委____国庆活动#大大你好#、一二九爱国纪念活动,承办校团委品牌活动宣传包括社会实践、科创、人才学校校友会等,__校团委工作宣传活动包括青年联合会、后备团干招募、人才学校招募等,以及自发__的活动包括“军训流水账”、“一句话证明你军训过”“母校54周年,我想说”、“携手为艾益起来”“我们的129”、“铭记历史,珍视和平”、“有梦不隐藏,小团来收藏”“团徽遇上红领巾”等微博话题活动,其中“母校54周年,我想说”一经推出立即得到同学们的积极参与话题的阅读量超过19万,参与度互动性也相当高在第十二届大挑福建省赛、第五届创意______上的话题“挑战杯”、“创意__”的高阅读量、高参与度让我校团委工作获得全省、两岸高校师生的高度评价,中国__网、福建省学联等也对我们的活动、这支宣传队伍进行了相关专题报道和好评新媒的一路走来,离不开第一届全体新媒人共同的努力,离不开大宣传每一位伙伴的相互扶持,更离不开校团委__、老师和同仁们的支持
三、放不下一年过去了,我们即将放下身上的责任,但放不下心中对新媒的热爱、对新媒的牵挂第一届的新媒人以乐观和__开创了新媒体的历史,而___续写将由你们完成我们也都清醒地认识到我们新媒体____内外环境依旧严峻,与其他高校团委新媒体宣传的差距依然存在新一届的新媒体__班子需要发挥出你们的聪明才智,继续带领新媒人探索新媒的发展道路,将青春正能量传递给华园青年师生责任与使命即将从我们这里传承给你们,新媒人的乐观与__也还在延续,新媒体中心的历史将由你们续写!第一届新媒体中心的全体成员们,昨天的黯淡与辉煌已成过去,我们相信在新一届__团的带领下华侨大学网络新媒体中心将更上一层楼,让我们一起为新媒更加灿烂美好的明天而祝福吧!2延川电视台新媒体部xx年度工作总结随着网络技术的高速发展,新兴媒体蔚然成风延川__台的筹建更是直接促成了我台新媒体部的成立在新媒体体成立几个月的时间里,各项工作有序进行,现将新媒体部xx年工作,总结如下一个目标,新媒体部成立之初,就有一个明确、长远的目标即做大、做强延川__台,提高延川电视台的__度,做好本地文化旅游的____,打造一个__的对外宣传平台在这一目标的指引下、各级__的关心下,新媒体部从无到有,台__多方协调合作,全体同事致力于延川__台的筹办、运营、维护等各项工作目前,延川__台已创建六大频道,第一资讯,在第一时间发布本地新闻,扩宽人民群众获取信息的渠道;直播延川,用户通过__就可以随时随地观看我台的直播,大幅提升我台节目的收视率;精彩点播,用户可以用__观看自己喜欢的电视节目,新闻、电影、美食,无所不有;阳光政务,为县城各单位量身打造的宣传平台,现有清风延川、平安延川、魅力广电等八大板块;文化旅游,用优美的照片,优雅的文字,对外宣传本地特色旅游,美食小吃;便民服务,提供路线导航、酒店预订、快递单号查询的信息查询平台,方便群众生活两大重点,新媒体部的一切工作围绕延川__台的打造而展开阳光政务和文化旅游又是延川__台工作中的重中之重,集全部室之力做好阳光政务和文化旅游两大板块是全年工作的重心所在经多方协调合作,截止现在,已有八个单位通过延川__台对外宣传,从而更进一步的提升延川__台的__率在全县打造文化旅游名县的大背景下,台__高屋建瓴,将文化旅游频道的完善、充实,做为全年工作重心;通过整个部室的努力,文化旅游这一频道的__率日趋上升然而,全年的工作中,我部室仍存在明显的短板,最为突出的就是人员不足,专业技术不过硬总结过往,展望未来,在台__的关心下,全体同事的努力下,新媒体部将以新的姿态做好每一项工作,为营造魅力广电,添彩出力!新导游个人年终总结报告这半年的时间也让我学到了很多的东西,“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,工作的时候带着来自四面八方的游客,当这些四面八方的客人称赞长沙的时候,心里就特舒服,特有成就感虽然,干导游这一行并非我的初衷,然而很快我就发现自己还是适合干导游这一行的,因为我喜欢这个职业在不断的实践当中我也总结了一些经验,也发现了不少问题我所面临的最大问题就是知识面不够广,有时候客人问我问题的时候,我真的是不知道从何答起,这时,我就会给客人说,对不起,这个我不会,我可以回去查一查因为我不想用瞎编乱造来糊弄客人虽然会江郎才尽的感觉,但这也是很多人经常会遇到的问题,导游知识就好比是非文化大__,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,如果一个人有一桶水的知识和能力,再去做一杯水的事情,我相信就会做得很出色在想要达到这个效果之前,我就必须不断的努力,学习,学习,再学习,这样的话,我知识桶里的水就会越来越满了导游是一个从事服务的行业,而且很辛苦,当然见识也颇多的,也很锻炼人,这几个月见到了很多的人,可以说是五花八门,城里的,农村的,高学历的,低学历的,有钱的,没钱的,各个行业的人对我认识社会上的人,了解这个社会,起了很大很大的作用,让我在毕业不久就根深了解了这个社会,这也是我的一个很大的收获!所以,在xx年的工作中,我将会更加努力的学习相关的文化知识,书到用时方恨少,我要不断的学习,给自己充电,努力总结xx年工作的失误和不足,使自己在新的一年里有一个更大的提高接下来xx年5月的时候带了一次长韶团,由于这次准备并不是很充分,又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我带团来的大致小结1熟悉线路团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失2服务工作要热心,细心特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多3注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系4导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理5书到用时方恨少,导游所知道的知识必须广泛,因此要不断的学习,给自己充电每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验6维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排7最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是一个服务行业,不仅仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后时间已消逝,的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印年轻的我要不断的告诉自己“__尚未成功,同志仍需努力”!,困难经历了,但经验却留下了带团总是不可避免要遇到三多人多\车多\压力多,作为导游就要做到三心多一份细心,多一份小心,多一份诚心细心旅游景点环境杂,作为导游比平常要更多一份细心眼观六路,耳听八方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提醒客人归队耐心在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,__时间地点再三强调,以防客人一旦走失可以迅速归队初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队诚心带团随时随地会发生突发__,导游要用一百分的诚心去解决,事情终会得以化解我付出,我努力!总相信“一份耕耘,一份收获”!在xx年不仅学好导游方面的知识,也慢慢学习计调方面的知识,努力做到最好,希望自己能在旅游业闯出一片属于自己的辉煌第PAGE页共NUMPAGES页。