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文本内容:
市场年度个人工作总结与市场年终个人工作总结汇编市场年度个人工作总结
一、20xx年工作中的三大关键词
1、主动提升自己的市场悟性;对于市场部人员来说,如果没有市场悟性,就意味着行尸走肉,很难有大的希望,因为市场永远是变化的,仅靠以前在学校里学的那点理论知识是没办法拿出来混饭吃的,必须凭着自己的悟性不断地进步,才能努力去一个真正的市场部人20xx年我充分利用多次走访市场、每次都参加销售会议的机会,主动与市场一线紧密接触,突破曾经的__呆在办公室,打打__,写写文字,查阅相关__,看看报纸等等通过这些渠道掌握市场信息的窠臼,努力主动地__思考,不断地进行分析与总结,立志炼就专业的眼光,把对白酒市场刻意的观察变成一种职业的习惯
2、保证足够的时间在工作上;20xx年我利用正常上班的时间、部分加班的机会保证有足够的时间投入在学习上,学习工作能力,努力思考追究一种别人无法取代、各地都可以运用的能力,虽然现在短时间内看不到特别明显效果,但是我相信投入肯定有回报
3、健康平和的心态;虽然我们处在市场部,学历等等比部分区域经理/业务人员高,投入时间为部分区域经理/业务人员的几倍,待遇却没有业务人员高,更没有其它所谓的一些东西,但是我心态很端正平和即使是在投入了很多时间很多精力仍然不能让__完全满意的情况下,都是告慰自己业务人员可以半个月就把业绩完成,但优秀的市场人员却不得不加班;优秀的业务员可以不长的一段时间内把业绩做到200%,但是没有一个市场人员优秀到可以达到xx0分满意的客观情况,尽管这样的情况经常发生,每次都是尽全力保证自己的心态平和回顾自己xx年,自己主要是跑了一些地方,进行了一些市场调研;参加多次销售会议和行业性会议,提出了一些观点,做了一些基础性事务性工作对照自己的表现发现我个人还有很多不足,如在业务上,还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急,缺乏深入细致的工作作风,虽然xx年我一直在努力,但是发现自己还是没有什么能拿出来说的实在成绩,提出的一些建议不够系统,没有给市场提出更多行之有效的办法……xx年将会通过努力会有效改观
二、对市场部的工作建议建立起强势的市场部是我们每个人共同的梦想,因为一个强势的市场部门是建立高炉家强势品牌的基础品牌的形成需要严密的规划加上高效的执行,而此两项特征在缺乏强势的市场部门时都是几乎不可能实现的建立强势的市场部门也许是集团有效变革的开端,结合自己近四年来市场部的工作经历,个人觉得我们的市场部缺乏很好的生存条件
1、缺乏足够的高层的支持虽然市场部承担着部分直线职能,但本质上仍然是一个幕僚__作为一个没有指挥权的参谋,却需要就很多事情做出相应指导,没有高层的支持是开展工作的难度可想而知高层的支持至少应该包括三方面的内容,
1、理念上的宣导,
2、给予实际的权限,
3、适当的“偏心”,尤其是在市场部在XX年才成立,成立以来更是在一穷二白的基础上摸着石头过河,往往最容易发生错误,很容易引起厂部生产系统,区域经理乃至业务员等等的指责性抱怨这种时候,高层需要谨慎分析,如果确实非战之罪时,可能还是要保持对市场部门的支持
2、缺乏明确的可一贯性可执行市场策略没有明确的市场策略则市场部门根本无法生存,而没有策略的一贯性则市场部就无法建立威信
3、对促销方案/营销计划缺乏检核监督权再好的计划没有好的执行也是失败,而要有好的执行,没有有效的检核和监督就会形同空谈另外在市场部内部存在下列现实问题,也很大程度上制约了市场部功能的最大化发挥
1、团队绩效徘徊不前;
2、缺乏物质激励手段,团队士气低落满意度较低;
3、工作气氛不对,尚未有效营造团队合作导向;
4、人员配备/功能设置不尽合理,基本上处于单兵作战的状态,团队没有整体合力结合自己看到的问题对20xx年市场部的建议
1、取得集团高层的支持和重视,能够让高层理解和明白市场部人员的努力;
2、对现有市场部__架构设置与岗位职责进行细化明确;
3、对市场部现有人员进行优化及构成比例重组调整,在优化设计功能的基础上强化市场研究/市场策划/媒介研究的功能;另外市场部内部要努力营造和谐融洽的氛围,杜绝假大空、面前谄媚背后陷害等小人行为;
4、提高市场部的激励措施;现在市场部实行的工资制度,没有任何激励措施,不利于大家潜能的发挥市场部的工作岗位介于销售后勤区域经理/特派业务员之间,大家__的是智力劳动,具有较高的创新价值,是在为企业__潜在的市场,在提高并创造企业明天的销售额因此,必须舍得对他们投资,并对他们具有创意意价值的营销策划进行评估,给予合理的奖励措施,这样才能提高和激发他们的工作热情,否则会面临着流失或者消极怠工的危险
5、适时推进项目组工作模式;市场部的很多工作要求各个部门共同完成,因此建议以专题项目组的方式进行推进市场部内部各岗位的职责也仅仅是相对分工,不是各负其责,而是密切合作实行项目组工作模式后可根据不同阶段的需要召集项目组成员,通过召开会议、讨论等方式共同完成专题项目,项目完成后,经总经理、市场部经理召集相关部门/人员讨论通过
6、定期或不定期让市场部人员深入区域市场学习体验一线操作实务;只有了解了一线操作把握了市场的动脉策划方案才能得到一线人员的认可和执行市场部人员要想使自己的策划具备很强的实操性最终能被市场一线人员采纳并发挥效应必须首先了解市场一线的操作实务对市场操作的各个环节做到心中有数以上都是个人关于市场部的一些观点,可能有一些偏激,有一些片面,但是都是我自己的一些体会,自己的一些切身__,20xx,旧的一切,都远远的后退去了离开的20xx肯定是有一些东西是我们需要留下、典藏和铭刻的20xx,迎着阳光、带着希望,我们再一次站在了时间的起点,在行走的征程中,肯定会有一些明流或者暗涌,将会再次影响我们,但是我们相信我们是一支有素质,有战斗力的团队,20xx肯定会取得新的成绩市场年终个人工作总结二00五年初,我被任命为×××市场管理处副主任,负责×××商业区的工商监管工作,一年来,在分局党组的正确__下,在管理处主任的全力支持和全体工作人员的配合下,我摆正自身位置,牢记职责,认真履行监管职能,兢兢业业工作,圆满完成了交办的各项工作,现就履行职责的情况总结如下:
一、抓紧抓好学习,不断提高自身综合素质一年来,不断加强__理论和业务知识的学习,思想__水平和执法水平显著提高作为管理处落实具体工作的负责人,必须做到思想进步、业务精通、品德高尚才能形成强大的凝聚力、向心力,才能带领巡查人员做好各项工作,面对困难的时候才能够准确把握__的发展动向,发挥__的力量解决问题为此,我一是认真学习___理论和“____”重要思想,坚持“两个务必”,牢固树立执法为民的意识,树立正确的人生观、价值观,清正廉洁、不谋__、秉公执法、不徇私情;二是坚持学习研究工商行政管理的法律、法规,特别是着重学习了《行政许可法》和其他与实际工作密切相关的工商法律法规知识,用知识武装头脑,用理论指导实践,努力掌握观察事物、判断形势、解决问题、推动工作的科学世界观和方__,做到依法行政,严格按法定程序办事
二、对自己高标准严要求,率先垂范在日常工作中,牢固树立奉献意识、勤政意识,时刻注意自己的言行举止,从点滴小事做起,做一般工作人员的表率每天坚持早来晚走,按规定规范着装,文明执法,热情服务,牢记“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”,解放思想,实事求是,与时俱进,发扬艰苦奋斗的精神,全身心投入到监管工作中去在业务上,勤于思考,认真钻研,虚心学习他人的先进经验和做法,不满足一般的掌握,力求成为受理业务执法办案的专家
三、脚踏实地,埋头苦干,较好的完成了全年的各项工作今年上半年,我管理处按上级要求,在规定时间内出色地完成了个体工商户及私营企业、合伙企业、公司等各类经济实体的年检验照工作,我管理处共__个体工商户注册登记×户,__个体工商户年检手续×户,__私营企业年检手续×户三个巡查小组对整个辖区逐户走访登记备案,建立健全了经济户口,静态资料齐全有效,动态资料随时补充录入,在有限的条件下最大程度实现适时监管,增进警示教育,加强守法经营宣传力度,加大管理深度,由事后查处转变为事前预防,实现管口前移在工商管理费和维管费、会费的收取上,结合巡查制,加强宣传教育,讲明收费依据和标准,保证个体工商户按时按标准缴纳,至今为止,我管理处共收取个体工商行政管理费××元完成计划的×维管费×元完成计划的×个私协会员费×元完成计划的×为下岗职工__营业执照×个,按下岗再就业__政策减免管理费×元做好打假__工作,认真受理消费者投诉查处假冒伪劣商品,打击不法经营行为,保护守法经营,维护消费者合法权益是我管理处的主要工作之一半年来,我处先后对无生产日期的海产品、鹿制品,无中文标识的日化用品、儿童玩具,无厂名厂址的电器、工业品等不合格商品进行了查处,有力地打击了扰乱经济秩序,妄图谋求不正当利益的不法经营户一年____一般程序案件xx,累计罚款×元在辖区九个大型购物商场、市场建立了“一会两站”,举办了分会负责人培训班热情接待消费者投诉,保护消费者合法权益,仅三月份调节的一起保健品消费投诉就为消费者挽回经济损失610xx元,消费者十分感动,送来锦旗,还找来日报和晚报两家报社的记者进行了采访报道一年来,共受理消费投诉9xx,成功调节9xx,消费者满意率达到98,为消费者挽回经济损失约
6.xx元,收到感谢信6封,锦旗5面利用节假日时间做好收取捐款工作我管理处积极相应上级号召,落实省委、___为残疾人捐款的要求,取消节假日,冒着酷暑逐户发放宣传材料,向经营者耐心细致讲解捐资助残的意义,在全体人员的努力和个体工商户、公司等各类经济实体的大力支持下,共收取捐款×元,在全局中名列前矛,受到分局__的表扬
四、存在问题和改进措施一是系统的理论学习不够,与工作密切相关的学的多,与工作__少的掌握的不扎实二是工作中还存在急躁情绪,深入细致的思想工作做的不够,在完成上级布置的任务时有操之过急、急于求成的现象在今后的工作中我要进一步加强学习,刻苦钻研,对工作细心,对同志耐心,把思想工作做深做细回顾过去一年的工作,对照上级__和同志们对我的厚望和要求还有很多缺憾,要说取得了一些成绩,主要得益于分局党组的正确__,得益益于同志们的支持和帮助我由衷的感谢__的帮助和同志们的支持在新的一年中,我要继续尽我最大的努力做好各项工作,让各级__放心,让同志们满意第PAGE页共NUMPAGES页。