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营销部销售员2018年度工作总结范本与营销部销售工作总结汇编营销部销售员2018年度工作总结范本一本年度市场的整体环境现状总结⒈行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯__群、卧龙山庄这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少,同时彼此的竞争也加强了一本年度市场的整体环境现状总结⒈行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯__群、卧龙山庄这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少,同时彼此的竞争也加强了⒉品牌集中度及竞争态势市区会议周边化的趋势正在形成,业以形成规模的地区有黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的__山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势,今后要发扬并强化,如加做从澳门山庄到宾馆门前的路边__等同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势,随时调整销售策略⒊竞争市场份额排名变化从年的市场竞争份额排名第四排名依次为梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆上升到第三整体的知名度也较上年有大幅度的增加同时固定客源增加到多个;⒋渠道模式变化及特点年的销售以单个的主体为主,销售的模式单一今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式⒌终端型态变化及特点年的宾馆销售是水平的,即市场与销售一起完成,做市场与完成销售没有分开今年,我们已将两项工作在概念上分开,并着手进行市场的培植今年我们建立有效客户档案个,其中企事业单位户,特殊宴会客户个,分销单位户今年的销售终端形态形成漏斗型即市场广泛开拓客源、销售做好服务归口,并向社会上的销售双轨制方向发展⒍消费者需求变化仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队有征对性的__周边旅游线路条⒎市场主要竞争对手今年销售表现“知彼知己,百战不殆”这句话教会了我们很多的东西寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作在全年的销售工作中,梦天湖的连锁信息管理,极具亲和力的____网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等,都值得我们学习与借鉴二本年度部门工作总结⒈部门建设上半年部门人员充足,市场体系完整下半年人员不足,市场体系失效⒉部门人员培养市场部现有人员名经过大半年的打磨,他们已基本掌握市场销售运作但业务技能及专业精神方面仍需加强由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够⒊与其他部门的配合与并宾馆其他部门的配合比较好,在群策群力方面还应加强三新年度工作计划“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先,系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义⒈目标导向营销目标的拟定是来年营销工作的关键在新年度营销工作规划中,首先要做的就是,全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道__目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定,其中销售目标为万年,费用目标为万年,渠道__目标为条年,终端建设目标为个人年,人员配置为人⒉产品规划根据消费者需求分析的新产品__计划、产品改良计划有扩充宾馆产品大类,变不畅销主打产品为副属产品如将大使套变四人间,提供团队会务组消费并加强日常销售、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等⒊品牌__市场形象__计划有《高校后勤宾馆销售高峰__》大会、汤逊湖品牌__策划《名节名丸》⒋团队支持为了保障来年营销工作顺利高效地实施,宾馆还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养__执行力,以更好的发展客户、保留客户!营销部销售工作总结!!10月份是挑战和机遇在营业部的__和统一部署下,针对震荡上扬的市场变局,营销部正确认识、认真对待、深入贯彻、主动落实,全力抓好市场营销工作,着力团队建设,推进从“以变应变”到“以变带变”转变,各项业务发展保持良好的发展态势,根据工作实施情况以及把握当前形势及时部署6月份工作安排,现总结汇报如下发展指标完成情况
一、团队发展整体情况
1.铺开、建设并巩固了营销部团队的总体实力截止目前,共组建业务部9个目前信阳师范学院已成为我营业部人才输送__,同时不断的开展社会招聘渠道,期望通过不断的发展,达到年底拥有30个业务部员工的目标当前完成率为63%,后期还需要继续努力
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的营销队伍目前,营销部共有业务人员28人,其中已转正员工19人,实习人员12人从业资格通过率为78%他们进公司时间最短的只有5个月,经过部门多次系统地培训后,他们已基本熟悉了业务运作的相关流程
二、业绩开__况5月份,业务部共开户131个,其中有效户35个,占比27%,无效户96个,占比73%,新增资产
196.23万基金销售收入2487元债券及其它各类收入0元
三、5月营销活动尽管5月份的行情不是很乐观,在整体市场低迷的情况下,营销部仍然以极大的热情和士气,轰轰烈烈的开展了一系列市场营销活动,其中包括
1.与农业银行信阳分行达成合作协议在全市范围内开展大型联合三方存管营销活动营销部通过派驻人员的方式,坚守在各个银行网点开户人数达三百人左右,通过此活动,与农行方面建立了良好了关系后续可__潜力巨大
2.社区营销从扩大营销渠道的目的出发,营销部在积极筹集活动经费,抽调精干员工,在市区各大高档社区__社区宣传活动5月份共举办79人次,13次小区活动,但效果并不良好,后期还需要继续努力,完善各个环节
3.通过工商银行羊山支行的渠道,达成了共同__信阳市第一人民医院的营销活动计划__客户200--500户当前该活动进展良好,预计将为营业部带来一定有效客户
四、员工培训5月份共计举办全体员工培训6次,内容涉及各个方面技术分析,三板市场,基金理财,营销案例解析等等并单独针对实习员工开展数次基础知识培训,基本上都通过了证券从业资格考试取得了令人满意的成绩
五、其它业务发展情况
(一)薪酬体系的完善与确立为了确保每一位员工的收入明晰化,营业部特别抽出时间作出__培训,详细解说工资核算体系的各项内容,真正做到了透明,公平,公正营销管理岗特别制作薪酬核算表,当前每位员工都能通过此表格随时掌握自己业绩完成情况,极大了提高了工作效率
(二)个性化制度的建立营销部依托市营业部强有力的后台支撑,及时转变渠道业务思路,以服务代管理,以支撑代检查,制定了系列日常工作制度,极大的简化了工作流程,提高了员工积极性
1.培养员工积极心态,努力打造一流服务坚持并完善了晨夕会制度制定工作目标、工作计划,做到事事有准备,日日有总结,天天有提高鼓励员工多思考,由被动营销变为主动服务
2.坚持业务知识培训,创造良好学习氛围营销部坚持“每周一训”的学习制度,学习业务理论知识,促进服务质量的提升目前在营销部内形成“比、学、赶、超”的良好学习氛围,员工的业务水平和服务意识不断提高
3.创新思路,积极发展为了切实维护员工利益,优胜劣汰,奖罚分明,有效推动薪酬管理工作的顺利开展,营销部制定了“评优”制度根据员工的工作总体情况综合考评,计划评选月度、季度、年度销售冠军,并实行一定的物质奖励另外,在拓展县区市场方面,营销部为了减轻业务经理的经济负担,采取为客户报销往返路费的措施,充分调动了员工积极性为后期大力发展县区市场打下了良好的基础
六、6月工作计划
(一)团队建设的后续发展当前团队只有9个,但人数均非满员,相较其它优秀券商的差距还有很长的路要走营销部现通过高等院校的定期招聘、社会渠道的宣传、及网络、电视报纸等媒体渠道,面向社会公开选拔优秀的人才并鼓励现有员工介绍有志从事证券行业的人才加入中原计划本年度招聘合格业务人员30名以上本月计划举办招聘会2—3次,为部门带来新新增正式员工3—5名,为业务团队的做大做强提供保证
(二)培训工作的完善继续坚持定期的培训工作,从专业知识、营销手段、创新模式、实战技术分析等方面进行培训,提高员工的整体综合素质鼓励员工参加各种自学考试,包括期货从业资格,证券投资分析师等职业资格的认定业务目前的培训体系也是刚刚建立,大家有什么好___,欢迎随时交流,有什么新的合理需求也欢迎随时沟通计划本月开展一次新员工执业前培训和2—4次执业后续培训
(三)营销活动__当前业务团队开拓市场主要是依托银行网点和社区宣传为主,6月份要继续__社区宣传,市场__等工作全力打响品牌战略,使“中原证券”四个字深入到每一个角落计划在大型社区、建材市场、各大集贸市场、购物中心等人口流量较大地区__企业形象宣传.由于部门__社区活动目前处于刚刚起步期,当前效果还不明显,环节急需优化改善,大家如果有什么好的方法,欢迎积极交流沟通,尽快创建一套适合信阳地区营销的社区营销模式计划本月召集团队长共同讨论小区活动改善事宜,并开展小区活动8次以上
(四)县区乡镇业务市场的拓展当前县区市场__主要由非全日制客户经理占主要力量业务员工大部分主要坚守市区市场,面对日益激烈的竞争环境,相较而言,县区营销开拓存在巨大的发展空间在这里鼓励大家走出家门,大力拓展周边市场,为更好的业绩做出更大的努力,计划6月继续加大力度对县区现有三个业务团队组建,提高整体战斗力继续利用银行渠道,共同开展联合营销活动,本月合作意向主要是农行和中行,农行目前的营销活动正在继续,有一定效果,中行的合作,目前双方正在积极沟通,如果行情配合,近期可开展活动,在这里希望大家能为中行活动积极做好准备工作,熟悉已有中行网点及相关工作人员,为后期营销活动工作做好铺垫对内抓管理,对外树形象,增强人员的主动服务意识,牢固树立“追求客户满意是我们的第一目标”在这里感谢营业部各位__对本部门的工作支持,希望今后中原信阳的营销工作在大家的共同努力下,能有一个更好的明天,也祝辛苦在前台的业务同仁的工资芝麻开花节节高,一月多过一月以上是5月份营销部的工作总结谢谢大家第PAGE页共NUMPAGES页。