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__分公司年度工作总结与__分公司年终工作总结汇编__分公司年度工作总结篇一今年以来,我们xx__分公司在市委、省公司党组和分公司党委的正确__下,认真贯彻中、省、市委关于党建工作的部署和要求,按照党的___及市委党建工作精神,紧密结合分公司实际,有效发挥企业党__的__核心作用,切实加强和改进企业党的工作在实现企业党的工作与经济工作紧密结合,服从服务于经济工作,不断提高企业的竞争力和经济效益方面做了一定工作,也取得了一定成绩
一、党委中心组要坚持不懈地学习理论,解放思想,转变观念,充分发挥思想导向作用企业党__在企业中要实施____,就要通过一定的法定程序,把党的政策和党__的主张、意图变成企业___的意志、决策;党__的__核心作用应有机的融合,渗透在企业的决策、监督执行层之中,并以此为支点,围绕企业的发展目标,以经济建设为中心,在企业的规范运转中履行职能,发挥作用,而不是直接干预生产经济工作,包揽生产经营事务,决定生产经营具体问题,因此,我们在今年党建工作中,始终把学习___建设有________理论和十六届四中全会精神作为党建工作的基础、先导和钥匙把解放思想、转变观念,促进发展作为最根本的思想导向在今年党委中心组、各支部__班子__活动中,我们首先有__有计划的学习了《周德强总经理阐述中国__克服困难持续发展四条经验》、《中华人民___宪法法》、《中华人民_______案》、《中华人民___行政许可法》、《企业国有资产监督管理站暂行条例》、《关于加强依法治理__市场的若干规定》以及省公司党组书记周世福、纪检组长李工、省监察厅副厅长纪相忠在全省纪检监察工作会议上的讲话等,十六届四中全会精神统一思想认识,增强党员__干部__上的敏锐性和__*的能力二是在总结去年党员__干部__点制度实施经验的基础上,今年继续在党员__干部中开展与__点挂钩活动,以求真务实的工作作风打赢市场攻坚战力争圆满完成省公司下达的经营收入任务三是__了《中国___党员监督条例(试行)》、《中国___纪律处分条例》、《中国___党内监督条例(试行)》解读、《中国___纪律处分条例》解读、《党支部工作手册》、《发展党员工作手册》等学习__资料发至党员__干部及各党支部,规范支部工作程序,在全体党员中形成学习条例,遵照执行条例的良好氛围四是在春节来临之前,向全市__系统下发了《关于20xx年春节期间弘扬艰苦奋斗精神禁止铺张浪费___》传真报,倡导健康的人际关系,杜绝铺张浪费五是编发了《组工通讯》纸制版6期、电子版6期、(组工通讯)特刊电子版4期,用身边人、身边事树典型,扬正气五是__党员收看了全国党内法规知识竞赛通过这一系列活动,进一步增强了党员干部的党纪、政纪和法制观念,提高了党员干部的__素质和遵纪守法的自觉性实践使我们认识到只有把握住学习理论,解放思想这一个总开关,企业党的工作才能实现高层次的结合和导向性的服务
二、建好司令部,努力塑造一支高素质的党员干__伍搞好一个企业,关键在党员干__伍,尤其是党员__干__伍要把加强__班子建设,培养和造就一支适应市场经济要求的高素质的干__伍,作为企业党的工作与经济工作结合,为经济工作服务的最关键环节来抓今年来,我们始终把班子建设和各级__建设放在首位,坚持两手抓,两手都要硬的方针,努力建设一支__坚定、素质过硬、业务精通、干事创业的__班子和党、团员队伍首先我们制定和完善了《党内廉政建设责任制实施细则》和《廉政建设责任网络图》,强化从源头治理*,从头抓起,从自身做起,各级__廉洁自律的自觉性全面提高其次是强化决策能力我们坚持用___理论、____重要思想指导工作,不断提高班子成员的__理论素质,增强一班人的__敏锐性和__坚定性坚持理论与实践相结合,注意研究新形势、新情况、新问题,注意总结新经验,不断提高一班人的科学决策与驾驭全局的工作能力三是注重团结协作进一步健全__集中制,__班子内部坦诚相见、畅所欲言、各抒己见的__气氛大事讲原则,小事讲风格,不闹无原则纠纷,增强班子的团结与统一四是身先士卒当表率分公司党委要求班子成员切实做到五个带头,即带头廉洁自律、带头勤政务实、带头维护团结、带头执行__纪律、带头学习,从而形成了一个坚强有力的战斗__成为分公司业务发展的领头雁,学习他们走在先,工作他们干在前,遵规宁纪他们不含糊在分公司的物资采购、工程立项、竞聘上岗、人事变更等这些热点,都是按程序和规章制度办事,该招标的招标,该招聘的招聘该公示的公示,确保这些引人注目的工作在公正、公平的环境下进行在分公司的每次劳动竞赛中,分公司__都亲自上阵,主动营销,带头超额完成竞赛任务今年,分公司班子成员中1人被评为集团公司优秀人才,1人被评为省公司优秀人才,1人被市委授予优秀___员称号
三、抓好党的基层建设工作,充分发挥党员的先进模范作用分公司党委坚持用科学的理论武装人,采取多种形式,加强党员理论教育学习,提高理论水平今年,首先采用集中__和个人自学写笔记等不同形式,不断__学习了___理论、十六届四中全会精神、____重要思想等聘请陕西省委党校、渭南市委党校、##市检察院等单位的教授或__进行十六届四中全会精神、____重要思想、预防职务犯罪等讲座____观看《怎样做一名新时期合格党员》、《时代的重任努力建设高素质干__伍》等录像片,把____作为党员、干部思想__教育的重点,实行了阶段性的重点学习和经常性的自学相结合,不断掀起学习____的新*二是根据业务流程重组后,党的__机构发生较大变化的实际情况,适时对部分基层党支部的构成作了调整,完成了新建支部的选举和缺额委员的补选,保证了党__工作的一贯性和连续性三是按照__工和程序,完成了党员发展及预备党员转正工作,全年共发展党员9名,预备党员转正11名,确定入党积极分子13名四是把对入党积极分子的培养、教育做为搞好发展党员工作的重要环节,__入党积极分子观看了__党校《新编入党培训教材》,使入党积极分子对党的基本知识有了更进一步的了解五是结合__实施一年一度的__评议党员及优秀党员表彰工作,在全体党员中开展向优秀党员、先进生产工__学习的活动,通过对照事迹找差距,号召全体党员处处争先,人人学标兵,个个当表率,充分发挥党员的先进模范作用
四、努力做好新形势下党的宣传思想__工作宣传思想__工作是我们党的优秀传统和__优势高度重视、善于做好广大干部群众的思想__工作,激励干部群众为实现自己的根本利益而奋斗,是我们党的传*,也是新时期党建工作的重要内容分公司今年把宣传思想__工作同企业__、发展、服务有机的结合起来,发挥观念更新的先导作用,思想统一的保障作用,以及意识深化的推动作用一是春节过后,__开展了为期一周的管理干部春训班,观看了《海尔经验》、《现代企业规范化管理务实》等专题录相片,举办行政公文写作知识讲座,开展机关作风整顿,举办__新业务知识讲座等,为完成全年任务奠定了基础二是今年元月与5月份与电视台合作打拍摄了《挺立潮头铸辉煌》分公司创新发展纪实《诚信求发展,服务铸辉煌》分公司诚信服务掠记两部形象宣传片,于春节期间、517世界__日前后在##电视台播放,展示了##__员工遇难而上的昂扬斗志,甘于奉献社会,不断开拓市场,服务用户,创造的辉煌业绩,提高了员工的士气,有效的宣传了##__同时也为分公司向上级部门汇报工作提供了较好的影像资料三是充分利用分公司院内的文化长廊,强化日常宣传思想__工作,全年制作宣传条幅30余条,更换宣传厨窗40多块,先后制作了分公司20xx年工作总体思路、指导思想和主要目标任务,使全体员工明确了经营发展目标;制作了企业上市、BPR流程重组重大意义的宣传内容,有力地配合了分公司阶段性的重点工作;制作了企业文化宣传内容,达到了宣费企业文化,促使员工认同的目的;制作了先进个人表彰会、团员去年拓展训练、文体活动剪影等,展示了员工积极进取的精神风貌通过文化长廊日常宣传工人既营造了宣传思想__工作的氛围,又使员工受到了实实在在的教育四是全年编发纸质版《政工通讯》6期、电子版8期,为员工了解分公司经营方针、交流经验、启迪思路、展示员工精神风貌提供了窗口,__新业务介绍、____、经营之道、营销状元谈体会、_______员等栏目受到了员工的欢迎根据不同时期的工作重点,及时推出了学习型企业介绍,企业上市、实业回归、BPR流程重组目的意义,企业文化阐释等宣传内容,强化了阶段性的宣传思想__工作五是__了315消费者权益日、517世界__日业务宣传、__活动制作宣传展板18块、横幅15条,印制宣传彩页2万份,向客户展示了企业实力,宣传了__业务,加强了与用户面对面的沟通,拉近了企业与用户之间的距离六是为不断推进##地方特点文化,丰富员工业务文化生活,与市企业工委合作冠名赞助了《__杯》工业强市主题文艺晚会,并在电视台播放10次,增强了__与企业的亲合力,提升了##__含有社会上的知名度及美誉度七是与___联合,装饰了一台金榜题名时,__送真情专递彩车,车身携带宣传__业务的彩喷画面,为200名优秀考生送去了__人由衷的祝贺和浓浓之情八是为配合BPR业务流程重组,__开展了BPR流程重组知识竞赛活动参加知识竞赛面达到100%实践证明,以调动职工积极性为重点的各种宣传思想__工作,可以起到凝聚力量、鼓舞士气、稳定人心的作用,可以促进企业的__与发展,从而使结合、服务发挥出巨大的企业效益和社会效益篇二20xx年××__分公司在省市公司各级__的关心支持下,在全体员工的奋力拼搏下,按照省市公司的各项工作部署,以绩效考核过百分为主线,认真承接省、市公司的七个跨越,切实做好“内强素质、外树形象”基础管理工作在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下,各项工作稳步推进,取得了较好的成效,现将20xx年主要工作总结如下
一、经营发展工作今年,××分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达
4、67%的情况下,确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路一年来,通过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩
(一)以收入为核心,指导各方面工作的开展20xx年,××分公司始终以收入为主线,多方面开展各项工作,取得了一定的成绩至10月,主营业务收入完成
559、76万元,完成年计划667万元的
83、92%,同比增长
5、05%;其他业务收入完成
7、07万元,完成年计划8万元的
88、41%,同比增长-
78、83%;总收入完成
566、83万元,完成年计划675万元的
83、97%,同比增长
0、10%,(超进度
0、67%经营收入计划完成率排全市第三名,是主营收入正增长的四家公司之一
(二)经营工作开展情况1月初召开__工作会,分解下达收入,发展计划,讨论相关办法(到人、到月)
1、“春分满堂”营销活动取得好成绩
2、“二季度正向拼搏战”圆满完成
3、
三、四季度“跨越计划”稳步推进
4、重点转型业务发展稳步推进
5、宽带私接整治持续推进
6、聚类营销虚拟团队,每周至少外出营销一天
7、__酒店__联盟,上半年发展10户112部__,15部宽带,11月前完成____105户发展计划
8、以收入为核心,做好局域网上网用户的整治执行情况
1、在分公司各部门支撑下我的e家、宽带、___发展居全市前列,局域网上网用户的整治取得了较好的效果,但新业务发展乏力
2、在政企部支持下电子政务进入试运行,平安城市已勘点制定出方案
(三)品牌__情况
1、“我的e家”专席
2、针对性寄送宣传资料
3、“尊享e8”体验点
4、上门__“____”
5、电瓶车__
6、差异化服务开展
7、三项服务、营业服务、__细节执行情况
1、“我的e家”-e8发展较好,目前有1458户,占家庭宽带客户1842户的
79、15%
2、已启动____两版套餐的__工作,目前已完成10月套餐签约计划105户
(四)欠费管理方面
1、制定《20xx年欠费追收管理办法》
2、加重绩效考核
3、派单
4、晚上集中催费
5、上门催收
6、提前提取准欠费户__催
7、人工双停执行情况欠费呈逐月下降趋势,至10月隔月欠费率为
3、73%
二、运维方面工作
1、抗雪灾、迎__全体动员
2、城乡adsl扩容完成,尊享e8提速实现
3、电子政务接入、培训工作开展
4、新城__设施规划完成
5、__淹没指标复核(比屏山多500万元)
6、__局等5个单位光纤上网完成
7、c网资产清查工作完成
8、公路建设光缆杆路维护力保畅通
9、进线室、配线室、油机房等整治
10、电缆防盗,破获一盗窃团伙
三、“内强素质、外树形象”基础管理工作
(一)开展情况
1、成立整改实施__小组
2、制定实施方案
3、3月13日召开全体员工大会动员
4、分阶段实施、检查、整改、考核、通报
5、上级__多次现场检查指导帮扶
6、动用2万元保证执行整改到位
7、10月进行企业文化“十字诀”细则学习考试
8、11月开展了“我为c网献策”演讲活动
9、每天早上编号点名早会
10、每周四晚7点周会
11、安全生产常抓不懈
12、党建、工会等基础工作齐头并进
(二)成效
1、营业厅、大楼、各办公室现场整洁有序,服务提升、员工主动营销能力增强
2、装移修及时率、障碍历时达标,客户满意率上升了3%
3、水、电、油、办公用品有效控制,同比下降15%
4、员工心态平稳、充满信心,后进人员进步了,各项工作有效推
5、收入发展全市靠前列,隔月欠费率创历年新低至
3、73%
6、安全生产警钟长鸣,无事故
7、成功参加美食节、灾后重建等活动,地方影响力增强
8、重新被命名为“县级文明单位”
四、绩效考核工作
1、根据市公司方案,参考兄弟公司拟订方案,并通过员工大会讨论通过
2、在方案中加强了派单完成量考核,重点在收入、发展、欠费等方面进行分解
3、制定《20xx年绩效考核方案》、《kpi指标分解》、《岗位说明书》执行情况根据工作业绩有效拉开收入档次,做到奖勤惩懒、任务明确,职责明确
五、员工管理方面
1、理念和谐企业,快乐工作
2、岗位微调(2月底),优化
3、实施“十字诀细则”开展“三到家”活动,“四心行动”,××__“八荣八耻”、“九自问”、“十具备”
4、丰富活动(座谈会、三八节活动演讲、考试、合理化建议等)
5、员工食堂工作(中午做饭难问题)
6、处理工作不力员工不含糊
7、早上815班会点名,每周四晚周会执行情况员工心情顺畅,各项工作有序推进
六、各项工作开展情况
1、成立内控团队
2、按内控要求执行
3、打单欠费、__、资产、库存、财务等基本按要求执行
4、每月到__所检查一次
5、每周回访客户一次
6、每周业务学习一次
7、每月经营分析一次
8、每天早会一次
9、出__收入纳入公司其他收入
七、存在不足
1、部分员工主动营销能力差
2、转型业务发展不理想
3、渠道建设太少
4、营收款未严格按内控要求执行稽核、存入公司账户
5、营业厅未设保安和监控系统,存在隐患
6、与上级__沟通汇报偏少
八、困难方面
1、地方经济太差,人民群众消费力低
2、农网改造,停电频繁,c网基站划入油料电费消耗加大
3、设备老化,维护费用增加
4、维护成本费用困难
5、外线人员偏少年龄大,伤病多,维护工作吃力20xx年工作计划
一、收入目标主营收入687万元,增长3%其他收入4万元,增长-50%合计收入691万元,增长
2、37%
二、20xx年,我公司将在省、市公司的关心支持下,重点在“品牌、政企、风险、转型、执行、资源和文化”7个方面开展工作
(一)品牌全力推进“我的e家”和“____”品牌,结合市公司营销方案,以品牌统领家庭市场和政企市场
1、“我的e家”a执行分公司我的e家全业务套餐营销方案在e
6、e
8、e9套餐上进一步巩固客户群b针对新入网用户,以营业厅为主渠道进行__,要求新入网宽带家庭客户选用单宽带资费的比例不得超过20%c针对目前单宽带家庭客户,通过主动营销团队实施上门营销
2、“____”以三版套餐__为主,兼顾标签产品签约采取提取目标客户、分析客户消费情况后上门营销的方式要求按时完成市公司下达的签约任务
3、天冀配合省分公司,争取多种__方式和营销手段传播天冀及1__互联网__新概念
(二)政企围绕重点转型业务、____、价值提升、客户关系维系开展相关工作
1、重点转型业务a电子政务1月正式运行并做好服务工作b平安城市__市公司政企客户部支持,力争2月前签定协议,5月开始建设
2、价值提升主要以“____”三版套餐及大客户“包月+封顶”稳定政企客户收入,对单位局域网用户进行整治改造提升宽带收入水平
3、客户关系维系针对重点客户和高价值客户进行周期性上门拜访及感情沟通,为客户关系的稳定及业务拓展创造宽松环境
(三)风险
1、业务方面业务方面的风险主要在于__业务特别是致富通的存量保持,要求市场部全体成员要结合市公司相关营销政策做好固话、___、致富通的存量保持工作a话费预存结合市公司政策,做好相关话费预存工作,要求营业员动员客户多预存话费b售后服务配合市公司,继续做好致富通、cd__、___终端维修c欠费要按照《欠费管理办法》有序开展欠费追收工作,到年底隔月欠费要求降到4%
2、营收资金按照营收资金管理办法做好相关资金的入帐,对营业款要求当天存入公司大帐;财务要每天管控稽核资金回笼情况
3、生产安全各环节要严格按照相关法律法规、生产流程、维护规程进行作业树立员工安全意识综合部要制定相关制度并定期检查考核通报
4、运维做好网络运行维护管理确保网络安全
(四)转型从业务、服务、网络、人力资源方面做好相关工作
1、业务上要抓住重点、重视品牌__;使品牌知名度明显提高准备大力__家庭、门面__、安防系统
2、通过深入实施“三项服务承诺”及品牌差异化服务实现服务水平跨越在营业外线服务上要达到上级标准
3、在网络和人力资源方面配合上级公司做好相关工作特别在c网优化、网络提速、人员优化等方面有明显改善
(五)执行
1、强化执行力,对相关规章制度、营销政策必须严格执行,对违规行为将在绩效考核中严格考核;
2、定期进行业务培训,提升执行能力
(六)资源
1、重点是做好网络资源的优化,针对目前电缆资源分布不合理及电缆老化无法满足业务发展需要的情况,由网络不制定调整检修计划尽快实施
2、配合地方__和上级公司,做好__围堰过渡工程建设及新城__复建规划
3、配合市公司、县__做好新城生产楼建设前期工作
(七)文化
1、继续按“内强素质、外数形象”相关实施要求做好各项目工作
2、深入学习企业文化和“十字决细则”做好文化走廊建设,做好团队建设
3、做好每周四的集中学习
4、做好地方协作,创造良好的外部环境
5、做好工会、党建、党风廉政建设,为企业经营开展全方位工作总之,20xx年在全体员工的共同努力下,基本完成了全年的各项工作,但20xx年的工作任务会更加艰巨,竞争会更加残酷,工作会更加繁重,我们深信,在上级公司各级__一如继往的关心支持下,××__全体员工一定能逆水行舟,知难而上,不灰心,不气馁,看到希望和方向,想方设法、脚踏实地,为努力完成20xx年各项工作而努力拼搏__分公司年终工作总结常州__分公司作为常州市文明单位、市十大“科技拥军__”之一,主要承担常州区一市三县(市)的本地__信建设和通信服务保障工作,企业现有员工1185名,其中转复退军人100余名,预备役军人23名,军属6名,__伤、残军人2名现设有战备通信办公室、预备役通信修理所、通信光缆抢修分队、信息作战连分队等近年来,常州__分公司在不断深化企业内部__,狠抓业务发展和为用户提供完善服务的同时,时刻不忘国防建设和拥军工作,在市委、市__的正确__和亲切关怀上,在市双拥办等有关部门的精心指导下,按照“大力支持__科技练兵,广泛开展科技拥军活动”的要求,充分发挥__通信企业的专业优势,积极参与科技拥军工作,并把这项工作作为我们义不容辞的责任,贯彻并落实于通信发展的各项工作之中
一、__重视是落实科技拥军的关键科技强军,是加强军队现代化建设的客观要求,是新时期我军建设着眼时代发展所做出的战略选择实施科技兴训,开展科技练兵,是军队贯彻江_____科技强军战略思想和__新时期军事战略方针的重大举措开展科技拥军,支持__科技练兵,既是加快我军现代化建设的需要,也是促进经济发展的必然要求多年来,分公司始终把拥军优属和科技拥军工作作为一项事关全局的__任务列入党委和行政工作的议事日程,分公司为此专门成立了拥军优属工作__小组,主要__亲自担任__小组组长并负总责;在__小组之下专门设立了由各职能部门负责人参加的__科技拥军工作办公室,并明确了日常工作的主管部门和各基层部门的责任人分公司科技拥军办公室全面负责企业内部拥军优属各项政策的检查落实及科技拥军工作计划、制度、措施的制定并负责督促基层各部门进行有效落实形成了由分公司主管__总负责、分管__具体负责、职能主管部门协调负责和督促检查、其他管控部门和基层部门层层落实,一级抓一级的工作机制,有效保证了各项拥军工作的开展分公司党委和__明确要求作为国有__企业,必须在全体员工中明确并增强忘战必危的忧患意识,切实增强科技拥军的责任感和增强国防力量的紧迫感企业内各部门、各专业都应积极为__的现代化建设提供尽可能多的科技服务,为实现科技强军多作贡献分公司党委书记、总经理郭建冬曾多次明确表态__的困难就是我们的困难,__需要什么,我们常州__就支援什么每年初,分公司主管__都要召集__小组成员及各有关主管部门开会,研究和制定本企业拥军优属及科技拥军工作计划,并督促下设工作办公室根据年度计划编制季度实施方案,并要求办公室主动与市双拥办和____落实科技拥军的具体实施工作分公司__还亲自带领人员到__驻地,与____进行沟通,了解__军事训练、生活等情况,并认真倾听__同志___和建议,当场为__解决通信方面的实际问题,受到了__的好评在日常的拥军工作中,分公司拥军办按照年初制订的工作计划及季度实施计划要求,将开展双拥宣传教育、落实政策、兴办实事等目标任务一一细化量化,做到了责任到部门,责任到个人各通信生产部门按照要求,__部门、班组通过__学习和出黑板报等形式,注重了对职工的拥军优属工作的政策法规和对职工的国防教育,各部门立足部门工作实际,积极开展形式多样、内容丰富的拥军优属和科技拥军宣传、服务活动,努力营造科技拥军的浓厚氛围,认真落实各项拥军优属政策,将拥军工作任务层层分解落实到了每一个基层班组由于__重视,__健全、活动经常、宣传和措施落实到位,干部员工对拥军优属和科技拥军工作的重要性有了深入的了解和统一的认识,有效地推动了拥军优属和科技拥军工作的顺利开展
二、结合行业特点,认真开展科技拥军活动满足__科技练兵需要,抓好“科技拥军__”建设近年来,分公司加大了对科技拥军软硬件设施的建设和投入,在各通信业务专业部门挑选了一些__技术业务素质高的同志专门为__官兵进行现代通信技术培训和举办各种科技讲座同时,还不断修订完善了科技拥军的各项措施和制度,做到了年度有计划,季度有实施方案,使科技拥军制度化和经常化,有力地保证科技拥军工作的开展分公司把加强军队网络教育和现代通信技术教育作为拥军工作的重头戏推向__,诚邀常州军分区、__常州支队、海航驻常__、102__医院、常州陆军预备役通信团等__官兵参观常州信息港、通信程控交换机房、微波通信站等通信设施和场所,向__提供科技拥军服务,并在__参观的过程中向__官兵详细讲解互联网网上操作技能、多媒体通信网页制作及现代多媒体通信技术等__官兵们感兴趣的知识,解答__同志提出出的一些现代通信技术等方面的有关问题__专业技术人员专门为__举办通信技术讲第PAGE页共NUMPAGES页。