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文本内容:
市旅游局年终工作总结与市旅游的考察报告汇编市旅游局年终工作总结旅游局工作总结20xx年,全市旅游工作在市委、市__的正确__下,紧紧围绕年初预定目标,创造性的开展工作全年接待国内外游客
663.59万人次,实现旅游综合收入
30.28亿元,同比分别增长
21.87%和
38.39%
一、20xx年主要工作总结
(一)创新工作机制,旅游发展合力进一步增强加快旅游业发展,离不开各级各部门的重视和配合20xx年,我们积极争取各级重视,部门配合,形成了全市大办旅游,办大旅游的浓厚氛围市委召开__会专题研究对接鄂西圈的旅游工作,成立了荆门市文化旅游发展__小组,组建了推进鄂西圈建设__小组办公室,明确了“133”旅游发展思路市人大二次召开人大委员会和人大主任会,调查、走访、听取全市旅游工作发展状况市__召开常务会议研究中心城区旅游业发展,通过了《漳河风景区保护利用总体规划及重点区域生态旅游控制性详细规划》,研究批复了荆门生态文化旅游(集团)__有限公司市政协__专家学者成立专班研究荆门旅游资源和文化特色,并向市委提交了《荆楚门户休闲之都》调研报告实行了生态文化旅游项目市__包联制度,协调解决项目建设中的困难和问题各县市区也把发展文化旅游业纳入了重要的议事日程,定期研究和解决旅游发展中的重大问题
(二)坚定发展思路,旅游发展框架进一步明晰通过邀请国内外知名文化旅游专家、业内资深人士先后走进荆门看荆门,__市“四大家”__及相关单位主要负责人走出荆门看旅游的工作方式,立足荆门旅游资源禀赋,走差异化发展道路,7月13日在市委__会上确立了荆门旅游业发展的“133”总体战略,解决了荆门旅游业争论多年的战略思路问题,即突出“一个特色”主打“休闲旅游”品牌,将山水休闲、文化休闲、运动休闲有机结合起来,努力把荆门建设成为鄂西圈重要的旅游节点城市和休闲旅游目的地建设“三大板块”一是京山山水休闲板块计划总投资109亿元,主要投资10亿元改造提升鸳鸯溪漂流、美人谷等精品景点,挖掘汉代特色文化,恢复建设两汉古街和绿林古寨,提升绿林山景区品质;打造京山“网球之乡”品牌,发展网球运动休闲产业;投资
6.5亿元,高品位__京山温泉国际度假村二是钟祥文化休闲板块计划总投资167亿元,重点以明显陵为核心,以明文化为主题,建成占地20平方公里、总投资100亿元的大型明文化主题公园;用长寿品牌包装大洪山旅游,大幅度提升黄仙洞-娘娘寨景区品位三是中心城区运动休闲板块计划总投资143亿元,主要依托漳河水库、李宁体育用品工业园区、荆门城市运动公园、掇刀喜民园农业示范点,发展运动休闲产业,重点__水上运动休闲和水上飞机观光等新项目,有效保护、合理__利用漳河旅游资源同时通过建设楚国城和象山历史文化旅游区,提升城市旅游文化品位培育“三大名牌”即以明显陵为主体的中国明文化主题公园,以绿林山、大口、虎爪山、太子山森林公园为主线的百公里森林生态休闲走廊,以及坚持“保护优先、适度__、库外为主、划定区域”的__原则,打造华中滨水休闲第一湖——漳河
(三)完善规划体系,旅游发展基础进一步夯实要让荆门旅游资源做到可持续利用和发展,必须坚持规划先行,对接省鄂西生态文化旅游圈的荆门旅游发展总体规划和生态、文化旅游、交通专项规划已通过专家评审,一总三专规划顺利与省鄂西圈对接成功《漳河风景区保护利用总体规划及重点区域生态旅游控制性详细规划》、《中国沙洋纪山楚文化旅游区详细规划》、《明显陵风景区总体规划》、《荆门市仙居风景区控制性详细规划》、《喜民园生态农业休闲观光园规划》、《屈家岭生态农业示范区总体规划》已通过专家评审
(四)狠抓资源整合,旅游项目建设有新进展一是在三大板块的基础上,围绕建设六大景区,重点策划包装了83个生态文化旅游项目,总投资规模达550亿元目前,全市在建生态文化旅游项目33个,总投资规模160亿元其中京山温泉国际旅游度假村、惠亭湖风情园、仙居乡村游风景区、十里花卉长廊、明显陵扩建等重点项目进展顺利,玉丰国际大酒店已对外营业,帝豪国际大酒店进入工程尾期,避暑山庄__准备在十三运会期间正式营业二是推进名镇名村创建在建设十大旅游名镇的基础上,积极推进十二大旅游名村的创建工作,其中有5个旅游名村进入全省旅游名村创建行列继续推进农家乐持续、健康发展,对全市600多家从事农家乐的企业进行评定授牌,实行规范管理,全市三星级以上农家乐达到102家,目前已有90户农家乐享受全省农家乐创业扶持资金补助,直接从业人员5200人
(五)拓展旅游市场,旅游产品知名度有新突破通过细分目标市场、推出特色产品、实施差异化促销等方式,巩固老市场、拓展新市场,实现了客源大幅增长和客源结构优化一是以旅游节庆活动动为抓手,扩大荆门旅游知名度和影响力围绕荆门旅游形象定位和特色,举办中国荆门第二届油菜花旅游节,积极推介荆门文化旅游品牌,取得明显宣传效果在人民网__的“中国最美油菜花海城市”、“中国最具民俗文化特色旅游目的地”评选活动中,荆门位列第三名二是寻求差异化发展,积极拓展省内外市场市委书记傅德辉同志、市长王玲同志等“四大家”__亲自带队,分别赴武汉、宜昌、河南、西安、江苏等地进行旅游宣传推介,与____签署旅游战略合作协议,与当地旅行社签署组团合作协议,开展了“中原万人游荆门”、“武__游京山”、“西安人看荆门”等活动全市共接待武汉城市圈游客190万人次、河南游客
60.32万人次、陕西游客20万人次、江浙游客10万多人次三是加强了地接市场开拓6月23日,荆门市旅游协会__第二届会员大会,成立了旅行社、景区、饭店专业委员会通过旅游协会换届,各专业委员会形成了合作共赢、共谋发展的良好氛围市内旅行社加强了与周边、省外旅游企业的合作与对接,大力开拓本地游市场
(六)组建旅游集团,做大做强市场主体在市__的__下,在___、财政局、___等部门的支持下,经多方论证和调研,7月28日,荆门生态文化旅游(集团)正式挂牌成立,填补了中心城区无龙头旅游企业的空白;通过向省旅游局、国家旅游局申报,荆门旭冉国际旅行社于4月28日成立,改变了荆门旅行社无国际旅行社的__局面;重点支持和服务星球置业大力发展酒店业,打造荆门酒店业集团三大旅游集团的成立,将从根本上改变我市旅游企业小而弱,各自为政的状况,从而提高了旅游企业的竞争力和抗风险能力,这是我市旅游业向做大做强迈进的实质步伐,也是一个显著的标志
(七)加强规范管理,旅游市场秩序有新改善一是规范旅游企业标准化工作对漳河风景区、龙泉公园(象山风景区)4A创建和大口森林公园、白鹿春景区的3A级创建做了大量前期准备工作二是开展了景区专项整治工作重点对景区环境、服务质量、旅游秩序、旅游安全等方面进行了全面整治景区管理得到加强,安全保障措施进一步健全,景区内尾随兜售,强买强卖的现象得到遏制旅游商品实行了定点销售和明码标价,各种服务性收费也有物价部门批件景区讲解员实行了公示制度和挂牌服务,做到了业务熟练,服务热情三是加大对旅行社的监管力度重点查处零团费、虚假__、不签订旅游合同或违反合同约定以及超范围经营等违法行为,开展导游计分制检查和旅行社服务质量的监督,认真受理旅客的投诉,从源头上控制了重大旅游投诉案件和“黑社”、“黑导”、“__”等违法经营__的发生四是提前谋划省十三运会旅游接待工作__专班对全市住宿接待能力情况进行了专题调研,形成了《关于省十三运会住宿接待工作的调查报告》,对十三运会期间客人接待规模进行了预测,提出了客源分流建议方案五是切实做好甲型____流感防控工作成立了甲型____流感防控__小组,召开了旅游企业加强防控甲型____流感工作会议,采取有效的防控措施办法,切实加大了防控力度
(八)强化队伍建设,旅游服务质量有新提高一是扎实开展了深入学习实践科学发展观、作风建设年、能力建设年、树形象从我做起等活动通过强化__、精心__,既不脱离中心工作搞活动,也不因为工作忙而忽视活动,做到了把活动融入到各项工作中去,把各项工作结合到活动中来,以活动的开展推动各项工作的开展,以各项工作的新成果衡量学习实践活动的成效,真正做到活动与工作“两不误、两促进”通过认真学习,查找问题,制订整改措施,使全体机关干部进一步更新了观念,转变了作风,强化了服务,提高了效能,有力地推动了旅游工作二是开展了导游年审培训以导游年检培训为载体,积极探索导游队伍建设的新路子按照《导游人员管理条例》的要求,__全市导游人员进行了集中专题培训采取邀请省内专家授课、导游词创作、景点考察等多种形式,让导游员对我市的旅游景点有了更深入的了解三是对旅行社、宾馆从业人员进行了法制教育和业务培训,教育他们依法经营、诚信服务,使全行业的服务质量和水平有了新的提升市旅游的考察报告
一、考察的基本概况
二、华东五市旅游发展的成功经验
(一)在城市规划建设上围绕大旅游的发展思路,构建大旅游格局华东地区坚持城市规划与大旅游发展规划相结合的原则,在城市规划中保护旅游自然资源和人文景观,充分体现大旅游发展思路,从而有效地构建了大旅游的格局如苏州市在城市规划中,为保护苏州古城及古典园林风貌,保留了旧城区,建设新区和工业园区,使苏州古城、古典园林这一珍贵的历史文化遗产得到了充分保护杭州市__在城市规划中也提出城市规划要与旅游资源__相结合,在旅游资源的__和利用中坚持“统一规划、依法__、体现特色、合理利用、科学保护”的原则,城市规划必须服从旅游业发展规划而酉阳的旅游发展策划滞后于规划,规划滞后于建设,全市旅游__各自为政、__水平低、综合效益差,一些景区和景点盲目__,资源被破坏,永续利用度低
(二)在旅游资源__上形成了社会办旅游的局面,构建合理的旅游利益主体按照“谁投资、谁受益”的原则,倡导内资、外资、国有、民营一起上,并努力创造良好的投资环境,提供政策扶持如杭州市在景区景点建设上,三年内就共投资40多亿元人民币,建设了宋城(有天灯节,大型演出等)、未来世界等一批文化品位高、具有高科技内涵的新景区,打造了“层层叠叠山、弯弯曲曲路、高高低低树、丁丁当当泉”的特色,形成了旅游资源__的良性循环,并得到了丰厚的回报
(三)在旅游景点和产品的包装上突出了创名优品牌的地方特色华东五市在“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素中充分体现本地文化特色,用特色文化包装旅游、经营城市充分体现了“人无我有,人有我优,人优我特”“人间天堂”杭州西湖全力打好了白居易,苏东坡,白娘子传奇等文化品牌,其中“水光潋滟晴方好,山色空蒙雨亦奇欲把西湖比西子,淡妆浓抹总相宜”的名句为其增色不少乌镇水乡古镇凭借水阁而天下闻名*依托“六朝古都,十朝都会,历史文化名城”的优势,培育和发展当地饮食文化,使秦淮河美食文化形成*旅游的一大特色苏州则以“三古一湖”(古城、古典园林、水乡古镇、太湖),在住、食、购上充分展示吴文化的特色,即住古典园林饭店,食吴越菜,购苏州工艺品、苏绣等,以文化突出城市、产品特色,把旅游产品和当地文化融为一体,使旅游产品个性化“闻钟声,烦恼清,智能长,菩提生”的寒山寺,“夫妇归田隐居”的藕园等无不如此我们可用七句话来概括华东五市旅游的经验自然风光优美是前提、思想观念更新是基础、景区特点鲜明是关键、旅游市场规范是重点、管理体制科学是难点、文化底深厚是核心、科学技术支撑是动力(如__)近几年来,华东五市海内外旅游者人数、创汇收入连年攀升对比之下,我县旅游产业虽然有了较大的发展,但是发展结构不平衡,地方特色不突出,“吃、住、行”要素所占比重较大,“游、购、娱”结构不尽合理旅客构成特殊,周边游热,国内游冷,国际游几乎空白
三、对酉阳旅游业发展的几点建议
(一)抓规划、合理布局、突出重点,培植一批旅游精品随着旅游市场的逐渐成熟,以数量扩大为目标的粗放型已不适应时代的要求,要求旅游资源的__向深层次、质量型和内涵丰富型发展我县具有悠久的历史和丰富的文化资源,这是我县发展旅游业的先天条件但从实际来看,还有很多景点存在功能单
一、品位不高等问题,由于缺乏深度__,内涵不够,而显得平淡无奇在旅游产品的__上,华东每个城市都有地方氛围浓郁的特产如杭州西湖龙井茶,苏州的万三蹄,无锡酱排骨,*盐水鸭等无一不让游客心动我县也有不少土特产,比如宜居的茶叶、后坪的苦荞酒等,但大都没有在包装上下功夫,没有形成与当地文化、风土人情相__的富有传奇色彩的精品这些富有地方特色的资源优势没有得到充分利用,实在是一件遗憾的事情
(二)抓宣传,进一步加大旅游市场促销的广度和深度,树立酉阳新形象面对激烈的竞争市场,加大市场促销力度和深度,是加快旅游业发展的重要措施一个好的商品需要好的推销术,旅游产品更是如此我县要依托各种活动载体、现代新闻宣传媒体,筹划热点,精心包装,制造轰动效应,__旅游消费热点,培育品牌,吸收游客,不断拓展周边客源市场以乌江画廊的山色风光为依托,精心布局桃花园—龚滩古镇—龙潭古镇大旅游圈
(三)抓精品,调整旅游结构,扩大产业规模,不断__旅游精品项目深入挖掘区域旅游资源,实施市场多元化战略在充分发挥土家摆手舞的基础上,重点建设一批高品味、高文化内涵的特色文化旅游以赵庄、南腰界__根据地为中心,打造几个酉阳叫得响、打得出的旅游精品,丰富旅游的文化内涵,吸引更多的游客来酉阳旅游第PAGE页共NUMPAGES页。