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文本内容:
行政办创业服务半年工作总结与行政办包村情况汇报汇编行政办创业服务半年工作总结
一、加强__精心__
1、成立__机构,制定实施方案为加强对行政服务中心创业服务年活动的__,成立了行政服务中心创业服务年活动__小组,中心主任任组长,副主任任副组长,2名办公室干部为成员为使活动有序开展,中心班子会议进行专门研究部署,于今年1月28日制定印发了《县行政服务中心开展创业服务年活动实施方案》,明确了活动的指导思想和工作目标、活动主体和服务对象、工作重点、工作步骤以及工作要求,并进行了责任分工各分管__按照任务分工,督促抓好分管股室服务创业各项工作,真正做到思想到位、__到位、措施到位,保障了创业服务年活动的顺利开展
2、明确要求,及时动员中心干部职工积极参与2月21日,行政服务中心召开了创业服务年活动动员大会,会议传达学习了全县动员会会议精神会议对XX年机关效能年活动情况进行了总结,对XX年创业服务年活动作了动员和具体部署会议强调了开展创业服务年活动的重大意义,要求为创业者提供__、高效服务,要把开展创业服务年活动与本职工作结合起来,要加快改进机关作风建设步伐,营造服务创业的浓厚氛围,促工作效率进一步提高,服务质量进一步提高,人民群众满意度进一步提高
3、大力宣传,营造良好气氛为有效推动创业服务年活动,行政服务中心还进行了大力____在中心大厅电子屏幕上滚动宣传创业服务年活动标语和口号,在每月的《县行政服务中心督查通报上》表扬当月推选出的窗口月服务明星或季度文明窗口,加强__引导,反映活动成效,为创业服务年活动营造良好氛围通过以上活动,干部职工的思想得到进一步统一,对开展创业服务年活动重要性的认识进一步提高,投身创业服务年活动的积极性和主动性进一步增强
二、加强基础管理提高工作效率
1、落实三个缩减中心以科学发展观为指导,以“基层满意、企业满意、群众满意”为出发点,根据省机关效能年“三个缩减30%”的文件精神,进一步深化我县行政___度__中心会同监察局、__督查办等部门对各窗口单位的办件情况进行检查,对各窗口单位的行政审批事项、__时限、__程序进行审核,制订了入驻窗口单位行政审批项目表
2、强化__监督为进一步加强窗口工作人员规范管理,提高服务质量,中心公开各窗口单位工作人员单位、姓名、__号码,便于客户节假日需办证时随时__为加强对窗口工作人员的服务态度、服务行为的__监督,中心公开设立号码为的举报__,方便服务对象监督举报
3、建设标准化窗口,公开办件程序中心现有窗口单位26个,窗口工作人员实行首问负责制;成立了综合服务股、整体进驻中心办公的窗口单位有三个;实行的工作方法是“_____、一站式办结”,方便了前来办事的广大客户;窗口公开办件程序,实行办件“八公开”制度,办件收费规范,让客户办得明白,办得放心
三、创新工作举措,提升服务质量
1、加强窗口办件管理为进一步规范窗口办件,使中心业务股及时详实掌握窗口办件情况,行政服务中心规定窗口每天除必须填写《县行政服务中心__事项登记回执表》外,还需填写中心设制的《县行政服务中心窗口每日办件及绿色通道服务统计表》,即窗口工作人员每天在该表中必须如实填写窗口办件中的即办件、承诺件的量及绿色通道服务的次数两表一并上交到中心业务股汇总统计;中心还强调,两表的规范填写作为月服务明星、季度文明窗口评选的依据,窗口如未规范或如实填写两表,则取消该窗口当月“月服务明星”、该季度“文明窗口”的评选资格
2、创新激励措施为提高窗口工作人员的工作积极性,提升服务质量,中心每月在满勤的窗口工作人员当中进行一次“月服务明星”评选活动,每季度进行一次流动文明窗口评选,并在中心每月的《督查通报》上进行通报表扬月服务明星、季度文明窗口两项活动还与年度窗口文明窗口、年度优秀个人评选挂钩,极大调动窗口工作人员的工作积极性,使中心的整体服务质量不断提升
四、大力推进“两集中、两到位”和并联审批工作
1、推进“两集中、两到位”工作根据《省提升行政服务中心建设水平实施方案》和市《关于在市直部门全面推行行政审批“两集中、两到位”__工作___》的文件精神,中心积极推进“两集中、两到位”中心制定了《关于进一步加强行政服务中心建设的补充通知》的文件并以县__办的名义下发文件规定,将单位行政许可(审批)职能向一个科室集中,成立集中行使行政许可审批职能的行政许可服务科,行政许可服务科向县行政服务中心集中,整建制进驻县行政服务中心办公,单位设立在行政服务中心的窗口是本单位实施行政许可(审批)的唯一窗口,审批权限给予窗口授权,审批程序内部流转,杜绝服务对象“跑证”的现象目前大厅推行“两集中、两到位”的窗口单位有建设局、房管局、工商局下一步将按照“两集中两到位”__的要求,按规定需要“两集中、两到位”的窗口单位要尽快落实此项规定,集中进驻中心
2、推进并联审批工作为进一步减少审批环节,提高办事效率,行政服务中心根据省委、___《关于创建最优发展环境的决定》和市__办公厅《市城市规划区建设项目规费联审联批操作办法》文件,结合我县实际,认真拟定《县行政服务中心并联审批实施办法(试行)》,该实施办法主要是打造“建设项目”、“工商注册项目”两条线“一条龙”并联审批为了使客户更清楚的了解这两项并联审批流程及缴纳所需费用,行政服务中心设制了《县工商注册(内资)审批流程》、《县城市规划区建设项目审批流程图》、《县工业项目(权限内)审批流程图》、《县行政服务中心建设项目联审联批运行表》、《县城市规划区建设项目报建综合收费缴费通知单》五张表格,同时,还拟定出《县行政服务中心工作责任及督查办法(试行)》一并提请县委、县__开会研究5月22日召开的__县委16届76次__会议听取了《县行政服务中心并联审批实施办法》(草案)和《县行政服务中心工作责任及督查办法》(草案)的起草背景、主体内容的汇报,研究了有关的问题会议确定了要整合审批职能、要全部进入中心、要__现场办公、要坚持一单清收费、要做到充分授权等十项规定两草案以县委、__两办名义下发中心积极推行“两集中、两到位”工作和并联审批办法,对解决审批事项全部进中心、窗口充分授权、提高审批效率等问题起了极大的促进作用
五、完善中心网络配备按照统筹规划、整合资源、分布实施的要求,行政服务中心将信息化建设纳入电子政务建设总体规划,积极推进网上审批、网上监察等电子政务建设目前中心各窗口单位均已配置电脑及打印机为配合网上审批的实施,中心已于09年配置了一条光纤用于中心各窗口使用,为实现网上办公、网上审批奠定了基础中心通过上述工作,提高了办事效率,缩短了办事时限,极大的方便了办事群众从今年1月到5月底,中心共__各类审批项目5756件,其中__承诺件192件,按时办结率达100%,群众满意率100%;即办件5564件,反馈率100%,满意率100%;接受办事群众来访、__600多人次以上中心开展创业服务年活动虽然取得了一定的成绩,但与上级的要求和群众的期待相比,仍存在认识程度不深、宣传力度不够、机关作风有待加强等差距和不足今后,中心将进一步深化学习,提高认识,增强服务意识;重视查摆问题,及时总结,进一步加强机关作风建设;强化监督检查,把监督检查工作贯穿创业服务年活动的全过程,确保创业服务年活动各项要求真正落到实处行政办包村情况汇报
一、__重视,成立了帮扶工作组包村工作能不能做好,__重视是关键,一直以来,单位主要__始终对包村工作高度重视,今年年初,单位班子召开了专题研究会议,确定了以副主任同志任组长,公共资源交易中心副主任戴政同志、信息股股长为成员的包村工作组,具体负责今年的包村工作我单位还为工作组同志提供了后勤保障,安排了工作用车和工作经费,解决包村工作人员实际问题
二、积极调研,选准了帮扶项目今年3月初,工作组开始进驻村,利用了大约一周的时间,深入村组调查研究,广泛听取村干部和群众意见,与村党支部、村民一道,从实际情况出发,确定了帮扶项目
1、修建老年活动中心;
2、将共计
2.4公里通往7个自然村的路铺成沙石路;
3、小学外墙粉刷、校园绿化、校门口大门更换;
4、通往十一组王家埂道路路面硬化并制定了详细的帮扶计划目前,前面两个项目已完成,成效明显,第三个项目正在实施,累计投入了__余万元,其中,村民自筹资金2万元,村委会投入15万元,我单位投入了2万元,协助找帮扶资金3万元
三、加强沟通,努力解决存在问题目前,村存在的问题主要是第4个帮扶项目资金缺口问题,这条道路的硬化也是多年来村__和村民的愿望,目前,王家埂村民已将路的基础已搞好,并且集资了7万余元人民币,该路段全长
1.2公里,
3.5米宽,路面厚度为18公分,按目前市场行情算,可能还相差约15万元下一步,我们将积极与县交通局沟通,争取申报为村村通公路项目,取得项目资金同时,也希望乡____出面协调解决此问题第PAGE页共NUMPAGES页。