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行政后勤2018年度工作总结与行政后勤上半年工作总结范例汇编行政后勤2018年度工作总结为了执行学院财产管理制度,我们坚持了谁使用谁管理,人为损坏必须赔偿的原则,在三校部学生科、学工部学生管理科的大力支持配合下共落实到教室、宿舍财产缺损责任人的赔款3000余元,请看下文行政后勤年度总结加强后勤部常规工作管理,努力做好总务工作
1、认真做好校园环境常规卫生保洁及督察和垃圾清运工作,坚持每月对教职工办公室,每天对学生宿舍的卫生检查与内勤考核,保持洁净优美的校园环境和舒适的学习、生活环境
2、认真做好校舍设施的常规维护与维修基本做到电梯、__空调等大设备按月检测维护,确保安全使用;水、电、木工应急维修,做到有报即修,确保不影响教育教学工作和师生生活本学期水道工承接报修单共562次,其中疏通地漏、拖把池345次,更换台盆水管170根,水龙头47只,修补侧石38米电工接报维修417次,其中修理更换教室宿舍灯具及开关、插座315只,因停电切换电源、排除因用电不当、雨天漏电造成的电路跳闸等故障36次,修理电热水器、电水壶10次,立式、挂壁式空调56次木工接报维修697次,其中修理门、门拉手、橱门162扇,修锁、换锁145把,更换学生宿舍移门滑轮260只,移门铜条45根,配换玻璃55块,修理教室凳子15只,讲台3只,办公桌12只为了执行学院财产管理制度,我们坚持了谁使用谁管理,人为损坏必须赔偿的原则,在三校部学生科、学工部学生管理科的大力支持配合下共落实到教室、宿舍财产缺损责任人的赔款3000余元
3、利用暑期对部分校舍设施进行了整修一是分别对学生宿舍7号楼、11号楼、实验楼局部,高职教学区a、b、c、d楼局部墙面进行了粉刷二是对三校学生宿舍15间卫生间进行了防渗漏的地面处理,对高职教学区16间厕所进行了防渗漏处理和重新吊顶三是对屋顶严重渗漏的三校部10号楼学生宿舍、三校部2号楼教学楼局部、3号教学楼局部屋顶、办公楼屋顶、实验楼东楼平台、高职a楼二层平台都进行了浇油胶工程四是对南大门湖边观景台木楞地板进行了整修,采取了底层垫木涂柏油,层面木楞地板涂桐油的措施
4、认真做好校园__绿化养护管理的督察工作,对校园绿化__
一、二标段三校部教学、生活区、高职学生宿舍
5、
6、7号楼区域的苗木种植进行了清点验收管理,对死亡的总价值3万余元的雪松、红枫、合欢等苗木都适时进行了补种补种后又再次验收、正式接收经向市园林局__养护管理费用标准后邀标协商,由校园__绿化养护管理单位江苏省园林绿化工程公司吴江分公司,以单价2元,总__19000平方,总价
3.8万元承担校园__
一、二标段绿化的管理养护任务
5、认真做好物质采购供应其中有一年一度教职工办公用品的采购分发、教室、学生宿舍卫生用品、纯净水等物质用品的供应分发更换第四会议室皮沙发3套,实验楼通信电子系学生办公室、现教中心教师办公室分别新__和更换挂壁式空调1台,新增院办档案室,用彩钢板隔饰,新购办公桌椅2套,文件柜4只,还与三校部体育教研室共同采购了张家港金陵体育器材有限公司的室外固定式钢架玻璃篮球架9付,排球网架1付,__球框2只暑假,施工人员冒着地面温度40℃—50℃的高温酷暑开凿水泥地挖潭,放置篮球架地下预埋件
6、认真做好市、院的中心工作我们配合市有关部门做好了9月份的百场文艺晚会开幕式,10月份市的经贸洽谈会、11月份省教育现代化评估、中日友好“樱花苑”植树等重大活动的后勤服务工作,还积极配合校企合作部11月、12月连续两次xx届毕业生供需洽谈会的后勤服务,教务部__的期中、期末考试及各类计算机、英语、会计证等考试的后勤服务搬运课桌椅,排考场等等行政后勤上半年工作总结范例XX年,是实施“十一五”规划的开局之年也是大厅继续夯实基础,增强后劲之年截止5月底,大厅共__各类审批项目4__22件,按时办结率为100%;收费311万元现将半年工作情况作简要总结如下
一、上半年工作基本情况一进一步理清工作思路今年上半年,管委办在继承中发扬,提出了新的工作思路
1.工作理念以群众满意为最高标准
2.工作目标努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来,为区委、区__争光,为公务员队伍争气,进一步优化发展环境,更好地便民利民
3.工作角色一是当好入驻大厅的审批项目的___、协调员;二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员;三是当好行政___度__的宣传员
4.工作作风要求热情、周到、廉洁、高效
5.主要工作内容一是以人为本,进一步把窗口工作人员凝聚起来;二是与入驻部门加强协调,进一步把行政审批效率提高起来
6.六条工作措施一是严格劳动纪律;二是规范工作着装;三是统一服务用语;四是改进审批方式;五是精减审批环节及要件;六是强化群众测评二进一步加强制度建设为进一步提升大厅窗口形象,优化沙区发展环境,更好地为企业、群众服务,大厅管委办根据原《考核规则》施行的实际情况,在反复征求窗口工作人员意见的基础上,再次修订了《大厅服务窗口及其工作人员考评规则》、《大厅服务窗口考核实施细则》和《大厅窗口工作人员考核实施细则》等三个制度,新制度的修订主要有3个变化
1.强化了《**区人民_________》沙府发[XX]121号文“第六章大厅考核奖惩”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年度考核的评比要求;
2.细化了月度“流动文明窗口标兵”和“服务明星”的评比细则,并加大了奖励力度;
3.考核的形式从以前扣钱凡违纪被扣钱者均取消月度评优资格改为在100分的基础上实行加、减分制,与经济挂钩,更大程度地激发窗口工作人员创优积极性三进一步完善服务硬件环境上半年,管委办围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心的“四心型”服务大厅做文章,采取了六条措施营造工作、服务的硬件环境一是重新排版编印了近3万4千份办事指南,供办事群众取阅;二是添置了背景音乐设备,坚持早、中、晚上、下班前播放动听的音乐和广播一些温馨提示,及时调节大厅的工作节奏,密切与窗口工作人员、群众的__;三是开展下午一刻钟的工间操活动,让窗口工作人员舒展筋骨,锻炼身体四是改造卫生间、开水房区域,增设蹲位、洗手池等,并常年摆放鲜花,使服务后台的功能更完善;五是针对窗口工作人员调节紧张的工作神经需要,开通了互联网,增强了学习新闻的实效性;六是在原健身中心已有跑步机、腹肌板、乒乓球台等文体设施基础上,添置了羽毛球拍、健身绳,更大程度地丰富了大家的业余文体生活四进一步提高服务质量一是为认真贯彻《行政许可法》“行政机关受理或者不予受理行政许可申请,应当出具加盖本行政机关专用__和注明日期的书面凭证”的相关规定,在去年7月实行“行政审批专用章”制度的基础上,管委办规范了窗口不予受理行政审批申请回执单,以避免群众对申请的受理时间产生误会二是管委办将工作岗位前移,在大厅设立值班台和投诉台,实行值班长制度管委办干部从后台——办公室走到前台——大厅内轮流担任值班长,履行四条职责一是主动、亲切当好群众的接待员;二是及时、有效当好突发__的调停员;三是细致、周到当好窗口工作人员的服务员;四是客观、公正当好窗口工作人员风纪风貌的督查员值班长的设置使服务更加便民利民,进一步拉近了与老百姓的距离有了值班长的示范表率,大家的服务意识有了明显的提高,尽心尽力地搞好各项审批服务工作国税、地税、劳社、卫生、消防、工商、规划、建委、人事等窗口工作量大,大家接待群众热情、提供服务__、__审批高效,树立了良好的公仆形象规划、建委、消防、环保等窗口业务政策性强,__周期较长,对工作人员的素质要求高,这些窗口的同志能够严格依法行政,认真搞好审批劳社局、工商分局、计生委、卫生局等窗口多次获得了群众__测评表扬大厅形成了思想共识、行动共向、工作互动的良好氛围有群众到窗口“问路”,我们的工作人员不会不理或随手一指,很多都会本着“首问负责”的态度为其指明方向,有的在不忙的情况下还会主动将群众带领到办事窗口;有需要临时离开的会放置出“请稍候”的温馨提示牌,网络出现故障,会放置出“网络故障、暂停服务”的友情提示牌,并积极想办法__相关人员尽快修复或积极作好耐心细致的解释工作,让群众理解;90%的窗口工作人员积极登记响应为群众提供预约服务的号召;“钱物遗失不用愁,大厅人员为您留”是大厅拾金不昧蔚然成风的真实写写照,上半年有记载的拾金不昧的窗口就有7个,共15人次五不断改进审批服务方式今年上半年,大厅改进审批服务方式的工作重心放在协助推进《关于建设领域行政___度__试点方案》市__190号令的贯彻落实3月6日、5月23日,由区监察局、区法制办牵头,大厅积极准备参加了两次建设项目并联审批专题会,旨在把建设领域59项涉及16个部门的审批改为只由计委、规划、国土、建委四个部门牵头实施的“五大环节有限并联合并审批”目前,区计委、规划、国土、建委正分别拿出牵头实施方案并联___度的建立,必将减少审批环节,缩短审批时间,缓解企业“二万五千里长征”的烦恼
二、存在的主要问题一是大厅集中方便、阳光高效的作用还未充分发挥出来,有部门项目未完全纳进大厅,还存在“体外循环”现象;二是窗口工作人员素质还有差距;三是大厅的硬件设施还不能完全适应工作需要
三、下半年工作打算
1.继续精简和清理审批项目本着“应减必减”的原则,继续依法精简全区的行政审批项目,停止不得再实施的行政审批项目同时,进一步加强与派驻部门的沟通,加强内部监督、社会监督、__监督,确保区__要求入驻大厅的项目全部在厅内接件、出件,实实在在让群众享受到__提供的“一站式”服务
2.继续精减审批手续在建立我区建设、注册项目并联审批机制的同时,加大工作力度,清理审批过程中各部门互为要件的重复材料,减掉前阶段已通过审批、牵头部门已把关审查,其他部门再重复收取的材料;坚决取消无依据的、人为加上的要件;精简法规文件规定收取,但在实际审批过程中没有实际价值的审批材料,以解决因要件繁而影响审批效率的问题
3.继续探索建立建设项目并联审批机制试行建立区属建设领域并联审批“超时默许”制度、联合踏勘制度、责任追究制度,多管齐下,以确保并联审批办法的顺利实施
4.扩大并联审批的实施范围并联审批确实是在现行行政体制下解决审批环节多的一个有效手段我们拟在建设项目实施并联审批的基础上,探索在注册领域实施并联审批,以缓解和解决最让群众头痛的、最影响发展环境的两大领域审批环节多,效率不高的问题
5.进一步加强队伍建设要通过人性化管理、制度化建设、深层次服务,努力使大厅窗口队伍做到认识到位、着装规范、用语亲切、服务周到、群众满意
6.办好大厅对外交流平台——大厅工作简报,同时要加强__门户网大厅子__建设第PAGE页共NUMPAGES页。