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外贸业务员年终工作总结与外贸业务员年终工作总结报告汇编外贸业务员年终工作总结从3月份来公司到今年年底,算起来在**有刚满10个月的时间了当初就是抱着纯粹学习的心态找的现在的工作,对于一个英语专业的我来说,在过去的两年里一直投入在与英语无关的行业中,现在冒冒然再重操旧业时,相对于同毕业的同学来说,是__了很多但从我决定换一个行业去发展的时候,我重新确定了自己的定位要在一个行业发展起来,首先就是要相信你自己可以做到我也是这样给自己定义的别人能做到的,我也可以做到很感谢邓经理在最初应聘的时候,相信并选择我作为**篷房外贸业务人员当中的一员,同时尽心地安排小组组长小平一直以来监督和教导我的外贸之路同样也很感谢在取得成绩时的点播,在没有成绩时的鼓励很感谢我的小组组长小平和其他同事,不论是在生活当中还是在工作当中,都给与了我很多实实在在的帮助和指导让我能一步一步积累更多的经验,增长自己的见识同时也很感谢自己在XX年最初的时候,有勇气去换一个行业,勇敢地选择了篷房行业,并坚持了下来那时候对公司的了解并不多,对行业未来的前景也没有清晰的认识,但感谢自己愿意尝试并且没有半途而废回顾自己来**的日子,不长不短居然快一年了,在**的日子很有意义,是我重新开始一个行业的孕育地来到**的时候,我对现在所在的行业完全没有认识甚至当初来应聘的时候,都没仔细看过公司到底是做什么的我当时想的是,以最低的姿态,在一个值得学习和投入的工作环境,历练自己选择**,给了我很多学习机会,几乎所有的东西都是重新开始学习的包括基本的表格制作,再到图像处理,邮件处理,__沟通以及面对面接待客人在我内心深处,一直相信“有志者,事竟成”,“天道酬勤”,虽然我的起步晚了点,但因为年轻,应该是可以追上前辈们的但也因为年轻,言行显得很不稳重的确,这是我需要学习的地方刚开始做外贸,可能是一种兴奋__的感觉,当但__热情被日复一日的邮件询盘和繁琐之事替代时,我们再坚持下去的时候,如果还没有成绩,那时就更需要一种精神信仰,无关乎薪资,因为毕竟谁都知道,做业务,没有销量,就是穷光蛋刚开始的时候,没想过要快速的就拿单,毕竟那很不现实,对产品对外贸一窍不通没有任何实际经验就想出成绩简直就是一种空想那时每天上班的时候,我会给自己列好工作日程,确定紧急重要顺序,忙完这些规定的事项后,我会抽出一部分时间提前学习一些外贸知识,包括业务以及回复邮件方面记得刚开始回邮件的时候,我的心情是小心翼翼的,很怕犯错,可能与我的__主义个性有些关系所以一封邮件都要思考半天,不管是回邮件的内容还是表达方式一句话,不敢下手后来幸亏在福步等外贸__里面,学习了很多回复邮件和处理询盘的知识,再加上不断更新产品之后,询盘多了,锻炼的机会就多了,也就形成了自己的处理询盘的思路第一个单拿的是幸运,那时候刚出了一次意外,在养伤过程中,接下了第一个单也是这个单,给了我很多勇气让我相信努力会有收获过了试用期之后,之前那种__和热情就慢慢的消失跆尽了,我需要我的信仰来支持我“开始源于相信,过程在于改变,结果在于坚持”就是我的信仰我从来不相信,有谁可以随随便便的成功,毕竟不是所有人也不是每次都有那样的好运气坚持我现在的行业,在我不断地填充自己的过程中,我唯一能做的就是等待了客人不是一下就有的,询盘不是一下子就都到你的邮箱里的,__不是每次都是你的让客人满意,不是每个客人都注重质量和服务的那唯一能做的,就是不断地行动以及耐心等待结果在过了试用期很长一段时间里询盘不是很多,我找了很多事情做,集中之一就包括增加产品曝光带来询盘,那么首先得熟悉产品熟悉产品,不仅是了解自己的产品,也包括同行的产品,而我重点放在国外同行也可以说是潜在客户的身上通过搜索引擎,找到这些公司的__,我们可以更加了解我们的产品和他们产品的不同,包括当地市场的__我们都会有个了解我重点学习和记录的是同行产品的描述和表表达其实,做外贸也是一种心态的转变,之前我是个急性子,很多事情希望能够以最快最有效率的方式解决,所以往往给人浮躁的感觉慢慢的现在性子稍微稳下来点,因为有些事情,不是你急着完成结果就能如你愿,例如,你希望客人尽快下单10月份的时候曾打算请假休息一段时间,但最终放弃了这个打算,那时候的事情,让我认清了自己的处境,__也应当自立自强所以当静下心来,再次投入到工作当中的时候,自己有种突然觉悟的感觉后来再处理询盘和邮件的时候,竟是反应快了很多,思路也明朗了很多我想这是因祸得福吧就像YusufYusuf是我今年最大的一个客户,期间一直没有断过__,其实我们很少谈工作,每次寒暄一下,问候一下我后来想想___他迟迟没有打款,可能他也在花时间考验我和我们公司就像我在怀疑他是骗子一样我一直记得一个外贸前辈说,你得经常在你客户的面前飘过我想我____一直在他面前飘来飘去没有太强的目的性,让他产生了信赖他的订单,就是对我耐性的考验和服务的认可后来的接待工作,让我对自己的口语也自信了不少,很感谢小平的陪伴和帮忙,以及之前有机会在她身边学习了很多次虽然现在我在外贸在篷房这个行业还是半个内行人,身上也有很多的不足,但是我相信,时间能够证明一切,我相信只要用心学习,踏踏实实的,就一定会有更大的成绩向成为一名能够独当一面的外贸人前进XX年工作计划要做的事
1.养成良好的习惯,学会做规划,包括日计划等,避免做事分不清轻重缓急,避免闲散时间没事可做
2.收集更多____和产品信息,了解同行业各地区市场__的差异,为和客人谈__打下基础
3.坚持更新产品,增加有效产品数量,带来更多高质量询盘
4.善于总结,包括处理询盘,处理各型突发事项的应对措施
5.锻炼英语口语,学习与客人更好地沟通说服以及表达能力
6.调整心态,培养耐性,知道___而做年目标比XX年至少翻一番,年个人销售额达到250万人民币虽然目标与实际可能会有差距,但是要相信并且不担心目标过高,取法乎上,得其中也,取法乎中,得其下也虽然今年的单,可能有些运气的成分在里面,但是我相信,明年的我,在增加自己的实力之后,在有公司各个部门的支持下,会取得更大的成绩期待硕果累累的XX.篷房部段**XX年01月13日外贸业务员年终工作总结报告伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了XX年,满怀热情的迎来了充满希望的XX年在这年终之际,现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下一.完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国,14个托盘的100P彩虹出口到__,10个托盘的60P和100彩虹到__,及2400套圆筒和600套60PREPLA__MENT到美国主要负责
1.签订合同后,催客户开信用证,并与收到后审核,有问题并通知及时修改
2.按制定的出货及相关要求与货贷__租船订舱
3.与客户确认相关得出货资料后,整理单据,__木托熏蒸并准备熏蒸证书
4.协调好生产部门,按客户不同的包装要求,安排拖车发货
5.核算出相关的出口数据,制作单据,委托__出口报关
6.根据信用证要求,制作并准备相应的出口单据,去银行__交单议付,有时办押汇
7.登记相关的出口资料,并按客户要求,每周提供装箱__、箱封号、船名航次等资料
8.将资料整理归档,并随时与银行核对每笔货款得到帐情况并将每月的出口资料提供给财务此项工作繁琐且重复率高自七月份起,几乎每周重复一次,占去了近80%的精力期间因工作时间短,经验不足,也犯过不少错误
1.拖车订晚了,害同事及工人加班装集装箱
2.与车间及其他部门配合、协调不够好打件时缠绕膜的包装方式出现错误,检查工作没做好
3.车间加班不及时,常被叔叔点名通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望二.与客户进行日常的邮件__主要负责与韩国BESTSELECTION公司__关于此出口美国货物的细节内容,一般通过邮件来回确认包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容,其中大部分是协助王总来完成期间曾因业务经验少有过失误在事情紧急、误解了韩国意思的情况下,与美国客户直接__结果给客户造成误解,给王总带来麻烦通过这项工作,使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高,并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多注意,加以改善三.新产品的__,为客户备样将王总与客户的谈判结果有时旁听并记录及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门,并负责监督并随时向__汇报工作进度按双方协商及客户要求,准备样品并负责发到美国或韩国按不同要求,为客户提供__、报价等,通过邮件反复确认协助销售为B.S.整理库存样品并报价;给B.S.准备从__带回的新样品;给MORRIS准备美国展会样品并报价等通过对此业务的接触,使我对公司的产品有了更好地了解,但距离还差得很远这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工__学习和培训,以便于工作起来更顺手四.与韩国HANKOOKSHARP订遥控铅芯;催GOODFELA生产并尽快发货;订EMICRO的细太空,并与收到货后,对于出现的质量问题进行邮件__由于出口美国货物的任务加重,后来都转给小毕负责五.处理日常工作,服从公司__安排__法兰克福展位的装修及邀请函的__;为____迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从__日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;__复印机维修,电脑维护等等日常工作总体说来,对于__交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了展望XX年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的订单,完善进出口部门的工作相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战第PAGE页共NUMPAGES页。