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外贸跟单员个人工作总结与外贸跟单员年终工作总结汇编外贸跟单员个人工作总结在公司实习已经有两个多月的时间,在这段时间里,有喜,有苦,有过怀疑,苦辣酸甜都经历了,使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了公司的__结构、业务范围、人事关系、企业文化,在不同的岗位上锻炼,跟着不同的经理学习,极大的开拓了我的眼光,积累了更多的业务知识,提高了工作能力本文从具体的跟单岗位着手,主要总结自己对跟单岗位的理解和认识,以及一些在具体岗位上的心得体会
一、跟单和跟单员
1、什么是跟单跟单是英文walkthrough的直译,意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟
2、跟单员的定义DocumentaryHandler跟单员是指在国际贸易过程中,根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产__企业,指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员不能__,替代所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员
3、跟单员的工作内容跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品服务运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一
4、跟单员工作的重要性面对客户、面对订单开展工作的跟单员,在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下,重要性不断突显出来,在很多公司,跟单员成了老板们的“特别助理”跟单员是企业与市场、业务员与客户之间__的纽带,随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快,跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口,跟单员不了解工厂生产环节的运作情况,那是难以想象的在订单的生产来说,执行者是生产部门,跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了于是,沟通、跟催等能力就特别致命这是跟单员工作的挑战性所在有些时候,跟单员是业务经理的助理;有些时候,跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候,跟单员是老板的助理;更多的时候,跟单员是客户的助理
二、对公司跟单岗位的认识
1、跟单岗位的工作内容我公司的跟单岗位的工作内容包括合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和__的制作、单证植检证、产地证、提单等的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户及时的__,通过邮件、__或者传真的方式向客户提供有效的信息装船通知、DHL号码、货物运输状况等,根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通,每天更新工作序列表格和电子表格,向销售经理提供有效的信息生产进度、客户提货和付款、客户要求,按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调,和单证方面确认植检证和产地证,和海运方面确认船期,和货代方面确认提单
2.如何更好的做好跟单工作在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细,仔细,再仔细的的工作态度,因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失,例如我们在确认产地证,质检证,提单的时候出现失误,就会给公司带来一些不必要的损失,如果我们在做__时出现数字上的错误,那么带来的损失将是不可估量的所以在我们今后的工作中一定要做到认真,细致为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手1熟悉客户熟悉我们客户的要货情况及其规律,如某个客户喜欢要什么样的货,什么规格的,有什么特殊的要求等等,这都是我们跟单必须了解并熟悉的2深入了解产品知识只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作,减少一些低级的失误,如多少公斤的苹果装什么规格的,在一个集装箱里可以装多少箱,以及这个集装箱内的温度和通风,这也是我们必须要了解的基本常识3合同与指令当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通,如客户所要货物的规格,重量,金额和船期确保无误后再给客户发过去在做指令的时候也是尤为重要的,指令上的每一项都要认真仔仔细的填写,因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误4在确认单证方面我们一定要了解到单证对客户的重要性,可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦,甚至直接影响到客户的正常提货,所以也必须做到准确无误5在做箱单,__方面在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单__,做好以后先放好,在给客户寄单证以前每天检查几遍,这样可以非常有效的减免失误率6在给客户寄单证方面当我们准备好客户所需的单证后,在确认可以给客户发件时更要慎重,根据我们客户的付款条件,有的客户我们可以直接发件如DHL/TNT有的客户则需要我们通过银行发件,在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行,其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行7对货款及单证,货物的跟踪我们每发走一批货,寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款,才算是完成了这一票的跟踪外贸跟单员年终工作总结
一、以旅游产业发展为突破口,优化第三产业发展工作硬环境
1.市政旅游基础设施管理方面一是为方便旅游餐饮服务业发展,完成了城西农贸市场周边道路整治、路灯__、景观绿化工程,6月18日全面竣工二是为打造城市优美旅游环境,完成长安路、杨柳河(食研院旁)、德通桥路口3处和杨柳河西岸污水排放口截流工程三是为保证游客安全,全面完成了对城区28座桥梁、73座板涵检测工作四是在巡视巡查中发现柳台大桥河堤基础被河水冲刷13余米长,河床被冲刷3米深的安全隐患,该局及时利用冬季枯水期,对柳台大桥被损河堤进行加固维修处理,防止河堤大__塌陷
2.路灯管理方面加快实施全区道路路灯建设,新__路灯200余盏,不断提升城市照明环境着力完善交通安全设施,创造良好的交通环境和条件,__了永兴路与政通西路等4个道路平交口红绿灯;改造光华大道柳城谊苑路口等交通设施;__花都大道3个路口GPS联动交通__机,保证了车辆及行人安全还在城市景观亮化上狠下功夫,以生态、节能、环保为原则,科学合理的实施了五环__、金强__片区等13处景观亮化工程,美化了城市空间,提升了城市品位
3.自来水管理方面首先是确保了全城安全供水,做到了停电不停水,出厂水质达《国家生活饮用水卫生标准》,全年完成有效供水量686万立方米完成了城市供水管网探漏、新建4口水源深井、2台二氧化氯设备的__和调试、城市消防栓78座__及226座维修维护工程、城市供水主管网长6219米改扩建工程、自来水水价调整前期准备工作等抓紧实施引进市水六厂自来水以及区自来水公司和金强自来水公司两水厂管网并网等相关工作
4.燃气管理方面为保证各游客接待点安全,牵头协调__了燃气安全大检查12次,发出整改通知书6份完成民用、餐饮、洗浴、茶房等1250户煤改气工作积极协调完成新增燎原CNG加气站的建设工作,极大缓解了温江区车辆加气难的局面针对冬季气源相对紧张的情况,我局积极协调两家CNG企业,为全区公交车、出租车开通了加气绿色通道,优先为公交、出租车辆加气,方便市民出行,维护社会稳定
5.重点打造成青旅游快速通道为满足市民对旅游和休闲的需要,实施完成了凤溪大道全长
3.3公里市政综合设施改造工程,包括高压线下地、雨污分流、道路整治、景观绿化及路灯工程等,9月26日全面完成,总投资7000余万元将凤溪大道建设成为了一条宽敞、平直、风景优美的旅游景观大道,极大地提高了市政基础设施对旅游业的承载能力,大幅提升了城市品质凤溪大道中段人行道采用花岗石铺砌,为方便游客,采用斜线分布方式设置了停车位,规范了车辆占道以及乱停乱放现象;凤溪大道北段主车道和非机动车道之间设置
2.5米宽的绿化隔离带,并对两侧的路灯进行了翻新改造,确保车辆行驶和路人出行安全;凤溪河河面上新建了3座带有景观打造的拱桥,河堤坡面实施了3000平方米软植绿化,河岸设置防护栏杆1075米,河堤新__了庭院灯和泛光灯,每隔20米增设休闲座椅,以供市民休闲小憩,共计增设30余把,已成为城区休闲佳处;原
一、二支道和小区等通道栏杆进行了重新建设,拱桥和栏杆有鱼凫头像的剪影嵌入天然石材,整洁大方美丽的凤溪大道不仅承载城区旅游交通,也传承了温江悠悠文化
6.集中整治国色天乡配套设施针对我区的重点旅游项目,该局专项对国色天乡配套设施进行了集中整治在城区主要交通路口,设立了国色天乡指路牌,为去国色天乡的游客指引方向,对城区通往国色天乡的道路红绿灯和路灯进行实时维护,防止交通事故产生,在人行道设置了无障碍设施,定期对路面、窨井盖等进行维修维护,施划道路标线,确保路平、灯明,保障夜间车辆、游客交通和出行安全全年完成固定资产投资
1.37亿元
二、招商引资目标完成情况进一步完善招商引资激励机制,充实招商引资项目库,完善基础资料,列出重点项目,增强针对性,提高成功率,做足做细做实招商工作今年该局新增招商引资项目3个,一是“彩叠园”房__项目,现已到位资金6225万元;二是柳城江南项目,现已到位资金5000万元;三是工业项目,现已到位资金5000万元目前,已全面超额完成今年招商引资任务,完成投资
1.62亿元
三、优化第三产业发展工作软环境在政务中心设立了区市政公用局服务窗口,健全了首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制、绩效考核制度,逐项__中心办事流程和时限,进一步优化了办件流程,缩短了办件时限,认真做好__服务工作,提高了工作效率,方便了办事群众XX年,该局政务中心窗口共受理了各类审批办证1027件,按期办结率100%第PAGE页共NUMPAGES页。