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上半年部门工作总结与上半年__工作总结汇编上半年部门工作总结今年上半年,在公司__的正确指导和相关业务部门的支持帮助下,我管理处以精细化管理为指导,紧紧围绕“管理要精、服务要细”的工作要求,认真执行公司及管理处的各项物业管理制度,落实年初确定的工作重点和每月工作计划,物业管理工作开展的较为顺利,经过所有人员的共同努力,圆满完成了上半年的工程维修、安保、保洁、客服等项工作,受到了业主的肯定和好评现将20**年上半年工作情况总结如下
一、主要工作完成情况物业收费项目是物业服务工作的重点,收取物业费是我处的一项重点工作,及时足额收取物业费是关系到我们能否做好物业管理工作的基础和保障今年以来我处的物业费收缴工作较为顺利按照以往的经验,我们针对业主情况进行统计、分析,根据不同类型业主采取不同的沟通方式,通过发缴费通知单、__、面谈方式开展收费工作同时,积极听取业主___和建议,对于业主提出的问题及时改进;对维保遗留的共性问题集中解决处理;对难点问题积极与相关单位__协调解决,最大限度满足业主的要求,以服务促收费,以收费促提高不断提高服务和管理水平截止20**年5月21日共收取各项费用共计万元其中管理费合计万元,停车费合计万元,公共维修基金合计万元,水、电费代收合计万元除个别业主在外地按季度缴交或全年缴交的方式缴交费用外,每月应收费用都收缴到位今年上半年,在经理的带领下,各部门各司其职、各负其责,分工明确、责任到人制定了详细的岗位管理制度,将工作绩效与奖惩措施挂钩,充分调动大家的工作积极性,增强了工作的责任心我们及时了解本小区内业主的真实需求,对于日常业主投诉、报修、求助等问题,都能在最短的时间内给予合理的答复和解快增强了管理工作的针对性和实效性在共用设备的日常运行、维护方面,我们严格执行维修保养计划和巡查制度,定期对相关设备进行维护,认真巡查设备的运行情况,发现问题及时处理,避免出现较大隐患确保共用设备的正常运行今年进一步加强了对配电室的监控与管理配合消防支队完成了对配电室的安全检查工作,配合供电局对小区供电设备开展了一次全面的安全检查更换了部分老化设备,确保了小区供电设备的安全可靠在新舒友海鲜大酒楼装修期间,我们积极配合,督促其文明施工,垃圾日产日清并按照新消防法的有关规定,做好舒友海鲜大酒楼消防系统管网、燃气管网、污水管网与小区喷淋、消火栓的加压泵联动联接的协调工作完成了__区12单元业主装修的配合工作督促1号__区装修文明施工配合有关部门做好元宵节灯展的布展工作根据公司安全工作的部署和要求,安保部人员24小时轮班上岗,在大门和大门实行全天候管理,保安人员认真负责,文明服务抓好日常安全管理工作的落实、检查和监督,确保小区的安全与秩序配合当地社区、居委会对辖区内所有外来人员进行登记备案;配合当地公安部门对外籍居留人士、外籍租住人员进行统计、登记,并上__务工作站备案在为住户提供安全保证的前提下,也较好地树立了我公司的安保良好形象为提高安保人员的素质和应对突发__的能力,我们专门邀请了公安治安大队的干警来实地培训,并协助我们制定了安全应急预案,并__进行演练大大提高了我们安保人员的安全防范技能在我们的扎实有效地防护下,我公司负责的各个区域内,未出现安保方面的问题为维护一方平安,构建和谐小区做出了我们的贡献为迎接省文明城市公共文明指数测评检查和争创文明城市活动的开展,为了给小区业主创设一个洁净卫生、优雅舒适的生活环境,保洁部对所负责的公共区域卫生能够按要求及时清扫,不留一个卫生死角每天按标准定时清理各种垃圾,确保了卫生分担区的清洁卫生用自己的辛勤工作保持了小区整洁卫生的良好环境同时我们加强小区绿化养护,根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护,对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治,确保了小区内的绿化养护质量
二、下半年工作打算下半年重点是要做好新舒友海鲜大酒楼__装修收尾及开业的配合工作配合天鹅酒店维修,做好配电室高低压柜屋顶顶板防漏处理我们决心通过不断学习物业管理知识,进一步提高物业管理水平,与时俱进,为给业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,为更高效率、高质量地完成公司__和主管部门交给的工作任务而努力上半年__工作总结今年以来,在生活中受到了__的无微不至的关心以及帮助、工作中得到了xx的悉心指导和你耐心点化,我深感荣幸!结合工作实际,我对我这一年的工作作出以下的总结,总结如果存在有不当的地方,请__批评以及指正!
一、回顾半年来,工作表现好的方面一__思想稳定在平时学习训练的基础上,按照支队统一安排,集中开展了条令学习月活动,开阔了视野、拓宽了知识、坚定了__立场,__思想素和理论水平有了明显提高,鉴别是非能力也得到了很大的提高我们从日常生活的点点滴滴抓起,注重作风养成,强化官兵履行职责,遵章守纪,服从命令的意识在工作中不断加强自身学习,坚持用__理论知识充实自己,使自己在思想认识和能力素质上有了很大的进步二作风纪律严工作和日常生活中严格要求自己,不做违纪违规的事,严格按条令条例办事时刻遵守团队的规章制度,从点滴入手、从小事做起,绝不忽冷忽热,把条令条例所规定的落到实处,确保团队建设稳步前进三思想素质好首先是尊重__、团结战友工作中时刻服从命令、听从指挥,时刻听招唤认真完成__下达的各项任务工作中能够摆正自己的位置时刻保持清醒的头脑做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该说的不说,坚决不在背后议论__、战友在生活中同战友相互关心、相互帮助、共同健康成长;在工作中同战友相互学习相互鼓励共同进步,时刻把战友当兄弟其次是个人形象树得好,不拖团队整体形象的后腿无论何时何地都不放松自己,时刻按条令条例规范自己的一言一行,时刻遵守社会公德等,时刻把团队的__荣誉装在心里
二、回顾半年来工作中存在不足的方面有以下几点一参加学习的积极性还不够高;二参加锻炼的积极性不够热;三对自身的管控要求还不严格;四在日常的生活中不注意细节和个人养成;五在服从命令方面不坚决
三、下步打算一加强自身学习与养成,提高自身能力素质;二加强自身管控力度,确保不违规违纪;三坚决落实上级的指示命令;四加强自身的为人处世以上是我半年来的工作总结,还有存在许多问题与不足,请__批评指正,我将诚恳接受并坚决改正第PAGE页共NUMPAGES页。