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保险公司2018年度工作总结与保险公司下半年工作总结汇编保险公司2018年度工作总结年是保险业认真贯彻落实党的___精神的重要一年,也是xx财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一年,更是我们xx支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年我们在上级公司的大力支持和正确__下,经过全体员工的共同努力,较好地完成了上级下达的任务指标截至目前,实收毛保费万元,同比增长%,已赚净保费万元,净利润万元,赔付率为%现将主要的工作情况汇报如下
一、采取的主要工作措施一抓管理,全面提高规范经营水平一是建立健全各项制度我们不断健全完善了内控制度、管理规定、实施细则及各种管理办法,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循二是加强业务管理在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等,使理赔流程科学、合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平三是完善考核机制随着保险竞争越来越激烈,加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略,必然要求我们在公司管理上全面提升水平,从而在竞争中发展,在竞争中前进我们除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外,还按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系,__了一系列管理规章制度、考核办法在日常管理中,能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定,积极有效的开展工作,严格把关,认真审核,正是由于他们负责的工作态度,使得我们在上级公司__的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评二抓销售,积极开拓市场一是层层落实任务指标年初,我们就针对地区保险市场变化及20年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据二是加大市场拓展力度今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾“业务我们与地方__有关部门建立__网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,主动把握市场,消除了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素针对已失业务,我们要求业务内勤把全年流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大__力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流三是积极参与竞争面对外部竞争所带来的业务压力,我们始终保持沉着冷静,客观面对现实情况,主动寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战公司多次向____主要__汇报工作,突出汇报我们是如何加大对地方经济建设支持力度,是如何围绕地方__中心开展工作的,我们积极参与了全民创业调研活动,与__一道走访个体、私营经济企业,不仅使__对我们热心参与地方工作表示满意,还对我们正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们给予肯定,从而对我们的工作给予了很大地倾斜我们要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员;对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务四是加大市场占有面根据当前阶段的保源情况,年初,我们经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门__,请他们帮我们代理摩托车保险业务同时与___门取得__,班子成员多次与分管教育的__、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破五是开展劳动竞赛我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了劳动竞赛活动,并自行__了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围特别是在年末,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以良好的成绩超额完成市公司下达的任务六是加强培训,提高理赔人员的的__素质、专业素质及综合素质,培训采取近期与__相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合,力争在短期内大大提高员工的素质,从而提高服务水平总之,新的一年,我们面临着新的机遇和挑战,面临的困难很多,工作压力将更大,要求会更高我们将在上级公司的__下,以党的___精神为指导,牢固树立和落实科学发展观,团结一心,齐心协力,勤奋工作,把各方面的工作做的更好,努力开创保险工作的新局面,为我公司和保险业的发展作出新贡献保险公司下半年工作总结下半年,在全州系统全体员工的共同努力下,一季度实现了“开门红”,取得了“零点行动——奔向xx”竞赛活动的初步胜利,我司根据省公司“阳光行动,鏖战夏季”的安排部署,制订了xx年半年来业务竞赛企划案,再次吹响“阳光行动,鏖战夏季”竞赛活动的号角,将我公司业务发展的战场向纵深方向推进我们将17个经营单位分成五个军团,州公司5个党委成员分别担任军团司令,带领相关部门编入各个军团,开展业务竞赛回顾半年来的工作历程我们是有喜有忧但总体来看是喜大于忧喜在我们面对股份制改造后新的形势,广大员工的思想观念得到根本的转变;喜在各级公司面对激烈的市场竞争,业务拓展能力不断增强,企业的核心竞争力不断得到提升;喜在我们大部分公司团队建设进一步加强,团队经营有了新的起色;喜在我们全州系统业务结构调整取得显著成效,展现出良好的发展前景;喜在多年来困扰我司的短险赔付率居高不下的难题得以解决,经济效益明显好转;喜在我们全州大部分城乡呈现出诱人的市场前景,业务发展势头强劲忧的是中介保险业务没有大的突破,首年新单保费负增长;忧的是增员难的“瓶颈”没有很好解决,大多数支公司的代理人队伍规模小,与市场的需求极不相适应;忧的是基础管理薄弱,“两规”落实不到位,相当一部分个人代理人的活动量不足;忧的是干__伍建设滞后,个别支公司经理的观念没有大的转变,思路不清,干劲不足,业务发展没有突破性的进展这些“喜”和“忧”反映了我们上半工作的基本特点
一、经营形势分析下半年,在全州系统全体员工的共同努力下,业务发展取得了较好的成绩,截至6月30日止,完成股份公司保费收入
4100.6万元,完成省公司下达年计划的
40.7%与上年同期持平其中首年新单保费收入
1982.7万元,完成省公司下达寿险首年保费年计划的36%;比上年同期下降16%寿险首年期交保费
1010.2万元,完成省公司下达期交年计划的
65.%完成自定年计划的51%;比上年同期净增
683.9万元,同比增长
209.6%中介业务首年保费499万元,同比增长42%团体寿险首年新单保费
68.7万元,同比增长
262.5%短险业务收入
624.4万元,同比增长
38.6%,其中意外险保费收入
336.7万元,比上年同期净增144万元,同比增长75%;短期健康险保费收入
287.6万元,比上年同期净增
29.6万元,同比增长
11.5%大病医疗保费收入
185.5万元,同比增长58%续收保费1308万元,续收率为
85.4%从各分支机构的业务情况看,个人寿险期交保费达年计划60%以上的支公司有锦屏、从江、岑巩、麻江,保费收入分别为63万元、75万元、59万元、54万元,分别达年计划任务的
105、
75、
73.
8、
67.5;达年计划任务50%的支公司有天柱、分公司营销部、雷山、黎平,保费收入分别为
85.8万元、
281.4万元、
31.7万元、62万元,分别达计划任务的
57、
56.
3、
53、
51.7还有半数的单位个人寿险期交低于年计划50%意外险完成计划任务在50%以上的支公司有凯里、剑河、天柱,保费收入分别为154万元、
13.8万元、
30.5万元,分别达计划任务的
73.
3、
54.
4、
50.8,截至6月底,短险赔款为
318.97万元,短险综合赔付率为
51.09%;同比减少赔款
125.04万元,下降
28.16%补充医疗类赔款
71.20万元赔付率为
69.60%;毛利润为
117.48万元,经济效益明显改善可用费用为
496.58万元,比上年同期净增
218.15万元,增长
78.4%已用费用
428.83万元,同比净增长
46.08万元,增长12%;费用节余
67.75万元两个“提高”的目标可望得到实现xx年,我公司个人寿险期交和短险业务的发展及短险业务赔付情况较上年同期有了很大的改观,但也还存在如下问题一是业务收入总量,特别是寿险及__健康险首年保费规模还很小,全州仅完成
1982.70万,与全年5470万元的计划相比,差距还很大;二是个人寿险期交结构不尽合理个人寿险期交业务中“两康”的比重仅为
25.64%而“鸿鑫”的比重高达
64.85%;三是各支公司的业务发展不平衡除凯里支公司和分公司营销部外,15个支公司中股份公司总量在200万元以上的仅4个支公司,其中黄平支公司
226.7万元、镇远支公司
238.9万元、岑巩支公司239万元、天柱支公司265万元;四是半年来意外险业务发展明显放慢,半年来仅收入
131.8万元意外险收入极不平衡,保费收入在5万元以下的支公司就有5个,10万元以下的支公司有3个,最少的支公司意外险收入仅
2.42万元;五是部分支公司的高赔付率应该引起重视分公司营销部赔付率达
94.45%,岑巩支公司达992%,镇远支公司达
70.08%等因此,加快短险尤其是意外险业务发展,严格控制短险赔付率仍然是我们的努力的方向进入半年来以来,业务发展速度减缓,且呈下滑趋势,个人寿险期交保费仅完成383万元,完成自编计划的
75.4%按7个险种计算,仅有麻江和锦屏支公司完成半年来计划任务,其余支公司均未完成半年来计划任务其中保费收入在10万元以下的有施秉、台江、丹寨3个支公司,形势十分严峻今年以来,在经营管理上我们虽然有所加强,效益明显提高,取得了较好的经济效益但是,我们个别支公司粗放型的管理没有得到根治,在管理工作上稍有放松,在经营效益上取得的成果就会前功尽弃,管理工作这根弦我们一点都不能放松第PAGE页共NUMPAGES页。