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文本内容:
医院护理年度工作总结与医院护理年度工作总结范本汇编医院护理年度工作总结时间流逝,很快的xx年就这样结束了,在xx年的工作中,我们得到了更大的发展,我们医院乔迁新址,我们医院的发展得到了质的飞跃,同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结xx年的工作,特写出一下xx年的工作年终总结
一、定期检查考核,提高护理质量质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证为了提高护理质量,护理部在总结以往工作经验的基础上,对各科室护理台帐重新规划,重新制定了切实可行的检查与考核细则,每月重点查,每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查,共检查近200次,合格率95%以上在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控__小组成员的作用,能够根据护理部的工作安排做到月有计划,周有安排,日有重点,月底有小结在基础护理质量管理上,严格执行护理操作规范,加强检查,确保落实护理部坚持每周两次护理质量检查,对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识制定切实可行的改进措施及时改进工作中的薄弱环节在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与规范性xxxxxx病历书写规范,内涵质量较高,被评为优秀护理病历在安全管理方面和消毒隔离方面,内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关,从点滴做起,全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国,无差错事故发生全年各科基础护理合格率达到90%以上健康教育覆盖率达到100%,在急诊药品管理中,各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态,完好率达到100%,全年无差错事故发生,工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出,通过__学习讨论,落实改进措施,将不安全因素扼杀在朦芽状态提高了护理质量
二、加强思想教育营造“务实高效,团结奋进”的工作氛围在思想教育形式上,充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用,不定期__各科室进行学习,强化职工的法律意识、服务意识和质量意识,加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理一年来,涌现出一大批先进人物和典型事迹xxxx两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工,数十年如一日忘我工作,视病人如亲人,用__的护理服务向人民交上一份满意的答卷xxxxxx一直勤勤恳恳、尽心尽职,在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言,深受病人好评在年轻护士长的队伍中,xxxx等能严格要求自己,以其优良的工作作风,顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务,用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程__护理服务,成绩是肯定的门诊服务台的xxxx二位主管,工作严谨,服务态度意识强,她们把真诚的微笑送给患者,多次亲自送病人到病区,帮助病人取药,测血压无数,为病人提供简洁的就医程序,她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景,为医院窗口形象服务树立了楷模我们充分__到护士们的温情服务,面对病人的恐慌,她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化,对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰
三、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的发展,我院坚持以病人为中心,在尊重、理解、关怀病人的基础上,为病人提供温馨、周到的人性化服务,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以最大限度地满足病人的生理及心理需求,通过方便、快捷、热情周到地为病人提供__服务,从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨提倡人性化服务,提高人性化服务的理念,从服务对象的特点和个性出发,开展护理服务,以尊重病人,服务于病人,顺应时代发展和现代生活需要为切入点,不断改善服务措施首先,责任护士要热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或者家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等,及时发放护患__卡,了解病人入院后的心理状态与需求其次,交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的的注意点及拨管时间,安慰鼓励病人,尽最大的努力解决病人的后顾之忧第三,提供规范化服务,做到“送药到手,看服入口,服后再走”把亲情化服务纳入工作之中,用充满人爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件,护理部推行住院病人一日督促卡的应用,无形中督促了各科护士主动去观察病情,又增加了护患沟通缩短了护患之间的距离,有效地预防差错事故的发生为更好地开展护理工作起到良好的促进作用护理部实行的一提倡三禁忌,提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道,我正忙着,等一会儿再说”有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧使催款这个很敏感的话题,不再成为医护合作不愉快的导火线
四、重视提高护士整体素质,优化护理队伍随着医学科学的发展,社会的需求,人们观念的改变,对护士的整体素质提出了更高的要求一个合格的护士不仅需要技术精湛,动作敏捷,富有同情心,护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用因此,护理部重点从三个方面着手抓
1、提高护士的理论与技术操作水平为了做好护士的在职继续教育工作,护理部每季度__大课业务学习1次,科内每周业务学习1次,遇有专家讲学,也积极__大家旁听,参学率98%护理部定期__全院护理人员加强第四版三基理论学习,全年__三基理论考核二次,实行a、b卷两场,既保证了各项工作的正常运转,又保证了考核质量,全院护士考核合格率达100%其中xxx=xx等在三基考核中取得优秀成绩在加强理论学习的同时,注重操作技能的提高,根据工作计划安排,操作考核始终贯穿于日常工作中对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项,由经验丰富、教学态度严谨的xxxxx四位老师亲自示教,不厌其烦,直到学员合格为止其中,xxxx操作规范,考核中取得好的成绩考核的参与率为100%,合格率为100%每季度进行个案护理查房一次,健康教育宣教观摩一次有效地促进了护士在工作之余去查阅资料,增加了她们的学习热情提高了她们的理论技术水平
2、人才培养护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作,各科室选派业务水平高的护理人员带教,使实习人员圆满地完成了任务,如xxxx等在专职带教中受到实习同学的好评护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是icu2人,外周静脉置管2人,同时__大部份护士长到外地参观考察,短期培训,拓展她们的视野,学习结束后每人写进修小结,或者学习心得,将好的经验、方法及时反馈,改进我们工作,对新技术、新项目及时运用临床
3、提高护士应急能力和急救水平11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩,提高了专科护理救治能力,张xx院长亲自参加并给予高度评价护理部还__人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习
五、重视提高护士整体素质,优化护理队伍随着医学科学的发展,社会的需求,人们观念的改变,对护士的整体素质提出了更高的要求一个合格的护士不仅需要技术精湛,动作敏捷,富有同情心,护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用因此,护理部重点从三个方面着手抓
1、提高护士的理论与技术操作水平为了做好护士的在职继续教育工作,护理部每季度__大课业务学习1次,科内每周业务学习1次,遇有专家讲学,也积极__大家旁听,参学率98%护理部定期__全院护理人员加强第四版三基理论学习,全年__三基理论考核二次,实行a、b卷两场,既保证了各项工作的正常运转,又保证了考核质量,全院护士考核合格率达100%其中xxx=xx等在三基考核中取得优秀成绩在加强理论学习的同时,注重操作技能的提高,根据工作计划安排,操作考核始终贯穿于日常工作中对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项,由经验丰富、教学态度严谨的xxxxx四位老师亲自示教,不厌其烦,直到学员合格为止其中,xxxx操作规范,考核中取得好的成绩考核的参与率为100%,合格率为100%每季度进行个案护理查房一次,健康教育宣教观摩一次有效地促进了护士在工作之余去查阅资料,增加了她们的学习热情提高了她们的理论技术水平
2、人才培养护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作,各科室选派业务水平高的护理人员带教,使实习人员圆满地完成了任务,如xxxx等在专职带教中受到实习同学的好评护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是icu2人,外周静脉置管2人,同时__大部份护士长到外地参观考察,短期培训,拓展她们的视野,学习结束后每人写进修小结,或者学习心得,将好的经验、方法及时反馈,改进我们工作,对新技术、新项目及时运用临床
3、提高护士应急能力和急救水平11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩,提高了专科护理救治能力,张xx院长亲自参加并给予高度评价护理部还__人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习
六、强调数据说话实行量化管理全年护理人员共发表论文篇,省级论文篇,市级论文篇全年各科室累计共输血2578人次,输液90100人次,静脉推注39042人次,各种注射46648人次,灌肠1878人次,口腔护理6380人次,导尿1993人次,吸氧3039人,心电监护2476人次,褥疮护理1368人次,会阴侧切缝合术872例,为病人取药__6人次,换药室换药9200人xx年的工作成绩已经成为过去时,值得总结,但是不值得回忆在xx年的工作中,我们一切都是从零开始,一切都是以我们的最基本工作开始我们没有压力,也没有思想上的包袱,我们只有做好自己工作的赤诚之心,相信我们一定能够在xx年的工作中做到最好!医院护理年度工作总结范本XX年护理部在、院__的关心与支持下,在护理同仁的共同努力下,针对XX年制定的目标计划,狠抓落实,认真实施,重点规范了护理文书书写,提高了护理人员法制观念,加强监督管理,保障了护理安全,加大了护理质量监控力度,重视护理骨干的培养,提升了护理服务质量全院护理服务质量稳中有升,病人满意度大幅度地提高,圆满地完成了各项任务现将全年的护理工作总结如下
一、重视提高护士整体素质,优化护理队伍随着医学科学的发展,社会的需求,人们观念的改变,对护士的整体素质提出了更高的要求一个合格的护士不仅需要技术精湛,动作敏捷,更需富有同情心,护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用因此,护理部重点从以下几方面着手抓
1、护理部首先从业务素质抓起,按年初制订的“三基”培训计划__实施护理部定期__全院护理人员加强基础理论学习及护理技能操作,每季度__三基理论考核及护理技能操作一次,值班人员择时进行考核,考试成绩不理想的再次进行考核,保证全员参与,要求人人过关既保证了各项工作的正常运转,又保证了考核质量,全院护士考核合格率达100%护理部要求全院各科室每周业务学习一次加强晨会提问,在加强理论学习的同时,注重技能操作的提交,根据各科室工作计划安排;基础理论学习及护理技能操作考核贯穿到日常工作中对新上岗的护理人员进行岗前培训,由经验丰富,工作态度严谨的考师带教,直到新上岗护士合格为止培养护理人员有一套过硬的业务技术使病员放心,促医院振兴
2、规范护理人员着装、要求文明用语接听__规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理
二、规范护理文件书写,强化护理法制意识随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写考核标准,采取集中讲座、要求临床科室__学习,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料,促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益明确了____书写好护理文件,以达标准要求
三、加强监督管理,保障护理安全
1、定期督促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理,规范抢救车管理,抢救车内药品做到了“五定”:定人管理、定点放置、定数量、定品种,班班交接,有记录抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用
2、深入科室督促护士长每日工作安排重点查新入、手术前、手术后、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生
3、加强了对新上岗护士进行岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责
四、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照省护理文件书写规范,修改和加强核心制度的落实,及时修订完善了各种护理质控标准及考核项目,检查考核中均严格按标准打分
2、加强了消毒供应室无菌物的消毒存放、下收下送工作管理,保证了消毒物品的质量和医疗护理安全
3、加强了医院感染控制管理,__了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范,其内容纳入了“三基”、年终理论考试,无菌技术操作等纳入平时护理操作考试,通过每月质量检查,对护理人员消毒执行情况进行了检查考核,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核
五、围绕二级专科医院评审积极开展工作根据二级标准要求,护理部重新制定了《护理管理制度及流程》完善了相关制度、职责、流程、护理常规、质量考核标准等内容,要求科室利用晨会、业务学习等以多种形式学习制度、职责,流程,应急预案,院感知识、法律法规、专科疾病知识、健康宣教知识护理部对科室二级评审相关资料准备、培训落实情况进行检查,对存在的问题提出整改意见并跟踪检查改进情况XX年护理工作在各科室护士长的努力下下,护理管理工作有了很大的进步第PAGE页共NUMPAGES页。