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2018年度公司办公室工作总结2与2018年度公司办公室年终小结汇编2018年度公司办公室工作总结今年,办公室在总公司__的直接指挥下,在兄弟部门和基层单位的帮助和支持下,全体同志团结一致,努力工作,较好地完成了文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤服务及治安保卫等多方面的任务,特别是在上传下达、为__提供决策依据、加强物业管理以及在推行多元化工资__方案等方面做了大量、细致的具体工作,并取得了一定的成绩,基本上做到了“团结高效、热情周到”
一、牢固树立服务意识办公室的工作归纳起来就是为本公司__服务,为各部门和基层单位服务,同时也为广大职工服务相对来说,在办公室的同志都比较辛苦,官不大,事做不少;钱拿不多,被批评的多,被表扬的少,我觉得有句话说地比较贴确,办公室是受气的包、被踢的球、看家的狗还有一句我觉得对办公室的工作概括地更准确,那就是__未讲我先讲,看看话筒响不响;__未行我先行,看看道路平不平;__未尝我先尝,看看饭菜凉不凉;__未搂我先搂,看看小姐丑不丑特别是负责物业方面的同志,他们所做的工作都是和职工切身利益有关系的,往往容易得罪人,因为既要考虑职工的利益,更要维护公司的利益,同时还要努力减少浪费,节约开支200x年我们办公室在后勤服务方面,我觉得完成最大的一件事就是将公司204号宿舍、引河路宿舍、14号楼的水电全部改造为市场供电、供水,为公司进一步加强物业管理__市场、节约开支作出了较大的贡献在改水改电过程中,我们顶着被一部分职工误解的压力,不断受到漫骂、围攻,甚至要动手打人,但是我们所有参与这项工作的同志,都能耐心地做好细致的解释工作,有时为了一户的工作都要跑上十几腿在改水改电中,吴永法同志受到的不公正待遇最多,常常从早晨6点钟开始要忙到晚上10点钟,还要经常被一些人漫骂为此,能否让办公室全体同志都做到淡薄名利,爱岗敬业,无私奉献是我们着重抓的一件事,因此,我们不断提醒大家要牢固树立起服务意识,端正工作态度,明白自己所处的工作岗位是公司对外的一个窗口,自己的一言一行、一举一动都关系到公司的形象,不能有半点马虎和差错而我们讲的服务意识,其实就是要大求办公室的人员要做到对公司的事业忠心耿耿、兢兢业业、埋头苦干、谋事而不谋利,奉献而不索取,耐得住生活的辛苦,耐得住工作的艰苦其次树立服务意识,就是要自觉的把对上级的服务和对下级的服务统一起来,在繁杂、琐碎的日常工作中掌握办公室工作的内在的规律,在被动中争取主动,努力提高服务质量和水平在这方面负责劳资工作的同志成绩也非常突出,他们长年处在高度紧张繁忙之中我公司现有在职正式职工216人,离退休71人,各施工公司临时工近千人他们不仅能够及时__大中专学生双向选择及各类人员的就业手续,转正定级手续;及时__各类技术职称及技术等级培训、申报晋升、工资变动手续;及时__调整工资标准手续;及时准确打印在职人员的月工资发放表;及时__职工医疗保险及职工养老保险手续;及时__职工的退休手续,而且在公司资质管理中做了大量细致的工作可以讲我们办公室大部分同志都能像xx等同志那样勤勤恳恳、踏踏实实,各个方面都做得很好,但也有个别人做得不够,工作不踏实、不认真、不负责,从而影响了办公室的声誉我们在200x年里,将不断加强这方面的工作力度,决不让一个同志掉队
二、加强__纪律性,做到步调一致如何将办公室高效的运转起来,在一定程度上取决于是否有严格的纪律,这就要求办公室每一个同志都必须有强烈的责任感但是,在工作中,我们发现有个别同志对工作不负责任,办事拖拉,经常迟到早退针对存在的问题,我们几个主任首先从自己做起,处处以身作则,要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的,自己坚决不做我们还利用召开部门会议、个别谈心等形式进行帮教,不断加强思想__工作,努力提高大家__思想素质和业务素质,使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的责任感,以无私奉献的精神做好__交办的每一件事,做每一件事都像为自己家里办事那样认真特别是在车队服务方面在任务重、车辆少、部分车辆车况差的情况下,任务完成好,车辆保养好,安全行驶好、工作态度好司机同志服从工作安排,任劳任怨,有高度的责任感和事业心不论工作日、节假日,做到了随叫随到今年总的来说,办公室大部分同志都能认真负责的履行好自己的工作职责,都能较好的完成本职工作和临时性任务,也未出现任何问题
三、搞好团结是办公室开展一切工作的保证办公室是公司一个对外窗口,每一个人的一举一动,一言一行往往会影响到科室的形象,甚至公司的形象特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎,在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力,更多的时候要靠__的力量、__的智慧共同协作作,去完成某一样事情因此此,搞好团结,充分调动大家的积极性是我们着重抓的第三个内容到目前为止,办公室在团结问题上,一直做比较好,大家不管是在工作上,还是在生活中都能互相信任,互相理解,互相帮助,共同去完成公司交办的每一项任务当然,在平时的工作中,有时也免不了有一些嗑磕碰碰,我们主要是在如何引导上下功夫,求大同,存小异发生矛盾并不可怕,关键是如何正确对待办公室目前已形成一种好的风气,就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥,或者有想法、有意见,大家都能开诚布公,坐下来谈一谈,互相沟通,减少误会但是我们在团结问题上,也不是在搞一团和气,该坚持的,就坚持,该批评的,就批评,决不手软同时,我们反复告诫大家不利于团结的话不说,不利于工作的话不说,不利于办公室的话不说,不利于公司发展的话不说
四、存在问题办公室目前最大的问题是人员素质参差不齐,有少部分人在业务水平和责任心上还待进一步提高和加强,尚不能适应办公室的高效率,快节奏的工作要求
五、下半年工作打算
1、继续加强__、业务知识的学习,努力提高办公室整体人员的素质;
2、本着厉行节约、增收节支的原则,加强物业管理工作,努力做个好“管家”;
3、进一步提高办事效率和服务质量2018年度公司办公室年终小结xx年办公室工作的指导思想是围绕公司工作重点,抓住一个中心,抓好二个管理,突出二个重点,搞好三个服务,促进办公室工作跃上新台阶抓住一个中心,即生产经营中心;抓好二个管理,即后勤管理、办公室内部管理;突出二个重点,即参谋助手作用、综合文字材料的撰写;搞好三个服务,即为__、所属企业和各部___按照年初制定的这个工作思路,围绕与公司签订的目标责任书要求,一年来,办公室全体人员努力做好各方面工作,管好后勤,当好服务员;搞好文书工作,继续保持规范化运行一切服从于公司工作中心,一切服务于公司生产经营,认真履行了部门各项职责
一、年工作情况
(一)基本完成了部门责任目标按照年初职代会上与公司签订的目标责任书要求,办公室考核指标分为9大类,通过检查总结我们的工作,各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成全年无失泄密__发生;公司总经理办公会决定重大事项督办无失误、差错和遗漏,并建立了__督查记录和书面督查制度;完成调研报告4篇;公文运行及时准确、规范;完善了车辆及驾驭人员管理办法,有规范的制度和执行记录;各类档案全部按要求规档;后勤服务满意率也超过80%;公司办公自动化按要求拟订了方案,由公司确定后即可实施;各项费用管理基本实现控制目标
(二)文秘工作继续按规范运行1.文字服务工作水平有一定提高今年以来,办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有一定提高,参谋助手作用有了更进一步的发挥截止12月10日,全年拟写各类文件200份,各类会议纪要49份为了沟通情况,督促工作,还新设立了《工作通报》,目前已经编发了10期2.公文运行管理更加规范在公文管理工作中,办公室着力强化运行的规范,继续保持了较高的水平一是在收文的处理上,要求传递、阅文、__过程原则不超过一周工作日,除因__出差等原因外,多数文件的处理达到了这一目标与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当日办结,有效地提高了公文的运行效率,为公司生产经营的正常进行提供了保证二是在发文的管理上,通过对各部门的多次反复提示,在公文的拟制和审签等方面,绝大多数部门都基本达到了国家公文管理办法要求的水平,行文规范,程序清楚,格式准确,标注基本规范,提高了整个公司的公文制作水平在市局__的全市烟草行业公文评比中,我司参评的三个文种中,两个获得一等奖,一个二等奖三是按照公司有关规定和要求,严格发文管理,对可发可不发的文件,通过与部门协商,基本没有进行发文,或采取其它形式变通发文,不需要发文的坚决不发文,必须发文的尽快发文有效地减少了发文数量,提高发文质量,杜绝了文牍主义,克服了文山现象3.会议服务水平进一步提高会务工作做得如何,是对办公室服务水平的一个总体检验一年来,公司__和协助各部门顺利完成了一些大小会议的__和服务,特别是公司职代会的召开,由于办公室在历次职代会的__中,积累了经验,因此,在会议服务过程中,没有出现失误在市局承办的全国部份城市网建工作会上,办公室也派出人员参与会务工作,配合提供会议服务,保证了会议的顺利召开第PAGE页共NUMPAGES页。