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2018销售经理个人年终总结范文与2018销售经理工作总结汇编2018销售经理个人年终总结范文本人于XX年2月份进入xx____工作在____的一年时间里,本人担任产品销售经理一职一年以来,在xx______及同事的关心、支持下,本人尽责做好本职工作,现将一年以来的具体工作职责总结如下
一、产品支撑工作在进行产品支撑工作的过程中,认真学习____的各种产品,特别是我们的集团产品,熟悉产品的具体操作,并在此基础上,在客户经理挖掘到客户需求后,根据客户的具体需求合理组合产品,设计出真正满足客户需求的产品同时经过几次______的产品经理素质提升培训,慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重__通讯产品方面的最新资讯,学习其中的一些成功案例,并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处,对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求,制定具体方案,并陪同客户经理前往客户处进行产品推介,及时做好产品支撑工作,提高客户的满意度在与客户达成一致意见、签定协议后,对方案的实施过程进行全面跟踪如某客户处需要__互联网专线,从派全业务建设需求单开始,先转交我司技术支撑人员,待其做完资源勘探后发回于我,本人再提交给支撑中心,若终端配置以及布线超出的情况下,还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心,最后支撑中心派施工单到我司网络部,安排施工,施工开始后,经常与施工队以及客户__,以便解决施工过程中的问题,确保按时完工,让客户及时使用,在客户开始使用后,适时进行上门或者__拜访,了解客户使用情况以及存在的问题,将问题及时反馈给市公司,真正做好产品支撑工作,提高客户满意度过去的一年是中国__进行全业务激烈竞争的一年,在这一年的时间里,手上经手完成约50条互联网专线、__专线,并且完成xx地税一卡通项目,不段学习新知识,充实自己,真正地做好了产品支撑工作
二、指标跟踪工作在进行指标跟踪工作的过程中,本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作,经常与各县市的经营分析人员进行交流,遇到不明白的向他们请教,学习经验,并在借鉴他人经验的基础上,摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标,针对不同指标时间上的差异性,合理安排时间,根据年考核指标来统揽全局,指导其他两个指标,并与季度考核指标以及月考核指标共同进行,将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标,在完成季度考核指标及月考核指标的时候,同时完成年考核指标但是,指标有轻重缓急之分,不可能说做到__,在这时候,舍去一些可以在后期完成的指标,重点完成目前紧急的指标具体来说,将需要完成的指标整在一个表格内,认真学习指标的具体口径,并将指标如何完成进行分解,落实到每个具体责任人,对其进行跟踪,定期提取数据,将数据缺口告知相关责任人,让其知道自身指标完成进度,积极与其和主管商谈,寻找完成方式方法,以确保各项指标准时完成
三、培训工作在对客户经理进行培训工作时,自身熟练掌握产品,学习产品的操作方式,提前准备好培训的各种材料,并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介,在培训的过程中与同事们一起学习成长,所谓“书山有路勤为径,学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习,才能在科学技术日新月异的今天,在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下,取得更好的成绩
四、其它工作在做好以上具体工作的基础上,认真地完成好公司主管、__交代的其他临时性工作,不计酬劳,任劳任怨、加班加点,按时保质完成工作
五、问题以及缺点总结回顾一年来的工作,反省自身存在的问题及缺点,我认为主要由于进xx__的时间尚短,技术方面的专业知识不够全面,对公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些弯路但是,“实践出真知”,本人在工作中不断发现自己的错误,也及时改进了自己的错误在今后的工作中,我会努力提高自身的修养,充分发挥自己的特长,克服不足之处,努力做出新的成绩看了这篇XX销售经理个人年终总结范文,大家知道销售工作总结怎么写了吧,更多精彩内容请__这里个人关于销售工作的上半年总结例文 XX年销售上半年工作总结 2018销售经理工作总结2018销售经理工作总结律回春晖渐,万象始更新律过去的一年里,作为区域经理,我在上级__的正确__下以及广大同事的大力支持下,突出重点、狠抓落实,较好地完成了本职工作现将本年度的工作情况向大家作如下汇报,请大家评议,多提宝贵意见
一、加强学习,把握市场动向我深知区域经理肩负着重大的职责要成为一名合格的区域经理,我必须具备较高的从业素质因此,在工作之余,我常常学习业务知识,了解市场动态,以提高对市场动向的敏锐度同时,认真分析各个站点的运营情况,及时改进运营管理中的不足,确保十四个站点均能高效、稳定地运转另外,我们尝试了投币充电的相关业务,但由于前期准备不足和其它方面的影响,导致7个站点在这方面的业务较差,为避免对其它主业的影响,最终决定取消该业务
二、爱岗敬业,认真完成各项工作工作以来,我始终坚持“精益求精、一丝不苟”的工作态度,事无巨细,都以高度的责任感去对待除了做好各站点的运营工作外,还重点做好下列工作
1.做好对亭内外的卫生检查工作,保持亭四周的环境卫生、整洁,为大家营造一个舒适的工作环境
2.检查车辆数目,并认真登记车辆损坏数量.
3.每周不定期在中午或晚上对___在岗与脱岗情况进行督查,进一步提高管理人员的责任意识与在岗意识
4.根据公司要求,努力跑__,但由于市场形势严峻,个人经验缺乏,未能完成这项任务
三、强调服务品质,巩固客户群体20**年以来,**行业的竞争形势日益严峻为确保公司各项业务的顺利发展,我在分析行业现状及市场动向的基础上,结合分管站点的营销情况,提出了合理化建议其中,特别强调服务质量,优化服务手段,在巩固老客户的同时,吸纳更多新客户,收到了不错的效果
四、存在的不足虽然通过大家的共同努力,获得了不错的区域销售业绩但面对竞争日益激烈的市场,我觉得我们的工作仍存在一些不足一是销售团队业务水平有待进一步提升;二是由于同行竞争激烈,销售队伍稳定性较差;三是销售渠道比较单一,不够稳定就我个人来说,业务水平有待进一步提高,办事缺乏创新意识,有时不够冷静因此,导致__业务这块工作做得还不够好
五、工作计划
(一)带头抓学习,不断提高整体业务水平在工作中,我要带头学习,学习相关业务知识,销售技巧,公司的规章制度,进一步提高整体的业务水平同时,在工作中要关心同事,了解他们的诉求,更好地为他们解决实际问题,增强团队凝聚力
(二)明确工作目标,制定工作计划根据20**年公司下达的工作指标,结合市场情况,确定具体的工作目标,并__相应的工作计划围绕工作计划,合理部署、科学安排,力争圆满完成各项任务尤其是商务__业务这块,我要加倍努力,多借鉴他人的好经验、好做法,创新思路,大胆进取,积极协调,力争顺利完成月任务、年度任务
(三)增强创新意识,积极开拓更多市场为抢占更多的市场份额,我必须不断增强创新意识,用发展的眼光,创新的理念,进一步稳定现有销售渠道,开辟新的销售渠道,使销售方式更加多元化,带领大家共同开辟更多的市场目前,我打算在长江北路经营一个小卖部,以此为切入点,逐步推入公司产品 最后,借此机会,我衷心地向在工作中给予我关心、帮助、支持的各位__、各位同事,说一声“谢谢!”第PAGE页共NUMPAGES页。