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汽车站调度室半年工作总结与汽车维修2018年度工作总结汇编汽车站调度室半年工作总结时光飞逝,转眼间我来汽车站已经一年多了,同时加入调度室这个大家庭也一年了从严寒的冬天似乎一下子就来到了炎热的夏天,我们又工作了半年回顾这半年的时光,经历的事情很多,学到的知识也增添了不少在站__的培养与关怀下,业务素质有了明显改善,经过不断学习不断积累,工作能力得到了全面锻炼作为总站的一名员工,必须在工作总严以律己,对工作尽职尽责在这半年内,不管干室外调度还是室内调度,我都实事求是的工作,以工作力求仔细为原则,做好本职工作,服从__安排,认真完成__交待的每一件工作干室内调度,严查“五证两卡”,手续全后再报班,对驾驶员逐一进行酒精检测工作中不再依赖__,自己能处理能解决的问题自己就处理解决掉,不去等着__来处理解决干室外调度,要监督车辆的车容车貌、车辆上位情况以及驾乘人员的支客、支货现象等如发现驾乘人员有违规行为,就马上汇报给主任,如有跟车需要,我们就立即跟车,在路上将驾乘人员拿下干室外调度,也要随时看着车场内的旅客,有坐车还没买票的,就去问一下领着旅客去买票,有吸烟的旅客要及时的制止根据的自己的岗位职责去做好自己的本职工作在这半年中,虽然我努力工作但也存在着不足在工作中未能全面的考虑各方面的因素,一些不应该发生的事都因为我的不仔细认真而发生,如果当时能仔细认真,完全就能避免出现错误在处理业户违规时不能静下心来去处理,业户急眼了,我就跟着急了,就跟旅客吵了起来接__时反应还是很慢,应变能力不强在以后工作中,要多向老员工们学习,学习她们怎样去处理各种问题,要努力克服工作不仔细认真的情况,不出现不应出的错误,不造成不必要的麻烦,其次要努力学习业务知识,虽然我现在的业务知识比以前有所提高,但还要继续努力,争取学到更多的知识同时,遇到事要冷静,不急不躁,能__处理所出现的问题,应该积极应对,这样才能增强自己的工作能力,从而有更大的进步我将以更加饱满的热情和不断进取的精神,为了总站明天会更好,去努力做好自己的本职工作,努力学习业务知识,加强自身能力,努力奋斗,为公司的发展壮大尽自己的一份微薄力量汽车维修2018年度工作总结
一、统一思想,切实增强加快公司建设和发展的责任感和紧迫感汽车是一个现代城市的重要载体,是带动一个地区经济发展的驱动力,作为汽车维修行业,我们就是城市驱动力马达的维修师、保养师,作为一名汽车维修工__,我们的每一位同志都完全有理由自豪和骄傲近段时期以来,公司把汽车维修、零件供应、售后服务、基础设施建设及公司的总体建设摆上突出位置,通过一系列强有力的措施,推动了公司建设的超常规发展,取得了令人瞩目的成绩但是,对照先进兄弟服务站的发展速度,对照郑州市乃至河南省的经济社会发展形势,对照广大客户的愿望和要求,都还存在不小的差距我们务必要保持清醒的头脑,统一“三种认识”第一,我们的基础建设投入不是多了,而是力度不够大自去年以来,我们累计投入基础建设资金**元,实施了维修厂搬迁、门市整修等多项工程,现公司整体经营__扩展到***平方米而前段时间我参观的***(地址),仅去年一年,就投入基础设施建设资金**元,经营__达到**平方米面对各地竞相加快城市建设的形势,我们决不能在城市建设投入上有任何的迟疑和丝毫的顾虑,坚决破除自满自足和畏难发愁思想,以资金大投入带动城市规模大膨胀,推动公司经营效益大发展第二,我们公司整体竞争力不是强了,而是优势不够突出现在,汽车维修保养行业各单位之间的竞争越来越集中在技术实力与服务态度的竞争上,而这两项正是是公司竞争力的重要组成部分,直接决定着整个公司的整体发展前景公司通过近几年的建设和经营,我们经营各方面的功能不断完善,经济承载能力不断提高,但总的看,经营的框架还没有完全拉开,现有的基础设施刚刚配套,经营环境才得到初步改善,还不能适应公司快速发展的需要我们必须紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松,进一步加大经营力度,增强公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力,提升市场竞争力第三,我们经营成绩不是很高了,而是还有许多不尽人意的地方汽车是改善人居环境、提高人民群众生活质量的重要载体,而我们从事的汽车售后服务业是支撑这一载体的重要组成部分虽然这几年我公司的经营取得的成绩有目共睹,得到了广大客户和生产厂家的认可和好评,但仍有许多方面不能满足生产厂家和广大客户的要求,如售后服务缺乏主动、服务态度缺乏热情的问题,维修质量不高、经营运作不够规范的问题等我们必须牢固树立抓住“为厂家负责、为客户负责,挖潜增效,创造效益”的经营思想,坚持不懈地抓好服务站建设,树立公司的良好形象,创造良好的工作业绩.为了实现公司的再发展,我们将在公司推行“四个一”工程确定一个明确的整体发展思路新的一年里,公司将在保持现有红岩服务站、**服务站**定点维修站,能够__承揽**的维修保养工作的基础上,再加一把劲,再鼓一下力,对公司的管理程序、经营程序进一步规范,进一步壮大南阳分公司,争取取得**专业认证,在郑州市乃至河南省的汽车维修保养行业中,占据一个不容忽视的席位营造一个友好、和协的发展环境公司的发展需要一个安定的创业环境,离不开友好相处的同事关系为此,公司在以后的经营中,将对周边环境的创造予以重视,与邻居友好相处,与各有关管理部门友好相处,支持社区工作,为公司的发展创造条件在公司内部,部门之间、同事之间也同样要友好相处,大事讲原则,小事讲风格,不搞“窝里斗”,严禁内部闹矛盾,使每一个人舒心地工作,高兴地生活第PAGE页共NUMPAGES页。