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装饰公司工作总结与工作计划与装饰公司年度工作总结及工作计划汇编装饰公司工作总结与工作计划XX年转眼间就这样过去了,在过去的几个月中,***深圳分公司从筹备到开业再到走上轨道经历了将近大半年时间,个中曲折非语言所叙自从李总调入深圳,效果突出,公司的发展也越来越被看好虽然受____的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长,影响同行业业绩发展但***公司却以一种新的商业模式于行业中脱颖而出!XX年,在公司__以及广大同仁通过不懈努力下,公司在渠道建设、营销活动等方面形成了一定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;初步打开了深圳二手房市场,形成了公司新的业务增长点XX年是***深圳公司发展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,要按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,要在中联和总部的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,要在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面进一步完善
一、注重企业人才建设,增强企业竞争力公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善的《公司员工手册》,初步形成激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制09年底公司共吸引各类人才近30名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力
二、加强企业文化建设,提升企业凝聚力良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力,通过企业__、联谊会、员工聚会、早会等一系列活动,宣传、__了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业凝聚力
三、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式根据公司XX“经营年”的战略定位,我们要采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更__的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围
1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销根据公司战略规划和市场发展潜力将深圳市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为
一、
二、三区,由区域主管(客户经理)对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域主管(客户经理)进行绩效考评,区域主管(客户经理)的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域主管(客户经理)的主观能动性,提高员工责任心和服务意识
2、加大区域市场__力度,完善分支机构经营管理公司进一步加大区域市场__力度,根据公司的战略布局,XX年结合中联中心或旗舰店和深圳主打__等区域设立业务渠道,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再__阶打下了坚实的基础与此同时,公司注重对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了《员工管理手册》根据《员工管理手册》,公司先后与各区域主管(客户经理)签定了经营责任书《员工管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用
3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识,为了更好地服务区域主管(客户经理)和技术部,提高客户签单率,我们制定了《客户管理制度》,针对区域主管(客户经理)的实际情况和店面的特点,从店面规划、促销活动、设计方案、预算报价、财务支持等营销策略方面给予专业的建议和相应的服务
四、调整__架构,__薪酬体系,全面推行绩效考核制度
1、合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度根据工作目标完成情况进行考评,奖罚有据
2、加强公司管理成本控制,实行费用预测、控制制度,实现可控费用比预算总费用要再下降的指标要求
3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系通过总结项目管理经验,编制了《工程项目管理手册》,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位《工程项目管理手册》的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制
五、企划工作再强化,全面提升公司品牌影响力为更好地为经营创造条件,提高了公司市场竞争力,品牌建设是XX年居泰隆公司发展战略规划的基础加强企划工作,延伸品牌效应,有计划有目标的推行公司品牌竞争力和独特的商业模式!XX年是深圳分公司的筹备和调整经营思路的一年,也是决定公司明年发展的一个转折点,从XX年开始,深圳分公司就算是正式上了发展的轨道了今后要如何工作,大家都心知肚明深圳分公司的发展就是要不断的前进,不断的努力,在不断的发展中赢取市场占有率只要我们重管理,重质量,给客户最满意的答案,我们的公司的发展将会一直不断的持续下去!装饰公司年度工作总结及工作计划装饰公司年度工作总结及工作计划【一】进入xx公司已有3年的时间,回首往事,几多紧张、几多无奈,几多的欢乐在尚格公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培养和信任现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下,以期能有指导日后工作推进之意义
一、总结过去这一年来工作中的不足,现剖析如下,以自勉
1、个人工作方面1在20xx年x月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真2另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细对竞争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解不够主动不够认真
2、业务部内部管理上的疏漏1业务部人员专业培训和课外知识不到位虽然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都知道因为培训过,你说什么他又不知道因为他忘了,所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点加大力度搭建专业人才培训、考核2业务信息渠道狭窄,市场拓展能力不足我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升3工作细节控制不足,导致综合效益不高通过十多年的品牌沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累但是今天的尚格人,还没有专业操守和责任心,没有工作热情和拼搏精神,虽然到处都是他们___身影,也拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细节控制尚有不足,导致综合效益不理想比如拉来业务单子,但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等
3、____1前台接待对客户不够认真,导致客户第一印象不深入前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进行深入理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值比如对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等2老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降培养一个老客户的忠诚度,是一个企业长久发展的法宝,__一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复__力和推介率而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低施工过程中严把着质量关,售后维修要积极妥善日常对老客户要做好维护,比如日常的祝福__、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销,维系老客户与公司关系,也可以第一时间得到老客户___的提供
4、我自身的缺陷1不细心考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,不该考虑到的问题多考虑了遇事没有系统的分析,而盲目的来下定论这种性格会对个人威信的自我树立相当不利,亟待改之!2脾气太急躁不够沉稳个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度有所欠缺,语言语气不够平和办事的分寸掌握的不够__这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾,亟待改之!
二、20xx年的工作计划在20xx年岁末王总提出了“蓝海战略”598套餐和298套餐,并通过和专业老师的学习,这个决策在整个市场第一家推出,应该在市场上按照王总的总体思路是可行的,在XX年应该全力以赴来做好这个套餐方案具体工作业务部计划如下
1、注重企业人才建设,增强企业竞争力业务部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善《业务部员工手册》,初步形成业务部激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制15年公司共吸引各类人才数余名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力业务部人员需采用大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞,加强前台接待和业务部全体人员的学习,使公司品牌价值充分体现在日常的接待中首先培养员工对企业的忠诚度,再用他们的__和对公司的热爱来培养客户的忠诚度
2、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识为了更好地服务客户,提高客户签单率,____拟制定《客户管理制度》,针对新老客户的实际情况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务,做好每一个细节使客户充分满意
3、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式根据公司及王总20xx“蓝海战略“的定位,我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更__的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响
4、落实教育培训工作在补充建章立制后,利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成回顾20xx年的一年,我们做的不好,但是也使我们认识到了市场不公平的竞争激烈性,我们在XX年有一点失败,也是我深切认识到我工作的不足在新的一年里我会严格执行公司的工作标准,配合好王总、郭总及所有部门__的工作,认真做好业务部和____的工作制度制定和完善,并认真督促和完成全力以赴在新的一年里完成公司的目标任务装饰公司年度工作总结及工作计划【二】紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的20xx已经过去,充满期待的20xx已经来到,回首过去一年的工作,既有收获的喜悦也有不足的反思在这新年伊始之际,很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、__、和总结,提炼经验总结教训,便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础现将本人的年度总结向各位__汇报如下,愿与各位同仁共勉
一、收获说道收获,请允许我和大家一道回顾一下一年前今天的原盛项目现场soho装修收尾、__型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成60%、中心商业主体开始施工、酒店完成至±000而一年后的今天soho8月30日顺利交房;__型11月15日顺利交房;准甲装修收尾;中心商业除8#楼外其余外立面形象基本完成;酒店___完成幕墙正在封闭中,预计春节前完成封闭目前的状态除8#楼外存在较大滞后外基本达到的预期全年没有出现严重质量事故和安全事故,特别__型的__质量在2#楼的基础上有长足的进步,在9月份被郑州市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内参建单位的观摩,为原盛项目和绿地品牌赢得了荣誉和声望要说原盛项目20xx年度最有影响力或具有里程碑意义的__就属交房__,今年顺利完成两大交付节点
1、8月30日的soho办公楼的交付;
2、11月15日的__型的交付这两大__被我在XX年初工程部的年初动员大会上形象地比喻为三大堡垒之中的两大堡垒,其难度之大早有预计和准备在经过项目全体参与者的精心__和齐心协力通力合作下终被成功攻破这其中凝聚了原盛人的多少艰辛和付出,这两次的交房__——特别soho的交房,作为商业综合体项目的首期交付其意义非常重大其
一、是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核;其
二、作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高提供了经验和基础;其
三、顺利交房对于项目品牌集团品牌的__和宣传提供了保障和支撑
二、成长如果说以上成绩是属于大家的,是项目全体同仁辛勤付出的结果,那么成长则更多的是反映我的个人心理状态成长不仅是一种结果,更是一种状态,不断学习不断提高的精神面貌和状态先说读书,与__一道学习《三字经》、《__规》,自己熟读《__兵法》,甚至曾经想把她背下来,研读《曾国藩》总之算是读书吧向自己的极限挑战,在XX年3月28日参加国际郑开马拉松比赛,以个人的做好成绩1小时56分完成了男子半程21km的比赛我还参加社会上的《读书会》、在下班路上听励志广播节目,这些似乎和工作没多大关系,但这反映出我的精神状态,渴望学习、进步、成长甚至在今年自费参加亚洲八大__李明智的演讲,,通过学习是我真正体会到了李明智老师长讲的“帮助更多的人实现梦想,自己的梦想也就是实现”的境界初听到这句话时,认为这是大话是口号,通过不断学习和感悟使我悟出了其中的人生道理,并使我真正明白帮助更多人的成长自己也会获得成长的现实意义于是我在工作中不断践行着这种理念,在个人进步成长的同时不断去帮助、带动、影响自己身边的同事,我相信只有当大家都进步了,有成绩了,我们团队的工作才会有成绩,这是我的人生哲学,也是我不断持续努力的方向如果说以上算是个人的学习,则去年7—9月份的一段经历则算是对我的锻炼去年7—9月份公司安排由我负责主持项目这段经历带给我太多的收获和正面影响,请允许我借此向关心支持我的__和同仁们表达我真诚的谢意,谢谢大家对我的关心和厚爱我将以此为动力,持续不断以更高的热情、更强的责任心、更大的努力,刻苦敬业工作,为我们的绿地事业做出更大的贡献
三、不足20xx年虽然收获颇多,感悟颇多,同样不足之处也颇多其一虽然今年的任务基本算是完成了,但在不同程度上还存在一定的滞后,说明进度管理仍要努力,继续挖掘潜力特别8#楼土建进度滞后较多,一直没有找到行之有效补救措施,致使8#楼后期工期过于紧张其二没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系20xx年整个工期非常之紧,特别3#楼南塔,春节后复工已是3月20日,从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了6个月时间,交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之非常之大在赶工期的过程中过于偏面专注于进度,在某种程度上造成了质量的部分牺牲,致使后期交房验收过程中被作为反面教材,受到公司__的批评其四项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用,在目前的管理中仍存在以下不足
1、不同标段的工序搭接存在不够合理的地方,在1#楼的裙房装修没能从2#楼失败的案例中吸取教训,因为裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后
3、工程部把合约和技术部门间资源整合,统一协调的力度不够有待加强特别在装修阶段存在因为方案和费用的发生影响进度时,项目在第一时间不能高速有效协调解决
四、计划谋定而后动,为了明年工作的顺利开展,结合项目和自身实际,现计划如下
1、以进度管理为抓手,紧紧围绕核心交房节点倒排计划,早作打算、早作计划明年的两大核心目标节点7月15日的准甲和中心商业交房;10月1日的酒店试营业,其紧张程度绝非一般为此必须利用春节前这段时间充分细排并完善20xx年的计划,特别关于工序的合理搭接、技术准备、外配套单位的介入时间等,都要准确详实地体现在年度计划中,并抄送各相关部门,保证年度计划的落实和实施
2、过程强化质量和安全管理从XX年至今已三年有余,项目部没有出现较大质量和安全事故,这与项目参与者的努力付出是分不开的越是到最后一年,我们越发要重视安全工作,确保零伤亡事故的发生,为原盛的安全管理工作续写优秀篇章,确保施工质量在每交__的基础上再上新的台阶
3、加强项目团队建设,努力打造一支一流的项目团队,一流的个人素质和能力在加强项目团队合作的同时,注重加强个人素质的学习和提高,为集团跨越式发展培养优秀的人才
4、加强横向部门间的沟通与协调,特别是与技术部和合约部间的协调沟通,充分发挥工程管理的载体作用和主导作用,使技术和合约能够更好的为工程服务,尽可能减少无谓的内耗,促进工程更快更好的__建设
5、继续加大个人业务能力和管理水平的学习以“永不满足、思变图强、永不止步、争创一流”的绿地企业精神为导向,以个人的三年规划为目标,持续学习、持续提高、持续进步,为企业发展做出更大的贡献装饰公司年度工作总结及工作计划【三】20xx年悄然而去,20xx年已然开启,从xx年8月份至今在XX锦绣花园中、小学教学楼室内外装饰装修项目上,整整一年多的时间,工程终于圆满竣工,回首过去一年的工作,有喜悦,也有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,从中让我学到了很多非常感谢XX装饰公司给我提供了一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能,积累了对本专业的施工和管理经验,这都是我一生的财富在岚山项目上虽没有骄人工作业绩,但在公司__的支持下,在公司同事后勤的配合下,努力工作,踏实做事,较好地完成了本职工作和任务20xx年基本全年在XX项目上,通过XX项目现场管理,施工过程中参与各个环节,由于前期图纸会审没有参与,图纸没有现场深化和本项目的复杂性,在施工过程中图纸更改次数较多,图纸跟现场很多地方不一致,设计的图纸中有出现装修造型,工艺无法满足其专业施工条件,导致进度受其影响,造成了后期施工不必要的滞后和材料的浪费在装修过程中有时我方装饰施工方案与土建、消防、空调机电等施工方案发生冲突,由于前期与土建、消防、空调机电等相关专业没及时__和沟通,造成不必要的麻烦,因此在施工中要及时与项目总包方工种沟通__,加强配合,将此类问题信息交流反馈,今后需加强不同的问题类型进行不同的分析处理其次,就开工准备的材料计划和进度计划,要在施工过程中及时跟进工作,严格要求材料部按材料计划时间节点要求执行,材料及时进场保证施工班组的施工进度;严格要求现场施工班组按进度计划时间节点要求保质保量的执行并施工完成在施工阶段,严格按图纸及规范控制好质量与结构的安全至关重要,尤其控制对木质材料的防潮、防腐、防火,作为一名现场施工管理人员,必须要有很强的责任感,严格按公司要求及本职责任来认真工作,在日常的工作中对工程各分包方及施工现场严格把关,严格要求控制好工程质量,落实执行隐蔽验收工作,杜绝隐蔽前存在的质量隐患,圆满的完成竣工验收下面是我对20xx年度工作总结和20xx年度工作打算通过XX项目得到的经验和收获通过在XX项目工作这一年来,完成了一些工作,也取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获一公司内部以及天泰、监理等外部沟通协调很重要二做每项工作都要有目的、计划和步骤三不管大事小事,都要切切实实地去落实四摆正自己的位置,深入熟悉和学习,才能更好适应工作岗位五只有主动融入__,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态六要加强与工人之间的交流,要与工人做好沟通,解决处理好施工技术上的问题,要与工人多多进行思想交流,管得好工人,才能真正管得好工程,才能把质量提上去,进度赶上去通过XX项目发现自身存在的不足与缺点,通过这一年工作,也让我从中看到了自身存在着不足的地方,主要表现在以下几个方面一缺乏人与人之间的沟通,协调能力二缺乏门窗、外墙保温相关的专业知识,考虑问题不够周全三事多了,有时候会分不清事情的轻重四对工程的成本控制没有做到心中有数,对材料的控制没有计划和有效的措施,缺少计划性和__性针对20xx年工作中存在的不足,为了新一年更好的工作,20xx年突出做好以下几个方面的工作计划一加强与工人、同事、__之间的沟通能力二业余时间多看些门窗、幕墙、外墙保温的规范,增长自己的理论知识,充实自己三做每一项工作前都制定明确的计划和步骤,做到行动有了方向,工作有了目标,那样办事心中才真正有底!四通过不断深入学习和培训,提高对本专业的技术能力和管理能力,从而提高主动性和积极性五加强自身的执行力和配合力、维护公司的形象,调整工作思路六施工现场严格按工程进度施工,把控材料严禁浪费,勤于监督现场施工,把控施工质量,做到每个工程都圆满竣工交付第PAGE页共NUMPAGES页。