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2018年房__销售年终工作总结与2018年房__销售年终工作总结2汇编2018年房__销售年终工作总结光阴似箭,不知不觉一年又过去了近一年来在__的正确__下,在同事们的关心和帮助下,我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长成为公司的一份子个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了我不敢说自己的工作做得十全十美,但我认为前面的路,不管是一马平川还是艰难险阻,只要顽强地走过去,就会获得宝贵的经验也正因为如此,我在实践中不断摸索、总结、得出经验,相信这些经验,终将成为我一生宝贵的财富现在就xx年的工作情况总结
一、以踏实的工作态度,适应本职工作特点在房产市场回暖的5月长假,我参加了__假日__会感触良多每天要分发数百套资料,重复回答客户的问题,同时还要耐心地为情绪激动的客户答疑解惑周而复始地锻炼下来,使原本直率的我,言语也变得圆滑多了7月-9月95xx业主交房除了耐心为他们解释装修确认书上的疑惑外,还要处理好少数问题客户,竭诚为他们提供微笑式服务,用熨斗式的服务烫平他们的不满,尽量避免与客户发生冲突在正式交房之前我们就开始了准备工作,前后共发挂号信300xx封,平均每天接待来人来电5xx组,最多一天签订装修确认书150套__会是一个宽泛的平台,在那里我们置身于一个小社会,有形形__的人报着不同目的前来,我们都要以同样的热忱来接待__会是试金石,它迫使我们更全面的了解我们的产品相较而言,交房会便是一张网,它促使我们整个团队更好的团结起来,从__到业务员,大家凝成一根绳奋斗在第一线,确保我们更好的完成任务10月我来到人力资源部工作,人力资源部是公司运转的一个重要部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,这就决定了平时工作繁杂的特点每天除了本职工作外,还会有计划之外的事情需要临时处理,这些突发__,让我得到了充分的锻炼通过一段时间的学习,我了解到人事工作大约涉及到以下几方面包括编制公司员工需求计划;__人员招聘、安排、录用、培训、调整、考核、奖惩、退辞工作;管理人事资料、档案;__员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险,__工商年检;劳动纠纷的处理等方面刚开始,我主要涉及比较基本的人员招聘、录用、退工及__外劳力综合保险等相关事宜截至目前,共协助人员招聘1xx,浏览简历近30xx封,通知面试6xx人;并为xx__录用,为5xx__退工在工作中我发现,各部门的招聘出现了需求到岗时间较短,要人较急,所需人数较多的现象而另一方面,这些人员的招揽渠道有限,有时在特定岗位上还会出现供需矛盾,发生特定时限内招不到合适的人的问题这就迫使我不断地思索,如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道另一个解决办法就是建立一个公司自己的人才库,将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中,纵向分高、中、低端三大类,横向分具体职位进行归档如果短期内有类似的职位需要,招聘者就可以直接入库搜索、__应聘者、然后面试这样在不占用配额资源来发布职位需求的同时,又合理利用现有资源不仅为公司节约了成本,而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布,可谓一举两得目前而言,这只是一个初步设想,可能还不成熟,今后我会在实践中进行尝试,努力实现其可行性另外我发现,目前公司空缺了岗位培训一块个人认为培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一,需要对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力目前岗位入职后的培训还比较少,如果可以的话,我建议将来能够结合公司和员工个人情况,对员工职业发展做出规划,同时根据需要进行必要的培训或者开展对新进员工试用期内的轮岗这样,员工就会更了解自己的工作能力和比较优势,就能够在较适合自己的工作岗位上发挥所长,达到甚至超过岗位要求当然,我也明白,企业不是学校的道理,特别是民营企业,没有义务为新进员工及老员工提供专门的培训但是,定期的培训工作,不仅可以让管理者了解员工的专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门__和员工的有效沟通,更可以提高员工对企业的归属感,从而提高企业的凝聚力力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住这样,不仅可以提升企业的内部文化,也会减少员工频繁跳槽的现象对一个企业而言,外部引进在某些方面不如内部调动内部员工相较新进员工更熟悉企业的运作和规章制度,光这一点就可以省下不少机会成本
二、思想工作方面本人严格遵守公司的各项规章制度,积极参加公司__的各项__活动,尊重__,团结同事,正确处理好与__同事之间的关系平时,处处以一一名__党员的标准来规范自己的言行,对人真诚、热爱工作、任劳任怨,服从安排,完成__给予的各项任务同时,我也勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质2018年房__销售年终工作总结不知不觉就又半年过去了,这半年我做了很多事,当然我也加入了清风集团,成为了一名置业顾问说到成都清凤集团公司以房____为龙头,融房____、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房__集团公司,是我们公认的金堂自主有信誉的房____商,实力非常雄厚,所以我很荣幸自己能加入我们销售--代表集团形象直接面对客户的这样一个团队很多成功的前辈都说,销售这个行业是最锻炼人的工作,因为自己的年轻和经验不足,所以更需要锻炼自己!今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的这样一个总结上半年来我们的销售成绩是有目共睹的,完成的非常棒,这些归功于我们的前辈那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的,没有什么明显的成绩出来,就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好,可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房____中算是佼佼者!了,所以相对来说,作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的,当然我选对了!在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性,为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任,做自己的工作不仅要对自己的工资负责,更要对自己的顾客负责可以这样说,房产是销售中最慎重的买卖,不仅是买卖,更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始,而这些,就是我们置业顾问的天职其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的,虽然我们的房子质量好,绿化好,位置好,环境好,服务好,但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的,所以这个时候我们的工作能力就表现出来了,如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势,__、位置、环境、档次都成了考虑的因素,需要我们去协调、去综合一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题
1、主观认识不足,谈客户时思路不够清晰;
2、自身没有足够的意志,对自己的销售欲望不够坚定;
3、计划制订得不合理,脱离客观实际,盲目寻找客户,有时候会错过很多准客户
4、对房子的讲解不到位,谈客户执行的过程不到位
5、对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后
6、来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分,所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容面对总结不仅要回顾过去,还要展望未来对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析
1、外界宏观与微观环境分析行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道__与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价
2、内部环境分析企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、__、促销、品牌等资源方面的匹配程度
3、自身现状分析自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距通过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础成绩固然要全面总结,对于未来的展望更是要提升在下半的工作中我还要加倍的努力,拜访更多的客户,更大程度的了解我们集团的一体化服务,并且制定适合自己的任务标的,同时改善自己的销售成绩,要做到
1、明确工作的主要思路战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远;
2、新一年度工作的具体目标销量目标学习目标;
3、完成计划的具体方法,与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路,销售行业正在不断壮大,不能让自己落伍,更不能让自己淘汰,所以我把下半年当做一个新开始,努力做成功,完成目标,让自己成为最伟大的推销员!第PAGE页共NUMPAGES页。