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化妆品销售个人年度工作总结与化妆品销售个人年度总结汇编化妆品销售个人年度工作总结回顾20xx年的工作,我们资生堂品牌在公司__的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,20xx年我们店专柜也较XX年的销售业绩了较大突破现将我们专柜的情况总结如下
一、销售方面的情况截止到20xx年xx月31日,店专柜实现销售额,于20xx年同期相比,上升下降x%本柜台共计促销次完成促销任务达%
二、会员拓展一新会员拓展截止到20xx年xx月31日,本专柜新发展会员人与XX年相比,递增了x%二老会员和散客的维护本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感老会员的返店率达到%在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以最大可能提高回头率
三、竞品分析面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、__服务的优势使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高如面膜占有情况,洗面奶占有情况,由于本人不了解具体市场,自己稍加分析即可大概对比下咱们产品的优势和不足
四、柜台日常工作情况本专柜严格遵守公司柜台管理细则在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁可结合公司管理细则添加
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何开展20xx年即将过去,在未来的20xx年工作中,本柜台力争在保证20xx年的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展在散客的方面一如既往的保持我们的__服务,让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心__我们资生堂的__产品在20xx年我们的重心是认真做好顾客和产品的纽带工作,将资生堂的__产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业为实现资生堂“源于__、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力化妆品销售个人年度总结时光转瞬即逝,不知不觉地度过了20xx年但是我依然清晰的记得,当初思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,经历了多么艰辛的过程压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动公司安排我在海口最大的**__,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担看到思娇产品包装新颖,品种齐全等特点,心一想既来之则安之放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月半年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特别开心让我看到了思娇会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的目标这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量除五月份外,其它月份销量均在4500~8500元之间要做好促销工作,我体会深刻有三点第
一、始终保持良好的心态比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售反过来,稍微想一下___一连推荐失败,即刻调整心态,如去__外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力
二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧例如,学生类顾客比较喜欢潮流的__性强的名牌产品所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生___容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等讲这些使她觉得你比较专业再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高第
三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩20xx年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!第PAGE页共NUMPAGES页。