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酒店营销部第一季度工作总结与酒店董事长述职述廉汇编酒店营销部第一季度工作总结酒店营销部第一季度工作总结一在过去的一年里,销售部在总经理的正确__及其它部门的密切配合下,基本完成了酒店20xx年的工作任务部门的工作也逐渐步入成熟在这一年里我们具体工作内容如下
一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益根据年初的工作计划认真的落实每一项,20xx年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对xx的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通,12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商__为旺季的酒店整体销售量做好铺垫平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的__新客户,截止年底共签署协议454份xx年x月份我到酒店担任销售部经理,xx年10份酒店正式挂牌三星,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司同时在这一年里我们接待了xxxxxxxx多家摩托车公司,xx,xx公司xx大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定在这里由衷的感谢各个部门的__及员工对我们销售部工作的支持
二、对内管理酒店拥有自己的__,由销售部负责__的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店__建设方案,这为今后酒店__的发展奠定了基础
三、不足之处
1、对外销售需加强,现在我们散客相对比较少;
2、对会议信息得不到及时的了解;
3、在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面
4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误20xx年工作计划
1、销售部的主要的工作以提高散客入住率的基础上,加大会议及旅游团队的销售工作,虽然酒店地理位置不很理想,但我们存在其他优势,因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的__和优良服务才是最重要的同时通过网络订房的客人不容忽视,争取今年网络的入住率有一个新的提高,
2、改变现有的工作方式,增加我们的商务散客的群体,提高客户质量,加深客户对我们酒店的了解,所以我们要加强销售部整体销售力量,提高销售水平,为保证酒店一定的出租率和效益,客房的__也应随行就市,根据淡、平、旺季,与不同的客源市场的特点,制定较为灵活的__策略首先对哈市同档次酒店进行市场调查,准确的掌握旅游市场的信息和动态,以及其它酒店出租率分析竞争形势,给酒店提供准确的参考数据,调整酒店销售策略,提出酒店__政策实施方案适应市场竞争需要同时根据旅游市场淡旺季做出相应的销售计划,提出自己的促销方案,,与老客户加强__与沟通,同时建立新的客户,积累会议信息
3、在旅游淡季的时候,加强餐饮的销售力度,做好招待工作,确保服务质量
4、对酒店的__重新设计,要具有商大酒店特色的网页同时销售部要及时准确对网页进行更新与维护,让更多的客人通过网络了解商大酒店最后我相信销售部在总经理的正确的__与各部门的通力协助下,销售部今年的工作能够再上新的台阶酒店营销部第一季度工作总结二20xx年的工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾营销部成立至今,我们一直在学习,在摸索在寻找符合酒店自身条件的营销模式然而又由于整年我们接待了大量的会议,使得我们整年都很忙碌由于人力不足,精力有限,我们在顾及会议接待的同时,没有做到真正的营销这是我们遗憾的地方转眼又到了年底,是该停下来总结一下了现在将20xx年的工作总结如下
一、营销部主要完成工作
1、会议接待方面营销部至成立之初,酒店__就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标,为此营销部力求重点突破,全力以赴以确保全年经营目标的完成营销部克服了人员不足,工作量大,会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难,圆满完成年初制定的11万的经营目标截止到11月30日,会议的总收入达到167469元会议场租164100元、横幅及水牌1370元、其它1999元12月会议收入参照11月估算,全年会议收入有望突破18万在会议接待量上升的情况下,工商银行全年的会议量相较上年却有较大幅度的减少,共计消费
1.5万左右这一成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外,离不开酒店所有__的正确__与关心,更离不开其他部门同事的大力支持与帮助20xx年围绕更好地吸引顾客,引导顾客消费,在征得酒店__同意的情况下,营销部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力a、由于会议室的桌椅大部分已经破顺,加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求,为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布b、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器c、____的培训会议期间,由于需要多个分组教室,我们将闲置的办公室包括自己的办公室及时清理出来,以保障会议的成功__
2、客户的__与维护a、客户__20xx年营销部新__个人和商务公司协议客户30个,与13个协议到期客户续签了协议重新签订了3家单位的资信协议新签订5家网络订房公司艺龙网、______
0、__118___中国航信、亿客栈等网络订房这一块,主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、同程20xx年1至10月份,酒店通过订房网预订入住的各类__总数为249间b、客户的维护首先将原有的____进行分类存档,对处于休眠状态的协议客户一一进行__拜访通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作、四是只为某一次合作的____而临时签订协议,之后并无继续合作的机会其次我们将积分兑房的面延伸到棋牌,使得__在棋牌消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠截止11月30日,客房棋牌发放积分卡240张,积分兑换的客房为129间给宾客__积分卡在吸引回头客,稳定客源方面取得一定的效果第三个方面就是在符合条件的宾客中,选取部分忠实客户发展成金卡客户20xx年共计发放金卡17张工行王俊、陈艾云、北科公司陈洪伟等
3、旅游市场的整体__一直以来,酒店与旅行社几乎不存在合作,今年营销部在这一方面可谓取得重大突破四月份开始酒店陆续开始与中青旅、景湘国旅、湘西国旅合作截止11月30日,酒店共接待旅行社用房
383.5间旅行社一直实行的16免1,全陪半价,所以旅行社实际使用酒店客房400间左右,共计为酒店客房带来的收入为57929元平均房价约为145元/间除旅行社外,20xx年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩四月份起,陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、____、舍得酒业等先后19批次的团队,共计使用酒店客房1034间实__费收入XX55元平均房价为199元/间20xx年1月至11月期间,通过营销部预订的各类宴席,团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元其中由会议所带来的餐饮收入为1___84元全年必将超过30万这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献
二、营销部在工作中存在的不足
1、在把握市场动向,应对市场变化方面的能力有所欠缺营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好形象的一个重要窗口它对经营决策,制定营销方案起到参谋和助手的作用然而由于不善于扑捉市场动向,加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的__度不够,所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩最突出的例子是失去20xx年xx市__采购会议定点单位的资格主要就是由于没有__到相关信息的发布而直接错失投标的机会在此,我们要作深刻的检讨另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略
2、与宾客间的互动不足营销部在日常的工作中,除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间,其它几乎没有机会与宾客交流或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了我们无法知道顾客需要什么,无法获得宾客在酒店消费的直观__,甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象这样就很难给宾客创造宾至如归,温馨如家的消费体验这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了
3、新兴市场与新客户的__力度不够20xx年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步,但总体而言力度不够,还应该有较大的上升空间,旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%,会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到
3.5%,全年__新协议客户的数量更是屈指可数在xx酒店业竞争白热化的情况下,原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽,这种情况下就要求我们要不遗余力__新的客户,寻找新兴的消费市场很显然,营销部在这方面投入的精力是不够的
三、20xx年工作计划
1、努力使散客的入住率上一个台阶20xx年,营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上我们拥有大多数酒店不具备的优势,那就是良好的区位优势与便利的交通条件我们会利用所有可能的工具网络、报刊、__及短消息的应用加大对酒店的宣传力度力争全年在散客的入住率上有较大提高
2、加强与各大旅行社间__20xx年营销部拟定在旅游黄金周到来之前,利用周末的休息时间,到省内几大著名的旅游城市张家界、吉首、衡阳、岳阳、韶山等进行走访,与地州市的各大旅行社之间建立起__的合作关系,使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店,以确保酒店客房的收入
3、加强主题、__、渠道营销策略的应用20xx年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案,综合运用__、产品及渠道策略将酒店的客房,棋牌,餐饮组合销售使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以最大限度的吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成
4、加强部门间的沟通协作建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和__服务顾客的保障因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作,相互配合以一个整体面对顾客,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益
5、具体的目标明确a、会议计划收入为13万,理想目标是完成15万b、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万c、由营销部带来的餐饮收入突破40万新的一年,我们必将继续探索,继续学习,我们希望又会有忙碌而充实的一年,但是明年再回过头来总结的时候,我们希望不再留有遗憾我们不奢望尽善尽美,但希望营销部在新的一年里,各项工作都有起色,有突破,有创新,最终当然要有不错的业绩我始终坚信“天道酬勤”,有付出,就一定会有丰硕的成果等着大家XX,我们一起努力酒店营销部第一季度工作总结三为了让酒店更好的发展,让我们能够更好为____,酒店销售部做了如下的工作总结
1、人员调整酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有名,是同规模星级酒店的2倍多酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心
2、渠道拓宽销售部原来分解指标因人而定,缺少科学教学案例,__,课件,教案依据酒店下达的经营指标却难如期完成针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标这样,一是划分渠道科学教学案例,__,课件,教案,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升
3、房提奖励根据本酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元,升幅约为%
4、窗口形象销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策,加大促销力度外,还特别重视塑造酒店的窗口形象其一,合理销控__,保证酒店利益最大化例如,在今年的车展、__期间,合理的运作,保证客人的满意,也保证了酒店的最大利益,连续多天出租率超过100%,而平均房价也有明显的提高其二,完善工作流程,确立各种检查制度加强对前厅在接待__、交__等工作流程上的修订完善,尤其是__时采用了“宾客结算帐单”,减少了客人等待__的时间,改变了__的繁琐易错加强主管的现场督导通过增加主管去前台的站台时间,及时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用加强主管和领班的双检查工作要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字,增强主管、领班的责任心今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象总之,前厅部在总经理的带领下,层层把关,狠抓落实,把握契机,高效推销,为酒店创下了一个又一个记录,上门散客由原来占客房总收入的%提高到%,最高日创收为元,最高日平均房价为xx元;全年接待宾客万人次,接待外宾万人次
5、投诉处理销售部尤其前厅岗位,是酒店的门面岗位,也是客人__问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉一年来,销售部共接待并处理宾客投诉约xx起,为酒店减少经济损失约元,争取了较多的酒店回头客此外,销售部按酒店总经理班子的要求,开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等,直接赢得了销售业绩的显著回升下半年共创收万元,比上半年增额万元,增幅约为xx%二以__为动力,抓好餐饮工作
1、绩效挂钩餐厅虽然是酒店的一个部门岗位,但在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的__举措在该餐厅正式推行,即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月,工资总额控制为万元/月在一定的费用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额这种绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等
2、竞聘上岗餐厅除了分配政策作了__,用人、用工机制也较灵活管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止当然,主要管理者若素质欠佳或管理不力,也自然会产生一些逆反后果但总体看来,餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位,将认真工作的员工提为领班,将不称职的主管、领班及员工予以劝退等,多多少少推动了餐厅各项工作的开展,为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证
3、试菜考核酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜,由店级__及相关部门经理试菜打分,考核厨师的业务水平,同时对基本满意的新菜建议推销半年来,餐厅共推出新菜余种,其中,铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可此外,对考核优秀的厨师给予表彰鼓励,对业务技术较差的厨师要求及时调换等酒店董事长述职述廉近年来,我始终履行职责,充分发挥职能服务和指导作用,在思想、工作等方面取得了一定的成绩,现将个人的工作、思想、履行职责的情况分三个方面进行汇报请各位__审议并指正
一、目标为上,确保了指标的完成一是明确工作目标,确定年度经营方针根据公司自身和市场情况,每年我都在公司工作总结会议上确定来年的工作指导思想年的工作思路是提升经营能力,增强管理效能,提高经济效益,创建企业文化年的工作思路是突出一个“增”字(增星、增收、增效),把握一个“细”字(细分、细致、细微),坚持一个“力”字(核心力、亲合力、向心力)年的工作思路是以科学发展、和谐发展为目标,以严格管理为手段,以增创效益为目的,全面落实目标责任制明确了工作目标,就可以深化发展思路通过明确定位,合理定性,才能保证全年任务的顺利完成和企业的稳定发展二是调整客源定位,加强营销力度随着近年来经济效益的增长,我们对酒店硬件设施进行了更新改造为解决旺客不旺财的问题,从年开始,__酒店营销人员开展对周边区域和相邻同行业的市场调查,将酒店目标客源定位为中高档商务散客,主攻对象则锁定为协议单位,确定酒店的市场定位为商务旅游酒店主要方式是依靠销售人员上门与客户进行面对面销售,并加强对销售人员的激励措施,激发了销售人员的工作积极性通过以上措施,经过销售定位的阵痛加上营销手段的加强,近几年销售势头逐步提升,__与酒店签约的协议单位达到多家,全年平均住房率从年的%调整至平均住房率%,平均房价从从年的元/天/间上升至元/天/间此外,在客源结构上,商务散客比例达到%,团队及会议客人比例达到%酒店抓住近几年会展业快速发展,会务活动频繁__以及几个黄金假日的良好机遇,使酒店客源档次以及开房率都提高到了一个新的高度三是层层落实目标责任,把经营指标落到实处近年来,尽管上级主管部门没有明确下达工作任务和指标,本着对国有资产负责的态度,每年我们都会以一定的增长幅度下达全年任务从董事会下达到经营班子签订目标责任书,再将经营指标分解到各个部门,将部门业绩同考核指标紧密挂钩通过每周工作例会、总经理办公会、董事扩大会议,以及上半年及全年总结大会,以任务要求、考核约束、重奖激励等办法,确保了三年任务的顺利完成四是坚持主业自管和配套外包的经营理念我始终认为,主业自营和配套外包是进行服务创新和提升服务质量的一个重要策略通过多年实践证明配套外包不仅有助于降低公司的经营成本,有效地降低和分散风险,提高管理的灵活性,而且还有利于增长酒店服务的附加值比如的经营,桑拿的经营以及、的经营,都在彼此信任中获得了双赢为了适应激烈的市场竞争,我认为不仅要集中本公司内部资源,提高资源使用效率,提高核心竞争力,还应充分利用外部资源来促进公司的发展和壮大由于我们多年来坚持了配套外包的经营理念,我们的企业经营绩效才得到了根本的保证这一点,我认为应该继续坚持和发扬
二、管理为主,确保了经营管理水平的提升企业管理实际是效益的延伸,作为企业,如何创新管理确实是经营者需要认真思考的问题近年来,我始终从实际出发,本着先易后难,由简到繁,从小到多,逐步配套的原则,强化管理主体,规范管理行为,建立管理制度,完善管理手段一是有效合理的配制人力资源近年来为解决公司人浮于是的工作状况,相继讨论__并实施了“带薪学习、离岗退养”等相关政策这些分流政策的__,既解决了个别员工家庭困难的实际问题,又给需要对外展示才能的职工提供了发挥和展示的平台这样使继续留下的员工能安心工作,分流的员工也能理解企业的举措年,为了使中层管理的架构组合更趋合理,我提议公开招聘中层管理人员,通过竞选上岗,聘任了部,部两个经理,从此搭建起一个人才竞争的平台,激励了中层管理者的工作热情,增强了紧迫感,这一举措使公司对中层管理人员的使用突破了传统的对内部正式工提拔的惯例二是不断加强硬件投入,增强企业的竞争能力和适应力近年来,我们花大力气对酒店硬件设施进行改造更新翻新更换了层的客房设施,装修和扩大了会议接待场所,完成了空调机组的更换,改造了热水回收系统和电梯控制系统,统一了客房电子门锁的制卡管理系统,并完成了对酒店内排污管网的整改目前我们对___的改造还正在进行中上述所有的工作,都为进一步适应市场变化,增强企业的竞争力奠定了坚实的基础三是加强素质和技能培训,提升了酒店管理质量先进的酒店管理强调以人为本,人力资源的积累和培养是一个__的过程几年来,我们始终把培训作为发展和壮大企业的关键通过开展多种培训活动,提升服务意识,改善服务手段,强化服务程序,严格服务考核首先,加强和充实了人事部的工作职能和人员其次要求所有的中层管理人员必须持证上岗,一线员工加强岗位技能培训,二线员工加强素质培训,对个别员工采取下岗限时培训的相关规定此外我们还举办了员工摄影大赛、书法展、登山、歌咏比赛等活动,通过这些活动,陶冶了员工的情操,调整了员工的心态,升华了员工对美的追求,提高了他们的综合素质
三、学习为先,确保了班子执行力的提高一是加强学习,不断提高工作创新力近年来,我努力加强党性方面的修养,认真学__的各项方针、政策,学习驻深工委推荐的材料多篇,学习企业管理、酒店经营、会计知识等专业书籍多本,不断提高自身__艺术和业务水平无论作为总经理还是董事长,我都能够随着工作角色的转变进行自我提升,用宽阔的胸怀去包容、理解、接受一定的非议和批评能够把握公司在发展过程中的关键点、要害点近年来,我就是以上述思路作为我的立足点来开展工作的,做稳定发展的带头人二是以人为本,不断增强全体员工的凝聚力增强企业的凝聚力,是建设和谐企业的重要环节近几年,我注重以人为本的管理模式,在以提高职工满意度为中心的基础上,先后__中层以上管理人员和正式职工赴、考察学习,__优秀员工外出学习考察,每年__职工体检,并根据企业效益逐年增加职工收入,提高社保基数经过多方努力,__困扰职工的房改问题已得到基本解决花大力气克服困难重建职工餐厅解决职工就餐难的问题每年的三.八节,中秋节,春节等传统节日都专门安排__员工联谊会、聚餐会,用以排解他们的思乡之情我认为企业有实力,有盈利,就有条件增加职工的收益,提高他们的福利待遇,更好地为职工办实事,办好事营造尊重人、理解人、关心人、帮助人的“”氛围,打造和谐的人际关系,形成团结互助,奋发向上的和谐三是勤政廉洁,不断提升自身约束力作为公司的董事长,我倡导开放式的__管理,放手放权,充分调动班子成员每个人的积极性,对公司重大、重要议题,认真听取各方___和建议,采纳各类意见和建议后,再经过董事会扩大会议研究通过对员工关心、__政策的__,也先经职代会讨论通过后才能附诸实施,以增强决策的准确性和透明度经常开展学习自警,首先在思想上建立防线,其次完善各种规章制度,对公司的财务审批一支笔再次建立廉洁责任制,层层负责,互相监督,在行为规范上建立防线,特别是自我要求严格,要求别人做到的自己首先做到四是团结协作,不断发挥团队优势的战斗力增强团结是做好工作的前提我经常讲相处是缘分,共事是机遇近年来在工作上自己首先能律己,诚以待人,把自己工作定位在“出主意,搞协调,抓落实”的基点上,对班子成员充分尊重,坚持统放适度,亮透责任,创造条件让每一位成员在职责范围内放开手脚创造性地工作,充分发挥每一位成员的聪明才智,研究解决工作中遇到的新情况、新问题,发挥班子成员的合力作用,增强决策的科学性、准确性,同时还强化了班子的凝聚力和向心力在具体工作中,我主动与分管成员交换意见、商讨办法,积极帮助分管成员协调解决工作中遇到的困难和问题由于团结一心,工作合力,各位成员都较好的发挥了工作的主动性和创造性,使各分管战线工作有序开展,为的发展起到了积极的作用总的看,任职以来,通过积极的努力,取得了一定的成绩,但由于各方面因素制约,工作中也有一些不足和不到之处成绩的取得,归功于上级__的正确__,归功于几大班子的鼎立协助和全体干部员工的大力支持在今后的工作中,我将同其他班子成员一道,发扬成绩,克服不足,按照上级的要求,认真履行好职责,重点在以下几方面继续加以努力一要加强学习注重党性修养和世界观改造,不断提高思想__素质,不断提高党性修养,不断提高__鉴别能力和实际工作能力二要廉洁自律严格按“八种良好风气”要求和规范自己,自觉遵守党纪党规,不断加强自身建设三要扎实工作进一步深入实际,掌握基层情况,了解员工呼声,苦干实干,勤奋敬业,为员工办实事、办好事四要解放思想立足于实际,进一步解放思想,落实科学发展观,与时俱进,研究工作,探索工作,努力带动和促进企业各项工作稳步发展第PAGE页共NUMPAGES页。