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门诊护士长工作总结多篇范文与门诊护士长工作总结范文汇编门诊护士长工作总结
一、以病人为中心强化护理管理加强学习提高护理工作人员业务素质扩大知识面提高自身素质修养护理知识化管理已是大势所趋必须加强市场经济下的护理知识及护士长管理知识的学习由于社会进步病人文化素质的提高许多病人不再对护理人员盲目的信赖他们需要了解病情也有很多的自我主观这种自我主观一方面有利于做好病人思想工作使他们处于接受治疗和护理管理状态另一方面如果护理人员不能靠自已知识素养给病人一个客观的解释个别病人很快会在主观上不配合护理甚至无理取闹所以要求护士要不断完善护理知识提高自身的素质鼓励护士参加各种业务学习继续教育或__高考等参观各兄弟医院的管理这样才能够提高护理人员自身素质随着医疗技术不断发展提高新尖先进医疗设备的广泛应用特别是入世以后的激烈竞争对护理工作 有了新的挑战护理工作毕竟不同于医疗可以依靠于精密而先进的现代化设备来方便诊疗和治疗而护理是从最简单、锁碎的事开始的在护理过程中要与各种各样的病人打交道有时自己所具的知识难以满足病人的需要所以护士长必须狠抓专业技术知识的提高才能培养出一大批德才兼备的护士否则不能胜任护士长的工作
二、明确职责作医、护、患之间的协调
1、护士长是科室第一负责人对内要为院__和护理部负责对科室护理人员负责对病人及陪员负责因此护士长是责任较大的护理管理者在以人为本的整体护理中把党的卫生方针政策传递给每位护士还要通过她们把党对人民群众的温暖体现在患者身上使他们得到关心和爱护
2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干不了解的去指导动员另外对护士要求要高首先自己必须严格要求虚心听取群众___生活上多关心她们工作上多理解、尊重和帮助用自己实干的精神带动她们有时还要有忠厚、宽容的气质不能与护士斤斤计较才能处理好各种关系在处理各种关系中护士长必须坚持原则严格按照医院的各项规章制度办事因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益关系到医院的形象和名声所以护士长的职责是十分重要的
三、突出具有特色个性护理完善护理质量管理体系护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位提供有特色的个性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要内容护理服务不仅是生活上的照顾和生理上的满足更是心理和个性的满足所以提供有特色化的护理、个性化的服务是整体护理的深化在整体护理中强调两个为本即“以人为本以服务为本”;三个一切即“一切为病人为一切病人为病人一切”注重三个主要即以健康教育为主要手段以开展首问负责制为主要形式以提高病人满意度为主要方式注重将护士的内在美融为一体注重沟通技巧“请”在先“谢”在后让病人__到护理人员__的护理服务根据护理质量目标与规范服务考核标准建立以护士长、业务主管进行考核评分的体系奖罚分明每次将考核的结果公布年终总结与目标管理挂钩服务的主要任务是服务于病人就要做到以病人为中心把病人的痛苦当作自己的痛苦把病人当亲人时时刻刻为他们生活着想取得他们的护理工作的信任使互患关系相互信任、相互支持护士长在科室实际上是一个内当家因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒按多劳多得不劳不得分配原则注重管理不搞人情关系总之社会的发展人们健康意识的增加使护理事业发展的同时面临着新的挑战时代赋予我们的新任务要求我们工作要有高水平知识技能不断进取以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认可才能有能力实现护理目标才能提高护理的权威性培养内在美和外在美的气质和专家学者风度树立护士职业的自信心也是我们今年护理人员努力的方向
四、不断提高自身素质一个成功的护理管理者就具备:一是自身素质二是工作方法与__技巧
①我国卫生事业面临着重大__医院内部以及医院和患者之间的共需____了根本变化医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探索的课题护士长要得到大家的爱戴和信任在工作中要走在前面干在前面服务在前不计较个人得失在荣誉面前有谦让态度多给大家一些机会使护士有荣誉心和被信任感塑造随和的工作氛围作为管理者应进逆耳之言要忍天下难忍之事不给人小鞋穿以宽大的胸怀赢得身边人的理解实事求是护士长应以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任同事之间的团结协作科室之间的配合
②对患者做到四讲、四心和换位思考四讲:讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德;四心即:做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心;换位思考即处理问题时在患者和消费者之间换位思考因为患者是一个有特殊要求的个体护理服务要围绕患者整体的需求考虑不仅提供病人需求还应对病人的生命与健康、人格与尊重上予以关心和__护士长是护士的导师应用文明的语言、和蔼的态度与患者交流以严谨的护理规范、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程护士长是临床最基层最直接的管理者其管理水平的高低直接影响着护理质量因此要注重“细节管理是精髓”、“安全管理是重中之重”将护理管理更好地应用于临床将护理管理模式不断创新第二篇门诊护士长工作总结门诊护士长工作总结根据护理质量目标与规范服务考核标准建立以护士长、业务主管进行考核评分的体系奖罚分明每次将考核的结果公布年终总结与目标管理挂钩服务的主要任务是服务于病人就要做到以病人为中心把病人的痛苦当作自己的痛苦把病人当亲人时时刻刻为他们生活着想取得他们的护理工作的信任使互患关系相互信任、相互支持护士长在科室实际上是一个内当家因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒按多劳多得不劳不得分配原则注重管理不搞人情关系,门诊护士长工作总结总之社会的发展人们健康意识的增加使护理事业发展的同时面临着新的挑战时代赋予我们的新任务要求我们工作要有高水平知识技能不断进取以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认可才能有能力实现护理目标才能提高护理的权威性培养内在美和外在美的气质和专家学者风度树立护士职业的自信心也是我们今年护理人员努力的方向,工作总结《门诊护士长工作总结》
四、不断提高自身素质一个成功的护理管理者就具备:一是自身素质二是工作方法与__技巧
①我国卫生事业面临着重大__医院内部以及医院和患者之间的共需____了根本变化医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探索的课题护士长要得到大家的爱戴和信任在工作中要走在前面干在前面服务在前不计较个人得失在荣誉面前有谦让态度多给大家一些机会使护士有荣誉心和被信任感塑造随和的工作氛围作为管理者应进逆耳之言要忍天下难忍之事不给人小鞋穿以宽大的胸怀赢得身边人的理解实事求是护士长应以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任同事之间的团结协作科室之间的配合
②对患者做到四讲、四心和换位思考四讲:讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德;四心即:做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心;换位思考即处理问题时在患者和消费者之间换位思考因为患者是一个有特殊要求的个体护理服务要围绕患者整体的需求考虑不仅提供病人需求还应对病人的生命与健康、人格与尊重上予以关心和__护士长是护士的导师应用文明的语言、和蔼的态度与患者交流以严谨的护理规范、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程护士长是临床最基层最直接的管理者其管理水平的高低直接影响着护理质量因此要注重“细节管理是精髓”、“安全管理是重中之重”将护理管理更好地应用于临床将护理管理模式不断创新第三篇XX年门诊护士长作总结XX年度工作总结时间如流,岁月如梭,转眼XX年已经结束回顾本年,在院部、护理部、科主任的正确__下,全科护理人员团结协作,在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫大家齐心协力积极努力,提高门诊服务形象,提高医院服务水平,__科室经济效益和社会效益全年工作基本按计划顺利完成,但仍存在诸多的不足现将全年护理工作情况总结如下:一.工作量统计截至XX年11月底,全年门诊护士共接待病人159712人次,比去年同期增加
8.9%,收入
53460321.7比去年同期增加
60..8%,护理团队满意度调查为
95.6%二.、主人翁精神科室内人人要有成本意识,护士长将各区物品责任到人抓好成本管理工作,尽量减少低值易耗品的领用,每个人都从节约一滴水,一度电,一张纸出发,人走灯灭电扇空调关,随手关门窗,防火防盗全年无失火、失窃__发生三.提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并每月__理论考试
2、有序安排护理人员参与护理部、医务部__的各项业务学习,以提高专业知识
3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关,人人过关,每季度行门诊应急预案演练,提高人员应急能力
4、、对新入职导医及护士进行了岗前培训,并进行考核后上岗
5、门诊有4名护士参加护理本科学习,有4名护士通过主管护师考试
四、科室下功夫抓服务质量、服务态度大多数同志的服务意识,服务观念有所转变,主动服务台的意识也正在形成大家尽量为病人着想,减轻病人的经济负担,减少病人来回跑路对特需患者,由导医帮助其交费、拿药、护送检查对无家属或家属不在的病人倍加关心但仍有个别同志语言较生硬,说话不注意时间、地点、场景,解释工作不到位,专业知识缺乏,健康教育不到位,护理满意度调查研究情况不理想导医和护士的服务管理是目前和以后的工作重点,将进一步规范和督促大家的一些语言习惯,增强业务知识的学习,尽量使健康教育解释工作更科学,服务技巧更灵活,更能满足患者心理需求
六、大家积极动脑子想办法在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方,大家一起想办法完善和改正,例如完善和__了各区域的宣教资料;对门诊各区域的指引牌进行了更新和完善;力求引导牌醒目,明确,发动大家查找各区安全隐患,及时给予修缮,保证给患者提供安全的就诊环境
七、做好护理管理工作护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干,别人干不了解的去指导动员另外对护士要求要高首先自己必须严格要求虚心听取群众___生活上多关心她们工作上多理解、尊重和帮助用自己实干的精神带动她们,有时还要有忠厚、宽容的气质,不能与护士斤斤计较,才能处理好各种关系,在处理各种关系中护士长必须坚持原则,严格按照医院的各项规章制度办,因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益,关系到医院的形象和名声所以护士长的职责是十分重要的XX年在岁月的长河里即将远行,我科护理工作基本上按计划顺利完成,面对XX年充满了机遇与挑战在肯定成绩的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足,在管理意识上还要大胆、创新,持之以恒;服务方面进一步加强督促和管理,不要只流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠,消毒隔离制度执行不严,执行力不强上述不足之处,我们将在今后的工作中加以整改和落实通过大家的共同努力,力争来年门诊护理工作上一个新台阶第四篇门诊护士长工作职责门诊护士长工作职责护士长的工作职责是配合临床服务其任务是创造条件,协调好护士助手与医生的关系,提高医生的工作效率,为医生的临床诊治创造良好的条件
1、熟悉和了解医疗服务行业的行为规范和牙科各专业的四手配合等业务,熟练掌握口腔门诊常规医疗的业务的护理配合工作须在护士中起表率带头作用
2、检查护士的日常工作,妥善安排护士工作,保证医生有助手配合
3、及时了解临床器材、公用材料、器械使用,并作好预购工作,保证诊室不会因缺乏充足的器材供应而影响临床诊治
4、负责督促设备的定期保养维修,及时发现故障,解决存在的问题,保证诊所各设备的正常运行
5、负责督促检查器械有效的清洗消毒
6、负责诊所急救器材和药品的保管,保证临床抢救工作的需求
7、按照规定计划、__、领用临床器械、材料和药品每月五日前将本月的预算表、上月的购置表和领用表上交
8、每月月底检查库存材料药品的有效期,对需要报废者应交出申请报告,由院长审核
9、发出耐用器械损坏丢失应及时报告和提出初步处理意见,提交院长审核
10、有计划地__和安排护士的业务学习计划
11、负责安排卫生区的工作,保证中心的清洁卫生和整齐有序
12、负责中心员工的考勤,保证临床服务不受出勤安排的影响第五篇门诊护士长工作计划门诊护士长工作计划
1、在总护士长、医务部或门诊部主任的__下,负责门诊护理工作,督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务,门诊护士长工作计划
2、制定工作计划,负责护理人员的分工排班,并检查护理质量,复杂的技术操作应亲自执行或指导护士操作护好带教工作,不断提高业务技术水平,工作计划《门诊护士长工作计划》
3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故,并检查指导做好卫生宣教工作
4、督促教育护理人员改善服务态度,经常巡视病人病情变化,并通知医生
5、督促卫生员保持门诊的整洁,做好消毒隔离工作
6、__护士业务学习,指定实习或试用员工的工作,并开展护理科研,及时总结经验
7、负责门诊用物、器械的计划请领和报销工作门诊护士长工作总结范文门诊护士长工作总结【一】
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象
2、坚持了查对制度1要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录2护理操作时要求三查七对;3坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘
4、坚持床头交__制度及晨间护理,预防了并发症的发生
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作
2、坚持了护士长例会制度按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平
4、__护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句
2、分别于6月份、11月份__全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,定期或不定期测评满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并__理论考试
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识
3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识
4、“三八妇女节”__了护理技术操作比赛无菌操作,并评选出了一等奖吴蔚蔚、二等奖李敏丹、唐海萍、三等奖周莉君分别给予了奖励
5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核病区护士考核静脉输液、吸氧;急诊室护士考核心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核静脉输液、无菌操作
6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交__制度和晨间护理
7、坚持了护理业务查房每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,__护士长每人讲一课,提高护士长授课能力
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理__小组制定的消毒隔离制度
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每日二次,病房__期用消毒液拖地出院病人床单进行了终末消毒清理床头柜,并用消毒液擦拭
6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂
7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供__服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心
3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做B超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务
4、全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流,有3篇参加台州地区学术交流,有2篇参加《当代护士》第__一次全国护理学术交流
七、存在问题
1、个别护士素质不高,无菌观念不强
2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范
3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作
4、病房管理尚不尽人意一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善门诊护士长工作总结【二】一年来在院__及分管院长的__下,在各科的密切配合支持下,在门诊护士的团结协作努力完成护理工作任务,总结如下
一、__思想方面认真学习“xxxx”的重要思想,学习贯彻xx大精神,积极开展医疗质量管理效益年活动,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生__,社会发展的新形势,积极参加一切__活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务
二、增强法律意识,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规两次参加学习班,并积极参于医院__的医疗事故修理条例培训授课工作,多次__护士长及护理人员学习,让护理人员意识到,____市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生
三、规范护理工作制度深化卫生__,执行新的医疗事故处理条例我院推行综合目标管理责任制,开展医疗质量管理效益年活动等新的形势,对护理工作提出了更高的要求,因而护理部认真__学习新条例,学习护士管理办法,严格执行非注册护士执业,根据精神卫生中心,泰安人民医院、洛阳人民医院等经验,结合我院实际,重新完善修定护理工作制度23项,明确各级各班护士岗本资料权属文秘___严禁__剽窃位职责25种,规范护理操作规程17项,并修定了护士长、护士质量考核标准,整体护理质量考核标准办公室、质检科、总务科等给了很大支持,使护理工作有章可循、有法可依,逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理门诊护士长工作总结【三】20XX年很快过去了,在过去的一年里,在院__、护士长及科主任的正确__下,我认真学习马列主义、毛__思想、___理论和“____”的重要思想坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的__人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作在获得病员广泛好评的同时,也得到各级__、护士长的认可较好的完成了20XX年度的工作任务具体情况总结如下思想道德、__品质方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、__、书籍积极学习__理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作专业知识、工作能力方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录遵守规章制度,牢记三基基础理论、基本知识和基本技能三严严肃的态度、严格的要求、严密的方法护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20XX年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!
一、以病人为中心,强化护理管理加强学习提高护理工作人员业务素质扩大知识面提高自身素质修养护理知识化管理已是大势所趋必须加强市场经济下的护理知识及护士长管理知识的学习由于社会进步病人文化素质的提高许多病人不再对护理人员盲目的信赖他们需要了解病情也有很多的自我主观这种自我主观一方面有利于做好病人思想工作使他们处于接受治疗和护理管理状态另一方面如果护理人员不能靠自已知识素养给病人一个客观的解释个别病人很快会在主观上不配合护理甚至无理取闹所以要求护士要不断完善护理知识提高自身的素质鼓励护士参加各种业务学习继续教育或__高考等参观各兄弟医院的管理这样才能够提高护理人员自身素质随着医疗技术不断发展提高新尖先进医疗设备的广泛应用特别是入世以后的激烈竞争对护理工作 有了新的挑战护理工作毕竟不同于医疗可以依靠于精密而先进的现代化设备来方便诊疗和治疗而护理是从最简单、锁碎的事开始的在护理过程中要与各种各样的病人打交道有时自己所具的知识难以满足病人的需要所以护士长必须狠抓专业技术知识的提高才能培养出一大批德才兼备的护士否则不能胜任护士长的工作
二、明确职责,作医、护、患之间的协调
1、护士长是科室第一负责人对内要为院__和护理部负责对科室护理人员负责对病人及陪员负责因此护士长是责任较大的护理管理者在以人为本的整体护理中把党的卫生方针政策传递给每位护士还要通过她们把党对人民群众的温暖体现在患者身上使他们得到关心和爱护
2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干不了解的去指导动员另外对护士要求要高首先自己必须严格要求虚心听取群众___生活上多关心她们工作上多理解、尊重和帮助用自己实干的精神带动她们有时还要有忠厚、宽容的气质不能与护士斤斤计较才能处理好各种关系在处理各种关系中护士长必须坚持原则严格按照医院的各项规门诊护士长工作总结【四】20xx年,是___一年,是我们医院成为三级医院后的第一年,全体护理人员共同努力,较圆满地完成了各项任务现将主要工作总结如下
一、工作量统计门诊全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮试35395人次;导尿24人次;灌肠152人次;血糖监测20xx人次;PICC导管护理___8人次;PICC置管36人次
二、护理安全一全科护理人员严格执行各项规章制度,重大护理不良__的发生率为零
1、护理人员认真学习《三级综合医院评审标准》和新编《护理工作规范》,并在护理部__与大科指导下,进一步完善门诊各项规章制度及护理工作流程同时要求护理人员严格落实,并定期督查护理人员对新职责制度和工作流程的落实情况
2、护理人员能够严格执行护理核心制度,做好查对工作,确保无重大护理不良__发生二加强了设备、仪器、物品的管理,定期检查、维修、保养、做好使用登记护理人员熟练掌握操作规范,保证各科室工作安全有效进行三内科门诊、外科门诊、耳鼻喉科门诊、眼科门诊、口腔科门诊和皮肤科门诊增设了小抢救箱,抢救物品、药品完好率达到100%四对各科室的高危药品规范管理,要求做到定点、专区放置,并且标识规范、醒目五严格坚持护理质控检查做到定期与随机检查相结合,及时发现问题,及时整改并通过每月的护士会议对护理部、大科及科内质控检查存在的共性问题、原则性问题进行原因分析,提出整改措施并落实以达到科定护理质量的持续改进,从而确保护理安全
三、护理服务一门诊、感染科多个科室增加了便民措施,如内、外、妇、儿各分诊处增设了阅报栏;预防保健科增设了哺乳区;一站式服务中心增设了爱心雨伞等,使__护理工作更加的深入,细化二门诊内、外、妇、儿等各科室都实行了一次分诊,病人选择相应的科室挂号后,挂号单上就有了就诊的序号,无需再次到各科分诊台进行二次登记,这样就减少了病人多次排队的麻烦三在日常工作中,护理人员能较好的执行护理行为规范,对病人使用文明用语,及时与患者沟通,开展健康教育四每月在不同的科室召开公休会,并对病人发放满意度调查表,以征求病人___,对于存在的问题进行整改,不断改善我们的服务,提高病人对护理工作的满意度
四、业务素质一根据各护理人员的分级,进行分层次培训及考核每月对护理人员进行三基理论考试和护理操作考核,以提高护理人员的业务素质二每月__护理人员进行业务学习和护理查房,从而拓宽门诊护理人员的知识面,与时俱进,更好为病人服务
五、院内感染门诊各科室加强与院感科沟通,加强院感知识的培训与学习,从工勤到护理人员,均要求严格执行消毒隔离制度,切实做好消毒隔离及垃圾分类等工作,保证门诊各楼层地面清洁整齐,各诊室干净整洁对于个别高危科室,如口腔科、计划生育手术室、皮肤科、换药室,做到无菌物品的消毒合格率100%,空气培养符合要求
六、实习带教根据实习带教计划对实习同学进行有计划的带教,让实习同学在门诊实习期间能够尽快地适应门诊护理工作,学习分诊流程和技巧;在出科前进行规范的出科考核20xx年已经过去,门诊的护理工作还有很多的不足之处,主要有以下三点
一、部分护理人员对各项规章制度的执行力不够
二、医护人员间的协调配合不尽人意
三、护理人员对患者缺乏主动服务的意识,门诊护理满意度较低针对20xx年存在的问题,在新的一年,我们将在护理部、大科的__下,制定科室年度护理工作计划,以__的服务、精湛的技术,更好地为病人服务,为了江宁医院早日建成三级甲等医院做出更大的努力!第PAGE页共NUMPAGES页。