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置业顾问工作总结2018与置业顾问工作总结4篇汇编置业顾问工作总结2018置业顾问工作总结2018转眼间入xxx发展公司已经两年半时间了2018年是房__起伏最厉害的一年房价经历了由低至高又由高至平稳的局面令我觉得房__这个行业真是变幻莫测很富挑战性辗转间又到了2018年年底对今年的销售和对行业的看法作了如下总结一市场形势分析由16年10月2600元/平方的__开售客户当时反应还是觉得偏贵随着市场的变化土地资源短缺土地__随即飞涨证券市场的全线飘红加上外来投资者的追捧令楼价在短短的半年时间里升幅达到70%__者亦从开始的不接受到后期的__场面可以说是到了房__的销售高峰可是好景不长由于全国范围的炒楼风气的兴起令很多真正想__自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹出现了有房没人住有人没房住的局面属于泡沫经济的具体表现很多大城市更出现了天价房每平方最高单价竟达到了1XX0元/平方跟本无法想象到了年底国家为了防止经济过热陆续__很多新政策调控楼市整个楼市的__又从高企渐趋平隐个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的情况由于银行政策的收紧证券市场的不稳定很多投资炒房者也退出了市场__者的态度亦由热变冷__者亦持观望态度__希望楼价会有所回落回望过去展望将来本人觉得xxx的房__市场还是比较健康的18年的房__市场随着银行放宽资金政策证券市场或会回升房__市场会健康发展楼价应该会逐步回升公司在18年亦会有新盘推出市场应该会有比较好的发展空间二工作汇报17年的销售业绩比18年稍有上升全年共销售单位107套销售总额为31047344元__为
9353.78/平方可以完成公司下发的任务额在公司__的教导下同事的帮助下工作能力也得了很大的提高在实际工作中我认真完成工作虽然有时也会有出错但我也能端正态度诚心改正工作亦得到了上级的肯定我决心在18年更加努力工作积极思考在销售方面加强自身的硬件学习更好的销售技巧令自已有更大的提升三小结总结本年的总体销售市场对比上一年还是比较理想发展商亦获得了较大的利润令公司对今后的发展奠定了坚实的基础展望18年本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑战为公司更好的发展作出贡献为来年创造更大的利润置业顾问工作总结4篇20xx年初,可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始——加入深圳中原发展,成为其中一员不知不觉,入职已有半年了,在这半年里收获的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“谢谢”就能简单了事的之前在龙岗有做过三级市场,对龙岗和__这个行或多或少也有些了解卖一手楼是我一直向往的工作,谢谢我的经理给了我这个发展的好机会,踏入销售这一行列中,认识一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识记得我来时的运气比较好,第二天本项目就__了,__对我这个新人来说是一件很迷茫的事,很多同事都在忙着收获,当时我在想我要努力学习,考过就可以接客户了,由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解,学到了不少的东西,当然也少不了同事之间的帮助深入__工作之后才发现其实很多事情要做,要学的却是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作前二个月,都是担任见习置业顾问,一边协助同事做好销售工作,一边学着自己接待客户在这里,同事都很好,很愿意去教我知识,也很放心让我去做,去试慢慢地,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识虽然刚开始还有点不习惯,因为正是__旺季,工作比较多,但心里不断告诉自己,不断想,付出多少,收获多少,只是时间问题即使往后不在这行业上工作,现在学到的这些我相信以后绝对用得上4月份,正式升上为实习置业顾问开始真真正正接待客户,__一人将所有的工作完成挑战性很大,一向带点自负的我也充满信心接着,不断遇到过问题,但在同事跟经理的协助下,都能顺利将工作完成业绩嘛!这半年来还算一般般,称不上好,总销售24套,转介成交5套总金额
19491369.5万元对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代,也或者算是一种鼓励吧其实,总的来说,太多的不足之处了,未能一一说明但最显然而见的,销售技巧,自身的应变能力,国家政策各方面还有待加强总之,要学得多得是,虽然自己还年轻,但心态还是要摆得正,主动点,积极点,去学,去做记得刚入职,经理曾说过“多去问,多去做,不要怕亏,反正做了就没错的”!明年,也是新的开始同样的,对于未来,我充满了期待,希望自己还能一如既往地用心去学,去做,甚至做得更好,更精置业顾问年度工作总结范文屈指算来,从参加房__销售工作,来到xx湖销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有八个多月的时间了从xx年4月底入职到现在,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后努力只有自己知道,当然更少不了同事们的帮助因为是第一次接触置业顾问的工作所以刚来的半个月,都是担任置业助理一职,一边协助同事做好销售工作,一边学习专业知识慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有了一定的认识5月份的下半月经考核后转为实习置业顾问开始__一人去接待客户在此过程中遇到过许多困难,但在主管和同事的协助下,都顺利将工作完成从中很快得到成长一个月后自己对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房__专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握因此经公司批准于xx年7月底转为正式置业顾问但是由于受国家房__调控政策及贷款利率等因素的影响xx房__市场从6月份开始进入了销售淡季成交量明显下降公司__8月、9月的成交量屈指可数所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强,刚性需求客户也说要等到xx年上半年再考虑定房,不差这半年从十月份到现在共接待各类来访客户60组左右接听各种客户来电80人次左右虽然来访客户较少但我们销售人员并没有因此空闲下来而是积极地对来访客户进行__回访对来电意向客户进行预约对之前的__业主做好售后服务在这期间不断的学习、锻炼、提升自己的业务能力,同时也积累了一些意向较好的客户,为后来的有效成交奠定了基础10月份此项目首批交房,而且____刚好也在下个月月初认筹,工作更加繁忙,在做好接待新客户及促成下定的同时,还要回访跟踪各位业主客户,确定来访时间,做好接待计划、交房费用以及对业主各种疑问的解答等经理及大家为此经常加班,相互帮忙,团结一心,认筹当天取得了不小的成绩,学习了新的知识和经验在这其间,严格要求自己遵守公司的各项规章制度,按时上班、不早退、不无缘无故休假积极参加部门的培训及考核,不断改进、总结、运用与同事们真诚相待、和睦相处,学习别人的优点,宽容别人的缺点,让自己保留一个好的心态,使之快乐在不断地接触各种客户之后,跟其他__相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势项目吸引客户的地方主要有交通便利、西高铁、区__近在咫尺等大环境的发展潜力;、小区内一条贯穿南北,蜿蜒曲折的莱茵湖水系;清华双语幼儿园;高级多功能会所;风情商业街,小区的东侧有一条加宽的市政景观生态绿化带;多层___,而影响客户__信心的因素有西药厂、购物不太方便,小区附近没有重点中小学,西区的整体市政配套不齐全;项目地理位置较偏、生活不便;小区__交房__还没达到交房标准、路、水电、园林绿化较慢、个别__更新速度太慢等不过客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见一号楼七十多和五十多平方的__入户门外开时遮挡楼梯出口,七十多平方和四十多平方的入户门挨的太近,进出不方便,建议向里开;___能不能早点装修好,空调室外机留的位置放不下机器,能不能加宽加长总的来说,在公司工作的这段时间里,收获很多,积累了一些经验,总结出一些心得,希望自己在xx年把工作做的更好,保持一颗良好的心态良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质,我们每天工作在销售一线,面对形形__的人和物,要学会控制好自己的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活要有一颗宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛只要不是大的原则问题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人要有上进心,主动去做应该做的事情克服拖延和懒惰的习惯,把它从你的个性中除掉以诚相待,取得客户信任反之你所说的一切都将起到反效果第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解推荐__要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势做到对客户的所有问题都有合理解释保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递确定自己的身份,我们不是在__子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他__,增加客户的信任度在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成公司新一年的销售目标加强自身学习,因为再好的方法与计划,也要靠强有力的执行力来完成作为房地__的置业顾问,不仅要精通__业务,对周边的一些知识也必须了解这样才能更好为____,让客户感觉我们的房子无论从质量,社区环境,物业质量等较其他__都更有优势非常感谢公司__给我这个锻炼机会,感谢同事对我的帮助在新的一年里自己要保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活,好好工作、好好生活忠于公司忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩,来年努力交出自己满意的成绩单房__置业顾问年度工作总结怎么写时近年末,不经意间xx年转眼就要过去了默默地算来,从参__作,来到阳光新城,来到现在的这个销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半年多的时间了半年的时间放在以往或许会显得很漫长,但这半年对于我来说却是那么的短暂,仿佛是在眨眼间变消逝而过以下就是本人的年度工作总结六月初的我刚刚毕业,如假包换的一个毛头小子,对于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接触它,所以我隐藏了自己,一直藏到大学毕业,藏到我无处可藏而必须去面对社会很现实,我也很现实,我在寻找一个机会,一个能让自己有所发展的机会我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程很幸运,我来到了阳光新城认识了现在____这些和我一起工作的俊男靓女们当时对于置业顾问___任何实质上的认识,而房__对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一,它占有很大的份额,同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一__和同事们的细心教导,那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰,逐渐成长让我对于工作有了一个很美好的认识——原来,和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,却很可能全部都成为你的朋友相信我,是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作,爱上了我们的这个团队这对于第一次正式参__作的我而言是十分幸运的一件事情从七月份开始我就在市区__部上班了,那里是我第一次与__顾客面对面交流的场所虽然工作很单一,只是安排__车,接待到访客户,派单,安排行销人员等但这是极为锻炼人的工作,这不仅是考察我对于这个工作的态度,也是一种磨练因为那时咱们的案场制度还不完善,我压根儿不知道嘛时候能参加上岗考核,要知道那种无限期的等待是很可怕的,呵呵能和客户有第一时间的接触,虽然不是带着去__,但也了解了一些__客户的需求与意愿,最重要的是能了解到在客户眼中对我们工作的看法,对阳光新城这个项目的看法,是最直接也最真实的,也是记忆最深的八月份的时候__安排我和贾新萤一起下乡做宣传,跟着宣传车满县区的转悠__的意思是想让我熟悉熟悉项目周边的市场情况,客源方向,以及县区客户对于大产权住房的一些看法和认识,同时好让我能有更多的了解对于县区的客户应该注意些什么因为销售归根结底就是一种人与人之间的交流,一种价值的交换只有交流到位了,交换才有可能产生这些以往在课本中经常看到的概念在没有实际的接触下是无法成为我自己的东西的,对此我格外珍视,所以那时候每次都打扮的像是去旅行似的,因为开心啊,机会难得啊九月份参加__会之前,我只是__会的参观者,时不常去看看车模__什么的,这次能够成为参与者,能够和大家一起去完成这次展会我很兴奋,很幸福__会让我了解到了咱们项目本身在新乡市这个市场中的一个位置,一个与市区其他__相比较而言的一个优势与劣势的彰显,在这些对比中去完善自己将来对于客户对市区__问题的一个比较直观的了解与认识,这又是一次成长展会上第一次帮助同事售出一套房子,小兴奋了一个星期十月份,我在市区__部与案场之间来回运动了一个月,期间经历了两次原来同事的离去,再一次的提醒我,社会是现实的,每个人也都是现实的每个人的生活目标与理想是不一样的,但只要我用心去交换,不论在哪里大家都是朋友离别对于我而言是个比较禁忌的话题,因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受,而我不是一个善于宣泄情感的人,所以总是憋着大家都是朋友,现在是,将来也是有同事离开就有新同事加入,这是一个快速发展的社会,能否融入__全看一个人本身的能力,但更重要的,是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心十一月我正式上岗了,从开始到十二月底共接待了15组客户,虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交很可能是我的回访邀约做的不够到位,可能是__里的交谈让我总感觉不够真实,没法像面对面一样让自己去放得开这是应该有所加强的,但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应,相信自己应该可以尽快的去克服这些,毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远的一个选择以上是我自六月份以来的一个工作总结,话说质变的产生是量变的积累如今的我比半年前成熟了许多,却依旧保持着天真我将继续成长下去,继续天真下去,让自己在什么样的工作条件下都有所收获,与同事有更多更好地成绩,让自己快乐最新置业顾问年终个人工作总结时间飞逝,不经意间20xx年已经结束默默地算来,从参加房__销售工作,来到xx小镇销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有九个多月的时间了九个月的时间放在以往或许会显得很漫长,但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过本人是于20xx年3月底加入公司的,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后确实下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事们的帮助正因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月,都是担任置业助理一职,一边协助同事做好销售工作,一边学习专业知识慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问开始真真正正__一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难,但在经理和同事的协助下,都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房__专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握因此,经公司批准于4月底转为正式置业顾问但由于受国家房__调控政策及贷款利率等因素的影响,海南房__市场从4月份开始就提前进入了销售淡季,成交量明显下降我司__的销售情况也不例外,成交量特别是在5月、6月及7月都少得可怜当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右,接听各种客户来电100人次左右虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行__回访,对来电意向客户进行预约,对之前的__业主做好售后服务本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力,也积累了一些意向较好的客户群体,为后来的有效成交奠定了基础从8月份开始公司逐步重视对外的____,首次组团去重庆参展就在现场成交了2套,这次展会本人虽然没有过去,但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交,当时颇具成就感很快在九月份我们又接到通知,月底准备再去重庆__,更高兴的是这次__上有了我的名,第一次有这样的机会,高兴之余也有压力,我们出去都不想空手而归于是本人全力挖掘之前积累的客户资源,功夫不负有心人,在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息,当时是有点不敢相信,但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了3套,之前的担心终于落定了在展会即将结束时我接到公司的安排,在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位,觉得是个锻炼的好机会,于是乐意接受了安排一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发__,确实有点辛苦,但看到有客人对项目的点头认可,心里还是甜的多,当然在此期间也认识了新的朋友,这就另一种收获了虽然在小展会上并没有再次现场成交,但在积极的__回访下,10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套之后的__活动也是陆续不断,11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品__巡展之旅这次是__搭台,企业唱戏,澄迈县__带队出去做城市形象__,先后去成都、哈尔滨等地方这次本人还是运用了以前的成功经验,在出发之前就努力挖掘出意向客户2个,这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了后面我们先后去了哈尔滨、大庆,在大庆本人和新同事成功__了一家代理分销商当然在工作之余,我们也有机会领略了美丽的异地风光,倍感喜悦,时常回味到12月份时我们公司全体进入了xx小镇项目首批交房的备战时期,工作也更加繁忙,反复的回访跟踪各位业主客户,确定其来访时间,做好接待计划接机、查房、预算相关交房费用、推荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等大家为此经常加班也很少怨言,相互帮忙,团结一心,也学习了新的知识和经验还有就是本人在这将近一年的时间里,严格要求自己遵守公司的各项规章制度,按时上班、不早退、不无缘无故休假积极参加公司或部门的各种培训及考核,不断改进、总结、运用当然也与同事们真诚相待、和睦相处,不时记住学习别人的优点,宽容别人的缺点,尽量让自己保留一个好的心态,使之快乐另外,就是在不断地接触各种客户之后,跟其他__相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势归纳起来有,项目吸引客户的地方主要有:跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力;风景优美的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、xx咖啡风情镇的生态环境;项目的自身规划与国际旅游岛下xx风情小镇的规划合一,还有__的优美宣传等等而影响客户__信心的因素有:澄迈、xx地区的整体市政配套__;项目地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与__效果图落差感太大;及个别证件公开不齐全等当然客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见如:58平方__要增加采光口;6号楼2单元81平方__的私密性让人担心;____的八十多平方__的入户门外开时有点遮挡楼梯出口,建议向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不可给想__太远能热水器的业主提供条件等等总之,本人在来公司的这段时间里,收获颇多,当然也积累了一些经验,总结出一些心得,希望借此把工作做的更好,归纳起来主要有以下几点:
1.保持一颗良好的心态很重要良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质,良好的心态也包括很多方面a.控制情绪 我们每天工作在销售一线,面对形形__的人和物,要学会控制好自己的情绪,不能将生活中的情绪带到工作中,以一颗平稳的心态去面对工作和生活b.宽容心 人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间,同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛只要不是大的原则问题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人c.上进心和企图心 上进心,也是进取心,就是主动去做应该做的事情要成为一个具备进取心的人,必须克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉企图心,当欲望产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必须好好的学习
2.不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果
3.了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解
4.推荐__要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势做到对客户的所有问题都有合理解释
5.保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递
6.确定自己的身份,我们不是在__子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他__,都可以增加客户的信任度
7.在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成公司新一年的销售目标
8.加强自身学习,因为再好的方法与计划,也要靠强有力的执行力来完成这也是我个人需要加强的地方作为房__的置业顾问,不仅要精通__业务,对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为____,让客户感觉我们的房子无论从质量,社区环境,物业质量等较其他__都更有优势最后,非常感谢公司__给本人的锻炼机会,感谢同事对我的帮助在新的一年里自己要保持一颗良好的心态,积极的心态、向上的心态,去面对工作、面对生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩,来年努力交出自己满意的成绩单第PAGE页共NUMPAGES页。