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护士长年终工作总结精选与护士长年终总结多篇范文汇编护士长年终工作总结精选护士长年终工作总结模板护士长年终工作总结精选【一】转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下
一、严格管理,有效协调一年来,在护理部和科主任的__下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境
二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题而与之对应的是中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响针对这一现实,我果断决定从我做起,全员培训采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍
三、尝试文化管理,力求做出特色多年的护士长经历,使我深切的体会到对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用为此,我采取了一系列措施在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬
四、注重服务细节,提高病人满意度比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过__以来的观察,发现了一个弊端护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎
五、不断学__结,提高自身素质俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质于20xx年5月参加了心理__师考试,望在8月份获得三级心理__师证书一年来,先后在国家级、省级__上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇
六、不足之处和努力方向尽管,回首往事,我可以毫无愧色的说___虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室,我也能够坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是
1、力争在护理科研方面有所突破;
2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟护士长年终工作总结精选【二】在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,在医院__和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下,在医院各部门的密切帮助下,我本着“一切以病人为中心,一切为病人服务”的宗旨,圆满地完成了护理工作任务我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强,护理质量得到进一步提高,病人满意度达96%以上,现将本人全年工作总结如下
一、__思想、医德医风
1、按医院要求认真进行__学习,严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度,恪尽职守,全年无违法违纪行为
2、认真学习了医德医风、护士素质规范,认真学习领会党的“十八”大精神
3、同全科护理人员团结一心,分工合作,圆满地完成了工作任务,在各项护理工作上,充分发扬团队协作精神,全体护理同仁们不计个人得失,甘于奉献,充分发扬爱岗敬业的精神!
二、护理管理
1、严格按照护士长工作手册开展工作,做到了年有计划,月有安排,周有重点,每月有小结,并针对好的方面提出表扬,不足的方面提出整改措施,并督促执行,评价整改效果,达到了持续改进的目的
2、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识,全年全科无重大护理事故,在积极学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度,有效地提高了病人的满意度
3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责,按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规,并严格执行各项规章制度及护理规范加强了护理人员应知、应会的知识培训,并要求人人过关,尤其在查对制度、交__制度等核心制度上,要求做到理论和实践相结合
4、加强了护理质量的环节控制,建立了科内护理质量控制小组,采取定期检查与随机抽查相结合的方式,每周有重点的检查护理质量情况,每月进行护理质量大检查一次,并与绩效考核结合根据整体护理工作模式的要求,相对固定了责任护士,不同年资护士交叉排班,使工作互补,保证了护理工作质量
5、__每月召开了一次工休座谈会,征求病人___,对病人提出的问题给予了合理的回答,积极与相关科室协调处理,尽量满足病人合理的需要
6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理,随时查询病人的费用情况和一日清单制,及时与医生沟通,尽量将医保病人费用控制在规定范围内,避免违规__的发生
7、在运行病历和医嘱上,积极__护理人员学习,要求人人掌握,尽快熟悉运行模式,确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行
三、临床护理
1、在临床护理工作中,护理人员的主动服务意识明显加强进一步强化主动服务意识,推出诚信满意温馨服务,努力做到“以人为本,以病员为中心”,努力为病员提供更为__的服务
2、加强了基础护理和危重病人护理工作,分管病人的责任护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理,对病人的健康教育普及率达96%,病人满意度高达95%以上,全年无重大护理并发症发生
3、加强了病房管理,强化护理人员人人参与管理的意识,为病人提供更为安全、整洁、舒适的住院环境
4、加强了消毒灭菌及隔离工作,规范了治疗室物品的放置规范,多次整理库房物资的保存方式
5、护理文件严格遵守书写规范,进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识,并督促执行,保证了护理文件的规范性对护理文件书写质量控制,将病床分管落实到人,要求每人自查所分管床位的病历,质控小组每周检查一次,护士长定期和随机抽查,确保护理文件书写质量,有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生,对护士收集病员信息与医生有差异时,及时和医生沟通患者信息,保证医、护记录统
一、准确在检查过程中发现有缺陷,及时查找原因,认真分析,提出整改措施并督促执行
6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理,要求班班交接,每班护士__时不仅要检查急救物品的数量,而且还要检查急救物品的质量,每班使用后,及时补充,每周护士长大查一次,确保了急救物品的齐备完好,保证了应急使用
7、在业务管理上,坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房,坚持了床旁护理小查房,加强中医专科护理知识的培训和考核,逐步提高了护士们的理论水平和操作技能,为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础每月__了中医“三基”护理理论知识考试,平均分XX分加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练,为中医重点专科的建设找准切入点
8、坚持中医特色护理的学习和运用,在记录和临床操作中体现中医特色和内容,确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施,保证护护理质量
三、继续教育及论文
1、送出3人次分别到XXXX医院康复科、XXXX医院康复科、XXXX中医医院康复科参观学习,将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作
2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习
3、1名护士正在接受护理本科理论知识的学习,4名护理同志参加护理专科的学习
4、1篇护理论文在国家级期刊发表
四、改进方向
1、加强低年资护理人员的培训和培养,尤其加强新进人员和工作5年以下同志在三基知识的培养,同时加强沟通能力和管理努力的培养
2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养;
3、加强专科护士专业化的培养,建立专科护士培养、考核机制;
4、大力提倡后医疗服务,积极开展客户回访工作和让病人满意工作;
5、进一步加强科研、教学工作的提高,努力在科研和教学上更上一层楼;尤其加强学生到临床前的岗前教育机制护士长年终工作总结精选【三】岁末年初回顾ICU病房起步的这一年当中我在担任ICU护士长这一年期间在院__的关心下在科主任和护理部主任的帮助和支持下使ICU的护理工作得以正常运行这一年来在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下顺利完成了本职工作现将一年来的工作做如下几方面总结:一:完善病房设施加强病房管理:ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所要求病房环境合理、简洁、方便利于观察和抢救病房的抢救设施齐全在原有ICU病房的简陋条件和设施下在院__的支持下完善了各项设施和仪器一年当中增设了3台呼吸机6台注射泵2台输液泵以及各种医疗用品并__了热水器室内开水供应设施以及各种生活设施以__的病房条件服务于患者方便的工作条件利于医护人员使得ICU的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平完善的设施离不开有效的管理这一年中制定了:ICU贵重仪器管理制度贵重药品管理制度病房消毒措施做到物品定点定位放置固定了仪器管理人员药品管理人员和物资管理人员一年来有效的病房管理保证了ICU的日常工作二:建立、健全、落实各项规章制度:ICU在本院属新兴的一门学科收集全院各科室以及外院的危重病人机构庞杂医疗护理任务繁重而我科的护理人员均年龄较轻资历浅工作责任心不够强且ICU护士人员流动较大因此制订一套严格周密切实可行的制度常规以保证ICU的护理工作正常运转本年度在原有20xx年ICU护理工作试行草案中不断完善和修改草案增加了各项护理操作常规急救药品毒麻药品每日每班清点制无菌物品管理制度护士培训计划消毒隔离制度等制定的同时督促检查执行情况各项制度常规保证了各项工作有章可循从而使ICU秩序井然忙而不乱其工作效能得以充分发挥三:提高护理人员业务素质加强自身建设由于ICU的工作性质及严格要求护士始终处于病人治疗及观察的第一线因此护理人员的素质如何将直接关系到ICU的工作效率这一年来ICU护士的培训工作是我工作之重点在ICU护士的后续教育中我采取了在职培训外出进修自学与考核相结合等办法并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查护士长年终总结护士长年底工作总结一年来在院__及分管院长的__下,在各科的密切配合支持下,在护士长的团结协作努力完成护理工作任务,总结
一、__思想方面认真学习“____”的重要思想,贯彻___精神,积极开展医疗质量管理效益年活动,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生__,社会发展的新形势,积极参加一切__活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务
二、增强法律意识认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,让护理人员意识到,____市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生
三、规范护理工作制度深化卫生__,执行新的医疗事故处理条例制定了护士质量考核标准,使护理工作有章可循、有法可依,逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理
四、加强业务学习,努力提高护理队伍素质
1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到每一个护理岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、__高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范
2、加强岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了整体护士素质及应急能力,全年的病人满意度提高到
99.
7.
3、加强护理业务学习,科室坚持每月两次业务查房,坚持在好范文网搜索更多的文章危重病人护理查房、星期一护理大交班,加强护理人员技能培训
五、加强护理质量管理,提高护理__高效服务从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分,是保证医疗安全__服务的另一个车轮,因而护理质量的优劣,与医疗纠纷的升、降息息相关,加强护理质量管理,提高护理质量特别重要
1、加强危重病人的管理,护理人员做到熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救成功率,急救药械有专人负责管理,做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达
100.
2、加强病房管理,做到护理单元的整洁,努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境
3、严格执行查对制度及护理操作规程,减少差错事故的发生,加强基础护理,使基础护理合格率基本达100,褥疮发生率为
0.
4、深入开展整体的护理,积极发挥责任护士的主观能动性,特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实,病人对责任护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的责任心第二篇护士长年终总结护士长年终总结XX年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年XX年2月28日,我们由原来的老大楼搬迁至新大楼的十二楼,内科由原来的两个科室现在分成了三个科室经过了这一年的工作和学习,我呢也有了质的转变,在院__及护理部的正确__下,在科室全体医护人员的支持下,认真完成了XX年度的各项工作任务,自身的__素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下
一、转变观念,提高管理水平我不断向经验丰富、工作突出的护士长学习,学习他们的工作经验,工作方法,学习她们的管理机制,排班方法、工作状态,向科里的护士们学习,学习她们工作中的长处,弥补自身的不足在生活中关心体贴科里的护士,有困难主动帮助在工作中严格要求,做到人人平等,因材施教,因人而异,充分发挥每一名护士的优点,调动护士们的积极性
二、加强护理管理,持续改进医疗质量,确保护理安全要求护士遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,防范护理差错事故的发生做到事前有评估有告知、事后有措施有改进真正做到心中有数,工作按标准完成充分发挥护理质控小组的作用,调动质控小组人员的积极性与责任心,能够做到主动承担检查责任,帮助科里同事共同进步亲力亲为,切实做到班班查、日日看、周周总结,使护士自觉提高护理质量
三、开展__护理服务,提高患者的满意度积极响应“__护理服务示范工程”创建活动,积极__科室护理人员学习落实___在全国医疗卫生系统开展的服务好;质量好;医得好;群众满意的“三好一满意”活动牢固树立服务意识,改善服务态度,细化服务流程,由被动式服务转变为主动式服务,了解患者需求,真正的为患者解决难题,满足患者需求
四、“三基三严”培训及带教工作按科室计划,每周进行一次业务学习,一次专科技能培训,并按时进行理论及技能操作考试,做到有计划、有实施、有考评、有总结严格要求护士按规范书写,及时检查并改正发现的问题、错误、不断提高书写质量配合医院培训计划,对低年资护士进行规范化培训,严格要求___,按计划带教
五、加强院内感染的管理严格执行消毒隔离制度,科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录定期对科室人员进行院内感染知识培训
六、不足之处和努力方向工作中的不足
1、工作的方式方法不够得当,在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位,导致计划中的工作有未按时落实现象
2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作,缺少创新精神和意识
3、基础理论知识不足,不能够满足临床需要下一步工作打算
1、加强专科知识的学习,努力掌握专业技能
2、进一步加大科室管理力度,狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作,为我院等级评审等工作做好准备
3、在和做好常规临床护理工作的同时,积极探索新知识、新业务、新技能,有创造性的开展工作总之,一年来,我和科主任及全体科室医护人员同心同德,克服困难,知难而上,以医院大局为重,内强素质,外树形象,不断提高医疗护理水平,切实为病患提供__的护理服务在今后的工作中,我会不断努力,积极进取,为病区的发展,医院的繁荣发挥更大的作用第三篇护士长年终总结XX年工作总结忙碌而又充实的一年即将过去,在院__及护理部主任的各方面的支持和教导下,还算比较顺利完成各项任务今年是首次担任护士长这个职务,在管理这方面都不懂得如何着手,有时碰到难题就只能去向主任讨教,在主任循循善诱的教导及安排部署下,结合科室的实际,有计划的开展工作,合理安排时间,即重业务,又不轻管理,并经常审视自己的工作效率并总结如下
一、严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证
二、提高管理水平
1、按要求每月5日前交把本科室护士考核交予护理部
2、按要求把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作
3、积极参加护士长例会认真记录安排本月工作重点,总结上月工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,并学习护士长管理相关资料
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语10句并落实淡妆上岗、微笑服务
2、继续开展健康教育
3、对体检者发放满意度调查表,定期或不定期测评满意度调查人数占每天体检总人数的50%以上,并对满意度调查中提出___进行整改,如加强导诊服务等
4、对新分配的护士及___进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗
四、提高护理人员业务素质
1、严格要求本科室人员认真参加进行三基考试
2、按护理部要求参加每月护理业务大课学习,以提高专业知识
3、认真学习护理部下发文件
4、积极参加护理业务查房每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理__小组制定的消毒隔离制度
2、本科室坚持了每月对抽血室的空气培养
3、科室坚持了每天对抽血室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录
4、一次性用品、止血带使用后及时浸泡,集中处理,并定期检查督促消毒液浓度每天测试,并建立了消毒物品监测记录本
5、对急救箱定期检查有无过期药品、物品
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以体检客户为中心,深入开展健康教育,通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识
2、全年体检总人数达18325人次;其中抽血13773人
3、全面安排导诊护士提供体检“一条龙”服务,如引导去拍片、做b超、心电图、交费等等,使体检客户得到了周到的服务,满意度达
98.6%
七、存在问题
1、由于体检中心工作较繁琐,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每项工作都做得尽善尽美
2、体检工作的宣传力度有待加强这些都需要在今后的工作中切实加以解决,在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高服务,大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新的台阶第四篇护士长年度总结护理部年度总结我被任命为病房护士长至今已有九个月,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵___和建议说句实话,刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,第一因为我从未参与过护理管理工作,对管理的实践经验一无所有;第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性,病区环境的简陋,护患比例的失调等因素使我感到无所适从有句话说的好“路是人走出来的”,我在许站长及护理部__的帮助下化压力为动力,分步制订切实可行的方案首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排,将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点,汇总成表,标示明确,要求人人熟悉并按之执行,并进行不定期考核,做到奖罚分明,公平对待;另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善;对抢救药品和器材及无菌物品作了补充,进行规范化管理;针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制,落实到工友个人;不断深化安全管理,强化安全意识,做好安全护理工作,安全护理是精神科护理工作的重要组成部分,也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节护理学科发展的新动向,定期__护理人员进行业务学习,强化三基本训练,学习新业务、新知识、新技术,努力提高每一位护理人员的业务水平,使其跟上时代发展的需要,我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习,定期__护理人员进行科内、站内业务学习及三基理论考试和操作训练加强护患沟通,定期__召开工休座谈会,听取患者及家属的建议,以便护理工作的开展和改进,真正做到想病人所想急病人所急;最后,护士长是科室的理财人,应发扬勤俭节约的传统美德,杜绝浪费;我要求全体医护、工勤人员,从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始,从我做起,严格控制科室支出,对一切浪费的现象,及时提出批评,必要时辅以经济处罚,虽然这样或许会得罪一些人,但我知道,加强经济核算,降低医疗护理成本,讲究经济效益与医疗护理效果,都是护士长必须做到的虽然工作是平凡而辛劳的,放弃了不少与家人、孩子团聚的时间,一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实但可喜的是在医院、医学教育网搜集整理护理部__的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效,得到了患者及其家属的称赞,得到了__和同事的认可我知道这只是一个起步,以后的路还很长,“路遥知马力”,我坚信只要通过不断的努力,只要把满腔的__奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里,我就一定会把综合病房的工作开展的更好第五篇护士长年终总结XX年康复科护士长年终工作总结XX年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,在医院__和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下,在医院各部门的密切帮助下,我本着“一切以病人为中心,一切为病人服务”的宗旨,圆满地完成了护理工作任务我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强,护理质量得到进一步提高,病人满意度达96%以上,现将本人全年工作总结如下
一、__思想、医德医风
1、按医院要求认真进行__学习,严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度,恪尽职守,全年无违法违纪行为
2、认真学习了医德医风、护士素质规范,认真学习领会党的“十八”大精神
3、同全科护理人员团结一心,分工合作,圆满地完成了工作任务,在各项护理工作上,充分发扬团队协作精神,全体护理同仁们不计个人得失,甘于奉献,充分发扬爱岗敬业的精神!
二、护理管理
1、严格按照护士长工作手册开展工作,做到了年有计划,月有安排,周有重点,每月有小结,并针对好的方面提出表扬,不足的方面提出整改措施,并督促执行,评价整改效果,达到了持续改进的目的
2、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识,全年全科无重大护理事故,在积极学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度,有效地提高了病人的满意度
3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责,按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规,并严格执行各项规章制度及护理规范加强了护理人员应知、应会的知识培训,并要求人人过关,尤其在查对制度、交__制度等核心制度上,要求做到理论和实践相结合
4、加强了护理质量的环节控制,建立了科内护理质量控制小组,采取定期检查与随机抽查相结合的方式,每周有重点的检查护理质量情况,每月进行护理质量大检查一次,并与绩效考核结合根据整体护理工作模式的要求,相对固定了责任护士,不同年资护士交叉排班,使工作互补,保证了护理工作质量
5、__每月召开了一次工休座谈会,征求病人___,对病人提出的问题给予了合理的回答,积极与相关科室协调处理,尽量满足病人合理的需要
6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理,随时查询病人的费用情况和一日清单制,及时与医生沟通,尽量将医保病人费用控制在规定范围内,避免违规__的发生
7、在运行病历和医嘱上,积极__护理人员学习,要求人人掌握,尽快熟悉运行模式,确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行
三、临床护理
1、在临床护理工作中,护理人员的主动服务意识明显加强进一步强化主动服务意识,推出诚信满意温馨服务,努力做到“以人为本,以病员为中心”,努力为病员提供更为__的服务
2、加强了基础护理和危重病人护理工作,分管病人的责任护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理,对病人的健康教育普及率达96%,病人满意度高达95%以上,全年无重大护理并发症发生
3、加强了病房管理,强化护理人员人人参与管理的意识,为病人提供更为安全、整洁、舒适的住院环境
4、加强了消毒灭菌及隔离工作,规范了治疗室物品的放置规范,多次整理库房物资的保存方式
5、护理文件严格遵守书写规范,进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识,并督促执行,保证了护理文件的规范性对护理文件书写质量控制,将病床分管落实到人,要求每人自查所分管床位的病历,质控小组每周检查一次,护士长定期和随机抽查,确保护理文件书写质量,有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生,对护士收集病员信息与医生有差异时,及时和医生沟通患者信息,保证医、护记录统
一、准确在检查过程中发现有缺陷,及时查找原因,认真分析,提出整改措施并督促执行
6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理,要求班班交接,每班护士__时不仅要检查急救物品的数量,而且还要检查急救物品的质量,每班使用后,及时补充,每周护士长大查一次,确保了急救物品的齐备完好,保证了应急使用
7、在业务管理上,坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房,坚持了床旁护理小查房,加强中医专科护理知识的培训和考核,逐步提高了护士们的理论水平和操作技能,为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础每月__了中医“三基”护理理论知识考试,平均分xx分加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练,为中医重点专科的建设找准切入点
8、坚持中医特色护理的学习和运用,在记录和临床操作中体现中医特色和内容,确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施,保证护理质量
9、XX年全年护理质控项目均达到质控标准,护理质量得到了进一步提高
10、坚持了单病种护理常规的执行和不断改进工作,让科室护理人员掌握和熟悉运用单病种护理常规开展工作在x月顺利通过省级重点专科验收工作,得到好评;年底康复科成功申报为省级重点建设专科
11、制作图文并茂的腰部、颈部保健操宣传册,收到门诊、住院患者好评
12、因康复科记帐项目繁多,修订了记帐流程,每日发放一日清单制定核查制度,每日小核查,每周五大核查,有效杜绝了乱记、多记、少记、漏记等,极大的减少了患者费用投诉,保证了护理工作的有序进行
13、XX年新开展大自血疗法,就新疗法护理规范展开学习并经行考核,做到人人达标
四、教学工作承担了卫校中专、大专实习护生,以及规范化培训护士带教工作,做到了每批学生新到科室都要进行培训,严格按照学生的实习计划和要求进行带教工作,专人负责临床学生的带教管理实施工作,坚持了教学小讲课及教学查房和教学效果反馈(要求每位实习同学掌握、熟悉、了解的内容)贯彻了对新进护士的培养和培训相结合的方针,坚持教学相长的原则对新进护士严格要求,确保教学工作与临床工作稳步开展
五、继续教育及论文:
1、送出3人次分别到xxxx医院康复科、xxxx医院康复科、xxxx中医医院康复科参观学习,将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作
2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习
3、1名护士正在接受护理本科理论知识的学习,4名护理同志参加护理专科的学习
4、1篇护理论文在国家级期刊发表
六、改进方向
1、加强低年资护理人员的培训和培养,尤其加强新进人员和工作5年以下同志在三基知识的培养,同时加强沟通能力和管理努力的培养
2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养;
3、加强专科护士专业化的培养,建立专科护士培养、考核机制;
4、大力提倡后医疗服务,积极开展客户回访工作和让病人满意工作;
5、进一步加强科研、教学工作的提高,努力在科研和教学上更上一层楼;尤其加强学生到临床前的岗前教育机制第PAGE页共NUMPAGES页。