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销售主管年终工作总结2018与销售主管年终工作总结及明年工作计划汇编销售主管年终工作总结2018销售主管年终工作总结2018
(一)在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的自己xx年销售工作,在公司经营工作__魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止xx年xx月xx日,xx年完成销售额xx元,起额完成全年销售任务的xx%,货款回笼率为xx%,销售单价比去年下降了xx%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了xx%和xx%现将全年来从事销售工作的心得和__总结如下
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作作为一名销售经理,自己的岗位职责是
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报__;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成__交办的其它工作岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳
二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方__极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种__循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报__及相关部门,在接到__的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定代理的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、__和施工要求
五、涂料产品市场分析涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大现就涂料销售的市场分析如下
(一)、市场需求分析涂料应用虽然市场潜力巨大,但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步,再加之___过后会有段因__抢建项目在新一年形成空白,再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在__和销售手段上不占优势,销售任务的加30%,销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证,为明年打拼多了份保障,如果上三版市场,资金得到充分的支持,还是有希望取得好销售业绩的,关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞
(二)、竞争对手及__分析这几年通过自己对涂料市场的了解,涂料生产厂家有二类一类进口和合资品牌如杜邦、__开林、__国际、海虹等,此类企业有较强实力,同时销售__下调,有的销售__同我公司基本相同,所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等,此类企业销售__较低
六、xx年销售经理工作设想总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作
(一)、依据xx年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上,一是主要做好原有的钢构厂供货工作,挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是发展好新的大客户,三是在某些区域采用代理的形式,让利给代理商以展开销售工作
(二)、xx年首先要积极追要往年的欠款,并想办法将欠款及时收回,及时向__汇报,取得公司的支持
(三)、xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时__,力争参加招标形成规模销售
(四)、为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质
(六)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域__市场,以扩大产品市场占有额
七、对销售管理办法的几点建议
(一)、xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现
(二)、xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂__
(三)、xx年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,销售经理每周到公司1-2天__事务,如出差应向__汇报目的地及返回时间,在接__通知后按时到公司,以便让销售经理有充足的时间进行销售策划
(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费,小包装费,资金占用费,减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失
(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且__下滑,xx年__应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈,上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂__,以激发销售经理的销售热情在过去的一年,我们公司的业绩因为全球____的影响,没有出现很大的增长,不过暂时____对我们公司的影响也不是很大,不过我们一定要警惕,____下,没有哪一个公司是安全的,说不定今天好好的公司明天就倒闭了,所以我们一定要警惕,警惕____对我们的影响在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!希望公司在新的一年能够继续发展下去,将公司的业绩提高上去,是公司的未来更加的美好!销售主管年终工作总结2018
(二)回顾x年,以下是我在担任销售经理这一年的总结
一、销售业绩回顾及分析
(一)业绩回顾
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基矗
(二)业绩分析
1、促成业绩的正面因素
①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一
②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升
③用提高提成比例和__新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一
④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益
2、存在的负面因素
①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品__降到底价,已无更多利润支持市常
⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市常
⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升
二、费用投入的回顾和分析
(一)费用回顾
1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加(具体数据见相关部门的统计)
2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升(具体数据见相关部门的统计)
(二)费用分析
1、正面因素
①公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强
2、负面因素
①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目
②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强
③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程
④老板“一笔签”的现象依然存在
三、营销团队的建设回顾及分析
(一)团队建设业绩回顾
1、销售人员的“放牧式”现员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增强“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升
2、负面因素分析
①公司内部的辅助管理配合不到位,团队管理实效降低
②公司部份管理人员管理意识保守,团队管理实效降低
③销售人员__适应了“放任式”的管理,从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理
④部分人存在“老油条”观念,有一定优越感,因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在
⑤部分人心存不轨,希望钻公司管理的漏洞所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加
⑥人性特点的普遍反映被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理
⑦公司管理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不遵从公司的管理,重新回到“放任状态”
⑧谁都想做好人,缺乏主动做“恶人”的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文
四、内部管理运作的回顾及分析
(一)运作回顾
1、基本解决了不按客户定单发货的现象
2、公司制定工衣,并规定着装时间,公司人员有了较统一的形象
3、文员工作有了一定分工,工作程序、方法和责任逐步明确
4、制定并实施了新的行政管理制度,逐步规范了员工行为,出勤等管理一视同仁,趋于规范化
5、客户档案基本建立
6、周一和周六有开例会,工作有了积极明确的氛围
(二)存在的负面因素分析
1、部门协作性不强,都喜欢围着老板转,喜欢把老板推到“工作前线”一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象,并让老板处于被动境界停留于小公司的思想、观念、模式和行为,是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍
2、客户管理能力较弱,有待进一步的能力提高和完善
五、存在的主要问题
1、销售管理无数据一份正规地年度年终工作总结报告,应该用数据来说话,可是……真正的销售管理必须包含两部份内容
一、销售回款的管理;
二、销售费用的管理从而成为真正的经营管理需要数据支持,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度而公司现时的销售管理,就等于闭着眼睛瞎放枪,只知道靶子的方向在哪里,至于每一枪的结果,只能凭着经验去判断,去调整射击位置所以目标的命中率可想而知!所以我认为,正确地管理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门提供详尽的数据,帮助销售管理的判断和调整,以达到最高管理实效!
2、管理无层级公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板……”本意没错,老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们,最少应当有三个目的
一、为公司创造剩余价值;
二、为公司解决问题;
三、帮老板分解、承担责任所以应当是员工主动帮老板分析问题,解决问题,把老板“藏到幕后”否则的话,做好人做恶人的都是老板!——例如,某客户要申请某项支持,若公司给予了支持,客户会认为“老板不错”!若由于其他原因公司未给支持,客户自然会认为“老板太精了”!正确在做法,我认为是永远让老板是“好人”,时刻维护老板的正面形象身为公司的管理人员,是判断和处理一般问题的责任人,是帮老板做事的如果大事小事都让老板判断和处理,那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事,多请些文员就行了,哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签”绝对正确!——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断,确保老板每一笔都签得正确!而且,从管理的角度来分析公司的管理《A管理模式》一直强调管理的层级和跨度(事实上,无论任何__或群体,成功的管理结构都是呈“A”形状)管理的扁平化,适合小的__当__不断壮大之后,人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面,如果可以的话,各朝帝王都完全没必要设那么多部门,养那么多大臣!就相当于,如果公司大事小事都是老板处理,相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”,——老板不是在做生意做企业,而是在做“慈善事业”!我一直的观点,公司的管理应当是一条自动化地生产线,老板就只是掌握开关的自动化操作员当然,“生产线”要真正实现自动化,对每一个“部件”的品质要求都比较高,我想作为操作员(老板)来讲,最担心的还是“部件”的品质!——因为“部件”品质不稳定,一方面操作员心理压力和警惕性会加大,比较累第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”;第三方面,生产出的“产品”很难达到“预期品质”;第四方面,品质不稳定的如果是“重要部件”,有可能会毁掉整条“生产线”!
3、管理无流程生产洗发水,需要配料——搅拌——灌装的基本流程在配料一定的情况下,搅拌的过程决定了洗发水的品质!管理也一样,中间的管理流程直接影响着管理的结果倘若省去中间流程,把配料直接装进洗发水瓶,就等于把原料变成垃圾,最多也只能算是半成品洗发水,并没有达到预期的结果,或者说结果的品质没有达到最佳!当然,以上是从结果方面来分析如果从过程来分析,就会出现有些事大家都在做,有些事没有人去做!有些人忙得实效低下,有些人却闲得无所事事!简单地举例,某份文件传真过来,文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?唯一的办法,上面注明给谁就交给谁!结果,几乎全部是由老板去处理!(直接从配料到灌装环节)销售主管年终工作总结2018
(三)本年度是我公司快速发展的一年,也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年在公司__英明指导下,在兄弟部门大力配合支持下,紧紧围绕销售工作,我带领销售部全体员工,奋力拼搏,开拓进取,真抓实干,勤勤恳恳做事,兢兢业业工作,较好完成了各项工作现作如下述职
一、加强学习,领会精神,提高执行力随着公司业务的急剧发展,公司完成建筑__由5万平方米增加到20万__,这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验为此,我__团队成员,认真学习每次会议的精神和公司下发的文件,深刻领会公司__的指示与意图,提高执行力通过深入学习,使销售团队统一了思想认识公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线,是公司取得良好经济效益的根本保证,“不以规律,不成方圆”,没有严格的管理制度和科学的经营思路,就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分,是实现公司资金良性周转的重要一环,实现效益,树立公司品牌的重要途经成功的销售,可以不仅能够为公司创造良好的经济效益,而且有利于提高公司的知名度和美誉度,带动企业业务的发展,实现资金的快速回笼,推动公司良性运转因此,我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念,坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求
二、尽职尽责,率先垂范,努力做好销售本职工作今年,我带头努力,处处以身作则,较好地开展了各项工作我坚持经常深入一线,冒着高温天气,督察__投放情况;奔波忙碌,与销售代理公司沟通,与外部相关部门协调,帮助销售公司制定销售方案,全面监督市场运作情况在我的带领下,团队成员工作积极,较好开展了各项销售活动经过精心筹备,1月23日,四季新城销售部正式启用,三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息,使人们了解了四季红新城的全貌;2月1日,四季新城项目正式开工,项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步;4月25日,精心__的项目品鉴会﹠客户联谊会成立仪式举办,帮助现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的优越性经过大量艰苦的工作,从一月底销售部开张到目前,除去销售员回访时已__人员,目前积累客源1000余组,这些客源有如此高的粘度,说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感,为____的顺利__做好了良好铺垫加大内部外部沟通与协调,积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责,工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作我积极与工程部沟通信息,及时了解__施工进度与相关情况,适时安排______;全力配合财务部工作,及时沟通财务信息,随时向业主追要__款项,确保账目明细;认真与物业公司协作,向业主宣传物业管理的要求与特色,引导业务遵从物业管理规定同时我带领员工加强了与业主的交流,售前积极进行上门拜访活动,引领业主深入__现场考察,现场宣传;售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间,竭力为业主的__排忧解难;售后,及时进行__回访,了解业主的要求与意见,引导业主多介绍新的客户此外,多次深入城管局与其__交流,申请大型屋外__牌,争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了__合作合作关系,既为他们提供业务支持,也寻求他们的帮助,使__过程畅行无阻,快速便捷
三、强化管理,注重团结,带好销售团队工作中,我能够摆正自己的位置,站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题,坚决贯彻执行__的意图,经常教育员工“有条件要上,没有条件创造条件也要上”,引导员工端正态度,做到“只为成功找理由,不为失败找借口”,并且经常__员工学习__指示与公司文件,确保提高执行力;我还经常深入代理公司检查监督,及时传达上级指示精神,发现问题及时提醒,帮助其制定销售计划,改进销售思路,辅助其健康发展同时,在公司__的帮助下,结合销售部实际,我进一步健全了部门管理制度,制定了规章制度,明确了部门员工的岗位责任,完善了责任制度和激励机制,落实奖罚政策,强化了对部门成员的管理,调动了员工的积极性和主动性同时,我坚持以人为本,尊重员工___,采纳合理化建议;关心员工的生活,__青年员工的成长,无论个人生活还是工作,都为他们提供力所能及的帮助,极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围,充分发挥团队合力开展工作,打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队
四、正视不足,改进工作,超越自我一年来,虽然取得了一定的成绩,但公司__要求相比还有一定差距,主要表现在一创新能力不强,由于忙于具体事务,往往忽略对一些问题的研究,以致于工作思路不够开阔;二是计划不够细致,工作中往往注重大事的计划,忽略日常小事的计划,一定程度上影响了效率对这些问题,我将在今后的工作中认真加以解决,改进工作,超越自我
五、总结经验,明确今后的工作思路与措施1拼搏奋进,明力争完成以下目标__一批及二批销售均达到90%以上为目标;__一批共213套,销售__24741㎡,预计可完成总销套数的90%,即
22266.9平方米,共191套;自行__销售金额约为629万元回笼资金预计可达万元;、__二批;共168套,销售__,预计可完成总销套数的90%,即平方米,共151套;自行__销售金额为万元回笼资金预计可达万元2合理搭配,科学制定__计划户外、中邮、直投、__报纸等几种__应该合理搭配,错__行时间,掌握最佳宣传时机,最大限度提高宣传效果,争取以同样的__费用投入,换取最大的经济效益盐城大桥以北道路在__前10天更换内容,公布__信息;中邮__适当在市区投放,更多地针对老城区;__效果明显,应在__前一周进行,注意与中邮__错开时间;报纸在__前三天和后三天宣传,也要与中邮错开时间段,将辅助性宣传的的__与报纸与其他主渠道宣传合理搭配3完善制度,提高管理水平为进一步提高销售管理水平,需要完善规章制度,规范部门运作一是制定案场管理制度,加强对案场销售以及纪律管理,逐步改变对代理公司依赖性过强的局面,学会“两条腿”走路,提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度,实行专人管理,健全客户档案,防止意外纠纷,确保公司利益感谢公司给我搭建了述职的平台,我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机,进一步总结经验,发扬优点,克服不足,以更加饱满的工作热情,团结并带领同志们按照上级工作要求,开拓进取,求真务实,为销售工作尽力尽为,为公司发展做出积极贡献!销售主管年终工作总结2018
(四)20xx年,对于我个人来讲,是有意义.价值也是收获的一年,但是也有少许的遗憾在20xx年初,我为自己制定了x套的新签任务,今年实际成交了x套,其中A区高层x套,C区多层x套,C区高层x套,完成总成交__x__,总成交额x元针对20xx年的工作,我并不是太满意,因为在下半年的时间里,面临自己的新房交工,有一半的心思都用在了淘宝和装修上,未完成自己年初制定的任务但是我不会对此耿耿于怀,过去不代表未来,面对崭新的20xx年,我为自己制定了x套的新签任务,这一年我会用自己的__,行动和实力全力以赴去完成自己的目标计划除了做好自己业绩的同时,在团队管理上我为自己制定了三点
1.人员管理人员管理的好坏,直接关系到销售与服务的质量一流的销售团队,必须要拥有一流的销售人员在XX年,我将以身作则,带头做好公司的各项要求整洁的仪容仪表,富有__的工作态度,成熟稳健的工作作风,带领我的团队再创佳绩!
2.招聘4——5名新的员工,为团队带来新的血液,新的能量!
3.对新员工的培训,只有不断的学习才能不断的进步作为房产销售专业的置业顾问,只有掌握了基本专业知识和沟通技巧,并在日常工作中不断的熟练和提炼经验,才会让客户信服你,才会下定团队在20xx年x月份,重新组建之后,一直都是6个人在11月份之后又加入了3位新的伙伴,目前是9个人在20xx年,本组共完成新签x套,销售总额为x元,总成交__为x__,其中x欢x套,成交__x__,成交金额x元x程x套,成交__x__,成交额x元x军x套,成交__x__,成交额x元张x龙x套,成交__x__,成交额x元马x龙x套,成交__x__,成交额x邹x辉因为是11月份才来,x套单,成交__x__,成交额x另外刘芳从1月份—5月份新签x套,成交__x__,成交额x元x杰x套,成交__x__,成交额x元x洁x套,成交__x__,成交额x元离职员工合计x套,成交__x__,成交额x元作为一名销售主管,在日常的工作中,我认为起到作用是非常重要的除了本身要具备,强劲的销售能力和良好的__能力,用我的行动,去感染我的销售和团队的销售并要最大限度的,激发组员的工作__和培养组员的工作能力,以及团队协作意识最大限度的提升个人和团队的业绩但是在20xx年,因为个人原因我并没有做到,在这我首先做出自我批评,但是我相信自己也相信三组的伙伴们,经过20xx年这一年的沉淀都会认真的制定出个人计划,并严格要求自己,全力以赴的完成个人及团队的任务房产销售不同于其它行业,就像乔总平时沟通的,,因为简单的工作要重复的去做,所以会觉得辛苦,乏味,枯燥但是也充满了张力,只要你努力,想收获多少都可以当然个中滋味,只有亲身经历过的人才会知道,才能感同身受辛苦就不用说了,做房产销售是锻炼人的它会磨练我们的意志,也让我们学会从失败中奋起,从一个成功走向另一个成功!在20xx年,针对所剩__和即将__情况,本组共制定了新签任务x套我自己x套,x欢x套,x程x套,x军x套,x辉x套,x毅x套,x倩x套,张x龙x套具体的任务分配,我们会在日常的工作中,根据每个月的实际情况,不断的修正和落实好在20xx年,我希望也相信,三组的伙伴们能够同心协力,学会运用团队的作战能力,互帮互助,全力以赴的跟随团队的脚步,去完成我们自己制定的任务,给自己一个崭新的收获的20xx!!!还有几句话要和伙伴们__,有的伙伴看到同事签单后,会在心中想他运气不错嘛,他运气真好,的确做人做事运气是需要的,可是亲爱的伙伴们,你有没有想过,当机会来临的时候,你做好准备了吗?当公司为你提供这样一个迈向成功的机会时,你有没有因为一点的挫折就忘记了坚持?机会在每个人面前是平等的,不要抱怨,不要气,面对xx现有__和后续__,只要你努力去做,有一天你就有机会成为NO.
1.!到那时你会感谢曾经自己走过的这一段路,为人生画上精彩的一笔最后祝愿xx的所有伙伴们,在20xx年业绩更上一层楼,赚的盆满钵满,身体健康!家庭幸福!销售主管年终工作总结2018
(五)年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前沉思回顾,在XX__这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足这一年是充实的一年,我的成长来自XX__这个大家庭,为XX__明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任现将自己20xx的工作总结如下
一、XX市场大厦工作阶段xx年春节后,我依旧负责XX市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼为了适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对XX市场进行了一定的布局调整3月份XX市场__开始构想到4月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架__、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,XX市场__得以平稳的发展与过渡,自己对__最新的业务知识又得了系统的强化负责XX市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发__但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任这也显出了自身能力的局限,这是在XX市场工作得到的最深刻认识同时,XX市场各种困难压力的经历,使自己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在XX市场工作得到最大的收获
二、XX__工作阶段6月份因工作的需要,我被调到XX__任店面经理兼非食品经理在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心虽然自开业就加入了XX__这个大家庭,对XX__的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向刘总李店请教一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发__的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这__台全面提升自身的__协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理
三、人员管理培训工作作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫遵循了严格与关爱并用的方法首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力对员工培训也是一名主管的重要工作,最早自XX市场的50余名员工到XX市场__的30名员工再到8月份XX__六部门乙班40余名员工的培训,通过一次次的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容得到了员工认可收到了一定的成效
四、专业知识的学习与市场把控能力的提高__零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务一方面__管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议
五、不足方面与下年工作思路俗话说冰冻三尺非一日之寒必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间,具体开始__的工作才近半年,而市场的学问与__零售的知识是如此的深广通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少面对明年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量总之,在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的XX__事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值销售主管年终工作总结及明年工作计划销售主管年终工作总结及明年工作计划【一】20xx过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年的工作进行简要的总结我是今年x月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些__客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩
一、部门工作总结在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的___》,为各媒体__出谋划策,提出万事无忧德行天下的核心语句,使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个___进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在1销售工作最基本的客户访问量太少销售部是今年十月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个,加上没有记录的概括为230个,一个月的时间,总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好2沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误3工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果4新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高
二、市场分析现在xx消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,山西省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与__的客户资源,都是其他公司无法比拟的在xx市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造山西省业内的第一品牌指日可待市场是良好的,形势是严峻的在xx消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会
三、明年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做1建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓团队扩大建设方面,初步预计明年的销售人力达到十五人组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作2完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识强化销售人员的执行力,从而提高工作效率3培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次4建立新的销售模式与渠道把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善的计划同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好____与行销之间的配合5销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩销售部内部拟定XX年全年业绩指标一千五百万我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司__的看法和决策,遵守__对各项业务的处理决断工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司__和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则我相信,就一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做一名合格的管理人员20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场,选取渠道和团队建设方面当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我们一定全力以赴我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设,个人的努力是分不开的提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键销售主管年终工作总结及明年工作计划【二】我于20xx年x月份任职于xx公司,担任销售主管,在任职期间,我非常感谢公司__及各位同事的支持与帮助在公司__和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个__当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作现将上一年来的工作总结及明年的工作计划如下
一、销售部办公室的日常工作作为公司的销售主管,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、__八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这些基本上做到了事事有着落
二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况作为公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的____以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司__根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险
二、明年工作计划
1、要全面将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标将任务落实到人经销商和对应的销售人员,对各种资源进行合理的配置最好用表格、数据说明,力求仔细、认真、全面、准确或者可以用附件的形式详细说明,但是年终总结一定是少不了明年的打算,如果公司的习惯是单独行文的,那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了
2、要到位目标需要有措施的支持,通过什么措施、配置什么资源,达成什么目标先落实有把握的目标,期望达到的目标要另行说明,不能混为一谈,否则就会让__感到不踏实、不到位、不放心的感觉,自己也容易搞糊涂,误将理想当现实
3、要有突破和亮点突破,一般可以从今年存在的主要问题着手,今年的主要问题已经在总结中分析清楚了,公司__也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点市尝销量、品牌还需要厚积薄发,一年解决一个主要问题,上一个台阶,而且是说到做到了,第二年你再写这样的报告,__就相信你,就能得到应有的支持这样的市场年终总结报告是__最愿意看到的报告,也是最具实效性的报告在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的__是非常注重的所以今年不要在选一些只看__,对质量没要求的客户没有要求的客户不是好客户销售主管年终工作总结及明年工作计划【三】转眼间,20xx年已成为过去成为历史,但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争本行业天气虽不是特别严寒,但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会是一个大的竞技场,竞争也将更加的白热化市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上千家企业都在抢人才,抢市场,大家切身的__到了市场的残酷成都,坐以只能待毖总结是为了来年扬长避短对自己有个全面的认识
一、任务完成情况今年实际完成销售量为xxx万,其中一车间球阀xxx万,蝶阀xxx其他xxx万,基本完成了今年初既定的目标球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想计划是在1500万左右,大口径蝶阀DN1000以上销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想
二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵
1、质量状况质量不稳定,退、换货情况较多如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道
2、细节注意不够如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象
3、交货不及时生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟
4、运费问题关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价
5、技术支持问题客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xx、xxX等人均有提到这类问题问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐
6、报价问题因公司内部__体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与__
三、销售中的问题经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为____的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少
1、人员工作热情不高,自主性不强上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡
2、__纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门__管理,而且公司__要出面制止
3、发货人员的观念问题发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为____的理念其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误__且推脱责任,互相指责
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失
四、关于公司管理的想法我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的__结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别不如不打又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损过程决定结果,细节决定成败公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,___到了最后都没有带来明显的效果比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,___这就是政令不通,执行力度不够啊这就是___国内企业最近几年都很__“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面1工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,__也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导2例会 定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要3定期检查 计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务4公平激励建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了另外一个方面就是公司管理结构和用人问题由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内__与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼
五、明年工作计划一销售目标初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为xx万左右,球阀xxx万左右,其他xx万左右这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出___要明确的提出销售任务呢因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力二销售策略思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,
1、办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点__“xx”品牌长远看来,我们最后依靠的对象是在“xx”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以__为衡量尺度的福建客户无法信任鉴于此,20xx年要有一个合理的__体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个__梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些__xx品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为xx__
2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得xx很重视他们,而且服务也很好定期安排区域经理走访,加深了解增加信任
3、扩展销售途径,尝试直销阀门行业的进入门槛很低,通用阀门__战已进入白热化,微利时代已经来临公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了
4、强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中为____不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关
5、收缩销售产品线销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色三销售部管理
1、____a一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表b一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款c一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等d一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题e专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通f所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题
2、绩效考核销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务销售成员的绩效考核分以下几个方面a出勤率 销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习b业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队c工作态度 服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”,没有积极的工作态度,热情的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马
3、培训 培训是员工成长的助推剂,也是公司财富增值的一种方式一是销售部不定期内部培训,二是请技术部人员为销售部做培训培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面
4、__专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,方便以后查找以上只是对来年销售部的初步设想,不够完整,也不够成熟,最终方案还请各位老总们考虑、定夺第PAGE页共NUMPAGES页。