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鞋子销售工作总结多篇范文与鞋帽销售工作总结多篇范文汇编鞋子销售工作总结质量督察部XX年*月份工作总结与*月份工作计划
8.2抽检批次情况销售中心_质量督察部XX-8-30第二篇销售鞋子培训总结培训总结在为期近xxxxxx天的培训中,我的收获真的很大以往自己也买过鞋子,也和卖鞋子的店员打过交道,没想到这样一个看似简单的过程,却蕴涵着一个经久不衰的道理顾客就是上帝顾客就是上帝,是现在很时髦的一个流行词汇,上帝比比皆是,大到国家__机关的服务,小到直接面对一个单一的消费者,那谁又能真正的把顾客当成上帝呢?____把顾客当成上帝呢?我更认为,我们应该把顾客当成皇帝,因为皇帝决定了你的生存,你的服务才是真实的、有效地、客观的通过培训让我知道原来在为顾客提供服务的过程中也是有一定的技巧的例如,通过有效的区分不同的客户群体,年龄不同、性别不同、结伴或是不结伴出行等等,来分析客户的心理特征认清对方的购物风格,抓住对方的心理,来与客户进行沟通差别对待每一位不同的顾客,找出顾客的兴奋点求美、求新、求名、求实、求廉、自尊、效仿、害羞、疑虑、安全等;学会换位思考告知消费者重点,不说废话;实事求是,不实用修饰语;专业性要强,让顾客心服口服;抓住重点,为顾客提供商品的优缺点;向顾客推荐成功案例,让顾客有据可依;向顾客详细介绍商品的售后保障,确保商场信誉度;当顾客对__产生异议时,向顾客详细说明__高低的原因,让顾客心里踏实;当好顾客参谋;带有功能行动商品,介绍时要通俗易懂,不要过多说产品术语;介绍自己的商品,不要贬低其他商场、其他商场品牌及周边品牌等等通过捕捉客户面部表情、仔细倾听顾客的声音、对每一位顾客都要热情、巧妙地与“沉默’的顾客沟通、记住顾客的名字等沟通技巧来与顾客进行沟通,努力为顾客做好服务总之,让他们觉得在我们这里消费有安全感,而我呢也要通过主动热情的精神面貌来给客户提供服务在销售过程中,不管顾客出现任何错误,作为员工,我都要永于承担承误,不要责怪顾客和顾客建立密切关系理性的对待客户的投诉这次培训收获真的很大,我就不在这里一一赘述了,我会这些融入到今后的工作中,努力做到、用心做到!第三篇鞋子销售技巧鞋子销售技巧技巧一新品、新货、新款开场的技巧鞋同服装一样,每季的货品都有不同,因此,新季新款的鞋子便成为最大的卖点以下的话术是笔者总结的正确话术“小姐,这是我们刚到的秋冬最新款,我来给您介绍”(开门见山)“小姐,您眼光真好,这双鞋是今年秋冬最流行的款式,穿起来会显得非常与众不同,请您试一下,这边请!”(新款加赞美)“小姐,您好,这是今年夏天最流行的露趾、绑带凉鞋,特别符合您的气质,穿上后您会显得更加妩媚动人我帮您试穿下,看是否合脚?这边请!”(突出新款的特点)“小姐,您好,这是我们最新款的金属色系带凉鞋,是今年夏天的流行款,金属色系带风格非常受欢迎,这边请试穿下!“(表达新款的畅销)“小姐,这款鞋,是今年夏天的流行时尚,木纹跟的原木色调搭配卯钉展现率真自我的风格,镂空设计让随性中流露出自然的性感,我帮您搭配试穿下,这边请!”(突出新款式的利益点)“小姐,您眼光真好,这款鞋是今年春夏最流行的休闲款式,蝴蝶结圆头鞋,和正装、休闲装都很好搭配”(突出新款的卖点)技巧二促销开场零售业促销天天有,手段也是各种各样,促销成为销售的重要手段促销的开场白同样是鞋业导购经常会用到的技巧,然而太多的促销却被我们终端的导购白白浪费了,___这么说呢?做培训进行到这里时,都会让前排的几个学员依次把下面的一个信息用她自己的语言传递给大家“小姐,我们店里正在做活动,现在买是最划算的时候!”她们传递出来的效果都几乎没有区别,我就让最后一个学员按照我说的方法来传递这句话读到这句话中加黑的部分,马上用重音,用很大的声音她读完之后,效果出来了,我问她们后排的学员“你们觉得她们哪个人的语言听起来是最划算的?”大家无一例外地回答“是最后一位学员”用重音传递出来的语言效果让人觉得是最划算的!同样的一家店子,做同样的促销活动,卖同样的货品,___不同导购的嘴里说出来的话效果是完全不同的呢?我要强调的是——运用重音、兴奋的促销语言才能激起客人的兴奋以下的是我暂拟的一些话术“哇!小姐,我们店里正好在做促销,现在买是最划算的时候!”“您好,欢迎光临某某品牌,现在全场货品88折,凡购满1000元即可送”“您好,小姐,您真是太幸运了,现在__大__,全场5折”(即使9折,你也要把9那个字眼说得很疯狂的样子.促销语言中,重音的运用是重中之重,但你明白了吗?能运用好吗?技巧三赞美开场赞美的话谁都爱听,因此,赞美是很好的开场技巧之一“小姐,您真有眼光,您手里拿的正是我们秋冬的最新款”“小姐您气质真好,”“小姐,您的脚真好看”到位的赞美必将让那些爱美的女士心花怒放钱给谁都是给,给就给的开心技巧四唯一性开场物以稀为贵,对于客人喜欢的货品,你都要表达出机会难得的效果,促使客人当下决定__,因为走出了你店的客人,就不再受你的影响,消失在茫茫人海,我们没有她(他)的__,没有她(他)的__,没有她(他)的__il,也没有她(他)的__,所以务必要让她在当下买单以下的话术是正确的制造“唯一性”的话术“我们促销的时间只有这2天,过了就没有__了,所以现在买是最划算的时候不然您得多花好几十甚至上百元,那些钱拿来多买个包包或者配饰多好”(制造促销时间的唯一性,机会难得,同时要注意重音的表达)“小姐,我们的这款鞋子是法国设计师设计的最新款式,为了保证款式的唯一性,这款是国内__生产、____的款式,在我们店这个款已经不多了,建议赶快试试”(制造货品款式的唯一性,机会难得)技巧五制造热销开场当客人表现出对某款鞋有好感时,我们应该趁热打铁,渲染热销的气氛下面的话术是我们建议采纳的“这是我们品牌重点推出的秋冬最新款,在我们广州的店铺,这个款已经卖断码了,在我们店也只有3双了,建议你试试,我帮您看看有没有您合适的码”技巧六功能卖点“小姐,这款鞋正好是我们品牌今夏特别设计的款式是采用特殊面料和最新鞋__作工艺,穿起来特别舒适,并能对足底起到__作用”(突出功能性)六种开场的销售技巧可以组合运用新款加赞美,新款加促销,促销加热销,促销加唯一性,功能加促销等等不一而足,销售人员可视现场服务客人的需要,烂熟于胸,随时脱口而出第四篇鞋子销售技巧
[1]鞋子销售技巧技巧一新品、新货、新款开场的技巧鞋同服装一样,每季的货品都有不同,因此,新季新款的鞋子便成为最大的卖点以下的话术是笔者总结的正确话术“小姐,这是我们刚到的秋冬最新款,我来给您介绍”(开门见山)“小姐,您眼光真好,这双鞋是今年秋冬最流行的款式,穿起来会显得非常与众不同,请您试一下,这边请!”(新款加赞美)“小姐,您好,这是今年夏天最流行的露趾、绑带凉鞋,特别符合您的气质,穿上后您会显得更加妩媚动人我帮您试穿下,看是否合脚?这边请!”(突出新款的特点)“小姐,您好,这是我们最新款的金属色系带凉鞋,是今年夏天的流行款,金属色系带风格非常受欢迎,这边请试穿下!“(表达新款的畅销)“小姐,这款鞋,是今年夏天的流行时尚,木纹跟的原木色调搭配卯钉展现率真自我的风格,镂空设计让随性中流露出自然的性感,我帮您搭配试穿下,这边请!”(突出新款式的利益点)“小姐,您眼光真好,这款鞋是今年春夏最流行的休闲款式,蝴蝶结圆头鞋,和正装、休闲装都很好搭配”(突出新款的卖点)技巧二促销开场零售业促销天天有,手段也是各种各样,促销成为销售的重要手段促销的开场白同样是鞋业导购经常会用到的技巧,然而太多的促销却被我们终端的导购白白浪费了,___这么说呢?做培训进行到这里时,都会让前排的几个学员依次把下面的一个信息用她自己的语言传递给大家“小姐,我们店里正在做活动,现在买是最划算的时候!”她们传递出来的效果都几乎没有区别,我就让最后一个学员按照我说的方法来传递这句话读到这句话中加黑的部分,马上用重音,用很大的声音她读完之后,效果出来了,我问她们后排的学员“你们觉得她们哪个人的语言听起来是最划算的?”大家无一例外地回答“是最后一位学员”用重音传递出来的语言效果让人觉得是最划算的!同样的一家店子,做同样的促销活动,卖同样的货品,___不同导购的嘴里说出来的话效果是完全不同的呢?我要强调的是——运用重音、兴奋的促销语言才能激起客人的兴奋以下的是我暂拟的一些话术“哇!小姐,我们店里正好在做促销,现在买是最划算的时候!”“您好,欢迎光临某某品牌,现在全场货品88折,凡购满1000元即可送”“您好,小姐,您真是太幸运了,现在__大__,全场5折”(即使9折,你也要把9那个字眼说得很疯狂的样子)“小姐,您来得正好,我们店正在搞活动,现在买是最划算的时候!”“您好,小姐,您运气真好,现在__大__,全场88折”促销语言中,重音的运用是重中之重,但你明白了吗?能运用好吗?技巧三赞美开场赞美的话谁都爱听,因此,赞美是很好的开场技巧之一“小姐,您真有眼光,您手里拿的正是我们秋冬的最新款”“小姐您气质真好,”“小姐,您的脚真好看”到位的赞美必将让那些爱美的女士心花怒放钱给谁都是给,给就给的开心技巧四唯一性开场物以稀为贵,对于客人喜欢的货品,你都要表达出机会难得的效果,促使客人当下决定__,因为走出了你店的客人,就不再受你的影响,消失在茫茫人海,我们没有她(他)的__,没有她(他)的__,没有她(他)的__il,也没有她(他)的__,所以务必要让她在当下买单以下的话术是正确的制造“唯一性”的话术“我们促销的时间只有这2天,过了就没有__了,所以现在买是最划算的时候不然您得多花好几十甚至上百元,那些钱拿来多买个包包或者配饰多好”(制造促销时间的唯一性,机会难得,同时要注意重音的表达)“小姐,我们的这款鞋子是法国设计师设计的最新款式,为了保证款式的唯一性,这款是国内__生产、____的款式,在我们店这个款已经不多了,建议赶快试试”(制造货品款式的唯一性,机会难得)技巧五制造热销开场当客人表现出对某款鞋有好感时,我们应该趁热打铁,渲染热销的气氛下面的话术是我们建议采纳的“这是我们品牌重点推出的秋冬最新款,在我们广州的店铺,这个款已经卖断码了,在我们店也只有3双了,建议你试试,我帮您看看有没有您合适的码”技巧六功能卖点在货品竞争同质化的今天,货品在设计、功能上的差异性是最具竞争力的卖点,这种卖点的独特性,可以成为好的开场介绍方法之一如下面的例子“小姐,这款鞋正好是我们品牌今夏特别设计的款式是采用特殊面料和最新鞋__作工艺,穿起来特别舒适,并能对足底起到__作用”(突出功能性)错误的开场就是立刻报价和报出折扣,但大多数导购就是这么做的,不信,可以去商场、专卖店看看六种开场的销售技巧可以组合运用新款加赞美,新款加促销,促销加热销,促销加唯一性,功能加促销等等不一而足,销售人员可视现场服务客人的需要,烂熟于胸,随时脱口而出第五篇鞋子营业员销售技巧鞋品营业员的销售技巧1.明确的目标成功的业务人员首先要有明确的目标明确的目标通常包括确定每天要拜访的顾客,找出所需要的顾客属于哪一个阶层,即找到潜在顾客顾客目标群定位的错误,会使服装销售人员浪费很多时间,却一无所获此外,服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客,充分了解顾客喜好,常常能给顾客留下最好的印象,而且在最短的时间之内说服顾客__产品优秀的服装销售人员都有执行计划,其内容包括应该拜访的目标群,最佳拜访时间、贴近顾客的方法,甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案,帮助顾客解除疑虑,让其快速做决定__产品2.健康的身心心理学家的研究证明,第一印象非常重要由于推销工作的特殊性,顾客不可能有充足的时间来发现服装销售本文来自好人员的内在美因此,服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体,给顾客以充满活力的印象这样,才能使顾客有交流的意愿3.__顾客能力强优秀的服装销售人员都具有极强的__客户能力只有找到合适的顾客,服装销售人员才能获得销售的成功优秀的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群,还必须有很强的__顾客的能力4.强烈的自信自信是成功人员必备的特点,成功的服装销售人员自然也不例外只有充满强烈的自信,服装销售人员才会认为自己一定会成功心理学家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向发展当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时,服装销售人员拜访顾客时,就不会担忧和恐惧成功的服装销售人员的人际交往能力特别强,服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖,才会产生与顾客交流的欲望5.专业知识强销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的服装销售人员则能立刻对答如流,在最短的时间内给出满意的答复即优秀的服装销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的服装销售人员6.找出顾客需求快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素即便是相同的产品,不同的顾客需求不同,其对产品的诉求点并不相同优秀的服装销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的__需求,从而赢得订单7.解说技巧此外,服装销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键优秀的业务人员在做商品说明解说时,善于运用简报的技巧,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,而且能够精准地回答顾客的问题,满足顾客希望的答案8.擅长处理__意见善长处理__意见,转化__意见为产品的卖点是致胜关键的第八个要素优秀的服装销售人员抢先与顾客成交永远快于一般服装销售人员销售市场的竞争非常强烈,顾客往往会有多种选择,这就给服装销售人员带来很大的压力要抓住顾客,业务人员就需要善于处理客户的__意见,抓住顾客的____,让顾客能够轻松愉快地签下订单9.善于跟踪客户在__新顾客的同时,与老顾客保持经常的__,是服装销售人员成功的关键之一服装销售人员能够持续不断地大量创造高额业绩,需要让顾客买的更多,这就需要服装销售人员能做到最完善的使顾客满意的管理成功的服装销售人员需要经常__顾客,让顾客精神上获得很高的满意度10.收款能力强极强的收款能力也是销售成功的致胜关键之一,否则就会功亏一篑优秀的业务人员在处理收款问题时,能比普通服装销售人员更快地收回货款遇到顾客交款推托时(推卸责任,找各种借口或者拉交情的手段来延迟交款),优秀的业务人员能有办法让顾客快速地付钱
1.●假定准顾客已经同意__当准顾客一再出现____,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧譬如,推销员可对准顾客说“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢”或是说“请问是星期二还是星期三送到您府上”,此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心__了
2.●帮助准顾客挑选许多准顾客即使有意__,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了
3.●利用“怕买不到”的心理,人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单譬如说,推销员可对准顾客说“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了”或说“今天是__价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了”
4.●先买一点试用看看准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心__
5.●反问式的回答所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单举例来说,准顾客问“你们有银白色电冰箱吗”这时,推销员不可回答没有,而应该反问道“抱歉!我们没有生产,不过我们有白色、棕色、粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢”●快刀斩乱麻在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手钢,快刀斩乱麻,直接要求准顾客签订单譬如,取出笔放在他手上,然后直接了当地对他说“如果您想赚钱的话,就快签字吧!”
7.●拜师学艺,态度谦虚在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法譬如说“×经理,虽然我知道我们的产品绝对适合您,可我的能力太差了,无法说服您,我认输了不过,在告辞之前,请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗”像这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪他会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,有时会给你一张意料之外的订单
8.●欲擒故纵有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心推销技巧可以快速的引导消费者完成__行为,快速提高商品销量,同时也为企业降低了销售成本,在竞争如此激烈的今天,这些都是商家们乐于见成的,而对于导购员来说,更是提高工作技能,获得更同报酬的砝码这里为大家简单介绍一些推销技巧,希望可以为大家提供一些帮助
1.顾客是可以创造的顾客只要一跨进你的店门,就意味着有销售商品的可能,所以给他一个热情的微笑,一句真诚的问候,相信这位顾客很可能就变成了你的买客”了所以公司要求门店对来店的顾客要提供“三个一”服务,即一句问候、一个微笑和一杯水服务
2.决定推销对象经常有时进店__的不只一人,可能是一对夫妇或跟朋友、同事一起来这时就必须先判定谁是__的决定者只要判断正确了,在接着的推销就可起到事半功倍的效果
3.过于热情会赶走顾客当顾客刚进店在看商品,还没有决定__时,他们的心情都是比较胆怯的,对店员的行为也比较敏感特别是一些生疏的客人,如果对他过分积极的接待,可能会导致他的反感此时不如给他一个相对宽松的环境,与之保持一定的距离,但要留意客人的举止,需要时再主动上前服务
4.因人而异的推销因每个顾客对商品的需求各有不同,所以在向顾客推荐商品时,必须先判断顾客穿着的品位、风格、档次等,然后再推荐介绍如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖况且公司推崇的是“服务经营”,而不是“贩卖销售”的旧观念,赢得客人的信赖才是最重要的
5.给顾客台阶的推销顾客一般都比较好面子,所以在推销过程中,一定要顾及他们的自尊在可能伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理由,给他们台阶下这样既能做成交易,又不伤及顾客
6.幽默推销法幽默是一种润滑剂,它能够缓和僵局,制造轻松的气氛即使在推销上也不失是个好方法在向客人推荐商品时,一句幽默的话往往可以博得客人的开心,而放松防备的心理,最后达成交易不过须注意幽默推销时要懂得把握时机和推销的对象
7.让对方说是的推销法一个人说“是”越多,他被别人___和立场所“俘虏”的可能性就越大比如有客人对我们的__定位表示怀疑,那你就可以这样对他说“我们这边的店租是不是比其他地方便宜很多呢?”对方肯定说是然后你说“那是不是我们的经营成本就会低很多呢?”客人也会点点头接着你又说“羊毛出在羊身上,那我们的__肯定会比别人低,是吧!”相信通过这样的一番交谈,客人就能理解了不过交谈的时候一定要注意面带微笑、心平气和,而不是咄咄逼人,否则客人即使能接受你的观点,也不能接受你的态度推销技巧还有很多方面的内容,推销人员要想全面的提高自己的业务能力,就要尽量让自己变成一个杂家,我们不去力求做每个方面的专材,只要能完成我们的推销职责就是好的鞋帽销售工作总结鞋帽商场上半年工作总结及下半年工作计划我部门上半年实现销售2410万元,剔除去年同期券
145.3万,实际增长427万元,上升21%今年上半年的客单数为79680次,客单价为
302.5元毛利实现415万元,比去年增长92万元,上升29%;毛利率实现
17.2%比去年增长1%;利润的增长幅度最大,实现190万元,比去年增长
76.5万元,上升67%上半年各项经济指标均实现过半,主要是部门在双休日、大型节假日中能积极与各供应商__、沟通,大力__货源,协商促销方案和促销力度如春节期间开展“迎新春,送特惠,冬令商品大折让”活动,2月6—14日销售272万元;三月份开展“欢乐女人节”活动,三天实现
63.4万元;四月份店庆15周年三天销售达
159.7万元;“五·一”开展满减活动,实现销售92万元;六月份开展“双节联动”大型促销活动,其中端午节销售83万元,父亲节销售38万元灵活多样的促销为商场带来了丰厚的效益同时商场重视品牌、扶持品牌,建立品牌的坪效考核,实行末尾淘汰制,为销售的增长奠定了良好的基础为更好的开展全年工作,争取最大效益,我们自加压力,确定本部门全年奋斗目标销售4500万元,利润260万元,毛利750万元同时制定下半年的工作重点
1、认真筹划“千百度”、“达芙妮”冬靴反季热卖会以及全体品牌共同参与的“夏品__热卖会”,努力寻找销售热点货品的准备上要适销、充足,因为货源__的好坏将直接影响商场的销售业绩,必须多__适销对路的商品,保证货源充足,尺码齐全,从而确保业绩的提升,力争做到淡季不淡
2、提前策划每月的促销活动,尤其是下半年几个大型节假日的促销工作,如“十·一”黄金周、“感恩节”、“圣诞节”原先在促销力度方面与供应商协商时间较长,造成活动的准备时间不足,因而比较仓促,活动效果不太明显,下半年将在这方面多改进,精心准备,争取取得更好效果
3、加大现有品牌的坪效考核力度,提出新的要求,严格履行末尾淘汰制做好蜘蛛王、日泰、红蜻蜓等品牌的道具更新工作,提升商场及品牌形象同时对精品男、女鞋kisscat、沙驰、皮尔卡丹、老人头等品牌进行跟踪,为明年公司的大调整做好准备
4、努力提高员工的服务意识、服务水平及业务技能目前,整个市场货品情况差距不大,关键是看营业员的服务态度、业务技能水平的高低服务主动、热情,业务技能熟练的员工能留住顾客、做好销售,也能给顾客留下良好的印象,提升商场形象和影响力因此,我商场商场准备利用淡季时间开展内部培训,进一步提高员工的服务意识,全面提升员工业务技能
5、加强对主任的管理不断提出新的要求,主任之间的工作要加强衔接,要多在现场,勤巡视,第一时间发现问题,解决问题
6、安全工作长抓不懈利用晨会夕会及每月大会对全体员工进行宣传、引导,加强安全教育,要求员工提高安全防范意识,确保商品安全,提醒顾客看管好随身携带的物品,同时强调用电安全,确保安全无事故鞋帽商场XX年7月第二篇服装鞋帽行业专项贷后工作心得1服装、鞋帽行业保后检查工作心得体会服装、鞋帽行业目前在我国珠三角地区属于竞争优势产业,在较长的时间内仍有较大的发展空间但由于服装行业属于劳动密集型产业,受制于劳动力成本、土地成本的不断上升,以及广东省内产业结构升级调整的政策,专业从事服装、鞋帽代工的企业将会因为成本因素由珠三角不断向__、向西部等地区迁移的趋势,另外一些发展中国家由于生产成本较低及生产技术的成熟,也不断“蚕食”“争抢”我国的传统市场,故除了部分有远见、竞争力较强的企业能及时调整产品结构及经营方向,向品牌及规模方向发展而增强竞争力外,大多数珠三角地区服装、鞋帽__行业的中小型企业会由于竞争力会不断趋弱,甚至遭到淘汰我司提供__贷款服务的此类型企业大多数属于中小型企业,规模较小,针车位一般介于200-500多个车位、员工人数200-500名,面临的竞争不断较大,利润空间不断趋于下降,该部分企业对我司来讲,属于高风险企业,因此保后检查时应该慎之又慎,结合本人对该类型企业保后检查工作情况,本人认为,对该类型企业的保后检查除通过企业日常开工情况、订单情况、水电费、账户流水等保后报告涉及的方面对企业进行风险评估外,还应当尽可能深入了解企业生产管理方面涉及各个要素,再对各要素进行综合分析,评估企业的优劣势及竞争力,以评估企业的风险度,现建议保后检查可从以下几个方面对企业风险度进行深入分析及评估
一、分析企业订单的持续性和稳定性
1、应__企业订单来源是接受下游企业的直接接单还是通过贸易公司间接接单,如果企业订单并非企业直接与最终用户签订,而是承接中间商转接的订单,则说明企业接单能力弱,订单不稳定,容易流失,且经过中间商,本站向您推荐企业利润更低
2、应__企业订单是否过分集中于少数客户,如集中于少数客户,则企业风险相对较高,一旦某个客户流失,会对企业造成重大的影响,因此应__企业重点客户订单的持续性及新客户__的进展
二、__企业员工工资水平企业员工是劳动密集性企业的一项重要资产,员工工资水平盈利能力或竞争力,如企业员工工资高于行业工资水平,说明企业订单充足,利润有保障,员工流失率会较少,企业生产稳定,竞争力较强;如企业普通员工工资水平低于或接近行业工资水平,说明企业订单较少,利润较低,企业员工流动性必然较大,不利于企业生产另外,通过员工工资单也可侧面了解企业员工加班、生产订单、员工流失、拖欠员工工资情况,因此,保后检查时,建议要求企业提供员工工资单
三、__企业关键管理岗位人员的流动情况,尤其是企业财务管理人员、负责订单管理人员、生产厂长、关键技术管理人员企业财务管理人员对企业的经营及财务情况了解最清楚,订单管理人员是企业经营的主要业务人员,生产厂长、关键技术管理人员对企业的生产经营影响较大,如保后检查发现有这些岗位的管理人员更换频繁或流失率较高,极可能表明企业经营情况出现问题,需进行重点__
四、__企业主的行业经验及管理水平现阶段,大多数中小型企业的经营成败关键取决于企业主的经营管理能力,我们在保后检查时还应通过与企业主或企业创始人团队进行沟通,尽可能了解、评估企业主或企业创始人团队行业经验或管理水平,如果感觉企业主或企业创始人团队行业经验欠缺、管理水平较低,或出现管理水平较高的企业主或企业创始人团队更换,则应注意,提前预警
五、__企业或企业主资产积累情况企业或企业主资产积累关乎企业的资产实力及抗风险能力,因此对企业或企业主资产积累情况分析尤为重要,建议保后检查尽可能摸清企业或企业主的资产情况或其他投资情况,并结合其负债情况、每年的利润情况,评估企业是否有新的资产积累,资产积累是否与其多年的利润情况相匹配但如果企业经营多年,向我司提供的信息为盈利,但企业人员、设备、厂房规模未增加、企业主的资产也没有增加,则可能企业提供的盈利信息可能为虚假,或企业主将资产转移至国外
六、__企业是否有向生产成本低的地区转移、调整产品结构及经营方向等方面的努力,进展程度如何?由于广东地区服装鞋帽企业生产成本不断增加,有远见的企业主为降低生产年成本或增加竞争力,一方面将产能向中西部地区进行迁移,另一方面改变单一代工生产模式,进行自有品牌建设,这些改变也会增加企业投资,投资过大,也会拖累企业原有业务因此保后检查应重点__企业主是否有将生产线向__转移,自有品牌发展状况,这些改变的效果如何?必要的话,还应去企业__工厂及品牌店进行考察
七、__企业主的精神状态企业主的精神状态有时候能自然反应企业经营的好坏,如企业经营状况良好,企业主经常会表现得容光焕发、神采奕奕,或表现热情,愿意与人__其快乐;如如企业经营状况变差,企业主可能会表现萎靡不振、哀声叹气或表现冷淡,避而不见当然这个__点只是一个参考,不一定反映企业真实情况第三篇XX销售工作总结总结XX年已经过去,在这一年中,经过自已的努力和__的支持,工作上有了一些收获,一年的工作经验,让我学会了如何去处理和客户之间的关系在这新的一年到来之前,为了吸取教训,提高自已,现在对自己的工作做一下总结,XX年的工作做的更好我是12年9月份到太和总店工作的,工作期间到各小区,____搞活动发宣传资料,到附近村__等等参加的小型活动也是很多很多,每次活动我都是全身心的投入了战斗在没有负责销售工作以前,我是没有经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对销售家电工作的知识为了迅速融入到这个工作中来,到总店上班之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索小家电工作,遇到销售和产品方面的难点和问题,只能从网上及从其它渠道了解,通过不断的努力学习,我初步掌握了净水器的基本方法,具备了基本的销售能力,并且具备了__带队做活动的能力培养了自己的人际关系锻炼了自己处理事情的能力感谢恒纳公司给我锻炼机会下面是我对于这一年来我所存在的不足的总结存在的不足
1、对于销售市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱不能十分清晰的向客、户解释
2、有些关于销售上的问题出现的时候不能及时找出解决的办法
3、做事总是畏手畏脚的,把自己的位置定的太低,总是害怕做错了事
4、给自己的目标定的太低,做事有点拖拉,做事太慢未来的计划家用净水器是一个直接关系到人们生命健康的环保产品,净水器功效显而易见,加上人们消费水平和健康意识的迅速提高,净水器早就应该步入大众家庭也正是因为这些美好的前景,才有很多净水器厂家、经销商愿意投身到这一朝阳行业中,希望能抓住这一产业发展的黄金机遇在接下来的一年中,我们的工作重点是如何__,及诚招经销商只有将我们的产品推出去,获得消费者的认可,当然想改变消费者的观念并非一朝一夕的事第四篇XX年季度销售工作总结-销售工作总结XX年季度销售工作总结-销售工作总结7月总结7月份又过去了,由于公司决定要统一按区域管理,所以公司开会又再次划分了区域从7月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理,这是公司把我们往更好的方向去带,让我们去达到更好的一个高度,这对我们来说即是机遇也可能是挑战,但对于目前的情况来说情况不太乐观,可能是市场出现了萎缩,但是与我们努力的不够可肯定是有关联的.总结开来7月销售方面有以下几点7月份的新客户不多,老客户__同时也降低新客户__的少,有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手现在就是重点的培养有潜力的客户,使他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一直崇尚的,现在我的能力还不足,所以我要一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,既然我们选择了这个行业,可能是没有办法,但现在这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用百分之百的__投入到工作中去8月工作计划下半年我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括大兴,丰台还有房山这几个区的潜力都很大,之前也一直在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩通过公司的区域划分,下半年我们要以团队为主,充分地发挥团队的力量,这次我们区域也组建了团队,成员有尹云和赵帅和我,尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员,我们要互相学习,共同进步,我们每个人也都在努力着希望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点
1.先做好老客户的定期回访,避免导致老客户的流失,余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户
2.加强对于专业知识的了解以便在有客户__的时候可以做到游刃有余同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3.通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户,我们要把网撒的更大,同时做好我们的口碑宣传和产品推介
4.做好新客户的__吸引工作,不一定就每一个客户都能做到销售,我们应该慢慢培养,最终要让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要
5.做好大客户的维持工作,在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断__新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售
6.做好公司安排的工作,尽我们的最大努力去完成公司规定的任务,百折不挠,勇往直前总而言之,希望下半年我们有更好的业绩,公司有更好的结果希望到年底时我们都能满载而归!文章来自:励志网详文参考第五篇XX年建材销售工作总结-销售工作总结XX年建材销售工作总结-销售工作总结很庆幸自己能够有机会加入北京***,在这样一支充满活力,充满自信,充满浓厚感性文化的大家庭里,让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处,弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理,为北京***添砖加瓦!至此,心里充满无限感激与期盼!自XX年6月10日加入***至今已有半年之久,侄此年度结束之时,对自己半年来的工作总结如下几个方面
一、系统产品知识积累由于自己刚刚加入建材销售这个行业,对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程,从管材管件,到水暖挂件,以及地暖的发展趋势,更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展,都在不断的说明一个问题公司的良性发展与发展壮大!
二、业务渠道的摸索与建设我所负责的销售区域为迁安,古冶,开平三个区域,从开始的初次进店拜访,到二次进货渠道店,共累计有效客户27家,其中a类店面8家,其余为b类客户a类店面里有一家为大客户,总共半年进货额为十万余元,以温控阀单项为主,计划年底或明年初做水暖系列27家客户的客情建设相对稳定,更会在明年的产品销售中增加产品项
三、品牌的建设尤其重要***的系列产品中,“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证,都充分说明公司在向前看向远看,对此,客户也给予了较高的评价,每一款地漏,每一条软管,每一个角阀,每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障当然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是执行,靠的是口碑,靠的是我们***团队的拼搏与努力!
四、客户永远是上帝!在保证公司利益的前题条件下,每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子,弥足珍贵!无论是产品改进,还是市场__,客户都会帮助我们提供宝贵意见,因此,在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法,当然客户会感激,同时也更增加了与客户之间的客情关系,自然进货是必然的
五、销售数据统计截止到XX年12月25日,我所负责的区域累计销售回款余万元,同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额,得到了经销商的满意综上所述为我本人近半年来对公司的认识,对市场的了解,对客户的__等方面的工作总结诚然,自己在工作当中有着很多的不足之处,在公司企业文化的积极影响之下,在同事们的帮助中使得自己都有所改进,不断的将自己更好的融入到北京***大家庭中,成为一位合格的家庭成员文章来自:励志网详文参考第PAGE页共NUMPAGES页。