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2018年销售工作总结及2019年工作计划与2018年销售工作总结及2019年度计划汇编2018年销售工作总结及2019年工作计划马上,春节假期就要宣布结束了,即将投入紧张的工作当中,在此,不得不对年前的工作再次做一个详细的总结以及年后工作有个明确的规划回想整个XX年,整体感觉上似乎自己啥都没有做,具体总结还得从进入优思科技说起了我是XX年9月8号参加优思科技的面试,9月9号正式参加培训,开始了在优思的职业生涯到目前为止,已经有5个多月的时间了,回想这五个月时间,除了在十二月份有点儿业绩外,前面三个月以及一月份业绩都是挂蛋,真实恐怖,看看身边的同事,其中部分同事,虽然业绩不是很多,但是能够坚持到每个月都有业绩,还有些同事能够连续数月都有很高的业绩,这些也是我必须向他们学习的通过这个春节假期,也好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方,在年后的工作中一定得积极改进,早日突破目前发现自己亟待解决有主要问题有一下几点
①工作的积极性不高,也就是他们常说的要性不强
②不是很有__,缺乏主动性
③根本没做客户关系维护就先提出这么几点,我想只要在年后的工作中好好把这几点做好了,改好了,工作也会大有起色的,其中我不得不重点强调下关于第三点客户关系维护,我想在这一点上我真是犯了做业务的大忌,居然没有做客户关系的维护,这样下去必然不是长久之路,虽然出于我们工作的原因,感觉上似乎不是很好做这方面的维护,但是很多优秀的老员工都做得很好,这一点在年后的工作必须马上要有所体现对于年后的工作计划,我现在也不想计划得太远,就先锁定在2月份和3月份,2月份上班后就差不多只有半个月左右了,前期可能只能做些客户的维护,不知道会不会有活动的__,不管咋样一定要把客户关系维护好,因为在年前的时候__过好几个客户都有说年后有做__方面的需求,一定好好把握,2月份拿不下来也要在3月份一定拿下不说多了,3月份一定要完成5万的业绩!!另外一方面就是针对年后的工作,我一定要多尝试走出去,多见客户,这样才能有所成长,我想也只有这样才能把这份事业做下去了okay,就先这样吧,加油咯,多学习,多思考!2019年销售工作总结及2019年度计划xx年销售工作总结及xx年度计划销售工作如逆水行舟,不进则退紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前沉思回顾,这一年我作为部门主管,在公司__的指导下和同事的合作中,我积累了的实践经验,学习到了专业知识,同时,也在工作中发现了自身的一些不足这是充实的一年,具体的工作总结如下
一、业绩统计及分析xx年是市场部重组后的第一个年头,我也随着部门而成长作为一个资历比较老的员工,业绩方面不太理想,都不如一些后进来的家装顾问上半年的业绩还算稳定,下半年甚至很少完成公司考核,一年的业绩都没达到100万
1.影响业绩的正面因素
①上半年主要是装修旺季、信息资源比较多
②公司宣传和媒体行业活动,这包括a.名品套餐满5000送5000,主材市场最低价___b.两次房交会和住博会c.生活家具馆和会议中心公司专场活动
③公司启动月度大会,对设计部和市场部给予奖励的“金钱__”手段,极大的调动了一线人员的工作积极性,也是促成业绩的重要因素之一
④公司实行目标责任制,使目标逐级分解销售人员不再仅关心完成每月的既定任务,而且还要时刻注重自己年度任务的完成情况,能够主动调整,有效的提高了工作效率
⑤部门奖罚制度,对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励,对没有完成的家装顾问给予相应的惩罚,这也调动了大家的积极性
⑥网络客户的跟进,虽然成单率不高,但也增加了业绩
2.影响业绩的负面因素
①由于夏季的炎热,7月开始,客户量急剧减少
②对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏
③下半年个人心态波动很大,直接影响了业绩,业务水平有待提高
二、客户统计及分析
1.xx年预约客户 个,下半年的客户急剧减少,这也直接影响到了业绩
2.客户死单原因客户死单原因,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度
3.预约客户死单率
4.跟有意向的客户进行不定时的跟踪,以免定其它公司
三、xx年度工作计划
1.每个月尽量去完成公司下达的15万以及8个预约客户的考核,在去年同期基础上得到增长
2.小区活动及团购由于部门小区营销的手段还不是太成熟,这些需要在xx年必须进行完善,具体有
①小区活动a.对于一些没有交房的重点小区调研之后进行后期跟踪b.跟物业负责人谈合作事宜c.在条件允许的情况下开展小区活动并列出营销方案
②小区团购a.找准团购目标小区,对于一些来过公司未定公司的客户贯彻团购思想,根据客户的认可度进行下一步操作b.利用手头资源约有意向客户;建立专用__群,先让一些响应的加进来,然后让其带懂另一部分c.人数达到之后,约业主到家居馆进行团购活动
③提高自身业务水平和对专业知识的了解
5.对于手头的信息资源进行电子化,根据分类列出表格以上是我对xx年度工作的总结面对下一年即将来临的机遇与挑战,我会更加努力的投入到工作中,更好的负起自身的职责,勇于实践,使自己的业务水平专业知识得到全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量用发展、用效益往返报公司,实现自身的人生价值第PAGE页共NUMPAGES页。