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文本内容:
部门办公室先进个人考察材料与部门助理个人工作总结汇编部门办公室先进个人考察材料
一、虚心好学,提升思想__素质作为一名年轻干部,面对太多的未知世界,我深懂学习的重要性,认识到只有懂得学习、勤于学习、善于学习,才能不断取得进步原创特别是跟线以来,对我在理论和业务上都提出了更高的要求,客观上迫使我不断加强学习为此,我始终坚持把学习当作第一要务,虚心向书本学习,向实践学习我认真参加每周一晚上的机关学习会,积极参加“____”重要思想、“两年”活动和“党的先进性教育活动”,还注重学习培训和平时自学,始终把学习当作日常工作生活的一部分,做到以学代息我十分注重业务知识和理论的学习,加强了马列主义、毛__思想、___理论和“____”重要思想的学习;热衷于市场经济理论、城建等业务知识和科学文化知识学习,不断丰富自己的视野,努力向“”型知识结构发展并注重用理论指导实践,重视思想__素质的培养和锻炼,提高分析解决问题的能力
二、勤政务实,努力创造工作业绩我始终抱着干一行爱一行做好一行的思想,勤政务实,认真刻苦,忠于职守,以较强的责任心、荣誉感和精湛的业务能力,较好地完成了岗位职责和__交办的各项工作主要表现在以下三方面一是工作认真刻苦,勤于钻研在信督科期间,和办公室同志一起,刻苦工作,连续三年获得全市第一,全省前十的好成绩,一举扭转路桥__信息__的面貌特别在××年,在负责信督科工作期间,克服人少(仅人),同时跟常务副区长,以及结婚、妻子生小孩的情况下,充分利用时间,发挥聪明才智,实现信息工作全市三连冠,全省第六的好成绩,来得十分不易到综合科跟随常务城建线后,面对大量繁重、陌生的工作,能刻苦钻研,任劳任怨,在较短的时间内熟悉工作,并保持积极乐观的工作态度,较好地完成各项任务二是善于__协调,开拓创新在跟随常务城建线期间,积极参与城建线各类协调会议,每年__安排各类协调会、评审会近百个,基本不出差错,深得__的赞许在办会中,能对各种会议的方案安排作出新的偿试,取得了很好的效果为提高办公室科室间的工作效率,提议__综合科和秘书科的职责分工,理顺办公室的工作职责在信息科其间,对《政务信息》、《专报信息》刊物的形式和内容进行__,使其页面设计更加美观,内容形式更加精练多样三是文字功底扎实,善于表达能熟练掌握办公室的各种公文起草、运行,参与起草了近三年来的__工作报告,每年起草常务副区长的讲话材料、汇报材料几十篇,制定各类会议方案、接待方案几十个,原创议纪要、请示、批复等文件近百个撰写了近篇调研文章,在区研究室《调查研究》刊物上发表多篇文章,其中《对路桥新区__建设的若干思考》和主笔的《关于珠海、顺德、丽江、成都等地的考察报告》、《浅议如何打造都市路桥》获得
二、三等奖,并为__执笔了多篇论文
三、严于律己,树立干事干净形象我出身于农民家庭,从小在农村艰苦的环境中长大,又在乡镇工作五个年头,深懂为民之艰辛,为政之不易十分珍惜所取得的工作和成绩,十分体恤民情、__、民苦、民乐在对待基层群众和__群众时,能诚心接待,热心帮助,耐心解释在平时工作生活中,能严格执行党的纪律和从政准则,做到自重、自省、自警、自励,心静、身正;能认真遵守办公室的各项规章制度,讲__,求团结,诚恳待人,和办公室同事及周围群众真诚友好相处;能遵守各项财政纪律,做到勤俭节约,不奢侈浪费;能把工作横向比,生活纵向比,把苦事干在前面,好事留在后面;能正确对待荣誉和失意,保持积极、乐观的人生态度;能认真、坦率地对待自身存在的问题和不足,踏踏实实工作,清清白白做人当然,工作中也有一些不足和问题诸如调查研究不够深入,平时浮在机关应付面上事务多,下基层作深层次调研时间少;工作吃苦还不够,服务水平还有待于提高;等等这些问题和不足,有待于在今后工作中努力改进部门助理个人工作总结20**年,我在公司的正确__下,在公司各部门的支持下,严格执行公司工作精神,遵守公司工作纪律,立足本职,勤奋努力,带领本部门职工认真做好工作,较好地完成工作任务,取得了一定的成绩现将一年来的工作情况总结如下
一、加强学习,提高__思想觉悟和业务工作水平一年来,我加强学习,学习__,学习公司的工作精神、制度规定与工作纪律,提高自己的__思想觉悟,在思想、工作上与公司保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观在工作上培养吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和工作作风,服从公司__的工作安排,认真做好本职工作同时,努力学习文化,学习业务知识和技能,提高自己的业务工作水平,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,保证本部门工作正常有序开展
二、团结协作,做好部门管理工作我是部门主任兼服务管理助理,管理好部门,促进部门工作发展,完成公司布置、下达的各项工作任务,是我的职责与应尽义务我们部门工作范围较广,涉及投诉处理、稽核、__回访、抽查业务、竞争对手回访等,是公司的窗口单位为此,我一是加强对职工的管理,要求每个职工牢记自己的岗位职责,树立服务意识,认真做好各项工作,获得客户的满意二是做到以人为本,爱护、关心职工,增加部门凝聚力,使大家团结一致、齐心协力,把工作做好,促进公司业务在激烈市场竞争中得到发展
三、诚心耐心,处理好客户投诉工作我主要负责投诉处理工作,充分认识到我们公司在服务工作中存在的不足,从提高我们公司服务态度与服务质量出发,急客户所急,想客户所想,诚心耐心处理好投诉工作对客户正确、合理的投诉意见,我及时__,马上解决,应由其他部门解决的,及时转送,及早解决,尽量获得客户的满意对客户不正确、不合理的投诉意见,我耐心做好解释说明工作,获得客户的理解和支持在处理投诉工作中,始终以良好的态度对待客户,有委屈自己忍受,也要让客户满意
四、明年工作计划对我们部门明年工作,我着重抓好三点一是加强业务学习,进一步提高职工业务水平,为做好工作打下扎实基础;二是培养优良工作作风,树立__服务意识,做好客户的服务工作,提高我们部门的窗口形象;三是加强部门管理,做到管理科学化、精细化,促进工作发展20**年,我虽然取得了一定的工作成绩,但是与公司的要求相比,还是需要继续努力和提高今后,我要继续加强学习,努力实践,勤奋刻苦,做好自己的本职工作,提高工作质量,为公司持续快速发展做出应有的努力与贡献第PAGE页共NUMPAGES页。