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部门月工作总结4篇与部门月工作总结模板3篇汇编部门月工作总结4篇十一月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好下面我对这一个月的工作进行简要的总结我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高同时也存在不少的缺点对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱如质地,如何清洗熨烫等,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本在以后的工作中建立一个***,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标
2、严格遵守销售制度完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识这是我们在下个月完成十七万营业额的前提我坚决服从店内的各项规章制度
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次
4、销售目标我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解部门月度工作总结格式范文
一、工作概述主要是根据上级部门或主管的指令对物流组装进行__、安排、管理,以达到按时、按点的完成相关的工作任务
二、本月工作内容保质保量的完成上级安排的组装、发货任务
三、本月存在的问题由于所辖的工作区域广阔并不具备__性导致‘5s’管理困难非本岗位职责的问题比较头疼__c各种板材的生产供应问题、__c模具保管生产问题、仓库物资供应问题、__c框架设计问题等等搞得我管也不是,说也不是,真是左右为难
四、本月工作心得管理业务水平有待提高,要戒急戒燥,学会忍耐,不要得罪他人,做好自己的分内之事,学会眼不见心不烦,嘴不多,脚不闲,保持跟同事和睦相处学会等待,时间不是我一个人的,是整个生产流程中各管理人员的____意识决定的整个生产流程缺少信息整合和统筹安排,导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标求数量而没有真正的控制生产环节的控制点,生产物流的控制也仅仅是盲目的流入最后的组装工序——问题的沉积、返工、推迟发货等现场管理也仅仅体现于__,__的分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性生产制造企业的生产产品的多样性和单一性,分散性等决定现场管理计划的变动性管理人员的决断性和果断性,做人就不要做事,做事就不要做人老板花钱清理来不是让你来制造问题的而是来解决问题的也不是整天将老板作为自己的当箭牌“有什么意见就去找老总,这是老总下的指令”结果上道工序的生产问题都没有解决,而要下道工序完成生产任务,而且用“老总”来实现自己__的“雄心”没有调查,就不要下指令有本事将自己的生产和计划搞好,不要让我们做一些返工的工作
五、本月建议
1、计划的实施控制必须加强,生产产品与所需物料必须核实生产管理和协调者加强对定单所需物料的正确认识,提高协调的针对性和可靠性
2、注意减少不必要的加班和__浪费
3、生产协调不是看生产者表面的现象而是看生产工作的实际内容和效果,分清重要紧急,重要不紧急,次要紧急,不重要紧急、不重要不紧急的生产先后顺序,成套性生产和生产计划的灵活性以及现场管理的核实性
4、熟悉工序管理的基本原则生产的配套性和时间性,物资供应配送的时间性
六、xx年9月份工作计划
1、针对上月存在的问题加强自身的业务学习努力提高自己的综合素质
2、按上级的工作指令尽职尽责的__好物流组装的工作事宜,保质保量的完成上级安排的工作任务
3、按定单和生产计划调整和__其他临时性工作
4、努力做好“5s”的日常工作
5、加强与同事之间的团结合作学生会部门月工作总结时间从指间匆匆的划过,没等我们缓过神智就已成过去时回头展望,新学期已过了将近一个月我们学生会新一学期的学习工作任重而道远,对于过去的活动我们取其精华加以借用;明天仍是未知,但我们拟有计划,努力将计划进行到底下面就是我们十月份的计划
一、“点燃__,秀出自我”辩论赛为丰富同学们的课余生活,活跃校园文化气氛,展现当代大学生的积极向上的精神风貌,唤起同学们奋斗向前的__,发掘培养论辩人才,我院于九月下旬开始了一场面向10届学生以“点燃__,秀出自我”为主题,挑战智慧与口才的辩论赛在九月份初赛的赛场上同学们随机应变的机智和团结互助的合作精神就可见一斑十月份我们要将辩论赛进行到底,半决赛6进4,决赛是4个团队的淘汰赛,选出冠军、亚军、季军各一个,团体奖三个关于辩论赛的辩题,我们会选择与时代和大学生生活息息相关的,以拓宽同学们的知识面,激发同学们思考问题的兴趣辩论赛不仅是展现辩手风采的舞台,也是展现我院学生会工作能力的舞台我们学生会各部门之间会合理分工,紧密合作,争取使辩论赛圆满地落下帷幕
二、迎新工作在这金秋送爽之际,我院将于10月20日迎来XX级新生他们作为一股新生力量将给我校、我院带来新的生机与活力迎新工作将会是我院学生会10月份的工作重点首先,学生会成员要调整好自己的状态,做好准备工作,以便以饱满的热情和充分的后勤准备迎接大一新生的到来大一新生大都是带着对大学生活的美好憧憬与向往来到大学校园的,但初来一个陌生的地方,难免会有紧张和不适应,这就需要我们学生会宣传部做好条幅、宣传板、海报等,营造一种热情洋溢的氛围,让新生一进校门就__到大学这个大家庭的温暖在11级新生报到整个的过程中,我们还会本着为他们减少不必要麻烦的原则,开展一系列的志愿服务活动征集学生会成员和各10级班级同学作为志愿者引导新生报到;积极配合团委老师进行新生入学考试和日常管理工作;积极配合院里__开展新生学习经验交流会,做好新生入学教育工作,让新生能更快地了解学校和我院学习生活和管理制度,以便尽快适应大学生活;做好军训期间的后勤服务工作,密切__各新生助班积极准备新生军训摄影展等在开展各种迎新活动时,我院学生会成员会严格要求自己,以饱满的精神状态迎接新生,树立学生会在他们心中的良好形象
三、新生军训摄影展军训作为大学的第一课,是每位大一新生都必须经历的为记录紧张而又充实,艰苦但却多彩的军训生活,展现XX级新生军人般的飒爽英姿,体现当代大学生的蓬勃朝气和青春活力,我院将举办以“定格精彩瞬间,造就缤纷回忆”为主题的新生军训摄影展学生会将联合我院各新生班的助理班主任并__学生会成员拍摄新生训练时的庄严场景,抓拍活动时的精彩瞬间,还有其他的生活场景及内务的整理情况,真实的记录新生的军训生活然后精心挑选将照片做成展板上进行展览,加深新生对自己从稚嫩娇气到坚强勇敢的成长过程的记忆,以便他们在今后的学习、生活,继续发扬军训中那种不怕苦、不怕累的风格
四、农学院第二届社团文化风采展为了增加同学们对各个社团的了解,丰富同学们的大学生活,让我们的大学生活因各个社团而精彩充实,加强不同社团之间的交流取长补短共同进步,我院将于新生开学后举办农学院第一届社团文化风采展社团是大学里一道亮丽的风景,它在很大程度上丰富了同学们的课余生活,给了同学们更多的锻炼机会当今社团活动成为大学生活必不可少的一部分它的重要性显得越来越重要参加社团活动,应经是同学们相互了解的一个重要平台因此,举办一次社团风采展,使大家深入了解各个社团,显得尤为关键
五、参加校武术比赛武术是中华民族传统文化的瑰宝,是中华民族宝贵而又独特的精神财富我院学生会响应校体育运动委员会号召,以“弘扬武术文化,丰富课余生活”为宗旨,积极进行着此次武术比赛选拔活动我们会认真地进行人员选拔工作,然后由教练根据个人情况进行项目分类,有针对性的训练,为我院也为学校培养出优秀的武术人才相信今后的训练和比赛,能让同学们在提高武术技能的同时,也能增强体质,加强自己的胆识和气魄我们将会认真负责地进行今后的训练工作,为学校这次活动的圆满成功贡献一份力量,并获得理想的成绩
六、新生入学考试为了帮助我院新生尽快适应从高中到大学的角色转变,尽快适应大学的生活与学习,熟悉了解我院专业走向与发展,树立明确的学习目标,适应大学学习模式和考试纪律,我院会__XX级全体新生进行新生入学教育考试我们会由学生会相关部门和人员做出考试__、__安排监考以及申请教室等准备考试结束后,我院学生会及时__人员进行改卷评分工作,通过新生入学教育考试,相信会使绝大多数大一新同学已经开始适应大学生活,开始适应大学高节奏的学习模式,相信我院学风会越来越好,学习氛围越来越浓!以上就是我院学生会十月份的简单工作计划工作重在具体实施,我院学生会全体成员将以饱满的热情、积极的态度投入到接下来的工作中去,用良好的工作成绩回报老师的期望,为我院的广大同学的学习与生活提供最大的帮助,充分实现自我价值昨日的充实工作是今朝成功的基石,在接下来的工作中,我们会再接再厉,不断创新,不断改进,以澎湃的__来面对新的挑战物流组装部门月工作总结以下月工作总结给大家参考!
一、工作概述主要是根据上级部门或主管的指令对物流组装进行__、安排、管理,以达到按时、按点的完成相关的工作任务
二、本月工作内容保质保量的完成上级安排的组装、发货任务
三、本月存在的问题由于所辖的工作区域广阔并不具备__性导致‘5s’管理困难非本岗位职责的问题比较头疼__c各种板材的生产供应问题、__c模具保管生产问题、仓库物资供应问题、__c框架设计问题等等搞得我管也不是,说也不是,真是左右为难
四、本月工作心得管理业务水平有待提高,要戒急戒燥,学会忍耐,不要得罪他人,做好自己的分内之事,学会眼不见心不烦,嘴不多,脚不闲,保持跟同事和睦相处学会等待,时间不是我一个人的,是整个生产流程中各管理人员的____意识决定的整个生产流程缺少信息整合和统筹安排,导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标求数量而没有真正的控制生产环节的控制点,生产物流的控制也仅仅是盲目的流入最后的组装工序——问题的沉积、返工、推迟发货等现场管理也仅仅体现于__,__的分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性生产制造企业的生产产品的多样性和单一性,分散性等决定现场管理计划的变动性管理人员的决断性和果断性,做人就不要做事,做事就不要做人老板花钱清理来不是让你来制造问题的而是(来解决问题的也不是整天将老板作为自己的当箭牌“有什么意见就去找老总,这是老总下的指令”结果上道工序的生产问题都没有解决,而要下道工序完成生产任务,而且用“老总”来实现自己__的“雄心”没有调查,就不要下指令有本事将自己的生产和计划搞好,不要让我们做一些返工的工作
五、本月建议
1、 计划的实施控制必须加强,生产产品与所需物料必须核实生产管理和协调者加强对定单所需物料的正确认识,提高协调的针对性和可靠性
2、 注意减少不必要的加班和__浪费
3、 生产协调不是看生产者表面的现象而是看生产工作的实际内容和效果,分清重要紧急,重要不紧急,次要紧急,不重要紧急、不重要不紧急的生产先后顺序,成套性生产和生产计划的灵活性以及现场管理的核实性
4、 熟悉工序管理的基本原则生产的配套性和时间性,物资供应配送的时间性
六、xx年年xx月份工作计划
1、 针对上月存在的问题加强自身的业务学习努力提高自己的综合素质
2、 按上级的工作指令尽职尽责的__好物流组装的工作事宜,保质保量的完成上级安排的工作任务
3、 按定单和生产计划调整和__其他临时性工作
4、 努力做好“5s”的日常工作
5、 加强与同事之间的团结合作部门月工作总结模板3篇以下部门月工作总结给大家参考!今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年,也是实现三年发展规划的第一年在分行党委的正确__和关心支持下,我支行制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路,确保开好局,起好步一年来全行干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了丰硕的成果
一、业务经营呈现出超常规的发展态势跟往年相比,今年我行发展已走上快车道,各项业务屡创新高,走出了一个发展的上升通道1各项存款快速增长至年底本外币总存款余额预计超过
8.5亿元,比年初增加
3.6亿其中预计人民币对公存款增加
1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元全年日均比去年日均增
1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源,同业存款和储蓄存款也大幅增加加,这种存款增长速度是过去所没有的2贷款规模增加,结构不断优化年末各项贷款约超过10个亿元,比年初增加3亿,主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量,不良贷款占比低于
3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析,呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上,综合收息率预计达97%,收息水平居全辖前列3经营利润成倍增加至年末,我行创利水平预计可达1500万元含结售汇收入,其中人民币利润约为770万,外汇利润约为45万美元,结售汇手续费收入约为350万元人均利润达21万元同过去几年的创利水平相比,今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展4中间业务大幅度增长今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位,已逼近第一位预计全年将完成国际结算量
2.5亿美元、结售汇约1亿美元外汇业务收手续费收入有较大的增长,预计可达350万,相当于我利润的20%左右银行承兑汇票业务和__贴现业务也有大幅增长,成为另一个新的利润来源
二、主要工作措施和成功经验一以业务经营为中心,突出重点,采取切实有效的措施,全方位推进各项业务工作快速发展
1、细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销__业务XX年,我行将对公市场细分为“五个一”,即一个港口、一条大道、一个房__、一批项目及一个信托公司明确了目标定位后,我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制,创造性地开展工作,全方位拓展市常具体做法有提升经营层次,对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部,1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组,把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组,对不同特点的企业选择合适的人员进行组合,集团作战,上下联动,精兵攻坚突出竞争优势抓住我行深入推行企业文化建设的契机,在服务上大做文章,以__的服务吸引客户,大力营销总分行推出的新业务品种,为客户提供一揽子服务方案,争取在服务的深度和广度上优于他行;行__以身作则,带头攻关,保证至少一半的时间用于走访客户,重点客户坚持每月拜访一次,重视改善和提高银企关系通过不懈的努力,今年我行新争取了一批有价值上档次的客户,如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户,同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口__区、国际货柜等一批有潜力的项目,为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基矗
2、坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作,抓好本外币储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销零售业务一是开展规范化服务流程演练,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,全行动员,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金三是对海沧炒股大户进行摸底,动态跟踪,吸收股市回流资金四是推出了私人业务vip服务方案,开设vip优先通道,建立vip客户档案,实施差别式服务,为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度,借农网改造东风,开展“走进千家万户活动”,历时一个月,各网点积极参与,以农电改造缴费一***为宣传重点,以电影下乡和业务宣传为媒介,全行总动员,走进城乡的每一个角落,加大我行对农村业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度通过一系列富有成效的工作,至年末,我行各项储蓄余额约为
1.5亿元,约比年初增加5800万元,完成分行下达的任务,增幅为历年来的最高水平
3、加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构为增强__发展潜力,我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务一是优良客户的贷款营销,针对pta、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业,加大授信额度,主动营销贷款二是加大项目贷款的营销,如海沧大道、鹭景湾项目三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩至年末,我行本外币各项贷款余额超过10亿元,比年初增加3亿元其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上
4、大力发展国际业务,增加中间业务收入针对海沧外资客户较多,以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点,我行十分重视抓住机遇发展国际业务今年来,我行通过加强客户经理培训,进一步提高从业人员的素质和水平;在服务上,确保上门收单,提高办事效率,保证工作的时效;同时,以国际结算为龙头,积极拓展进出口项下的__业务在国际业务营销策略上,做足已有客户,不断扩大群体,重点抓好pta的开证业务,确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破至本年末,我行的国际结算量预计达到
2.6亿美元,结售汇达1亿美元,国际业务手续费收入达350万元人民币,外汇利润45万美元,两项合计650万元人民币,约占总利润的45%
5、紧抓清非收息工作不放松今年以来,我行对清非收息工作早布置、早行动,取得了明显的效果一是严格把关,不符合条件的不良贷款不盘;另一方面只要符合盘活规定三原则的,要大胆盘活针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题,支行重申一要认真审批严格把关二是符合分行盘活原则的企业,要有负责任的态度大胆盘;如果客户经理在这个问题上消极对待,支行将严肃处理;三是明确各阶段的重点清非目标,一户一策,加大进度的落实,每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型,实施有效手段进行催收四是抓紧农贷收息工作这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分,但今年总体效果不明显;五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息通过努力,今年我行不良贷款上半年实现了下降,下半年受贷款形态调整影响,预计使年末数比年初增400多万元综合收息率预计将达到97%,完成分行下达的目标
6、努力x提高资金营运水平,争取最大限度地实现利润从年初开始,支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析,找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支,加强了费用控制,制订了一系列有效的办法,如加强对车辆费用,水电邮等营运费用的控制,加强对业务招待费和公杂费的管理,把钱用在业务发展的关键上网点无效益的事不干,无效益的费用不花,全方位增收节支业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度,优化头寸运用效率,提高了经营的效益
二、深化__,强化管理,提升服务品质,创建有海沧农行特色的企业文化品牌,全面提升竞争力
1、今年以来,我行进行了更深入的三项制度__在人事用工__方面,全面推行中层干部竞聘制,通过内部竞争引进人才和引进相结合,不断提高中层干__伍素质实施全员竞争上岗,实行内部流动摘牌,一年一选择,半年一微调,优化劳动组合这两项制度的推行得到了全行干部职工的积极参与和拥护;在收入分配__方面,支行制定了综合考核办法,对各网点全面推行内部模拟计价,根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距对不同岗位,综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素,科学制定岗位系数,向关键岗位倾斜,推行客户经理等级制,真正调动员工的积极性在__机构上,支行推行扁平化管理,实施上收事后复核等措施通过积极推进三项制度__,海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制,人员结构得到了调整,设立助理岗位锻炼了年轻干部调整岗位系数,进行双向选择摘牌,及时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的积极性,很大程度地促进了业务的发展
2、探索严格管理和科学管理相结合的新路子,促进管理__阶在内部管理方面,今年我行继续健全规章制度建设,完善执行、监督、检查机制首先是严格执行《海沧农行员工手册》,使全行养成遵章守纪的好习惯;其次是坚持加大监督检查力度支行行__每月至少应对基层网点检查一次,机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次,加强社会监督员的社会督查力度,每月出一份内部管理通报,把内部管理水平与效益工资相挂钩三是建立中层干部警示制度,对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示,直至免去职务四是加强财务核算管理工作,推行责任会计制度,提高收益降低费用成本对各业务经营网点进行收益核算,实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法,以利润贡献确定收入分配和业务发展费用,提高费用效益比同时重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购,控制管理成本,减少费用支出五是创新管理方法,严管和科学管理相结合,力争管理__阶如重视内部综合管理网络和外部__建设,提高管理效率,向科技要效益成功建立了一套高效的内部管理网络,实现内部管理网络化、绩效评估数据化,促进管理上档次成功建设了支行外部__,宣传我行业务,加强与客户的沟通,成为推动业务发展的有效辅助手段又如大胆探索首先在支行引入iso9000质量管理体系在行__的积极倡导下,经过行长办公会的__慎重讨论和研究,我行于***x年xx月份开始借助外部力量,启动iso工程,塑造服务品牌作为厦门银行同业中第一例,我们通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审,顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施,力争通过一段时期的实践,逐步塑造一流服务的品牌银行形象
3、开展“创一流服务,树农行品牌”活动,追求服务上档次年初以来,支行十分重视加强和改进服务工作,多次研究和部署改进服务的有效措施,通过形式多样的活动,加强了全行文明__服务的观念,使今年我行的整体服务水平又有新的提高我行一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施,如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动,并使这些措施得到巩固、加强和提高;二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练,以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明__服务主题活动尤其是开展“红五月文明__服务月”活动,着力在服务的广度和深度上做文章,在这个活动之后,我行的业务成绩也逐步攀升下半年,我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”,通过电影下乡的新形式,提高我行对农村储户的服务水平,宣传了农行的形象;三是服务创新今年以来,支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作,取得良好成绩,重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力下半年推出的私人业务vip服务,也在海沧地区引起很好的反响,为我行储蓄工作开辟了新思路此外,我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式,赢得了客户赞扬四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等服务明星,这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工,使创一流服务成为我行员工自觉的行动一流的服务改变了农行的形象,产生了良好的区域性社会影响力,提升了我行的竞争力
4、坚持“人才兴行,以人为本”,着力推进“成才计划”和其他有效的举措,提高员工综合素质,营造精神和物质上良好氛围,充分挖掘员工的积极性和创造力今年以来,行__着力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念,推动“成才计划”,全面提高员工队伍的思想和业务素质我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催化和活动促进等通过推动“成才计划“,我行不仅引进了一批高素质人才的加盟,更重要的是培养了一大批年轻有为的人才,为我行业务发展储备了雄厚资源前些年海沧行有许多员工因为工作环境差、工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧现在这些人不仅坚定地留下来,而且许多人还迅速成长为支行的业务骨干正是良好的机制,使全行员工形成了强大的内聚力和强烈的归属感,使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队今年以来,支行还特别设立了“成才奖”,做为鼓励员工成长的一项__性措施二是重视改善职工工作环境和工作条件今年以来,支行加强了网点的改造工作,针对员工上下班路途远、交通不便等情况加强了上下班班车接送,改善了职工食堂管理和员工__宿舍管理,改善职工福利、__丰富的__活动等通过做好人的思想工作,全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲,也更好地促进了业务工作的发展此外,在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面,我行也做了大量细致认真的工作,建立了有效的责任制管理,通过抓落实保证了全年安全经营无事故,得到分行有关部门的好评
三、正确判断形势,充分认识工作中存在的不足
1、从分行的全局看,无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面,今年各兄弟单位都发展很快,相比之下我行的发展速度还不算最好,还有努力的空间
2、从经营业绩中看,一是人民币存款__在低水平徘徊,甚至很长时间都在地平线之下;二是清非收息工作重视不够,办法不多,尤其是清非工作,存在前松后紧现象未完成全年下降250万的任务;三是我们的网点间发展非常不不衡
3、从主观努力上看,我们还存在许多不足一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来有些员工甚至有消极的倾向,对工作__和热心程度不够二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式方法不足四是服务水平提高速度缓慢,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应部门月工作总结范文在过去的一个月里兢兢业业圆满的完成了公司的工作任务并得到各__肯定和许多同事的赞扬这对我是一种鞭策接下来将以更加饱满的工作热情投入到工作中去.
一、费用成本方面的管理
1.规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本
2.在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本为运输车辆的绩效管理提供参考依据
二、会计基础工作1认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益2国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次我们在无任何前期准备的前提下,突然接受检查,但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来,评给最高分的一家公司3按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作
三、财务核算与管理工作1按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切__并注意对他们的工作提出些指导性___,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系2正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与__,取得他们的支持与指导3在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象物流组装部门月份工作总结
一、工作概述主要是根据上级部门或主管的指令对物流组装进行__、安排、管理,以达到按时、按点的完成相关的工作任务
二、本月工作内容保质保量的完成上级安排的组装、发货任务
三、本月存在的问题由于所辖的工作区域广阔并不具备__性导致‘5s’管理困难非本岗位职责的问题比较头疼__c各种板材的生产供应问题、__c模具保管生产问题、仓库物资供应问题、__c框架设计问题等等搞得我管也不是,说也不是,真是左右为难
四、本月工作心得管理业务水平有待提高,要戒急戒燥,学会忍耐,不要得罪他人,做好自己的分内之事,学会眼不见心不烦,嘴不多,脚不闲,保持跟同事和睦相处学会等待,时间不是我一个人的,是整个生产流程中各管理人员的____意识决定的整个生产流程缺少信息整合和统筹安排,导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标求数量而没有真正的控制生产环节的控制点,生产物流的控制也仅仅是盲目的流入最后的组装工序——问题的沉积、返工、推迟发货等现场管理也仅仅体现于__,__的分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性生产制造企业的生产产品的多样性和单一性,分散性等决定现场管理计划的变动性管理人员的决断性和果断性,做人就不要做事,做事就不要做人老板花钱清理来不是让你来制造问题的而是来解决问题的也不是整天将老板作为自己的当箭牌“有什么意见就去找老总,这是老总下的指令”结果上道工序的生产问题都没有解决,而要下道工序完成生产任务,而且用“老总”来实现自己__的“雄心”没有调查,就不要下指令有本事将自己的生产和计划搞好,不要让我们做一些返工的工作
五、本月建议
1、 计划的实施控制必须加强,生产产品与所需物料必须核实生产管理和协调者加强对定单所需物料的正确认识,提高协调的针对性和可靠性
2、 注意减少不必要的加班和__浪费
3、 生产协调不是看生产者表面的现象而是看生产工作的实际内容和效果,分清重要紧急,重要不紧急,次要紧急,不重要紧急、不重要不紧急的生产先后顺序,成套性生产和生产计划的灵活性以及现场管理的核实性
4、 熟悉工序管理的基本原则生产的配套性和时间性,物资供应配送的时间性
六、XX年年11月份工作计划
1、 针对上月存在的问题加强自身的业务学习努力提高自己的综合素质
2、 按上级的工作指令尽职尽责的__好物流组装的工作事宜,保质保量的完成上级安排的工作任务
3、 按定单和生产计划调整和__其他临时性工作
4、 努力做好“5s”的日常工作
5、 加强与同事之间的团结合作20**年10月30日行政部门月工作总结时间又过了一月,本月完成了一些工作,也存在着一些问题,现将个人总结汇报如下
一、本月工作
1、招聘工作本月还是继续在上招人,打了一些__,但来面试的只有2个,其中一个因为性格原因不适合呆在公司,另一个感觉面试时还比较自信,但没有文秘经验,自己的说法和实际相矛盾
2、继续完善制度办公室现已完成了一部分制度,但还有许多制度还需要完善,这月完成了一个办公用品的管理和领用,对办公用品的申购、领用都作出了规定同时我也对办公用品建立了台账登记,将现有的办公用品全部登记,以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理
3、对电脑中的资料进行了分类整理,以部门为单位归类,分门别类的整理以便查阅和管理也对一些纸质资料进行了整理,方便以后归档
4、开始着手写公司发展规划,但不知道该如何下手,提纲和内容方面都还存在着很大的问题
5、到材料市场去走了半天,了解到一部分材料,对卫浴洁具和地砖都有了一定的了解
6、制定了一份客户对我们公司的满意度调查问卷,以后完成交房时,请客户对我们公司的服务做评价,我们做的不好的地方,以后都尽量完善,将客户的满意作为我们的目标
7、参加了两次培训,一次是销售方面的培训,一次是礼仪方面的培训通过培训,让我在销售和礼仪方面都学到了很多,知道了和客户交流时应注意哪些礼节,应怎样沟通
二、存在的问题
1、招聘方面招聘渠道还是很狭窄,形式____,以后还是坚持到网上寻找资源
2、文档方面文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确,在编档案号方面我也很迷茫,不知道该怎样下手,现在我手上的档案比较少,其他部门也没有档案移交,我下一步将作出档案管理制度再明确一下对于财务部这边的档案是否也应移交到行政部
3、对于公司的发展规划现在我也不知道应该怎么来写,目前我正在想一个提纲,再来装内容,但是手里没有一些基础数据,发展规划应涉及市场分析、行业分析、财务状况等等,所以目前对这一块还是很迷茫,只有多查查资料再来慢慢写
4、对于行政工作现在对于行政工作我已基本知道该怎样来做了,行政就是一个大管家,什么都要管,但是我现在才似乎刚刚要进入角色,以前一直没摆正位置,虽然我是个行政助理,但是行政部就我一个人,所以我应该承担行政部的责任并履行行政部的义务,但是运用到工作中我确不知道该怎样来管,怎样运用好手中的权利很好的去执行公司的制度,这一点我会去买书再慢慢研究
5、通过两次培训,发展公司确实应该统一服装,改变精神面貌,所以应该要求员工拿出公司的精神面貌,注意细节方面的礼仪
6、自身弱点一直觉得自己算是一个细心的人,但是上月却错误百出
①工作总结上月的工作总结一方面是因为月一工作较多,来不及细写,所以顺手打了一篇,从态度上讲有敷衍的嫌疑,因为来不及了另一方面是不够重视工作总结,总结应该是总结自身存在的问题再改正问题,而我犯了最低级的错误,行文格大错特错,以后不会再犯这种问题
②不够细心上月给董事长发邮件的时候居然把打错了,充分说明自己的粗心大意,没有检查,以后不管做什么事情,我都会细心一点
③应用文基础薄上月的培训计划充分体现出了这点,格式完全不对,不正规,但我知道自己错在哪里了,以后会注意通过上月的工作,我已发现了自己很多很多的问题,这些不足我都会想办法尽量克服和改正,我希望自己每月都能进步第PAGE页共NUMPAGES页。