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银行工作人员年终工作总结报告与银行工作人员年终工作总结范文2018汇编银行工作人员年终工作总结报告目录第一篇银行工作人员年终工作总结报告第二篇银行人员工作总结第三篇银行工作人员工作总结第四篇XX年银行工作人员年度工作总结第五篇XX年银行工作人员工作总结正文第一篇银行工作人员年终工作总结报告我自xx年1月入职以来,始终以一个银行从业人员的高标准来严格要求自己,本着“爱行如家,业绩第一,风控至上,合规同行”的原则严格贯彻执行日常工作从以下几个方面对一年以来的工作做简要的报告第一,___销售认识方面入职将近一年的时间,对销售___工作的认识有了很大的提升,___销售在所有销售行业里是最容易的但是也是风险最大一种,我们不是在销售我们是在给有需求的客户提供我们的服务,还未发现自己需要的客户引导朝着现代消费方式的方向迈进,我们是在帮助他们很开心,尤其是当我的客户告诉我他用了我们的卡带来了无比的快乐和方便的时候,我觉得自己很有成就感,很以我是中信人而感到骄傲,也为我们有这样优秀的银行做事业发展的平台而感到无比的欣慰和自豪在这我会做一个有准备的人,在去拜访客服之前,我要对我们的各种卡的优点功能做全面的了解学习,每个优点我要怎么向我的客户介绍,我的客户会产生什么样的疑问我要怎么解答客户提出的疑问,我都会想象出场景并计划对策,这样会在客户面前展现我的自信满满,客户会觉得我的卡实在是好,不办是自己的一种损失第二,风险控制方面在业余时间经常学习翻阅金融法律书籍,作业过程中严格要求自己,对主动办卡的客户详细核对信息,通过向同单位同事进行直接间接询问,确定无误在进行申请不为办一张卡忽视风险,始终以控制风险为准则,以创造业绩为目标,两手抓两手都要硬在平时公布风险警示案例时,也会在自己心里敲一次警钟,时刻牢记风控至上经过一年的工努力,疑似欺诈率都控制在控制线4%以下对此会再接再厉努力做到疑似欺诈率为0第三,提升业绩方面机会总是垂青于有准备的人,不打无准备之战的做法,使自己一年来销售业绩得到稳步提升,现荣升为五级资深客户经理,从原来一个月进件100来张,上涨到现在的一个月150多张从原来一个月核卡70多分,上涨到现在最高核卡130多分能够得到这样的提升当然离不开中心__的关心鼓励,离不开小组主任的指导和帮助,也离不开自己的不断探索学习和思考办卡时间长了积累的经验多了,我发现我更加喜欢团办,工作轻松效率也高,去一个单位就会办70%的人,要不就是失败还有客户转介绍很重要,把握人脉源远流长,自己也不会觉得工作压力大,把客户当朋友去帮助,客户也会把你当朋友转介绍,这是很大的资源一定要把握我就是在这样的工作模式下提高自己的,我会坚持不断努力,我相信我会做的更好,不辜负__对我的信任和支持第四,团队文化建设方面我是一个性格开朗乐于交往的人,在卡中心__各项活动的时候,都踊跃报名参加,这次的星级__师也报了名,帮助他人就是帮助自己对待同事生病或是业绩需要帮助学习的都积极给予帮助,在遇到同事心态不平稳的时候,会及时发现与之交谈开导,别人出现的问题很可能就是自己马上要出现的问题做销售的就是失败加成功的组合公式,我们会在有些时候表现得失落表现的灰心,其实解决同事这个问题的最好办法就是交谈__,告诉他自己也会遇见同样的问题,只要勇于去认真面对解决这个问题就可以了,不要总是消极面对人生的态度就应该积极大于消极,不骄不躁我们小组和作业中心也会经常__活动,为我们同事之间提供了一个交流的平台大家畅所欲言,各抒己见,相互鼓舞士气,增加凝聚力第五,开拓学习方面在当今激烈竞争的社会,人不学习就会__,现在的高新技术新事物层出不穷,我每天都有阅读报纸的习惯,了解新事物新鲜事,坐公交车上的时间就是我读报的时间有时间还会和客户寒暄__见闻在休息时间经常开销售管理方面的书籍,乔吉拉德和陈安之的成功学是我最喜欢看的,人家说要想成功就要向成功人士学习嘛,我就想踩着成功人士的足迹走成功之路,迈向巅峰第六,对XX年的工作计划跟着中信银行快速发展的脚步,我们都在成长,我XX年的目标是在现在每月进件150张得基础上突破目标上200张,越来越好一月要比一月高,只准进步不许退步,跟上企业发展的步伐核卡分数每月目标160分,冲刺目标每月200分,努力做得更好风险控制要在全国水平以下,争取做到零风险如果有机会晋升主任,也会积极争取,为企业贡献自己的力量,与中信共同进步,开拓美好未来以上几点是我xx年一年来的工作总结,特此报告!第二篇银行人员工作总结银行人员工作总结一年来,在主任和科长的带领下,在代理科全体同志的大力支持和帮助下,我严格要求自己,坚定__信念,加强__理论政策法规学习,不断寻找差距,完善自我,银行人员工作总结在严格遵守单位规章制度的同时,带领业务组努力开拓业务,不断创新工作方法,转变工作理念,认真履行岗位职责截止至11月底,带领业务组开拓__业务7300家,重点跟踪1928家,拜访客户2___家次,签单119家,新增代理人数6833人(减员3881人),新增收入90万元,现将一年来的工作总结如下
一、过去一年的工作
(一)加强思想__、政策业务学习,不断提升综合素质作为一名中***员,始终与党__保持高度一致,积极主动参加厅机关和中心党支部各项__学习,加请__强思想__教育,积极响应深入开展创先争优活动号召,参观古田会议遗址,瞻仰红色根据地,撰写心得体会,制定争当优秀***员行动计划积极参加中心倡导的“建设学习型__”的各项学习培训,践行科学发展观,加强反腐倡廉教育在中心__开展密集的员工素质提升培训的情况下,面对今年社保征收政策的巨大变化,我积极主动采取措施,克服困难,加班加点,学习国办66号文、闽政办136号文,闽人社29号、163号、榕社保__号等省市有关劳动保障政策,通过不断学习努力提升自身综合素质
(二)积极协助科长工作,不断提升工作能力协助科长制定全年科室工作计划,分解全年工作目标任务;统计每月业务收入、增减员数据,为科长及时准确把握科室经济收入和业务进展情况提供有力数据参考;协助科长筹备客户联谊座谈会、劳动保障政策讲座、__科室政策学习和测验;协助科长撰写劳务派遣政策讲义,制定代理员工和派遣员工告知书,根据收费标准的变化制定三方协议;协助科长整理其他文字材料,为科室发展建言献策
(三)带领业务组开拓创新,努力完成目标任务根据年初制定的业务指标规划和主攻方向,加大业务开拓力度,确保完成任务一是建立业务分工机制将各系统分块分类,每周重点开拓一个系统,每周召开一次业务分析会,总结进展和收获,协调进程二是建立业务回头看制度每周末对业务台账进行__筛选,抓重点、促成效,对重点客户、意向客户进行重点跟踪突破三是建立业务、经办、后勤协作机制,工作总结《银行人员工作总结》四是创新业务拓展新模式在原有____、上门拜访、传真邮寄资料等方式上,逐步创新运用____、__资料传送、客户联谊、培训讲座、网络__等方式五是创新业务代理范围根据市场需求及同行业的发展趋势,探讨劳务派遣转外包、工资代发、劳动保障医生、招聘面试培训派遣_____等业务模式全年我个人__新单2639家,上门拜访__6家次,重点跟踪企业572家,签约新单位21家
(四)加强学习,不断创新工作方式方法今年,业务人员减少,后备力量严重不足,面对顺丰速递、大地保险大幅减员(年收入损失12万元),我不灰心,不气馁,在中心主任和科长带领下,积极面对,找出问题所在,与中心相关科室积极协调解决面对电业局可能整体转走的情况,在科长的带领下三番五次上门,提供不同解决方案供对方选择,最终打动了对方,挽留住60万元的年收入面对今年的代理服务费收费标准由原来的30元/月降为20元/月,我们积极采取了服务费高于20元的客户签订三方协议的方式,保住了70万元的年收入根据市场的不断变化,不断创新工作思路,调整业务主攻方向一是继续加大机关事业单位特别是市属、区属机关事业单位开拓;二是继续加大在闽__属行业、__等;三是向__、__、__等行业的下属服务机构或者增值服务商等单位渗透;四是探索开展招聘、报名、面试、考试与劳务派遣一站式服务模式;五是把握海西经济区建设脉搏,及时向城市地铁、电动汽车充电站、省际动车、__金融保险机构等行业部门拓展业务;六是通过座谈会、劳动保障政策讲座等方式,加强与代理单位的沟通
二、工作经验总结一年来,在中心__和科长的__下,取得了一定成绩,使自身能力得到不断的锻炼和提升,现将获得的经验总结如下
(一)目标任务明确,责任分工明晰年初将业务目标进行分解,找出业务增长点,将业务开展目标和任务分配到人,做到有的放矢
(二)与时俱进,及时调整市场方向根据市场变化,下半年及时将业务重点方向调整到行业系统,在确保今年任务完成的情况下,为明年业务开展打下基础
(三)树立风险防范意识,确保业务安全运转新签业务均进行风险评估,把风险降到最低,确保业务能够平稳健康发展
(四)贴近客户需求,创新服务方式客户的需求就是我们工作努力的方向,想客户所想,为客户打造量身定制服务
三、存在的不足
1、工作开展不够大胆需要进一步解放思想,勇于尝试,创新工作思路,改进工作方式方法;
2、对劳动保障政策知识掌握不够需要一步加强学习,深入研究,争取政策知识与业务开展能够融会贯通,相互促进;
3、与科室同志交流不够需要进一步加强与同志们的沟通、合作
四、明年工作思路
(一)抓重点,促增长抓住行业、系统等重点,突破重点大客户,力促中心经济增长
(二)信息化,广宣传推进信息化建设,建立__、____系统,提升形象
(三)专业化,完善服务功能,提升服务质量加强业务后备队伍的培养,规范业务操作流程,提升业务队伍素质,使业务队伍更加专业化总的来说,一年来,本人业务工作任务重,压力大,在中心主任和科长带领下,严格执行各项规章制度,较好地履行了岗位职责,完成了全年的工作任务第三篇银行工作人员工作总结工作总结我在XX年这半年银行工作中,始终保持热情饱满的工作状态,以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己,立足本职工作,潜心钻研学习,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业献出自己的一份光,一份热在__的关心和同事的帮助下,我很快适应了新的工作环境,在这半年工作中,我积极参加__理论学习和业务知识的学习,严格遵守单位的各项纪律规定,准时上班,有事请假,不在公共场所吸烟、喧哗等,注重提高自己的职业素养同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能,对待自己不明白的业务技能,总能虚心的向老同志请教并在这半年的工作期间,严格遵守车辆使用管理规定,安全开好__用车和接待用车,认真仔细做好__用车及接待用车的日常保养、维护和清洗等工作,确保车辆处于良好使用状态,积极配合办公室做好会务及接待工作,圆满的完成了各项工作任务我时刻提醒自己“善待别人,便是善待自己”,我明白银行属于服务行业,要坚持做好“微笑服务”,耐心细致的做好每个环节我还清晰记得董事长在新员工培训会上讲的话“努力工作,把握机遇,做事先应该学会做人”,这些话都深深的刻在脑海中在这里我看到一批高度负责、经验丰富的__带领我们攻坚克难,阔步前行,我看到一大群业务过硬、热情勤奋的有为青年恪尽职守,为合作银行业务发展提供技术支撑我__到一片友好、和谐的工作氛围,孜孜以求、精益求精、充满生机的企业文化我为自己有机会在这样的单位展现自己的智慧和劳动感到无比快乐回顾检查自身存在的问题,我认为一是学习不够,当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性理论基础专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己整治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现针对上述问题,今后一定要加以改正,努力提高总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好的做好今后的工作工作中的不足和欠缺,请各位__和同事指正批评最后,结合本人这半年的表现,希望__给予试用期转正此致敬礼!zxfXX年9月11日第四篇XX年银行工作人员年度工作总结XX年银行工作人员年度工作总结今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年,也是实现三年发展规划的第一年,XX年银行工作人员年度工作总结在上级行的正确__和关心支持下,我行制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路,确保开好局,起好步一年来全行干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了丰硕的成果
一、主要业务经营指标完成情况跟往年相比,今年我行发展已走上快车道,各项业务屡创新高,呈现出超常规的发展态势1各项存款快速增长到年末,全行各项人民币存款余额85亿元,比年初增加6亿,同比增加万元,增长了%其中,人民币对公存款增加
2.2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加
0.8亿元;外汇存款增加1000万美元全年日均比去年日均增
1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源,同业存款和储蓄存款也大幅增加,存款增长速度创历史新高2贷款规模增加,结构不断优化年末,各项贷款余额47亿元,比年初增加3亿,主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量,不良贷款占比低于
3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析,呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上,综合收息率预计达97%,收息水平居全辖前列3中间业务大幅度增长今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位,已逼近第一位预计全年将完成国际结算量
2.5亿美元、结售汇约1亿美元外汇业务收手续费收入有较大的增长,预计可达350万,相当于我利润的20%左右银行承兑汇票业务和__贴现业务也有大幅增长,成为另一个新的利润来源4经营利润成倍增加200*年,我行实现利润总额达
0.85亿元含结售汇收入,其中人民币利润约为7700万,外汇利润约为450万美元,结售汇手续费收入约为350万元人均利润达25万元同过去几年的创利水平相比,今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展
二、主要工作措施和成功经验一细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销__业务200*年,我行将对公市场细分为“五个一”,即一个港口、一条大道、一个房__、一批项目及一个信托公司明确了目标定位后,我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制,创造性地开展工作,全方位拓展市场具体做法有提升经营层次,对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部,1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组,把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组,对不同特点的企业选择合适的人员进行组合,集团作战,上下联动,精兵攻坚,年度工作总结《XX年银行工作人员年度工作总结》突出竞争优势抓住我行深入推行企业文化建设的契机,在服务上大做文章,以__的服务吸引客户,大力营销总分行推出的新业务品种,为客户提供一揽子服务方案,争取在服务的深度和广度上优于他行;行__以身作则,带头攻关,保证至少一半的时间用于走访客户,重点客户坚持每月拜访一次,重视改善和提高银企关系通过不懈的努力,今年我行新争取了一批有价值上档次的客户,如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户,同时还储备了飞腾、珍珠湾、出口__区、国际货柜等一批有潜力的项目,为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础二坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作,抓好本外币储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销零售业务一是开展规范化服务流程演练,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,全行动员,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金三是对海沧炒股大户进行摸底,动态跟踪,吸收股市回流资金四是推出了私人业务vip服务方案,开设vip优先通道,建立vip客户档案,实施差别式服务,为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度,借农网改造东风,开展“走进千家万户活动”,历时一个月,各网点积极参与,以农电改造缴费一卡通为宣传重点,以电影下乡和业务宣传为媒介,全行总动员,走进城乡的每一个角落,加大我行对农村业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度通过一系列富有成效的工作,至年末,我行各项储蓄余额约为亿元,约比年初增加亿元,完成分行下达的任务,增幅为历年来的最高水平三加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构为增强__发展潜力,我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务一是优良客户的贷款营销,针对pta、翔大、众腾、柳业、多威、投总等重点企业,加大授信额度,主动营销贷款二是加大项目贷款的营销,如飞腾、珍珠湾项目三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩至年末,我行本外币各项贷款余额超过10亿元,比年初增加3亿元其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上
三、工作中存在的问题和困难一从分行的全局看,无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面,今年各兄弟单位都发展很快,相比之下我行的发展速度还不算最好,还有努力的空间二从经营业绩中看,一是人民币存款__在低水平徘徊,甚至很长时间都在地平线之下;二是清非收息工作重视不够,办法不多,尤其是清非工作,存在前松后紧现象未完成全年下降250万的任务;三是我们的网点间发展非常不平衡三从主观努力上看,我们还存在许多不足一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来有些员工甚至有消极的倾向,对工作__和热心程度不够二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式方法不足四是服务水平提高速度缓慢,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应第五篇XX年银行工作人员工作总结时光流逝,转眼间我在中信银行___中心学习成长中已渡过一年半回首走过的时光,很荣幸能够得到__的指导和帮助,与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识我心中最大的__便是要做一名合格的客户经理不难,但要做一名优秀的客户经理就不那么简单了我认为一名优秀的客户经理不仅要为人谦和正直,对事业兢兢业业,而且在思想上、业务能力上更要专研,需要向大家学习的地方还很多对前期的工作简单做以下三方面总结
一、在风险控制方面在学校学习法律事务专业,为我的工作奠定了良好的基础,军事化的训练管理使自己具有更加良好的纪律性和__性,在卡中心时时刻刻风险控制要当先的思想深深印在脑海里,在作业过程中严格执行,从刚开始的疑似欺诈率5%左右,经过向大家学习和自己在作业过程中更加注意把握细节,疑似欺诈率现在基本上可以控制在3%以下在平时作业中也会出现个别月出现疑似欺诈率偏高的现象,我的措施是及时回顾作业过程,发现问题及时解决时刻注意,效果不太了就向他人请教
二、在业务技能、业务水平方面从一个不懂销售新手,到一个保持五级客户经理八级贡献精贴的我,在业务技能方面得到了很大的提升,主要是通过自己平时喜欢看一些例如《如何成为销售冠军》、《世界上最伟大的推销员》、《推销之神》等书籍还有陈安之老师激励培训课程也是我大脑充电的首选,在平时作业过程中也善于发现自己的不足,及时改正三人行必有我师焉,我经常会观察学习卡中心做的非常好的同事的作业技巧和方式方法做一个目标明确执行力强,爱行如家,维护中信的形象就是维护自己的形象,做一个优秀客户经理经过自己的不懈努力业绩得到了很大的提升,从入职上半年平均每月75分左右,近半年涨到现在平均每月115分以上我相信有志者事竟成努力就会成功
三、在自身综合能力提升和参与卡中心建设方面我是一个非常注重综合素质培养的人,注重社会实践能力的培养,从小学到高中到大学,一直都参加学校学生管理工作,每年都荣获“优秀学生干部”称号在卡中心很荣幸的得到各位同事的认可担任工会副组长职务,在工会工作上用心服务于每一位员工,积极出谋划策,为员工谋福利,设置便民箱、帮助员工管理礼品、开展书法比赛丰富员工业余生活这样不仅帮助他人还能使自己收获快乐收获成长,我始终坚持做对社会有用的人,做一个全面发展的综合型人才,遇到可以锻炼的机会都会积极争取能力也是在大量的工作实践中培养出来的现在我已经具备处理大小__的能力,有能力管理带领团队,这和我坚持学习参加实践锻炼离不开的机会总是垂青于有准备的人,相信努力就有希望!以上是我做的工作总结,如有不足希望__能给予指导帮助银行工作人员年终工作总结范文2018银行工作人员年终工作总结范文2018
(一)新年伊始,万象更新忙忙碌碌的一年又过去了,回顾一年来的所有工作令人欣慰在支行各级__的带领下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务现就一年来的工作情况向各位__和同事们汇报如下,不到之处,请__和同事们批评指正
一、加强__理论学习和业务知识学习一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的___会议精神,学习三级行长讲话精神,学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量
二、做到__文明服务,提高窗口服务质量我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在__业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归
三、大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成支行下达的各项业务指标我是一名新同志,在新的环境,新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自己综合能力的提高,在新的环境下,通过我自身的努力,至年末__存款38户,金额达
585.5万元,其中2户余额达100万元以上,营销保险
11.8万元,其中人寿保险
6.8万元,人民人寿保险1万元,华安保险4万元,营销基金
7.55万元,__网银开户35户,__银行18户,借记卡开户___户,电费签约36户,为本行创造了中间业务收入
四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全在抓业务的同时,时刻不忘安全第一工作中能够坚持及时上下班,进出偏后门做到即开即锁,随手关门班前班后及时检查安全在__业务操作过程中,能够按规章制度__业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不__自身业务,及时避免了业务操作风险,我作为atm机的b岗___,能够做到班前,班中,检查atm机安全,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作安全有效
五、工作中存在的不足及今后的打算主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性再加上x行即将股改上市,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在__和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为xx支行的明天而尽心尽责银行工作人员年终工作总结范文2018
(二)本人于×年×月有幸成为xx银行这个温暖大家庭中的一员,在我入职的四个月以来,我被分到×支行实习锻炼在此锻炼期间,我能积极参加分行和支行__的__、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬__,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来虽然在该岗位的学习时间只有短短的x个月,但是我却从中受益非浅,感慨良深,下面就是本人一年来工作的工作总结在思想上一方面,我坚定自己的__信仰,努力提高自己的思想觉悟,坚持中国___的__,拥护党__的决策,拥护党__和___对建行股改的政策另一方面,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性在省行培训期间,从省行__的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为____,为客户创造更多的方便和财富,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念,切实为____,才能在竞争中立于不败之地在业务上,我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不陌生,但那时的了解都是停留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的具体业务不是非常的了解来到专柜后,才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务,还有许多的业务是我所不知道的,要学习的还有很多在同事的帮助下,现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的DCC操作系统达到了较为熟练的操作,能够作为一名现金柜员__的上岗操作,承担相应的责任和义务,接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了一定的文字总结、调查统计分析能力,能够及时对____中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用最好的办法来解决问题和困难总之,在本次的实习锻炼过程中,我不仅学到了很多在书本里没有的知识,还更加确定了我的学习锻炼目标,端正了我的工作态度,考验了我的工作热情和耐性,更加坚定了我的工作决心同时,在与建行人的接触中,“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我,“诚信亲和,严谨规范,求真务实,拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中这段时间来,我也__到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步,为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础好的开始是成功的一半,相信在接下来的实习锻炼计划过程中,我会以更饱满的热情,争取学到更多的知识,保质保量地完成基层锻炼工作银行工作人员年终工作总结范文2018
(三)时光荏苒,一年的时间转瞬即逝回首即将过去的20xx年,有__的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款xxxx多万增加到现在的xxxx多万,净增xxxx多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名现将我一年中的工作情况作如下总结
一、加强学习,提升自身素质一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的
二、开拓创新,寻找新的市场增长点只有不断____客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益我利用个人的____网,与拆迁公司建立__,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户__然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款
三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路是坚持自己的理想,还是体谅家人的__,说实话我徘徊过、矛盾过但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己
一、业务方面不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识
二、素质方面养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象
三、心理方面不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标明年,我的业绩目标是个人存款到达1个亿我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献银行工作人员年终工作总结范文2018
(四)在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将今年的工作做如下简要回顾和总结今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,____管理,开具__和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关__,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用.以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强以上是我的个人工作总结,向全行__及员工作以汇报这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”有今天的积累,就有明天的辉煌第PAGE页共NUMPAGES页。