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银行工作总结2018与银行工作总结2018展望2018汇编银行工作总结2018目录第一篇银行支行XX年工作总结及XX年工作计划第二篇XX银行年度工作总结第三篇银行个人XX年终工作总结第四篇XX年银行工会工作总结及XX年工作事项安排第五篇银行工作人员XX年工作总结正文第一篇银行支行XX年工作总结及XX年工作计划银行支行XX年工作总结及XX年工作计划立足岗位稳步发展时光如梭,岁月匆匆,不知不觉,加入湖北xx农商行这个光荣的__已近三月,时近岁末,中国人向来就有在此时总结过去,展望未来的传统!今天,我怀着忐忑的心情,写下这篇工作总结,望__和各位同事指正!过去的XX年对于年轻的xx农商行来说是不平凡的一年,对于朝气蓬勃的xx农商xx城支行来说也是值得纪念的一年,对于扎根基层,服务“三农”的xx支行来说,同样是值得细细回味的一年!在这一年的里,我觉得有10件大事,值得我们去共同记忆!它们分别是
(1)XX年xx农商行“春天行动”在各级行社的努力下取得圆满成功!
(2)XX年4月8日,湖北xx农村商业银行股份有限公司创立大会暨第一次股东大会召开,选举产生了第一届董事会董事、监事会监事,拟任董事长、行长、监事长、副行长各级__与股东亲切见面,这标志着xx农商银行正式成立
(3)XX年5月19日,湖北xx农村商业银行股份有限公司正式挂牌开业xx市副市长王忠运、人行xx中心支行行长李帆、xx银监分局邱承金局长和贾德志副局长出席挂牌仪式xx农商银行部分股东代表,各县级行社董、理事长,xx农商银行机关员工及各
一、二级支行、农村业务部负责人参加了挂牌仪式
(4)伴随着xx农商行的成立,xx农商行xx城支行也随之成立,晋锐任行长
(5)原隶属于xx城支行的卧龙支行成为总行直属二级支行,不再纳入xx城支行管辖范围内
(6)XX年新招录的大学生有7名分配到xx城支行,其中4位女同志分配在xx集支行,3名男同志分配到xx支行
(7)在全市范围内进行各支行行长人员调动,xx任xx支行行长
(8)xx城支行正式搬迁到xx路上,办公条件有了很大改善,xx路支行也开业在即
(9)在新一轮的老旧网点改造浪潮中,xx农商行xx支行即将在原址重建,相信在不久的将来,一栋现代化的4层办公楼将矗立在xx镇的街头,更好的服务百姓大众
(10)xx城支行客户经理实行集中办公,未来除部分网点外,各基层网点的客户经理统一在胜利街网点集中__业务总结完辉煌的XX年,展望让人期待的XX年,我们依旧信心满满XX年是马年,马者,骏也,“骏骨”即指才能出众之人,又称“才俊”,取溢美之意,称“十全十美”亦音谐“俊谷”,可谓“大丰之年”为了能为xx城支行在XX年取得大丰收,我决定从以下几个方面来完善自己
(1)继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在XX年里,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质
(2)结合我社的服务创优工程开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质
(3)结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过__服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度
(4)熟练的掌握各种业务技能特别是计算机最新办公软件的操作、财会业务等技能,努力适应时代发展需要,培养多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能我将努力克服自身的不足,在基层行__的的带领下,立足自身实际,严格服从__安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体农商行员工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成XX年的各项目标任务作出自己的努力第二篇XX银行年度工作总结xx年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确__下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点万元,比年初净增万元,日均存款万元,储蓄存款净增万元现就一年来的工作小结如下
一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南人心涣散将会一事无成营业部主任室一班人深刻认识到这一点请继续__好,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置
1、率先垂范,正人先正己 主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、__者,更是实践者为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳充分调动员工参与的积极性在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度确保每位员工看到放心、拿到舒心
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名,其中党员13人党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向__靠拢
二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益营业部主任室一班人响应市分行和如皋市__的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗__动中,将营业部服务水平上升一个新台阶我部先进做法南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道省行网讯进行转载
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性__员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友员工张焱在柜面服务中,能够标准使用“三声、两站、一微笑”,多次在市分行明查暗访中受到表彰
2、抓好考核激励机制一是建立员工__文明服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容,增强了员工忧患意识,提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制,营造“多干多得,少干少得”的公平竞争机制,形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制由网点负责人评议管库、提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进,按季给予奖励四是设立了__文明服务奖励基金,表彰先进,鞭策__
3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是__的服务部门,同时又是支行与各网点的枢纽一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼今年8月,积极配合客户经理省内首家__保理业务xx万,取得了万经济效益二是服务好基层网点努力提取高提解、库房人员服务水平,及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递第三篇银行个人XX年终工作总结21世纪人是最重要的生产力,支行十分重视对员工的培养,注重打造学习型的团队和个人为此,自年初开始,支行按网点负责人、业务主管、员工和客户经理4个层面每周培训一次在全辖开展励志活动,一是发放励志书籍,二是励志作品和口号的征集评选活动以此来加强精神文明建设,弘扬爱岗敬业的精神风貌,提高团队的凝聚力和向心力一年来,本人在支行党组的__下,按照党员__干部的标准严格要求自己,坚定__信念,加强__理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“____”
一、在勤的方面本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表由于本人工作较忙,因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会
二、在绩的方面本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和__交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成__交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好
三、在德的方面继续深入学习、贯彻落实“____”重要思想,保持___员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、__观念强,在大是大非问题上与党__保持一致认真贯彻执行__集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担尊重一把手,团结__班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展
四、在能的方面熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有__处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县__召开国库工作座谈会在上述会议上,分别__学习有关金融方针政策,把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改进意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用xx年初,本人__支行中层干部学习“四法”,并进行考试通过__学习和考试,提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求,一年来,本人先后__开展现金管理情况检查,《信贷登记__系统管理办法》执行情况检查,《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查,并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查通过检查,及时发现和纠正了有关问题,促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理,较好地协调了各有关方面的关系本人具有较强的指导、管理、协调能力在指导工作中,总是先认真领会有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面___,集思广益,把文件精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与__的智慧结合起来在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权在管理工作中,坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作情况汇报,研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查,加强管理,督促内控制度的落实在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务本人注重理论__实际,加强调查研究一年来,下基层50多次,30多天在调查研究的基础上,解决了许多日常工作中的问题,同时,撰写了多篇理论研究和调查研究文章其中《以科学发展观指导金融工作》一文,分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞__区给经济、金融造成严重损失的问题,阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点,科学把握信贷投放力度,实现信贷投放平稳较快增长,人民银行要搞好金融服务”的观点《坚持用好的作用选人,选作风好的人》一文,分析了近几年来,____惩治__的数据和__分子从量变到质变的过程,得出了选人用人的问题至关紧要的结论明确指出“首先,在选人时要有好的作风一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委__讨论第二,要选作风好的人一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文,从基层外汇管理工作的实际出发,对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考,并提出了改进外汇管理的有关建议《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文,分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因,提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议在外汇管理方面,XX年上半年,本人在调查研究的基础上,分析了我县外贸公司增加较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在一定风险隐患的问题,在支局局务会上提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险___,获得局务会的采纳随即,本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》,采取区别对待、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理并__开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查,制定了《关于进一步支持***外贸出口的指导意见》,对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见此外,还__对部分私营企业运作情况的调查,分析其运作存在的问题,提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施从而,促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环以上是我对今年工作的简单总结,工作中还有很多不__之处,我决心在今后的工作中克服缺点,发扬优点,争取把工作做的更好,也请__和同志们进行监督和指导现在时全球____的高峰时刻,任何企业都面临着巨大的压力,稍有不慎,一家企业就会倒闭关门,很多人失去工作,连养家都成了难题所以我们一定要时刻警惕,不要被眼前的巨大困难打倒,相信____很快就要过去,我们银行美好的明天就在明天第四篇XX年银行工会工作总结及XX年工作事项安排分行党委按照行党委的工作要求,现将我部xx年主要工作事项做一小结,同时,将下一年度的工作安排报告如下
一、xx年主要工作情况
1、文明__服务工作对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上,我部重新修订并__了新的《**银行**分行文明__服务工作管理办法》与老办法相比较,新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重,且紧密相结合的鲜明特色办法条款精细,操作性强,更加切合我行的管理工作实际几易其稿后,在xx年4月中旬召开的全行文明__服务工作会议上颁布执行同时,为将省行党委的全面落实首问负责制的工作要求真正落到实处,今年3月末,我部还专门邀请省行工会服务工作专管人员来行,举办首问负责制培训班全辖200余名干部员工参训,培训内容也刻制成录像光碟,下发辖内所有营业机构,__全体员工学习,指导员工的实际工作新的服务管理办法颁布后,我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则,并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》,责成专人对照自查对于自查出来的服务软、硬件问题,能整改的立即整改;一时无法整改的,则及时与上级行工会沟通,汇同分行职能部门集中研究解决同时,我部还外聘服务监督机构,按照新办法的要求,对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访,并将检查情况按月通报从大半年的服务检查结果看,我行的服务质量和总体水平,已经有了明显的改善和提高上半年,在做好服务日常管理工作的同时,我部还指派部分机构,积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明__服务竞赛活动,并于今年4月和5月,先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查,均取得了较好的成绩
2、业务技能培训和测试工作__辖内一线员工的业务技能培训和测试,是我部的另一项重点工作鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线,分行电教室用于蓝图培训,无法__全行员工集中技能培训,我部在年初就向全辖发出通知,要求各机构化整为零,__所属员工加强技能训练,争取以优异的成绩迎接总行验收测试6月9日至18日,按照省行工会的总体安排,我部又集中__了分行员工的技能测试,全行500余名员工踊跃参加,实际测评40余场,实际参测800余人次本次测评也取得了较为理想的成绩经统计,有200余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平,全辖参测员工合格率近100%xx年11月9日至12日,按照省行工会的统一安排,我部配合省行__全辖员工进行了总行业务技能测试在本次测试中,我行共有516名符合测试年龄的员工参加测试,测试人次达717人次,与上年相比,增加56人次其中,一级能手247人,二级能手159人,三级能手216人,合格134人合格率100%,晋级率81%一级能手数在上年216人的基础上,新增了31人,超额完成了省行核定的206名一级能手指标任务
3、it蓝图上线投产期间的服务工作下半年,it蓝图上线投产工作,成为了全行的中心工作作为后线部门,我部并未置身事外,而是紧紧围绕分行党委的统一部署,自始至终地全力投身其中一方面,我部积极与省行工会沟通,请领慰问资金近20万元,利用上线工作间隙,适时__员工开展文体活动,以减缓员工的工作压力在投产工作前后,我部还按照党委的要求,以书信和实物的方式,先后__了四次慰问活动,慰问面覆盖全辖所有网点另一方面,我部还按照省行的工作要求,及时制定投产期间客户投诉的应急预案,培训全行员工,全力做好it蓝图投产上线期间客户投诉的应对和处理工作10月7日,我行的蓝图上线工作顺利结束,全行的有效客户投诉也控制为零,既圆满完成了分行党委和省行核定的工作任务,也为全省的系统顺利升级做出了自己的贡献
4、对外____在做好各项日常工作的同时,我部还担负起分行的部分对外____,及时将分行的各类工作新闻事项,以图文并茂的形式,向总、省行和分行__及内部电子刊物踊跃投稿,扩大分行的影响力,提升我行的知名度根据不完全统计,上半年,我行向行外媒体发出稿件近30份,登载率100%需要重点说明的是,去年末,我行被**省委、___评为精神文明先进单位标兵,今年初,市委宣传部代表省级__来我行__授匾仪式我部紧紧抓住这一契机,不仅周密做好接待、准备和系统内部的____,还全力配合**日报新闻站记者对我行的新闻采访,通过在**日报发布对我行的新闻专访,来扩大我行的对外影响
5、职工权益工作按照分行党委的工作安排,我部于今年3月,积极__体检医院,__全辖员工集中进行身体健康检查并根据检查结果,集中__员工接种乙肝疫苗同时,还为全行适龄女员工做好安康保险的续保工作今年5月,我部还按党委的要求,负责__员工行服承揽__厂商的招标、考察、量体、分发等工作年内,该项全部就绪
6、党务工作按照__及总、省行关于在党内开展创先争优活动的工作部署,我部__全行党员干部,适时召开了全行的创先争优活动工作会议,并及时__全体党员,以支部为单位,与经营工作紧密结合,开展形式多样的创先争优活动该项工作,被省行党务工作部的《宣传之窗》做了专刊宣传同时,根据省行党务工作部的统一部署,今年,我部积极__行内各党支部,严格把关,认真筛选入党积极分子,并__参加市机关工委的入党培训年内,已经完成了__员的纳新和预备党员的考核转正工作此外,在今年利用网银收缴党费活动中,我部因工作出色,获得了省行颁发的最佳__奖在省行__的党日主题活动竞赛中,辖属海城支行党总支和胜利路支行党支部,分别获得了最佳和优秀活动奖
6、企业文化建设工作为构建和谐的企业文化环境,活跃员工文化生活,上半年,我部主要__安排了以下及项大型文体活动春节前夕,__召开全行xx年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会;3月初,为纪念
3.8国际劳动妇女节,__全行女员工开展了书画摄影竞赛活动;5月中旬,__全行员工开展“绿之约”主题登山活动;7月末,按照分行制定的服务it蓝图系列活动方案,__各机构员工开展男子篮球赛和观看优秀影片,等等上述活动的成功举办,大大增强了广大员工的向心力,和分行党委的凝聚力,均取得了预期的效果
7、其他工作6月中旬,省行举办全省xx年业务技能竞赛活动,指定我行全程承办我部按照分行党委的指示,从活动的前期准备,到活动的顺利开展,均投入了大量的时间和人力活动结束后,我部的各项工作,得到了省行及分行党委的赞许和好评
二、xx年工作中存在的主要问题
1、虽然我部重新修订了非常详尽的服务工作管理办法,但,在日常管理工作中,服务督导组的量化考核,及对网点的考评线条还显粗犷,考核精细度和对存在服务缺陷的机构整改力度还有待加强
2、在省行举办的xx年度业务技能竞赛活动中,我行仅获得团体总成绩第四名,这一成绩,与我行在全省的定位不相匹配,员工的业务技能训练工作力度,特别是新员工和手工点钞等传统技能的培训力度亟待加强
三、xx年主要工作事项安排
1、在文明__服务管理工作方面,xx年,我部将对服务监督人员的日常工作制定量化考核细则,采取多种灵活的方式,逐步加大对各机构服务状况的监督、检查和督促整改力度,以期使我行的服务水平得到稳步提升
2、业务技能测试工作进一步加强员工,特别是新员工的业务技能培训力度,利用以赛代训等方式,重点强化手工点钞等传统业务技能,在省行测评年,确保完成省行核定的晋级指标
3、按照上级行的党务工作安排,及早动手,及时跟进,采取灵活多样的方式,做好我行的党团工作
4、根据分行的业务工作节奏,适时安排为广大员工喜闻乐见的文体活动,以丰富我行员工的业余文化生活以上,是我部xx年的工作总结,和下一年度的工作安排,特呈报分行党委,请查收分行工会xx年12月10日第五篇银行工作人员XX年工作总结我的XX年是在xx分理处度过的,xx分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论我的缺点也是昭昭不可掩饰的我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见首先,我一贯热爱____祖国,拥护中国___的__,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直通过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江_______重要思想的精神实质,对党的___提出全面奔小康的远景目标充满期望,学习也使我认识到工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值同时为了提高自身的科学理论水平,我通过__高考参加了*大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,__和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为*分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和__业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重回顾检查自身存在的问题,我认为一是学习不够当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己__素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现针对以上问题,今后的努力方向是一是加强理论学习,进一步提高自身素质对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对___理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力,二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合__同事们把工作做得更好访问其他精彩文章XX银行工作自我总结XX银行个人年终工作总结XX银行支行工作总结XX银行职员个人工作总结XX年建设银行柜员工作总结银行工作总结2018展望2018目录第一篇XX年度工作总结和XX年度展望第二篇XX年工作总结及XX年工作展望第三篇XX年工作总结与XX年工作展望第四篇XX年_________年终工作总结及对XX年工作展望样本第五篇企管部XX的工作总结及对XX年的工作展望正文第一篇XX年度工作总结和XX年度展望XX年度工作总结和XX年度工作展望XX年对于*******来说是充满机遇和挑战的一年,更是革新和整合的一年,在公司__和全体同仁的共同努力下,我们共同围绕管理架构、薪资体系、绩效考核等展开了一系列的__,在各方面都取得了一定的成绩过去的一年,通过公司全员的团结拼搏、务实创新,取得了一系列的成果,下面就全年的工作做个总结
一、关于生产和安全
(一)、生产情况XX年度全年共生产*******个系列*******件套产品,共出货柜1424个,实现产值*******万元人民币
1、XX年度生产一部共生产24个系列173737件套产品,其中各系列产品的分布如下
2、XX年度生产三部共生产*******个系列*******件套产品,其中各系列产品的分布如下
3、XX年度生产五部共生产*******个系列*******件套产品,其中各系列产品的分布如下
(二)、安全生产
1、XX年度全年共发生可记录工伤事故32起,其中机械伤害4起、物体打击7起、划伤、扎伤及戳伤9起、扭伤4起、异物入眼4起、烫伤2起、特种作业(起重)2起,经过原因分析准备通过如下措施进行预防加强劳护用品的佩戴率,配合生产设备等相关部门优化现场机械操作人员的作业习惯,严格监督设备职能1/5部门对生产设备尤其是特种设备的定期点检、发现异常,并及时给予纠正;通过培训、演习等手段提高员工简单医疗、自救及应急救援的能力等
2、通过全公司员工近半年时间的共同努力,我司以79分的____由南通经济技术__区安监局__的安全生产标准化验收,此次标准化验收给公司安全生产方面的工作带来的收益颇多一是促使公司建立健全安全方面的规范流程;二是要求公司将安全生产工作的重点放在现场,除了对事故的调查和整改给予__外,还对隐患的排查和整改提出了更高的要求,安全生产标准化验收期间合计整改安全隐患50余项,有效的预防了各类事故的发生
3、XX年准备开展如下几项工作加强安全理念的宣传,开展hse管理“献言献策”活动,鼓励员工积极参与hse管理,对于提出合理化建议的员工给予奖励
二、质量控制
1、各项质量目标XX年度,成品检验一次合格品率为
97.88%,圆满完成成品检验一次合格品率95%的质量目标,较XX年成品检验一次合格品率增加了
1.5%;顾客投诉和抱怨率为
1.31%,达到质检部制定的顾客投诉和抱怨率≤
2.5%的目标,较XX年下降了
0.1%;错漏检率为
0.85%,达到质检部制定的≤3%的部门分解目标,较XX年下降了
0.73%
2、质量管理创新XX年度,质检部将“预防”作为质量管理的核心工作,并开展了一系列创新工作
一、丰富和完善质量档案管理;
二、推行质量看板;
三、对投产的新产品实行图纸验证;
四、将包装的质量控制点标明在产品流转单上,有效的提高了产品检验一次合格率,降低了问题点的发生
3、质量事故XX年度重大质量事故有hg2104h等“使用下拉手时,器材前身全部被拉起”,整批从国外退货;*******12379等“表面溢油或油多”,*******12340等“墙球表面发霉”,致使顾客大额索赔;pu1218a等“器材不平和商标碰伤”,导致整批返箱;*******1XX等商标字体大小错误,致使大量返工,针对以上几类大型事故,我们将在如下几个方面作出完善完善施工工艺,并对产品进行可靠性分析;有针对性的增加质量控制点;加强供应商评审等
4、XX年质检部的质量目标是总体错漏检率≤
0.85%,实际顾客投诉和抱怨率≤
1.31%,成品检验一次合格率≥
97.88%
三、关于产品研发、品牌创建和科技申报
1、产品研发XX年度共投产新产品133个,因申请知识产权保护等方面的原因较XX年少投产24个,各系列的产品分布如下
2、品牌创建*******通过近半年的努力,“**************”被南通市质检局认定为南通名牌产品;我公司被南通市科技局评为南通市民营科技企业,XX年,我们还将致力于江苏省名牌产品的申报工作
3、科技申报XX年度全年共申请专利38项,其中境内34项,境外4项,已获得相关专利证书15项;全年共申请高新技术产品8项,其中5项已申报完成,预计可获得资金补助15万元;XX年度全年资金申报11项,共获资金补助
50.3万元
四、内部管理提升
1、信息化管理为解决信息沟通不畅、生产和配套管理流程不规范、库存不合理等一系列问题,公司于XX年10月份引入erp系统(金蝶/k3),在启用后虽然碰到诸多问题,但通过各部门协同努力,各项生产管理流程得以__,库存得以有效的控制,并为公司向精益及时化生产模式迈进奠定了坚实的基础,为配合信息化管理工作的深入开展,公司于XX年将引入无纸化办公模式
2、人力资源保障人事部作为XX年新成立的部门,面临着诸多的挑战,XX年主要从如下几方面开展工作规范和细化部门职责;做好人事数据的统计和分析;按照公司的总体规划对重点岗位进行招聘甄选;对绩效薪酬体系进行有针对性的__;通过年度评优活动等的推进提升员工的向心力XX年我们将致力于开展如下几项工作,为提升部门工作效率,公司将与各部门负责人签订部门目标责任状;进一步完善一线员工的薪资结算方式;通过制度规范化并结合培训,做好管理理念的普及和执行力的提升
3、仓储管理以引入erp系统为契机,仓库工作模式做了一系列的调整,主要有如下几方面从各仓分别__到集中__,从物料分仓不太明确到物料分仓存储并做到明确标示和责任到人,从物料状态不太明确到物料库存状态逐渐走向明确,从定额工资向绩效考核工资转变等XX年我们将致力于如下几项工作库存物料的控制和仓库的盘点;加大员工绩效考核的推行力度,并借此明确责任和调动员工的积极性;针对erp运行过程中存在的问题,及时与相关部门沟通,并提出附有建设性___
4、物料采购以__为契机,资材部在作一些积极的改变,主要有结算方式从以现金结算为主转变为千元以上的财务转账,进一步完善采购渠道及供应商信息档案管理,通过实操和内部培训提高新员工的技术能力和业务水平XX年我们还将谋求如下提升完善拟定合理的能起到激励部门员工作用的绩效考核方案;进一步__合格供应商,特别是本地供应商,综合全面的评估供应商后进行登记划分,加大采购量,以量为筹码进行议价;积极配合生产一线增购能提效节支的设备;采购成本力求在XX年的基础上下调3%等
5、事务管理以规范事务管理流程为契机,新制定或修订了印鉴、办公设备、公务车、可回收废品、食堂用餐、话费等一系列管理制度,将原有的约定俗成的办事流程用书面的管理流程进行规范,为事务__提供了书面指导,为节支降耗提供了有效的制度保障;XX年我们还将致力于如下几项工作为鼓励员工献言献策,为有效规范各种对公司有利用价值的文件的存档、保管、调用等相关流程,__合理化建议和档案管理等制度;关于事务管理方面,建立一系列的台账,如设备设施维护、固定资产、资金使用、事务__和跟踪等,加强对现场员工工作绩效的监督
五、XX年工作展望*******结合XX年工作中存在的问题和公司近五年的发展规划,公司在继续开拓国内外市场和打造名牌企业的同时,还将加强内部__,主要内容如下
1、更新观念,创新管理*******各级管理干部和全体员工必须__摈弃“因循守旧、得过且过、小步前进、作坊经营”的思想观念,以宏观的立场,树立“产业洗牌、不进则退”的危机意识和“发展公司,__成果”的捆绑意识,在生产管理的流水作业、产品__的结构系列、采购管理的成本降低、订单评审的菜单管理、后勤保障的服务品质、财务监测的深入一线等等各方面,创新经营思维、创新管理模式,为公司经营从作坊工厂向现代企业的__转型奠定良好的基础
2、明确目标,切实考核总经理与经营团队签订《目标经营责任书》;部门长将目标进行层层分解,并与各级管理人员签订《目标管理责任书》;财务部__《财务预算和成本责任控制办法》,明确各类责任人的成本控制项目、目标、责任和奖惩事项,并每月__检讨和通报等工作;hse部与各部门签定《安全生产责任书》,明确年度安全生产特别是工伤预防的目标和责任等,确保年度重大事故控制为零;业务经理__每月/季“经营目标达成检讨会”,总结成果,检讨差距,研拟对策,跟进结果
3、推行分配体系__结合本行业和本公司的作业特点,建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的,包括员工薪资、福利、红利在内的分配体系,并在施行中不断地加以检讨和完善*******相信在*******人的共同努力下,*******将迎来一个务实、高效和快速发展的XX年第二篇XX年工作总结及XX年工作展望XX年工作总结及XX年工作展望在过去的XX年中,通过各位__和同事的帮助,综合部顺利的完成了__交办的各项工作任务现对一年来的工作进行总结与归纳,并对新一年的工作作出展望,如有不妥之处恳请__批评指正
一、XX年工作总结1.恪尽职守,认真做好本职工作一年来,我认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务一是坚持完成__办公室的卫生清洁和物品管理工作,尽量做到让__满意二是协助主任做好办公室的日常事务完成__每天布置的工作并努力做到最好三是认真完成每月的信息报送工作,保证信息报送质量,最大限度的减少失误2.加强学习,努力提高自身素质坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施在工作中,紧紧把握“理论__实际”这一主线,努力把知识技能运用到工作实践当中,丰富阅历,开阔视野,使自己尽快地适应工作积极参加公司的__活动,认真学习规定的学习内容和篇目,坚持每月写工作总结,认真记录工作中的得与失,使自己的业务素质有了较大提高,为自己开展各项工作提供了强大的动力支持同时正视自己的不足并积极纠正,重点加强了电脑操作方面的训练,为更好完成本职工作夯实了基础3.积极进取,加强团队合作在工作中我不仅自己努力工作同时也和同事相互沟通,增进了解工作中遇到不明白的问题,我会虚心向同事求教;生活上我也经常和同事谈心了解彼此的想法缓解工作的压力,克服困难,共同进步这样不仅增进了彼此之间的友谊,也大大提高了工作的效率4.工作中存在的不足在工作中主动性还不够,缺乏与__有效沟通,遇事考虑尚不周全细致语言文字功底欠缺,在信息报送环节还没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全市的信息排名虽然一年多来我努力做了一些工作,但距离公司__的要求还有较大差距,尤其在理论水平、工作能力上还有待进一步提高,这些问题,我决心在今后的工作中努力解决,使自己更好地做好本职,服务于公司
二、XX年工作展望
1、进一步起强化学习意识在提高能力上下功夫,把学习作为武装和提高自己的首要任务,树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习,乐于思考的良好习惯结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟__意图,协调好内外部关系,多为__分忧解难继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务用公司的各项制度作为自己工作的理论依据
2、进一步强化职责意识在争创一流业绩上下功夫,树立正确的人生观和价值观,增强事业心和责任感,认真做好职责范围内和__交办的工作任务,不好高骛远,也不庸人自扰,凡事从点滴做起,精益求精,一丝不苟,踏实肯干,求真务实
3、进一步端正工作态度保持乐观情绪,不以物喜,不以己悲,不因一时得意而骄傲自满,也不因一时失意而妄自菲薄,保持一颗平常心,不消极埋怨,微笑面对每一天胸装谨慎意识,外饰积极作风,工作生活谦虚谨慎,行为举止自然大方,待人接物热情诚恳牢记态度决定一切言必行,行必果XX已成为过去,在XX这新的一年里,我决心百尺竿头,更进一步,立足本职,以严格要求为准则,锐意进取,为公司作出更大的贡献最后我仍然想说感谢__对我的赏识和栽培,希望__给予更多的锻炼机会,我坚信自己在新的一年里定会马到成功,努力做一个幸福的“__”人王小燕XX年1月4日第三篇XX年工作总结与XX年工作展望XX年工作总结与XX年工作展望各位同仁、各位来宾,大家晚上好!新的一年已经开始,在这里我首先向大家献上新年的祝福,祝大家身体健康,工作顺利,家庭幸福安康XX年已经过去了回顾往昔,感恩跟随朗坤一路走来的每一位同仁,感谢你们对公司的信任,是你们的努力和坚持,让我们公司能够稳步发展XX年对我们来说是很不平凡的一年,在大家共同努力下,我们取得了很好的销售产值业绩我知道,很多时候我们奋战在一线的__、员工,在工作中所面临的困难和挑战,往往是超出我们的想象,但是你们依然坚守、无私的付出所有成绩的取得背后都凝聚了大家的每一份心血和汗水在此,我想借这个机会,向你们说一声“感谢你们!你们辛苦了!拥有你们,我感到非常地骄傲和自豪!”展望XX年,我们需要再次扬帆起航,在新的一年中公司将会扩大人员规模,优化人员结构,加大对工程技术力量的培养同时也会去全面推进erp系统,提升5s管理标准,加大品质要求当然我相信公司没有__的个人只有__的团队,在未来的日子里我们朗坤人心往一处想,劲往一处使,将朗坤的团队精神发挥到极致,定能再创朗坤更美好的明天最后,为了答谢大家在过去一年中全心全意的付出,公司精心准备了感恩晚宴希望大家能吃得开心,玩得开心,还能多一份幸运再次感谢我们每一位同仁过去所付出的辛劳和汗水谢谢各位!第四篇XX年_________年终工作总结及对XX年工作展望样本XX年________年终工作总结及对XX年工作展望XX年______年终工作总结及对XX年工作展望_____XX年月日总结XX年科博达技术有限公司__电子制造中心_____工作及对XX年_____工作的展望目录
51.XX年________年终工作总结
1.1XX年________工作所取得成绩回顾过去一年的工作,取得以下的成绩
1、产线良率提升2产能的提升:hid213auph:130提升到153ltm111auph:120提升到1533hid213altm111a001线产线员工精简由7人减到6人
1.2XX年________工作需改进方面回顾过去一年的工作,虽然取得了不少的成绩,但我仍感自己有不少不足之处
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、对新知识仍然学习得不够多,不够透彻;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强
2.XX年________工作展望俗话说“点点滴滴,造就不凡”,XX年我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高自身工作技能,为了单位的发展做出最大的贡献
2.1XX年________工作计划
2.2XX年________工作所需资源第五篇企管部XX的工作总结及对XX年的工作展望企管部XX的工作总结及对XX年的工作展望回首过去的一年,企管部是公司新设置的部门,肩负着企业管理、环保、安检、人力资源等工作,我作为企管部的一名管理者,内心感慨万千虽没有轰轰烈烈的战果,但也算是经历了一段不平凡的考验和磨砺对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策企管部对公司的作用极其重要,既要__远瞩,也要恤民实干;既是管理部门,更是执行部门,起着统筹与承上启下的作用为了更好的安排工作,现将工作做如下总结
一、企管部本年度的主要完成的工作
1、拟定公司及部门单位的管理制度及考核办法
2、拟定公司各职能部门(企管、环保、安检)的职责及培训内容
3、配合参与iso9000质量管理体系认证
4、在各部门大力配合支持下完成了环保验收、安检部门部分产品经营许可的增加、企业营业执照的增资、地址的变更、专利产品申请,取得了市级“一企一技术”研发中心和国家生态绿色建筑产品证书
5、本年度企管部__了两次对生产人员的学习培训,努力组建一支素质髙、业务技能强的员工队伍
6、完成了上级及__安排的临时任务
二、企管处需要弥补的不足之处
1、专业知识有待提高,须积极学习有关专业知识,丰富工作经验
2、日常管理工作没有做到严、细、实,对完成的工作落实不到位在新的一年里企管将紧紧围绕公司“稳中求进,实干创新,持续提升”的发展目标定位和要求,在公司主管__的带领下,按照年度总目标明确责任,发挥部门管理职能的工作思路,在提升公司整体管理水平中发挥积极作用
三、着重从以下几个方面开展工作
1、XX年对企管部来说是一个崭新的一年,更是一个新的起点,结合存在的问题,进一步完善相关制度,制定相应措施,杜绝重复问题的出现
2、进一步明确各自职能,加强日常工作的考核力度,提高工作效率
3、积极__“手指口述”“岗位描述”工作本项工作的开展一方面增强了建设企业文化的作用,一方面使员工能更透彻的了解本岗位的知识,消除了人为操作事故的发生
4、制定绩效考核办法,并__定期对其进行考核(或述职),根据考核结果对其进行奖惩制度
四、实施的措施
1、加强培训学习,提升团队整体素质通过不断__加强员工的专业知识学习,不断完善部门与个人工作标准,细化各项管理流程、业务流程、操作流程,实施标准化管理的目的,采取工作交叉兼顾等措施和办法,提高综合素质和能力,提升团队整体素质
2、细化量化,做好目标制订分解落实考核根据公司发展规划和发展思路,制订新建厂各项工作目标任务,并根据各单位职责情况进行分解落实同时,根据考核情况,进一步修订完善责任目标指标体系及考核办法,尽可能实现量化考核,为工作业绩评比、工资发放提供真实的依据,实现各部门员工及__工资收入与目标完成情况挂钩浮动在对各单位目标完成情况进行考核时,对其经济运行情况着重进行分析,及时发现存在的问题并提出改进措施,促进各单位责任目标的完成
3、完善制度,有章可循执行必严规范管理在工作的基础上,转变管理理念,__各职能部门对各项制度进一步的修订完善,满足公司发展管理需要,解决制度不连贯、相互矛盾的问题同时,加大对制度执行情况的考核力度,认真研究分析在制度执行过程中存在的问题,并加以改进
4、严格细致,加强工作效率质量考核在考核的基础上,紧紧围绕目标完成情况和工作重点,不断完善和规范考核流程,将考核工作日常化、制度化,通过考核达到提升员工工作积极性、提升工作效率、提升工作质量,促进目标完成,规范公司基础管理的目的
5、加强监督,控制生产成本a、在降低物料成本上下功夫随着公司不断发展壮大,项目越来越多,人员流动越来越大,各种物料的需求量和消耗量急剧增加因此,加强物料成本的控制和节约显得尤为重要建议通过形成物料的采购规模来降低成本,要加强对物料的管理,完善物料的申购、进出登记、统计、验收手续,定期不定期地进行清点,确保账物相对要严格各种物料__的报批和发放手续要教育和督促员工自觉养成节约用料的良好习惯,防止大手大脚,铺张浪费,粗放式管理b、在降低原材料成本上下功夫随着原辅材料__不断上涨,重点要加大开源力度,特别是技改等方面,要重视提高设施设备的节能效果,选用节能型设备;要科学配备、使用和操作设施设备改变现在的以救火式的维修,转为保养为主,维修为辅c、在降低人力资源成本上下功夫根据目前行业的现状,人力资源成本的控制需要高度重视要根据生产实际情况,科学的制订符合实际情况的岗位、人员编制,不设闲岗,不配闲人;要科学合理地使用人力,按照生产经营需要招聘所需员工,注重使用好“季节工”;在岗人员应工作满负荷;要建立科学合理、公平公正的工资奖金分配制度,使工资体系真正成为调动员工积极性的有力杠杆d、在降低行政管理费用上下功夫行政管理费用包括行政接待、交通、差旅等方面费用,如何把这些费用控制好,对降低公司经营成本至关重要要严格控制各项费用,根据公司制定的各种制度,严格执行接待应既要热情,又要防止铺张浪费;要严格控制办公费用,尽量做到少开会、开短会;办工用具的__和使用要实行登记统计制度,打印、复印各种文件材料要注意纸张的节约,提高纸张的重复使用率;要严格控制交通费用,公车私用等问题e、打造一流企业文化自公司成立以来,积淀了一定的文化底蕴,但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战,要想在激烈的市场竞争中取胜,把企业做大做强,实现企业的跨越式发展,就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念,营造培育先进的企业文化,积极推进“手指口述”“岗位描述”,提高企业的创新力、形象力和核心竞争力,营造“企业有生气、产品有名气、__有正气、职工有士气”的发展环境和精神面貌企管部将在今后的工作中,团结一致,共同努力,为公司的发展奠定良好的基础希望你能阅读以下以下相关范文销售部XX年工作总结及XX年销售展望
[1]销售部XX年工作总结及XX年销售展望总结XX展望XX计划总结XX展望XX大学生XX年年终总结及XX年展望第PAGE页共NUMPAGES页。