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文本内容:
2018酒店营销工作总结3篇与2018酒店董事长新年致辞汇编2018酒店营销工作总结3篇首先营销部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的营销工作,拓展了自己的市场把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益根据年初的工作认真的落实每一项,年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的营销部散客入住率为,我们加大商务客人的营销力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的营销方案,有针对性的走访,比如旅游旺季,我们把地接较好旅行社认真的回访与,12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商__为旺季的酒店整体营销量做好铺垫平时在整理顾客档案时,分类定期的回访,同时不断的__新顾客,截止年底共签署协议454份xxx年9月份我到酒店担任营销部经理,xxx年10份酒店正式挂牌三星,这对营销部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的营销工作随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让客人通过网络详细了解商大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合营销部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定在这里由衷的感谢各个部门的__及员工对我们营销部工作的支持
一、对内管理酒店拥有自己的__,由营销部负责__的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让的人了解酒店,同时我们提出新的酒店__建设方案,这为今后酒店__的发展奠定了基础
二、不足之处
1.对外营销需加强,现在我们散客相对比较少;对会议信息得不到及时的了解在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的营销与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误酒店营销部工作总结范文
三、工作计划:
1.营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上,加大会议及旅游团队的营销工作,虽然酒店地理位置不很理想,但我们存在其他优势,因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的__和优良服务才是最重要的同时通过网络订房的客人不容忽视,争取今年网络的入住率有一个新的提高,改变现有的工作方式,增加我们的商务散客的群体,提高顾客质量,加深顾客对我们酒店的了解,所以我们要加强营销部整体营销力量,提高营销水平,为保证酒店一定的出租率和效益,客房的__也应随行就市,根据淡、平、旺季,与不同的客源市场的特点,制定较为灵活的__对策首先对哈市同档次酒店进行市场调查,准确的掌握旅游市场的信息和动态,以及其它酒店出租率分析竞争形势,给酒店提供准确的参考数据,调整酒店营销对策,提出酒店__政策实施方案适应市场竞争需要同时根据旅游市场淡旺季做出相应的营销计划,提出自己的促销方案与老顾客加强__与沟通,同时建立新的顾客,积累会议信息在旅游淡季的时候,加强餐饮的营销力度,做好招待工作,确保服务质量对酒店的__重新设计,要具有商大酒店特色的网页同时营销部要及时准确对网页进行更新与维护,让的客人通过网络了解商大酒店最后我相信营销部在总经理的正确的__与各部门的通力协助下,营销部今年的工作能够再上新的台阶酒店营销部上半年工作总结上半年,酒店营销部在全体员工共同努力,大家心往一处想,劲往一处使,积极拓展业务,宣传走访,__营销闯出了一方新天地,酒店生意越做越红火,各项经济指标均超同期,实现时间过半,任务过半,为圆满完成全年营销目标打下坚实的基础现将上半年工作情况作如下总结首先在经营收入方面上半年共完成营收元其中客房完成营收元,占计划的%,平均出租率%,平均房价元;另外,餐饮完成营收收入元,占计划的%;5月份客房任务超额完成,与去年同期相比,有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外,在5月份餐饮收入也超额完成计划目标,主要是体现在宴会包桌收入的提高方面,占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年,与去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,虽然较去年相比提高不大,但是在客源结构方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市场定位的;另外,餐饮方面,此月份在营收方面虽然超额完成任务,但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的,如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点在部门工作方面营销部在5月份累计完成会议接待13批次,其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作,通过此次接待活动宣传了酒店品牌,同时也获得了客户的认同;另外,接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面,本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想,主要对周边市场客户进行了走访工作,加强了政务类客源的回访并形成了有效___;同时,本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访,保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外,本月完成了对许昌地区客户的走访,通过此宣传了酒店产品,开拓了部分新客户;同时,本月结合酒店评星要求,对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计,使酒店公共标识符合评星标准要求;另外,本月部门开展了团队建设月活动,通过日常的团队意识培训和__部门人员处出__活动加强了团队凝聚力和协同能力;__营销方面5月份主要是策划了母亲节活动;制定出了__营销流程和标准,使__营销模式成为日常营销的一种;同时,部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况,对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计,现已完成宣传手册的统一制作,将于下月投入使用;另外,本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和__,丰富了礼品种类,吸引客户的进一步消费;酒店营销部工作总结年终工作总结指的是对过去的一年某一时期或某项工作的成绩、经验和存在的问题的总回顾、评价和结论它是推动工作前进的重要依据,是寻找工作规律的重要手段,是培养、提高工作能力的重要途径,是团结群众争取__支持的好渠道销售部年终工作总结报告专辑的主要内容有饮料销售、____、__销售、汽车销售、家电销售、服装销售、建材销售、__销售、it销售等不同销售领域的年终工作总结报告,以及实习人员、销售总监、销售员等不同职位的年终工作总结,为企业或个人进行销售部的年终工作总结提供参考提笔写总结,就预示一年的时间业已过去回想年的总结中的种种计划打算,感想良多!归纳总结一本年度市场的整体环境现状总结⒈行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯__群、卧龙山庄这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少,同时彼此的竞争也加强了⒉品牌集中度及竞争态势市区会议周边化的趋势正在形成,业以形成规模的地区有黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的__山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势,今后要发扬并强化,如加做从澳门山庄到宾馆门前的路边__等同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势,随时调整销售策略⒊竞争市场份额排名变化从年的市场竞争份额排名第四排名依次为梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆上升到第三整体的知名度也较上年有大幅度的增加同时固定客源增加到多个;⒋渠道模式变化及特点年的销售以单个的主体为主,销售的模式单一今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式⒌终端型态变化及特点年的宾馆销售是水平的,即市场与销售一起完成,做市场与完成销售没有分开今年,我们已将两项工作在概念上分开,并着手进行市场的培植今年我们建立有效客户档案个,其中企事业单位户,特殊宴会客户个,分销单位户今年的销售终端形态形成漏斗型即市场广泛开拓客源、销售做好服务归口,并向社会上的销售双轨制方向发展⒍消费者需求变化仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队有征对性的__周边旅游线路条⒎市场主要竞争对手今年销售表现知彼知己,百战不殆这句话教会了我们很多的东西寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作在全年的销售工作中,梦天湖的连锁信息管理,极具亲和力的____网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等,都值得我们学习与借鉴二本年度部门年终工作总结⒈部门建设上半年部门人员充足,市场体系完整下半年人员不足,市场体系失效⒉部门人员培养市场部现有人员名经过大半年的打磨,他们已基本掌握市场销售运作但业务技能及专业精神方面仍需加强由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够⒊与其他部门的配合与并宾馆其他部门的配合比较好,在群策群力方面还应加强三新年度工作计划运筹于帷幄之中,决胜在千里之外新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先,系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义⒈目标导向营销目标的拟定是来年营销工作的关键在新年度营销工作规划中,首先要做的就是,全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道__目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定,其中销售目标为万年,费用目标为万年,渠道__目标为条年,终端建设目标为个人年,人员配置为人⒉产品规划根据消费者需求分析的新产品__计划、产品改良计划有扩充宾馆产品大类,变不畅销主打产品为副属产品如将大使套变四人间,提供团队会务组消费并加强日常销售、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等⒊品牌__市场形象__计划有《高校后勤宾馆销售高峰》大会、汤逊湖品牌__策划《名节名丸》⒋团队支持为了保障来年营销工作顺利高效地实施,宾馆还需要通过苦练内功来强化关键工作流程、关键制度来培养__执行力,以更好的发展客户、保留客户!2018酒店董事长新年致辞XX酒店董事长新年致辞1欢送勤奋金牛喜迎至尊之王虎年已至湖南梅生酒店管理公司董事长付汉梅、总经理丁平率武陵城酒店各连锁店总经理感谢所有武陵城酒店人和家属为酒店连锁发展所作出的无私奉献!正是有您们的辛勤付出和全力支持才有武陵城酒店连锁发展的骄人业绩才有武陵城酒店良好的品牌形象才有武陵城酒店不断做大做强至高致远的永恒的发展动力在新的一年里我们将继续秉承武陵城人以人为本、以诚待人用心营造致高至远的核心价值理念一如既往地依靠所有武陵城酒店人做好酒店的连锁发展对股东负责给投资者以更高的回报为员工谋福利为社会承担更多的责任值此祝福所有武陵城酒店人和您们的亲人们:身体健康!家庭幸福新年快乐万事如意!XX酒店董事长新年致辞2北京酒店今天迎来了大喜的日子,今天,我们欢聚一堂共同庆贺北京开业典礼,在这个喜气洋洋的日子里,在这个令人激动的时刻,不由感慨万分,为建设北京国际化城市的需要,我公司北京北京年以来投资北京亿人民币建设北京酒店这是一间五星级会议商务酒店,不仅提供五星级高级客房,还提供五星级商务会议和宴会服务去年底,先后接待了北京部安排的澳大利亚、新西兰一系列等北京个国家驻华大使在此期间,酒店接待了北京、北京、北京等知名企业以及北京__、北京、北京保险等一批国内外知名企业举办的各种会议和商务活动包括省部长会议、招商会议、商务洽谈会议,业务培训会议、工作培训会议等共计北京北京X人次另外,北京电子商会、X国企业协会等商务机构,已经与北京酒店签订了__入住协议北京、北京、北京等国际500强企业北京酒店座落在具有北京标志性意义的北京大道,座落在北京商务中心区,符合北京市建设现代化国际性城市以及北京区建设总部经济的需要因此,我们有理由将北京酒店建设好、管理好、经营好,北京酒店楼高北京层、建筑__X万平方米,拥有总统套房、大使套房、行政高级套房、豪华套房等北京X间会议商务客房,可容纳近千人入住,并配备有先进的音响视听设备和专业的照明器材、同声翻译系统还配有中西餐、酒吧、康体中心、恒温游泳池等各项设施总之,从规划到配套,北京酒店充分展示出21世纪现代国际酒店的风采对酒店业来说,管理服务至关重要,为了将投北京亿人民币的五星级酒店经营成一流的国际水准,北京酒店董事会聘请了在国际酒店业享有很高盛誉的资深酒店管理专家,带来了一流的管理理念、服务水准在北京酒店发展的道路上,我们将一如既往,进取开拓,我们相信前进的道路上只要有你、有我,有我们大家第PAGE页共NUMPAGES页。